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The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

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Camere
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1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Travellers' Choice Vincitore 2018
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Argento
Servizi della struttura
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Parch. gratis
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Ristorante
Attività per bambini/famiglie
Servizio in camera
Accessibile in sedia a rotelle
Centro congressi con accesso a Internet
Servizio navetta
Bar/Lounge
Trasporti per l'aeroporto
Wi-Fi pubblico
Lavaggio a secco
Sale riunioni
Campo da tennis
Servizio lavanderia
Concierge
Sala banchetti
Personale multilingue
Lavanderia self-service
Strutture per conferenze
Servizio di babysitter
Piscina riscaldata
Piscina all'aperto
Colazione disponibile
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Suite
Camere per non fumatori
Aria condizionata
Camere per famiglie
Microonde
Frigorifero in camera
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Come arrivarci
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Recensito il 15 dicembre 2016

Assolutamente divino! Ogni singola persona che abbiamo incontrato è stato molto disponibile e felice. La nostra camera era perfetto in ogni modo, proprio all'angolo con vista sia dell'acqua e la piscina. Era spaziosa e pulita. Volevamo per niente l'intero soggiorno! Avevamo IL MIGLIOR concierge MAI...in Heidi! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Non importa cosa, non importa quando, era lì per noi! In effetti, ho firmato per una quota basata su punti di tempo e non vedo l'ora di rivederla! La perfezione! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !Più

Data del soggiorno: aprile 2016
Risposta da Cristóbal G, Online Community Care Coordinator presso The Royal Sands Resort & Spa All InclusiveRisposta inviata il 16 dicembre 2016
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Recensito il 15 dicembre 2016 da dispositivo mobile

Lasciatemi con questo. Non siamo i vacanzieri eterno iuncontentabile. Abbiamo viaggiato molto, e comprendere le cose possono accadere in un resort. Ma, questa è la prima volta che ho mai lasciato una recensione negativa. Abbiamo dato un'occhiata a diversi posti in Cancun, la nostra prima...visita. Royal Sands aveva ottime recensioni e siamo stati in grado di ottenere un buon prezzo per il nostro soggiorno. Così qui sono i pro: il check- in rapido e ci hanno permesso di fare un check-in anticipato. I servizi e le attività disponibili erano buoni. Il cibo e le bevande erano eccellenti. Servizio in camera 24 ore con consegna super veloce e molto da scegliere. Il resort i giardini e le aree comuni sono immacolate. Bellissimo. Spiaggia bella e di facile accesso. Il personale era piacevole. Adesso i Lati negativi: Il concierge che vi attacca il minuto si arriva questo è quello che offre escursioni gratuite se facciamo la presentazione. No grazie, e ancora conservata in merito. E quella grande: ho preso un piccolo bug allo stomaco e era malato. Ho preparato Pepto e Immodium appena nel caso. Io vado a prendere la mia borsa di medicina e è finita. Comprese le mie medicine anti di sequestro. Tutta la borsa andato. Abbiamo tore il posto a parte. Nessun bueno. Così, abbiamo chiamato la reception e ho detto loro. Invia Wendy e un membro del personale di sicurezza. Parliamo di Wendy. Lei è sporca, lei è scortese e disgustoso. Lei parla su di noi, e si è comportato come questo è stato il mio bc per colpa del suo personale non toccare le proprie cose. Si trova. Mi hanno detto che lei, io ho guardato il tuo persona prelevamento i nostri vestiti e spostati in un luogo diverso. Mi ha detto che avrei potuto fare un monolocale con il loro hotel Dr. e ho detto proprio di sì! Posso pensare a un milione di ragioni per cui questo è una cattiva idea. Poi mi ha detto che ci sarà indagare e tornare con voi per controllare le cose. Non aveva mai parlato a noi ancora dopo. Non ancora per comunicare l'inchiesta. Assolutamente niente. La mia borsa di medicina è stato in camera la sera prima bc prendo le mie medicine anti di sequestro religiosamente. Mi metto nella mia valigia, nascosto. Il lavoro mezzogiorno veniva servito nel ristorante acquario sicura, e ci mancavano troppo interessato se possedere nascosto. Siamo andati a fare colazione e sono tornato, portato le mie medicine AM (pulizia era n la nostra camera) e metto indietro. La Più tardi, quella notte è quando era andato. Se mi è stato in grado di contestare l'addebito sulla mia carta di credito vorrei per ottenere tutti i nostri soldi indietro. Questo è stato il posto più orribile che abbia mai stata trattata da un manager. Siamo stati davvero grandi speranze per questo posto e deluso e le mie medicine se ne sono andati, disgustato e non una preoccupazione da parte di chiunque che c'è importante per il furto. They didnt bc di cura che già il nostro denaro. E il loro referente, forse sapere essere Wendy, si accende qui e dire quanto siamo spiacenti che sono e non fare nulla su questo o restituzione uno qualsiasi dei nostri soldi per la vacanza dall'inferno.Più

Data del soggiorno: novembre 2016
Risposta da Cristóbal G, Online Community Care Coordinator presso The Royal Sands Resort & Spa All InclusiveRisposta inviata il 16 dicembre 2016
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Recensito il 15 dicembre 2016

Abbiamo visitato questo resort nel settembre 2016 . partenza con il check-in le cose non sono andate bene. . . Siamo arrivati al villaggio intorno alle 9 e la linea per il check-in è stato breve. . Ho pensato che sarebbe una buona cosa ma...ci sono voluti per sempre di fare il check-in. . C'erano alcune incomprensioni sulle richieste per le camere. . . Avevo chiesto per le camere di livello inferiore e tutti nello stesso edificio che abbiamo . aveva un paio di camere prenotate. . Nessuno di questi è successo. . . Ok lo spostamento su. . Tutti avevamo già pagato loro tutte le tariffe all inclusive prima del nostro arrivo e ci hanno comunque necessaria una $ 800 la cauzione per la camera. Questo è stato mai menzionata fino a quando siamo arrivati. . . Essi bill tutte le escursioni e i supplementi per il denaro che contengono. . Avevamo 4 adulti adulti prenotazione tutto su una carta di credito perché non permettere a chiunque altro da mettere la loro scheda su file. . . Questo è assolutamente ridicolo. . Siamo stati oltre il limite in tre giorni. . . Non mi piace avere discussioni finanziarie nefaste con i miei amici durante la vacanza. . Secondo non permettono un "tutto compreso" per avviare fino a mezzogiorno. . . E quindi abbiamo dovuto pagare per tutto fino a mezzogiorno. . Quando ho chiesto mi è stato detto " il suo solo un paio di ore " . . . E noi abbiamo dovuto viaggiare dal 4:00 quel giorno. . Ho soggiornato presso i villaggi all inclusive molto e non ho mai incontrato questo. . . Vi danno il braccialetto e dicono di avere divertimento non importa quanto tempo si arriva. . . Poi ci hanno detto di tornare a mezzogiorno per ottenere i nostri braccialetti. . . Quando siamo tornati alle 12.00 la lobby era pieno e abbiamo dovuto attendere in linea per chiudere per un'ora. . . Non è un buon inizio. . L'un sacco di cibo e bevande alcoliche non sono inclusi e costano un supplemento. . . Il buffet è minuscolo con selezione molto poco. . Tutto chiude a mezzanotte e nessun intrattenimento notturno. . . I bar della piscina chiude alle 06:00. . Questo è stato il più difficile all inclusive resort che abbia mai provato. . . Sul lato positivo: ogni camera ha la vista sull'oceano e l'acqua è bellissima. . . Oh e il mini bar non era rifornito fino a due giorni in vacanza. . Abbiamo dovuto chiamare e chiedere un paio di volte. . . Con così tanti grandi villaggi turistici di Cancun. . Questo è caduto estremamente breve. . . Non ci tornerei nemmeno i miei amiciPiù

Data del soggiorno: settembre 2016
Risposta da Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. presso The Royal Sands Resort & Spa All InclusiveRisposta inviata il 16 dicembre 2016
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Recensito il 14 dicembre 2016

Se avete tempo e proprio (settimane prima di Natale), questo posto è tranquillo e facile da navigare. Fino a qui, mi è stata nessuna ventola di una formula all inclusive. Siamo ospiti di un VIP multiproprietà proprietario, così forse questo è aiutare e sto così...riconoscenti di tutta l'attenzione questo posto diventa. Esempi: * Super pulito ovunque, i pavimenti, casetta dove siamo stati e la spiaggia inclusa * personale incantevole, dall'altra parte della pensione e ciò è vero * Ci tornerei volentieri Abbiamo avuto un disguido il check-in. Abbiamo ordinato però. Piccoli problemi: * lenzuola odore del profumo di detersivo n musica che posso sentire sulla spiaggia (grazie! ) Ristoranti sono troppo rumore con musica tra cui La Venta (? ) Che si trova sul lato della piscina. Le zone più silenzio per favore. Nel complesso - - meraviglioso!Più

Data del soggiorno: dicembre 2016
Risposta da Cristóbal G, Online Community Care Coordinator presso The Royal Sands Resort & Spa All InclusiveRisposta inviata il 16 dicembre 2016
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Recensito il 13 dicembre 2016

Questa è stata la nostra quarta o quinta vacanza al Royal Sands Resort. Sempre un ottimo luogo di soggiorno per rilassarsi. L'albergo è immacolato. I lavoratori sono sempre secco. Splendida hall. Check-in è stato ottimo. . . Abbiamo trovato la nostra camera ben prima di...fare il check in tempo di 4:00. La camera era pulita ma esigenze mobili aggiornata e copriletto. Area piscina e la spiaggia sono belle e pulite. Servizio intorno alla piscina e la spiaggia è meravigliosa. Un grazie speciale a Patricio. Egli è un vero gioiello di un barista che ha sempre un sorriso! Egli è il nostro preferito! Anche grazie a Gabriel! ! La qualità del cibo è precipitata credo. Il cibo al buffet era spesso freddo e mancava varietà. Ristorante Messicano accanto era terribile. Piatto di pollo troppo asciutto per mangiare. Captains Cove era buono. Il cibo migliore è stato il Rifugio Char intorno alla piscina. Tutto c'era deliziosa. Un'altra area di preoccupazione era il wifi. Non siamo stati in grado di ricevere il segnale nella nostra camera. Segnale al piano di sotto e attorno alla piscina era imprevedibile. Questo è un ottimo villaggio che potrebbe essere un 5 stelle con un piccolo messi. Ci torneremo sicuramente. Grazie Patricio! !Più

Data del soggiorno: dicembre 2016
Risposta da Cristóbal G, Online Community Care Coordinator presso The Royal Sands Resort & Spa All InclusiveRisposta inviata il 14 dicembre 2016
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"Scegliere le camera fronte mare."
lucabrin
7 set 2014
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