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Melia Santiago de Cuba

Viaggiatori (768)
360
Panorami (34)
Camera e suite (397)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

N.1 di 24 hotel a Cuba
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Cerchi un alloggio a Santiago de Cuba? Soggiorna al Melia Santiago de Cuba, un hotel di lusso a due passi dal meglio che Santiago de Cuba ha da offrire. Le camere del Melia Santiago De Cuba Hotel sono dotate di TV a schermo piatto, minibar e aria condizionata. L'internet a pagamento è disponibile per gli ospiti. Durante il soggiorno al Melia Santiago de Cuba, gli ospiti possono approfittare di servizio in camera, concierge e terrazza sul tetto. È anche possibile gustare piscina e lounge. Devi parcheggiare? Il Melia Santiago De Cuba Hotel è dotato di parcheggio gratuito. Grazie ai punti d'interesse nelle vicinanze, come Calle Heredia (1,6 km) e Cathedral of Our Lady of the Assumption (2,1 km), Melia Santiago de Cuba è un ottimo posto dove soggiornare quando visiti Santiago de Cuba. Quando visiti Santiago de Cuba, perché non provi i costine di maiale in uno dei ristoranti nelle vicinanze, come St. Pauli? Durante la tua visita, non devi perderti le attrazioni più famose, come San Juan Hill (1,5 km), Revolution Plaza (Plaza De La Revolucion) (1,4 km) e Moncada Barracks (0,9 km), tutte raggiungibili a piedi dall'hotel. Trascorrerai un fantastico soggiorno al Melia Santiago de Cuba e da qui potrai facilmente scoprire il meglio che Santiago de Cuba ha da offrire.
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Servizi della struttura
Piscina
Servizio in camera
Ristorante
Centro fitness con palestra/sala fitness
Parcheggio gratuito
Bar/Lounge
Spa
Accessibile in sedia a rotelle
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Hotel non fumatori
Internet a pagamento
Lavaggio a secco
Piscina all'aperto
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Minibar
Camere non fumatori
Camere per famiglie
Suite
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Vista spettacolare
Link dell'hotel
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Offerte hotel
1.478recensioni
32D+R
24consigli sulle camere
Valutazione
  • 544
  • 671
  • 191
  • 51
  • 21
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
Filtri selezionati
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  • Italiano
La struttura non è molto bella da vedere ma questo lo sapevamo già. Gli interni sono tenuti bene e puliti. Il personale è gentile. Presenza di un parcheggio gratuito e custodito. Le camere sono confortevoli ma datate. Purtroppo l'acqua calda della doccia arriva quando vuole. Bidet presenti. Il buffet della colazione è scarso per non parlare del caffè. Non cambiate assolutamente i soldi qui visto che è parecchio sfaverovele rispetto alla banca o in aeroporto. Internet è a pagamento al costo di 3 CUC!!! (al Nacional dell'avana è gratis!). Se questo è il migliore venite qui...
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Risposta da ManuelRiosRodero, General Manager presso Melia Santiago de Cuba
Risposta inviata 1 settimana fa
Gentile Ospite mirkorasta, La ringrazio per aver condiviso la vostra recensione su TripAdvisor. La pregiamo di accettare le nostre scuse per il problema con l'aqua calda della doccia. A tale proposito, vogliamo dirvi che stiamo sviluppando un programma innovativo nel sistema idraulico per raggiungere la stabilizzazione di questo servizio. Ci rincresce, inoltre, che la colazione, non sia stata all'altezza delle aspettative e vi assicuriamo che i vostri commenti saranno condivisi con il nostro Executive Chef e Restaurant Manager affinché possano intraprendere le necessarie azioni correttive. In attesa di darle nuovamente il benvenuto in un prossimo futuro. Con vive cordialità. Manuel Rio Rodero, General Manager.
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Recensione preferita dell'hotel
Ormai da 5 anni ogni anno passo un mese a Cuba ,paese meraviglioso e solare,quasi tutti i giorni se non sono in spiaggia passo un paio d’ore al melia di Santiago de Cuba,hotel internazionale dove si può fare un’ottIma colazione usare internet avere la piscina disponibile,l’hotel è molto pulito il personale e gentile e accogliente,si possono comprare sigari e altro,anche il caffè è molto buono,da italiano a un caffè mattutino non si può rinunciare,merita.
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Risposta da ManuelRiosRodero, General Manager presso Melia Santiago de Cuba
Risposta inviata il 9 mag 2019
Gentile LUCIANO C, Grazie mille per aver utilizzato il Suo prezioso tempo per recensire la Sua recente esperienza presso il Melia Santiago de Cuba. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato il servizio del nostro Hotel, così come la professionalità del nostro personale. Il nostro obiettivo primario è la soddisfazione dei nostri ospiti e siamo orgogliosi di essere stati all’altezza delle Sue aspettative. Ci auguriamo di rivederLa presto presso per continuare questa esclusiva esperienza in una elegante oasi di benessere. Cordiali saluti, Manuel Rios Rodero
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Non ho soggiornato nelle camere della struttura alberghiera , ma sono tre anni che in sostituzione del mare usufruisco della piscina e dei vari ristoranti ( 2 per la precisione) più il bar . E' quasi sugli standart europei , il personale e sempre gentile e ha disposizione . Ottimo ritrovo per passare la giornata. Prezzi alti per Cuba ma si può dire che ci si può stare .
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Risposta da Director G, General Manager presso Melia Santiago de Cuba
Risposta inviata il 7 gen 2019
Carisimo Francesco V: Siamo lieti di aver letto il vostro commento e siamo davvero orgogliosi di sapere che siamo stati in grado di soddisfare le vostre aspettative, che vi sono piaciute le nostre piscine, bar e ristoranti. A nome dello staff e della direzione, vorremmo ringraziarla per aver dedicato parte il vostro tempo a scrivere sul vostre visite al nostro hotel. Sarà sempre un grande piacere darvi il benvenuto e salutarvi personalmente alla vostra prossima visita. Coldiali saluti, Manuel Rios Rodero
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ho ,4 notti con stanza buona pulita ma con armadio e suppellettili vecchi sgualciti da cambiare..ristorante italiano uguale solo nella musica e nel nome dimenticate la cucina italiana lontano 1000 miglia.pasta scotta penne ordinate arrivate pennette piccole,ragu da dimenticare,servizio pessimo.piscina vandalizzarta da clientela cubana con assordanti musiche,beveraggi in piscina schiamazzi e vociare alto,da disturbare e costringere in molti ad abbandonare il posto.reception scortese e indisponibile.dopo aver chiesto un chec out di un ora in piu mi e'stato rifiutato sgarbatamente e senza spiegazioni.difficilmente vi ritornero'
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Risposta da Director G, Manager presso Melia Santiago de Cuba
Risposta inviata il 15 nov 2018
Gentile gioccocaserta, Grazie per aver pubblicato la vostra opinione su TripAdvisor. Abbiamo letto attentamente le loro opinioni e ci rammarichiamo del fatto che questa volta il livello di servizio offerto nel ristorante Italiano, nell'area della piscina e nell'area della reception non fosse in linea congli elevati standard di servizio che vogliamo sempre garantire ai nostri ospiti. Sappiate che faremo un'analisi approfondita con i reparti coinvolti per garantire che tali cose non si ripetano e incidano sui futuri ospiti. Il nostro obiettivo come hotel e come catena di hotel è fornire un servizio eccellente e soddisfare le aspettative dei nostri clienti. È per questo motivo che vi chiediamo fortemente di darci l'opportunità di essere di nuovo nostro ospite al fine di recuperare completamente la vostra fiducia nella nostra struttura in generale. Sarà un grande piacere di darvi il benvenuto di nuovo nel nostro albergo. Grazie per essere nostro ospite. I migliori saluti, Manuel Rios Rodero
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+1
Hotel 5 stelle. Grande, imponente, inconfondibile, in una posizione strategica per gli spostamenti in auto. A pochi minuti da tutto ma lontano dalla confusione eccessiva. Stanze grandi dotate di frigo, TV ed Aria Condizionata. Bagni in marmo. Il tutto però andrebbe rimodernato. I sanitari seppur puliti mostrano i segni del temo nello smalto. I paralumi sono macchiati dall'età. Le finestre non isolano molto e sono difficili da aprire anche perché alcune hanno la struttura che "si apre"" come se si stesse smontando. La moquette del corridoio è tutta macchiata. Dei tre ristoranti, uno è usato solo per la colazione ed un altro, posizionato nel patio, serve piatti "italiani". Il bar del 15mo piano è sempre stato chiuso. Il servizio in camera tiene ben pulite le stanze ma sapone, shampoo e carta igienica vanno chiesti al bisogno. In alcuni spazi comuni vi sono fotografie di un glorioso passato... Bisogna però dire che vi è massima attenzione al cliente, in particolar modo da parte del Sig. Pedro Larrea che si é preso cura di noi e ci ha consigliato sempre molto bene.
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Risposta da Director G, General Manager presso Melia Santiago de Cuba
Risposta inviata il 20 ago 2018
Egregia Signora Cristina C, E veramente piacevole guardare che lei a dedicato parte del vostro tempo a scrivere sul nostro albergo e specialmente nella ¨Trip Advisor ¨ una pagina troppo importante per la nostra riputazione. Siamo orgogliosi di sapere che in generale vi è piaciuto il nostro hotel indipendentemente dal campione del passare del tempo in alcuni luoghi. Siamo lieti di sapere che avete apprezzato la pulizia delle camere e l'attenzione al cliente, in particolare le prestazioni del signor Pedro Larrea. Questo è qualcosa che il nostro personale apprezza, specialmente quando viene evidenziato il nome di un particolare membro dello staff. La ringraziamo a nome de la Direzione e lo Staff del albergo Melia Santiago de Cuba. Il vostro comentario e´ per noi un'ispirazione per continuare a sforzarsi di fornire e brindare un servizio de eccellenza ai nostri clienti. Sará per noi un grande piacere avere l´ oportunita di tenerla una altra volta come ospite nel nostro albergo e nella citta piu Caraibica di Cuba. Manuel Rios Rodero
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FASCIA PREZZO
104 USD - 197 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
CaraibiCubaSantiago de Cuba ProvinceSantiago de Cuba
NUMERO DI CAMERE
302
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