Un resort enorme dove non è facile orientarsi, senza un’indicazione di alcun tipo nei viali. In prima linea sul mare, brutto, ma ci vogliono anche 10 minuti per arrivare in spiaggia, dipende dalla camera. Lettini e ombrelloni contingentati: attivando alle 8 in spiaggia, trovi già i teli sui lettini, a segnare che sono occupati. Unico posto disponibile: al sole. Ma se capitano delle giornate così tanto n cui piove e fa freddo, non sai dove andare, perché la tua ‘fantastica’ camera non è pronta prima delle 5 del pomeriggio. In camera quadri che si staccano da soli dalle pareti, minibar che cade in pezzi appena lo apri, luci che sei costretta a tenere accesa tutta la notte perché non s spengono. Chiami l’housekeeping, guest relations, ma nulla accade. Io sono qui su una sedia e non posso farmi la doccia perché i teli sono sporchi. Musica a palla da sagra paesana, qualità del cibo scarsissima, attenzione al cliente zero. Fateci un favore: quando capite che si tratta di clienti italiani, rispondete che il resort è al completo!…
hotel stupendo per una splendida vacanza. camera pulita, toilette con confort di categoria. ottima posizione relax e personale competente. cibo fantastico. accoglienza non poteva esser in modo migliore. Colazione strepitosa
Bella struttura .All inclusive di alto livello.Il mare non è bellissimo meglio Isla Mujeres.Consiglio di mangiare al ristorante francese e di evitare i buffet.Il ristorante italiano va bene per gli americani non per gli italiani.Una cosa che sicuramente devono migliorare è il rumore nei corridoi durante la notte un via vai di carrelli che passano e disturbano il sonno a tutte le ore.Consigliato se si vuole staccare dalla città.
C'è un ambiente molto accogliente e rilassante, la colazione é buona, le camere sono molto silenziose e con aria condizonata, c'è connessione internet gratuita e finalmente il personale è gentile e professionale. Bravissimo!
Quello che veramente impressiona di questo Hotel è il livello di attenzione al cliente in tutti i servizi che offre. Dalla colazione alla cena, la qualità offerta e l'attenzione è di altissimo livello. L'hotel è molto grande ma offre comunque privacy, servizi, spazi da "boutique hotel". Cibo di ottimo livello e stanze spaziose, comode e pulite. Inoltre è realmente un "all inclusive" (persino la cena dell'ultimo dell'anno era inclusa nella tariffa). Consiglio le stanze "excellence club" (primo piano) che hanno diversi servizi dedicati (piscina, spiaggia, drinks...). Unico neo è l'assenza di "porte" del bagno (è strutturale in tutte le stanze) che non forniscono alcuna privacy quando si utilizza la toilette... Hotel da consigliare !!!
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