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Stella Palace Resort & Spa

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Viaggiatori (2317)
Piscina e spiaggia (471)
Camera e suite (319)
Dettagli
  • Eccellente58%
  • Molto buono28%
  • Nella media10%
  • Scarso3%
  • Pessimo1%
  • 24 set 2018
    “Relax e comfort”
  • 28 ago 2017
    “Buono per famiglie”
Analipsi, Chersonisos, Creta 70014 Grecia Trova sulla mappa
SERVIZI
Internet gratis
Parch. gratis
Colazione inclusa
Aria condizionata
Sulla spiaggia
Piscina
Camere per non fumatori
Alloggio a 5 stelle
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Recensioni (2.235)
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Valutazione
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Tipo di viaggiatore
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LinguaItaliano
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1 - 5 di 1.071 recensioni
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Recensito il 24 settembre 2018 da dispositivo mobile

Cordialità, simpatia e professionalità: questo riassume la vera forza dello Stella Palace. È un 5 stelle in tutto e per tutto; pulito, confortevole e elegante. La suite con piscina in camera e la posizione isolata sono il must per una vacanza all'insegna del relax. Lo...Più

Grazie, FEDERICO C
Risposta da StellaHotels, Guest Relations Department presso Stella Palace Resort & SpaRisposta inviata 25 settembre 2018
Google Traduttore

Dear FEDERICO C, It is a pleasure to receive your warm words of appreciation following your stay in our hotel....Più

Recensito il 2 settembre 2018 da dispositivo mobile

Siamo venuti in albergo per 6 giorni con un 1. Bambino di 7 anni. Ci siamo divertiti molto. Le piscine sono fantastiche, anche gli spettacoli serali. Ci sono molte opzioni su cosa fare con i bambini. Le camere sono molto pulite e belle. Le colazioni...sono fantastiche e anche la pizza nella cena di Posindon è eccezionale. I ristoranti sono fantastici. Ci sono alcune cose che devono essere migliorate secondo me:  1. Le camere non sono state rinnovate in un attimo e il bagno è vecchio e non è divertente da usare.  2. Il letto era così scomodo per me (ma è soggettivo ...)  3. Non avevamo abbastanza shampoo e ci sono volute più di 4 ore per ottenerlo. Il servizio è molto lento lì. Questo servizio lento si verifica quasi ogni giorno con cose diverse che mancavano.  4. Il servizio di noleggio auto nell'hotel è molto costoso e il GPS che ci hanno fornito non ha funzionato correttamente.  5. Il wifi è MALE! !Più

Recensito il 1 settembre 2018 da dispositivo mobile

Deluso dalla qualità dell'hotel. Per prima cosa iniziamo con la stanza. Siamo stati trasferiti in una camera da letto 2  Suite familiare con vasca idromassaggio come avevamo prenotato il nostro matrimonio. Sembrava grandioso, ma una volta che siamo stati portati via dal carrello da golf...con i nostri bagagli, siamo rimasti un po 'delusi dal decoro degli anni '90 e dal generale squilibrio della stanza. Tuttavia siamo rimasti colpiti dalle dimensioni della camera. La vasca idromassaggio, tuttavia, dopo l'uso sembrava sputare tutti i tipi di pasticcio e quello che sembrava un po 'di capelli rasati. Non sono sicuro, ma non usato di nuovo in seguito. Il bagno si riempie ogni volta che fai la doccia poiché lo schermo non si posiziona a filo della vasca da bagno. Le piscine Sembra bello e per essere onesti sono sempre stati carini senza essere freddi ma rinfrescanti. I ristoranti Il buffet principale di Poseidon è caotico. Immagina la scena di una sommossa e aggiungi quel carico di ragazzini intorno ai 4-5 anni selezionando il cibo con le mani, raccogliendolo e rimettendolo a posto quando si rendono conto che non lo vogliono. Le persone accumulano i loro piatti alti 6 piedi di cibo e ne mangiano solo una piccola parte. I bambini si sbattono a vicenda mentre corrono a mangiare, adulti arroganti che si mettono in fila e camerieri che sono così sopraffatti che cercano di sgombrare i tavoli che loro e gli ospiti hanno costantemente rotto vetri e piatti. So che questa è un'usanza greca, ma questo non era un atto che era reale. Abbiamo provato ad andare molto presto all'inaugurazione per evitare il caos, ma anche dopo è stato caotico dopo un po '. Per essere onesti come vegetariani la scelta è stata abbastanza decente tra le migliori che ho avuto. A volte ho sentito di voler indossare un equipaggiamento protettivo per andare a prenderlo. Non ho provato l'asiatico perché era principalmente giapponese. Il ristorante cretese era bello con cibo di qualità migliore e molto più rilassato ma troppo cibo con 5 portate effettive. I bar Questa è una delle mie più grandi lamentele. Le bevande sono davvero di scarsa qualità. La birra è insipida, il vino era anche povero, se vuoi un Malibu. . . dimenticalo, dissarano. . . no. Gin era scioccante, la vodka appena bevibile, l'unica cosa che si poteva bere sarebbe stato un cocktail. Anche le bevande analcoliche sono povere e sono chiaramente annacquate. E tutto incluso finisce alle 11? ? ? Questo dovrebbe essere un resort all inclusive a 5 stelle. Hanno poi addebitato per le bevande, un disarrano e coca cola è stato quotato a 8 Euro. Così a parte il personale del bar non può servire tutti in particolare intorno alle 2230 - 2300, mentre l'intrattenimento finisce e la gente si precipita ad arrivare al bar prima che l'AI finisca. Pazzo. C'è un supervisore del bar sempre vestito di nero con capelli neri scuri. Non sono sicuro di ciò che lei effettivamente fa. Si muove e cambia posto dove guarda lo staff del bar oberato di lavoro sorseggiando di tanto in tanto la sua bevanda, ma non fa nulla per aiutare quando si formano le code. Lo staff sembra costantemente sotto pressione. E a volte litighiamo l'un l'altro e talvolta con i clienti. Il pool bar a bordo piscina può anche avere un segno permanente su di esso dicendo chiuso. Come mai nessuno scende dal lato della terra per servirci. Nonostante le persone vedessero chiaramente seduti sulle sedie in attesa. Dopo 10 minuti di attesa, ho rinunciato e sono andato in giro a prenderlo dal bar principale. Inutile! ! ! La spiaggia ai lati dei muri di cemento che aiutano a rompere l'acqua è disgustosamente sporca e inquinata. Fuori dall'hotel c'è a malapena qualsiasi cosa da fare vedere o fare senza trasporto. Ci sono un paio di supermercati, posti auto a noleggio e un paio di taverne. I tramonti dalla spiaggia erano comunque sensazionali. Il nostro matrimonio . . . questo è stato bello nella cappella dell'hotel. Evita, la coordinatrice, è stata gentile e ha fatto del suo meglio anche se durante la nostra cerimonia ha ottenuto il nome di mia moglie terribilmente sbagliato chiamandola con il nome di mia figlia. Può sembrare che abbiamo passato un brutto periodo dopo aver letto questo, ma non l'abbiamo fatto, ci siamo divertiti molto, perché il sole splendeva, non era quello che ci aspettavamo di aver alloggiato in una IA a 5 stelle altrove che sapesse come fallo. Sembrava che stessero tagliando gli angoli per risparmiare denaro lasciato a destra e al centro.Più

Recensito il 1 settembre 2018

Da dove comincio. . . . . . dal momento in cui siamo arrivati, niente era di troppo disturbo. Il personale della reception era educato ed estremamente efficiente, l'unica volta che avevamo bisogno di parlare con loro era al check in e check out, dato...che durante il nostro soggiorno c'erano così tanti membri del senior management sempre a disposizione per verificare che tutto fosse ok. Se non lo fosse (cosa che è sempre stata) è stato trattato immediatamente. Giorgis e il suo team nel ristorante Poseidon erano assolutamente di 1 classe di strada, sono andati oltre ogni sera che abbiamo mangiato lì, non solo per noi, ma per tutti gli altri ospiti, è stato perfetto, e mai in nessuna occasione ci siamo mai sentiti affrettato. I tavoli sono stati riordinati e puliti in modo efficiente, il cibo era incredibile, e veniva rifornito rapidamente quando i piatti si stavano esaurendo. L'accoglienza che siamo stati accolti ogni sera è stata il riscaldamento, e ci ha fatto sentire come se fossimo parte della famiglia. L'intera esperienza di Poseidon era di 1 Classe di strada, e niente era mai troppo disturbo. Il personale del bar del bar in tutto il resort, guidato da Irini era eccezionale. Ancora una volta, nulla era di troppo disturbo. Un grande ringraziamento deve andare in particolare a Maria, Anna, Giannis, Chryssa e i 2 Stavrula. L'intera squadra ci ha fatto sentire i benvenuti ogni giorno, le bevande erano abbondanti e il servizio non era secondo a nessuno. Il team di animatori guidato da Adel come quelli precedenti era fantastico, la gamma di attività previste era stata presa in considerazione e adattata a tutte le fasce d'età, l'umorismo era abbondante e, come tutto il personale, niente era troppo disturbo. Un grande urlo deve andare a Dr Zulu, Sabrina e Vanessa. Lì l'entusiasmo per coinvolgere tutti è stato abbondante, ma si è rispettato se non si voleva partecipare. Infine, Evita, beh, cosa posso dire, come tutti gli altri dirigenti senior, è andata ben oltre in tanti modi. Il dettaglio che ha messo con noi a pianificare il nostro grande giorno ci ha tolto tutto lo stress, era letteralmente a portata di mano in qualsiasi momento del giorno o della notte se avessimo avuto qualche domanda, non importa quanto insignificanti possano sembrare. Anche il giorno delle nozze, lei stava correndo intorno assicurandosi che tutto fosse a posto per il nostro giorno speciale. Il luogo per il nostro ricevimento di nozze, l'Elia Mediterranean Gourmet Restaurant è stato superbo. Giorgis e il suo team erano attenti a noi, e i nostri ospiti, la disposizione dei tavoli era fuori dal mondo, e insieme a Evita, Irini e Adel ci assicurarono che la nostra giornata era tutto e più di quanto avremmo potuto immaginare. Le squadre incaricate di garantire che le stanze fossero servite, le aree della piscina, insieme alle passerelle e ai percorsi, sono state tenute pulite e in ordine, hanno svolto i loro compiti secondo i più alti standard ogni giorno e con un sorriso su queste facce. Anche durante un acquazzone, gli asciugamani sono stati comprati alla reception, tutto il personale ha arrotolato le maniche dei ladri e ha fatto il muco per assicurarsi che ci fosse un minimo disturbo per tutti gli ospiti. Un vero servizio di street class ed esperienza a tutto tondo, non possiamo ringraziare ognuno di voi abbastanza per assicurarci di aver portato via dei ricordi fantastici. Da tutti noi, GRAZIEPiù

Recensito il 1 settembre 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo prenotato questa vacanza 12 mesi in anticipo con la raccomandazione di un amico agente di viaggio e le recensioni su tripadvisor. Non scrivo molte recensioni ma credo che questo hotel merita uno. Innanzitutto l'arrivo in hotel è stato un check in molto liscia seguito...da un ascensore su un carrello con i bagagli nella nostra camera. Modo molto facile e piacevole per iniziare la vacanza. The Room - La camera era perfetta per quello che volevamo. (633) una famiglia camera da letto 2 con una grande partizione e camera da letto separata. Ha fatto il lavoro. Molto pulito e abbastanza spazio per tutto ciò di cui avevamo bisogno. La TV avrebbe potuto fare con un po 'più di scelta per i bambini quando ci stavamo preparando come il wifi non era brillante tutto il tempo per gli ipad. Nel complesso è stato fantastico. Le piscine - Queste erano perfette e più che sufficienti per tutti gli ospiti. C'erano piscine e piscine più tranquille che erano più vivaci. Ideale per famiglie o semplicemente per rilassarsi. Il team di animazione ha sempre avuto attività sulle quali tutti noi abbiamo amato. Non possiamo criticare affatto le piscine. C'era sempre un sacco di lettini tra cui scegliere. Alcuni sono stati prenotati davvero presto anche se c'erano segni ma più che sufficienti per tutti. Il vantaggio aggiuntivo era che avevamo la nostra spiaggia privata con lettini. C'era sempre spazio sulla spiaggia. Il cibo e le bevande - impeccabili. C'era un'ottima selezione di bevande gratuite nel pacchetto tutto compreso. Più che sufficiente con cocktail e bevande analcoliche. Anche la birra alla spina era eccezionale. Il personale del bar era eccezionale. Molto amichevole e persino ricordato cosa hai bevuto dopo solo pochi giorni ha. Meritano un grande merito. Elogio speciale per il team del bar. Il cibo era buono. Una scelta fantastica ogni giorno con diverse scelte a tema ogni notte. Quando vai per il brekky le Omelette sono semplicemente superbe. Il ristorante esterno abbiamo usato molto a cena. Non potrei colpa di questo. Lo snack bar era eccezionale durante il giorno. I bambini lo hanno adorato. Il personale del ristorante ha lavorato sodo tenendoci tutti con bevande e riordino per tutti gli altri. Ottimo lavoro. Il personale dell'hotel e il team di animatori erano fantastici. Così tanto in corso per tutti. Il dottor Zulu era particolarmente popolare tra tutti i membri della piscina. Un personaggio così buono L'intrattenimento serale era sempre diverso e alcuni grandi spettacoli per intrattenere i bambini e gli adulti. Non posso davvero commentare i club per bambini come non li abbiamo mai usati. Nel complesso hanno reso la settimana divertente, divertente e molto piacevole. 5 stelle per il team di animazione. Se scegli di soggiornare al palazzo Stella non rimarrai deluso. Tutto ciò che potresti desiderare o di cui hai bisogno è disponibile. Niente è un problema per i ragazzi lì. Chiedi solamente. Lo ordineranno e se non ce l'hanno lo otterranno. Noi torneremo. :)Più

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Informazioni
Cibo e bevande nell'hotel
Elia
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Parch. gratis
Ristorante
Sulla spiaggia
Bar/Lounge
Spa
Servizio in camera
Internet gratis
Colazione inclusa
Centro fitness con palestra/sala fitness
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Attività per bambini/famiglie
Campo da tennis
Colazione disponibile
Concierge
Frigorifero in camera
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio di babysitter
Servizio lavanderia
Trasporti per l'aeroporto
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Premi e riconoscimenti
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Certificato di Eccellenza
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Sulla spiaggia
,
Di lusso
,
Spa
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Certificato di Eccellenza
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Sulla spiaggia
,
Di lusso
,
Spa
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
270
Fascia prezzo
141 USD - 722 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Stella Palace Resort & Spa Creta/Analipsi
,
Stella Palace Analipsi Village
Località
Grecia > Creta > Prefettura di Heraklion > Chersonisos > Analipsi
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Certificato di Eccellenza
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Sulla spiaggia
,
Di lusso
,
Spa
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
270
Fascia prezzo
141 USD - 722 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Stella Palace Resort & Spa Creta/Analipsi
,
Stella Palace Analipsi Village
Località
Grecia > Creta > Prefettura di Heraklion > Chersonisos > Analipsi
Foto
Viaggiatori (2.317)
Piscina e spiaggia (471)
Camera e suite (319)
Ristorazione (206)
Servizi (80)
Aree giochi e per famiglie (33)
Centro congressi e sale per eventi (5)
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Domande e risposte
Fai una domanda
Giuliana d
1 maggio 2017|
RispostaMostra 2 risposte
Risposta da StellaHotels | Rappresentante della struttura |
Dear Guest, thank you very much for choosing our hotel for your holidays. You will get the information regarding excursions from your travel agent upon arrival to our hotel. Warm regards from sunny Crete, Svetlana Più
1
voto
Google Traduttore
Ilaria S
30 maggio 2015|
Risposta
Risposta da AHeadFullOfDreams1 | Ha recensito questa struttura |
Il wifi è gratuito e funziona anche nelle aree comuni (piscina, ristorante, ecc.) oltre che ovviamente in camera
0
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