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Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport

Via Arturo Ferrarin 7 Somma Lombardo, 21019 Case Nuove, Somma Lombardo Italia
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Viaggiatori (220)
360
Panorami (20)
Camera e suite (279)

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Servizi della struttura
Servizio in camera
Ristorante
Centro fitness con palestra/sala fitness
Parcheggio gratuito
Bar/Lounge
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Hotel non fumatori
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Servizio navetta
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
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Caratteristiche delle camere
Minibar
Camere non fumatori
Camere per famiglie
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Fascia media
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Località

Vista completa
40Auto consigliata
Punteggio: 40 su 100
539ristorantinel raggio di 10 km
134attrazioninel raggio di 10 km
862recensioni
14D+R
14consigli sulle camere
Valutazione
  • 165
  • 357
  • 216
  • 71
  • 53
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
Filtri selezionati
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La comodità della vicinanza dell'aeroporto di Malpensa e la possibilità di lasciare l'auto nel loro parcheggio ci ha fatto scegliere questo hotel. Tutto sommato siamo stati bene, anche se suggeriamo di migliorare questi aspetti: il check-in è stato molto lungo e laborioso, e ha fatto sì che la signorina (sollecitata da varie richieste di altri clienti nel frattempo) si sia spazientita. Poi la climatizzazione della camera: abbiamo sentito molto caldo, nonostante avessimo regolato il termostato. Leggiamo da altre recensioni che forse chiamando la reception avrebbero sistemato la cosa... ma ormai era notte inoltrata. Per il resto camera buona, con coffee station. Buono anche il bagno.
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Risposta da MatteoCP, Manager presso Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport
Risposta inviata il 5 mag 2019
Gent.ma stefaniat68, la ringraziamo molto per il tempo dedicato a lasciare la sua attenta recensione sul soggiorno nel nostro hotel. Tutti i feedback dei nostri ospiti sono molto utili per valutare costantemente il servizio che offriamo e per questo l'apprezziamo molto. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel ed il comodissimo parcheggio. Per quanto riguarda il check in mi dispiace che si sia protratto leggermente più del normale, durante gli orari di punta o con un'elevata affluenza di clienti può capitare. Il nostro staff del front office da sempre il massimo per soddisfare tutte le richieste e sono molto bravi in questo. L'aria condizionata dalla camera si può regolare, come ha giustamente letto in altre recensioni, di 2 gradi in + o in - questo per ragioni di risparmio energetico al quale siamo molto attenti come hotel e come catena attraverso un programma specifico chiamato green engage il cui obiettivo è la riduzione di emissioni di carbonio. Chiamando il ricevimento, disponibile h24 quindi anche a notte inoltrata, potevano settarlo come meglio preferivate. A nome di tutto lo staff del Crowne Plaza Milan Malpensa la ringraziamo per averci scelto e speriamo di ospitarla nuovamente presto. Cordiali saluti
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Da tantissimi anni pernottiamo spessissimo presso il vostro albergo, personale molto professionale e disponibile per qualsiasi esigenza, dalla reception al ristorante. Camere pulitissime e letti comodissimi per un sonno sereno. Complimenti!
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Risposta da MatteoCP, Manager presso Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport
Risposta inviata il 15 apr 2019
Gent.ma Nicole J., siamo davvero molto lieti di apprendere che anche in questa occasione la gentilezza dello staff ed il comfort della struttura sono stati di vostro gradimento. Sarà mia premura condividere la sua recensione con tutto il team e complimentarmi con loro. Ogni giorno il nostro obiettivo è contribuire alla soddisfazione dei nostri ospiti e regalare una piacevole esperienza di soggiorno, unica ed indimenticabile e quando ci riusciamo siamo tutti molto gratificati. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nell'esprimere la sua piena soddisfazione e l’aspettiamo nuovamente presto al Crowne Plaza Milano-Malpensa. Cordiali saluti
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Da anni utilizzato per soggiornare prima di una riunione che si tiene a Gallarate, offre camere comode, ma questa volta troppo calda. Disponibili asse e ferro da stiro, stile hotel americani. Colazione discreta, un po’ carenti stoviglie e posate. Parcheggio gratuito. Personale attento.
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Risposta da MatteoCP, Manager presso Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport
Risposta inviata il 1 apr 2019
Gentile Superswift, grazie per il tempo che ci ha dedicato nel condividere con noi questa bella recensione sulla Sua esperienza al Crowne Plaza Milano-Malpensa! Siamo felici che abbia apprezzato il comfort delle nostre stanze, la prima colazione ed ancor più importante la gentilezza e cordialità dei nostri collaboratori. Sarà mia premura condividere i Suoi commenti con tutto lo staff, complimentandomi per la loro professionalità con la quale ogni giorno cercano di soddisfare al meglio le esigenze di tutti i nostri ospiti. RingraziandoLa nuovamente per la preferenza accordataci, l'aspettiamo il prossimo anno (o anche prima) per un nuovo soggiorno, cordiali saluti.
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Ho pernottato ancora una volta anche se a distanza di tempo in questo hotel per motivi di lavoro e anche questa volta sono rimasto soddisfatto della comodità e del servizio offerto . Camere spaziose e pulite e colazione ben assortita .
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Risposta da MatteoCP, Manager presso Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport
Risposta inviata il 18 mar 2019
Gent.mo Michelangelo 1962, Siamo lieti di apprendere che anche in questa occasione la gentilezza dello staff ed il comfort della struttura siano stati di Suo gradimento. Sarà mia premura condividere la sua recensione con il team e complimentarmi. Ogni giorno il nostro obiettivo è contribuire alla soddisfazione dei nostri ospiti e regalare una piacevole esperienza di soggiorno unica ed indimenticabile e quando ci riusciamo siamo tutti molto gratificati. La ringraziamo nuovamente per il tempo che ci ha dedicato nell'esprimere la Sua soddisfazione e l’aspettiamo presto presso Crowne Plaza Milano-Malpensa. Cordiali saluti
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Hotel pulito, camere ordinate e bagno accogliente. Per il resto il titolo dice tutto ed ovviamente si riferisce al personale. Inutile raccontare, ma alcune recensioni negative precedenti sono ahimè molto attendibili. Se Vi serve un hotel comodo per l’aeroporto di Malpensa, vicino trovate standard molto più elevati, soprattutto in termini di cortesia e disponibilità dello staff. Credo che l’ultima cosa che vuole chi si trova a dover passare molte nottate in hotel invece che a casa propria, sia quella di sentirsi trattato da gran parte dello staff in maniera maleducata e provocatoria. Si trattasse poi di una sola persona sarebbe un’eccezione da non condividere su una recensione, ma se ciò diventa un “modus operandi”, allora che si sappia...
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Risposta da MatteoCP, Manager presso Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport
Risposta inviata il 11 feb 2019
Spet.le Enki79, la ringraziamo per aver scelto Crowne Plaza, tutti i feedback dei nostri ospiti sono utili per darci spunti di miglioramento continuo nel servizio che offriamo ogni giorno. Siamo molto dispiaciuti di leggere questa sua recensione negativa. Ci scusiamo se ha avuto l'impressione di essere stato trattato in modo scortese da parte del nostro staff, ma garantiamo una costante formazione ai nostri collaboratori, caratterizzata da gentilezza e professionalità per cui ci sembra molto inverosimile che gli stessi le si siano rivolti in modo sgarbato. So che ha avuto inoltre alcune difficoltà nel trovare lo shuttle bus dell'hotel. Il servizio di navetta è per noi esterno, il punto di pick up alla porta 10 del T1 al piano degli arrivi è definito dalle autorità aeroportuali e non è una scelta dell'hotel. Gli orari fissi ci consentono di coprire le 24 ore 7 giorni su 7 con assoluta puntualità. Spero che in futuro ci concederà la possibilità di ospitarla ancora e coglieremo l'occasione per dimostrarle che questa esperienza negativa si è trattata solo di una eccezione. Distinti saluti, Matteo V.
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FASCIA PREZZO
80 USD - 146 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
ItaliaLombardiaProvincia di VareseSomma LombardoCase Nuove
NUMERO DI CAMERE
133
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