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Partiamo dal Presupposto che siamo partiti con molta paura dopo aver letto le varie recensioni. Ci aspettavamo il peggio. Eravamo due coppie con due figli di 3 anni. Siamo arrivati al villaggio e un signore all' entrata del cancello ci ha indicato dove parcheggiare, siamo andati alla reception per fare il check in e c'era un po' di fila anche se erano le 3 del pomeriggio ci siamo messi pazientemente in fila. A quell'ora faceva molto caldo ma il personale gentile ci ha offerto acqua e succo di arancia fresco. A noi hanno assegnato la junior suite al secondo piano di uno degli stabili( che consiglio perché quelle al piano terra sono piene di umidità e muffa). La nostra camera ancora non era pronta ma senza problemi siamo andati in piscina, poco dopo ci hanno chiamato per dirci che era pronta. Suite molto bella in pietra lecceSe, zero odore di muffa come invece abbiamo letto da varie recensioni. Pulite e comode. Bagno molto bello con luce cromoterapica. Villaggio ben curato e molto pulito come anche la piscina. Prima di partire sapevamo che c'erano dei lavori in corso nel villaggio ed eravamo preoccupati invece quando siamo arrivati era tutto finito e anche il parco giochi per bambini che dicevano essere chiuso, era aperto w molto bello. Trenino per la spiaggia da rivedere in quanto ne è uno solo che fa avanti e dietro e non soddisfa tutte le persone del villaggio, poi se ti capita gente maleducata che arriva e ai piazza avanti.... Peggio mi sento. Lettini in spiaggia non assegnati,chi prima arriva meglio alloggia, altra nota dolente a mio parere. Veniamo alla vera nota dolente del villaggio. La mensa, perché quella è, di ristorante a 4 stelle non ha nulla.. poca varietà di cibo riproposta ogni giorno in diverse pietanze. Cappuccino imbevibile e caffè anche. Cibo non sufficiente per il numero di villeggianti. Dovrebbero assolutamente rivedere il ristorante, lo chef e chi ci lavora. Posizione ottima per i vari spostamenti. Non abbiamo visto topi come invece abbiamo letto. Animazione molto bravi. Consiglio di rivedere ristorante e trenino perché la struttura ha grande potenziale ma non usato
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Data del soggiorno: luglio 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Meravigliosa struttura, il personale competente, giovane e socievole. Già dalle prime ore ti fanno sentire a casa, le camere meravigliose e dotate di tutti i confort, dalla doccia spaziosissima al terrazzino privato.
All'interno del resort c'è tutto ciò di qui si può aver bisogno, dalla spa al ristorante, dalla lavanderia al negozietto dove trovare cose che all'ultimo minuto ti sei accorto di non aver portato (tipo me il telo da mare, la crema solare ed il dopo sole ^_^ ).
La struttura ha un servizio navetta che ogni mezz'ora porta gratuitamente i clienti alla spiaggia convenzionata, magnifica, situata difronte ai due bellissimi faraglioni chiamati "Le due sorelle" e dal mare cristallino.
E' un posto perfetto, per gruppi d'amici, coppie e famiglie, con le bellissime piscine, baby club, ogni tanto karaoke dopo cena e persino un teatro all'aperto dove vengono messi in scena meravigliosi spettacoli con attori e cantanti di altissimo livello (nonostante la mia età, durante un'esibizione mi sembrava di essere tornata a Disneyland Paris, e ho detto tutto)
Un speciale ringraziamento va a Luca che è stato in grado di esaudire (se pur folli) la stragrande maggioranza dei nostri desideri/capricci :)
Ringrazio i barman (Daniele & Valentin) che ci hanno coccolato con i loro buonissimi cocktail a fine serata, accompagnati da giganteschi sorrisi e grosse & grasse risate.
Lele che ci ha deliziati con la sua bellissima voce, talento più unico che raro.
Ed in fine un GRAZIE gigante a TUTTOOOOO lo staff che ha reso la nostra vacanza incredibile ed indimenticabile.
Insomma credo si sia capito che è un posto che ti rimane nel cuore, io ci tornerò sicuramente e voi se ci state ancora pensando fidatevi ANDATECI!
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Data del soggiorno: agosto 2023
Qualità/prezzo
Posizione
Servizio
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con amici
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Pessimo,per fare un complimento. Pulizia delle stanza approssimativa con sporco inveterato su tessili e arredi ormai irrimediabilmente compromessi.Vetri rotti, residui di capelli e temperate di matite per occhi dei precedenti occupanti al nostro arrivo.personale inesperto lasciato a sé stesso. spazi comuni sporchissimi, cicche di sigarette ovunque. Divani a bordo piscina logori e ingrigiti. La ristorazione, anzi,la mensa un capitolo a parte.Gravi e precarie condizioni igienico sanitarie, tessili rotti o macchiati che non vengono sostituiti, cibo di pessima qualità. provare a lamentarsi non serve, loro un muro di gomma. Trenino iper affollato , piscina con lettini insufficienti...caro come non mai.Vivamente sconsigliato
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Data del soggiorno: agosto 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
La struttura e la location sarebbero anche validi. Purtroppo la pulizia lascia molto a desiderare sia nelle camere che, e soprattutto, nell'area colazione/pranzo/cena. Il servizio dei camerieri totalmente inefficiente svolto da personale maleducato e non professionale. Sembra che l'unico loro ruolo sia solo quello di sparecchiare e portare via i piatti anche se non si è finito di mangiare. La scelta delle pietanze scadente. Tantissime mosche che si posavano su tutti i cibi dei buffet. I lettini in spiaggia praticamente uno sull'altro. Il saldo della carta non viene rimborsato se inferiore a 5 euro o se si è caricata con carta di credito
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Data del soggiorno: settembre 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Consiglio sulle camere:Scegliete un altro resort
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Leggendo alcuni commenti, soprattutto quelli positivi, credo che un po’ qualcuno è stato abbastanza fortunato. Mi ritrovo invece molto su tutti i commenti negativi, aggiungendo ulteriori considerazioni che ritengo alquanto importanti. Innanzitutto la struttura è molto bella e ben curata, niente da dire neanche alle receptionist molto cordiali e disponibili, soprattutto nella risoluzione di piccole problematiche che possono sempre accadere durante un soggiorno. la nota dolente invece sta nella ristorazione, elemento fondamentale soprattutto per una struttura con quattro stelle. Nessun tipo di professionalità da parte del personale, di base abbastanza invasivo anche per la rimozione del vettovagliamento usato sui tavoli. Menu molto poco variegato: si consideri che per salumi e formaggi si intendono due etti di salame Milano o mortadella comprata al supermercato o al massimo un pezzo di formaggio. Il riso Venere e il resto degli antipasti era l’evidente riciclo di molti giorni di avanzo. Ciò che invece è da considerarsi grave sono le precarie condizioni igienico sanitarie della struttura durante la preparazione degli alimenti e la distribuzione. Nell’atrio adiacente la sala, soprattutto durante le ore diurne, vi era una coltre di mosche mai correttamente gestita. Sebbene la stagione sia propizia per questo tipo di insetto, ci sono numerose soluzioni organizzative e progettuali che possano quantomeno tamponare il contatto degli insetti con gli alimenti. Difatti nessuno ha mai pensato di adottare alcuna misura igienica, portando anche il personale stesso a patire gli effetti degli stormi di mosche svolazzanti in tutto l’ambiente. Aldilà delle quantità fornite a buffet ovvero molto minime(basti pensare che era concesso una sola mozzarella a persona di circa 20 g) la preparazione in cucina era ancor più vergognosa. Ospiti vicini alle porte di accesso hanno difatti notato le inconsuete procedure di rimozione delle mosche all’interno dell’impasto della panna cotta subito dopo impiattata e servita. Insetti di vario genere sono stati trovati anche all’interno degli alimenti durante il pasto come da foto allegate. A contorno di questa malsana gestione igienica, che non dovrebbe essere oggetto di recensione ma di segnalazione all’ufficio sanitario competente, c’è stata una continua e interminabile maleducazione da parte di tutto il personale di sala.
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Data del soggiorno: settembre 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato per affari
Consiglio sulle camere:Evitatelo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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