KAMENA RESIDENCE Hotel (Marina di Ragusa, Sicilia): Prezzi 2019 e recensioni

siamo stati dal 3 a ieri in questa struttura... non consigliata...CONSIGLIATISSIMAAAAAAA!!! a due passi dal centro del paese, comoda per tutti i confort che offre..dalla piscina, al bar , al ristorante: La struttura offre inoltre per ogni appartamento al primo piano un ampia…

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Data del soggiorno: settembre 2018

**INSOMMA**

La struttura è bella e confortevole, il personale è rapido è gentile. la cucina però non è all’altezza, nè come quantità nè come qualità. Se vi capita di andare a cena, vi consiglio di ordinare una semplice pizza.

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Data del soggiorno: agosto 2018

Risposta da Francesco F, Direttore generale presso Kamena Residence

Risposta inviata il 1 set 2018

Gentile cliente, la informiamo che questa è la pagina del Kamena Residence e non dell'omonimo ristorante.

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Pessima cena

Abbiamo cenato due volte in questo ristorante, una volta con due coppie di amici e ieri per partecipare alla cena con delitto (unico motivo del nostro bis). Cibo di pessima qualità in entrambe le occasioni ed anche di cattivo gusto. Servizio lento, gestione approssimativa. I…

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Data del soggiorno: agosto 2018

Pessimo ristorante

Abbiamo deciso di cenare in questo ristorante situato al interno dell’omonimo hotel. Abbiamo preso due porzioni di gnocchi alla Sorrentino che erano impossibili da mangiare sembravano dei pezzi di gomma. Personale gentile e premuroso ma qualità del cibo pessima.

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Data del soggiorno: agosto 2018

Vacanze al mare al residence Kamena

Ho soggiornato in questa struttura nella prima meta' di agosto. Ho richiesto un appartamento al primo piano con terrazza. Gli spazi sono molto grandi e permettono un soggiorno rilassante anche grazie alla terrazza dove e' possibile mangiare, prendere il sole o semplicemente…

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Data del soggiorno: agosto 2018

Risposta da Francesco F, Direttore generale presso Kamena Residence

Risposta inviata il 23 ago 2018

Egregio Ospite, la sua recensione, benché sia molto distante dalla media delle atre recensioni, non ci stupisce affatto poichè sappiamo perfettamente da chi viene e per quale motivo, siamo invece fieri di avere avuto il coraggio di non cedere ai suoi ricatti, per chiarire la questione mi limiterò a reinoltrare la mail di spiegazioni che le avevo inviato già durante il suo soggiorno. ---------- Messaggio inoltrato ---------- Da: xxxxxxxxxxxxxxx <xxxxxxxxxxxxxx> Date: 6 agosto 2018 19:30 Oggetto: Re: Re: Kamena Residence Registrazione Prenotazione dal 30/07/18 al 11/08/18 A: "xxxxxxxxxxxxx" <xxxxxxxxxxx> Egr. Sig. xxxxxxxxxxxx, Sono a scriverle circa le lamentele da lei effettuate presso la nostra reception, volendo brevemente riassumere la questione, in questi giorni abbiamo ricevuto diverse volte delle lamentele circa il presunto malfunzionamento dello scarico della doccia, sin dal primo episodio il nostro personale si è immediatamente attivato per verificare la natura del problema e risolverlo, già dal primo intervento è stato facile capire che il lento defluire dell'acqua fosse causato non da un mal funzionamento dello scarico ma dal tappo formato da capelli e sabbia che ostruiva i fori del chiusino, e dunque più ad un cattivo utilizzo più che ad un mal funzionamento (foto allegate) Ciò nonostante per diverse volte il nostro personale si è recato presso la vostra abitazione per provvedere alla pulizia del chiusino operazione di attinenza alle normali pulizie quotidiane in capo all'ospite. Quanto appena descritto non rappresenterebbe dipersé un problema se non fosse che con una certa insistenza, nonstante i numerosi interventi, abbiatte chiesto uno sconto sul saldo, arrivando addiritura a minacciare ritorsioni sotto forma di una cattiva recensione su Tripadvisor se lo sconto non venisse applicato. Veda, gentilissimo ospite, qualora lei vorrà lasciare una cattiva recensione sarà libero di farlo, ma questo non dovrebbe dipendere dal fatto che le venga applicata o meno una riduzione, ad ogni modo una struttura ricettiva seria come la nostra farà sempre il massimo per offrire una esperienza di alto livello a tutti i propri ospiti, ma non può essere ostaggio di minacce o ricatti da parte di nessuno, tanto meno per motivazioni del tutto opinabili e mi permetta, prive di alcun fondamento. Come dimostrato dai diversi interventi effettuati, infatti, in pochi secondi è sempre stato possibile rimuovere i capelli attorno al chiusino, insieme alla sabbia che veniva trattenuta, ed immediatamente lo scarico funzionava perfettamente. Sono a sua disposizione per qualunque chiarimento. Cordiali saluti Kamena Residence Tengo in fine a precisare che successivamente alla vostra uscita nessun altro ospite ha riscontrato il broblema da voi mensionato.

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Tutte le fotoViaggiatoriCamera e suitePiscina e spiaggiaRistorazioneCentro congressi e sale per eventi

terrazza del primo piano

Вид с террасы номера второго этажа

Foto offerta dalla direzioneKamena Residence

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Vorrei sapere quanto dista la struttura dal mare, se la strada è facilmente percorribile a piedi e se in spiaggia c'è un lido convenzionato, grazie

La spiaggia dista un 500 mt dalla struttura , non so se ce ne sia qualcuna convenzionata ma si ha un'ampia scelta di spiagge e molte anche libere e attrezzatissime

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Ciao, quanto dista dal mare? La spiaggia più vicina è bella? Mare pulito? Consiglieresti con un bambino piccolo? Grazie,ciao. Sergio

Ciao,il locale non é sul mare ma dista un 5 minuti a piedi..è però dotato di una piscina quindi,in caso di troppo vento per stare sulla spiaggia può essere una valida alternativa

Buona sera, volevo sapere se la biancheria da letto, bagno e cucina è fornita dalla struttura o se bisogna portarla da casa. Perché su booking non sembra essere compresa nei servizi. Grazie Silvia

si, la biancheria è fornita con cambio settimanale. La nostra lavatrice aveva dei problemi, però.

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when does pool close for season ?

Hi. Is there a facility to hire pool towels? Also..are there bath towels for room use in the apartment? Travelling in July with 2 children. Many thanks. Shan

"Tutti gli appartamenti sono silenziosi"

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"se volete un Residence con Piscina , Ristorante e bar questo non fa per voi!"

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"piani alti contro il rumore"

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"gli appartamenti con terrazza sono i migliori."

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"con bambini preferibile l'appartamento con giardini"

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12

FASCIA PREZZO

67 USD - 256 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)

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