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Relais del Lago

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Arrivo Partenza
1 camera 2 ospiti 0 bambini
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Relais del Lago
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295 recensioni della community di TripAdvisor

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Ci sono recensioni più recenti su Relais del Lago
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Filtrato da: Italiano
Imperia, Italia
Recensito 6 novembre 2016

la struttura ci sorprende perché è simile a un motel e non ha più centro benessere. Trattandosi di solo bed and Breakfast non manca nulla e i dindorni sono veramente idilliaci, rilassanti con la pace del lago,le isolette e le anatre che galleggiano tranquille. BEI GIARDINI SUL LUNGO LAGO CON PANCHINE E GIOCHI e i colori dell'autunno

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Grazie, lucia m
Replica della Direzione:

Gentilissima Lucia grazie per aver voluto scrivere un bel commento sulla nostra struttura. Siamo felici che si sia trovata bene e a riguardo del centro benessere abbiamo piacere di farle presente che stiamo apportando alcune modifiche di grande entità e saremo di nuovo pronti a fornire i servizi wellness a primavera 2017.

Pescara, Italia
Recensito 5 novembre 2016 tramite dispositivo mobile

Ho recentemente soggiornato in questo hotel , acquistando un pacchetto su Groupon, che è tutto fuorché un quattro stelle: improvvisazione, disorganizzazione, informazioni sommarie e pressappochismo, sporcizia, noncuranza, arredi rotti o malfunzionanti, mattonelle del pavimento sollevate, cabina doccia rotta e con presenza di muffa, acqua o troppo fredda o troppo calda per problemi all' impianto di riscaldamento. Questo albergo viene venduto...

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1Grazie, RossoRossana
Replica della Direzione:

Gentile Rossana la ringraziamo per aver voluto lasciare un contributo in merito alla sua esperienza che leggiamo essere stata travagliata e non soddisfacente. Non possiamo che darle ragione su alcuni punti e anche se adesso può sembrare tardi le facciamo le nostre scuse. La grande affluenza dovuta a pacchetti e offerte in alcuni frangenti non ci ha permesso di offrire...

Recensito 4 novembre 2016 tramite dispositivo mobile

Abbiamo usufruito di un coupon, ma sinceramente non ci tornerei nemmeno se me lo regalassero : La pulizia lascia molto a desiderare, pieno di ragnatele, capelli dentro la doccia, niente telecomandi per la televisione. Oltre questo non è presente il WiFi se non davanti alla reception, quindi all'aperto. La notte mi sono svegliato con un ragno che mi camminava addosso!!!...

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1Grazie, Francesco Feder... M
Replica della Direzione:

Gentile Sig. Francesco non possiamo che scusarci per l'esperienza non soddisfacente da lei vissuta presso la nostra struttura. Come già detto in risposta ad altre recensioni stiamo migliorando il nostro sistema di gestione che ci porterà ad avere standard elevati e adeguati al prezzo richiesto che ci teniamo a sottolineare non è di 89 euro per la camera ma prevedeva...

Grottaferrata, Italia
Recensito 3 novembre 2016

Non capisco come possa essere classificato come 4 stelle. Luci del corridoio non funzionavano :alle camere si accede da scale esterne) Mancanza di luce da un lato del letto matrimoniale. Coperte molto datate Materassi concavi Maniglia della sala colazione non fissata da una parte. Buona la colazione e la reception.

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Grazie, allesio
Replica della Direzione:

Gentilissimo Sig. Allesio la ringraziamo per aver voluto dare un riscontro positivo al lavoro della nostra reception ed alla nostra colazione. Per gli altri disguidi segnalati non possiamo che scusarci garantendo che stiamo intervenendo su tutti gli aspetti di gestione per migliorare la velocità di manutenzione dell'impianto di illuminazione e dei serramenti.

Firenze, Italia
Recensito 1 novembre 2016

Abbiamo soggiornato in questo albergo che del 4 stelle non ha nemmeno una mezza punta, servizio da pensioncina a mala pena la disorganizzazione regna sovrana dovunque per fare in check-in erano in tre alla reception e nessuno sapeva esattamente cosa fare. Entrati in camera ci siamo subito accorti che la pulizia lasciava molto a desiderare sia sui sanitari che sulle...

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Grazie, Sonia P
Replica della Direzione:

Gentile Sig.ra Sonia la ringraziamo per aver voluto lasciare un commento che però troviamo un pò troppo severo. Come lei stessa afferma la camera è stata di suo gradimento e la biancheria pulita. Anche la colazione come lei stessa afferma è di qualità e il personale addetto,ben 4 persone,si è prodigato affinchè tutti venissero serviti. Purtroppo proprio per il fatto...

Verona
Recensito 19 ottobre 2016 tramite dispositivo mobile

Albergo sporco , ragnatele ovunque , la doccia inguardabile , sotto al letto ? paura .... niente connessione e tv pochi canali . Mi stupisce il fatto che sia zona congressi .. ho visto molti alberghi ma .. questo e' il peggiore !! Il personale molto gentile e premuroso ma .. troppo poco per fare tutto .

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Grazie, Piera L
Replica della Direzione:

Gentile Sig.ra Piera recensire una struttura significa assegnare un punteggio in base alla propria esperienza per aiutare gli altri a valutare una situazione di ospitalità e capire se la struttura fa o non fa al caso nostro. Nella sua recensione ha valutato il nostro personale gentile e premuroso e di questo la ringraziamo. Per il resto invece c'è la forte...

Pistoia
Recensito 19 ottobre 2016

Abbiamo usufruito di un coupon per passare un weekend nella zona. Camera gradevole, cena passabile, unica nota un pò deludente la colazione. Quest'ultima viene fatta presso un bar vicino, ottima ma limitata ad un pezzo e una bevuta. Comunque l'albergo si trova in ottima posizione per visitare il lago e le zone limitrofe.

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Grazie, Cinzia M
Replica della Direzione:

Gentilissima Sig.ra Cinzia la ringraziamo per la bella recensione che ha voluto lasciare qui su Tripadvisor. Per la colazione non capiamo cosa possa essere successo visto che nella data da lei segnalata non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione di disservizio e la nostra colazione viene da sempre servita nel nostro bar a 3 metri dalla reception. Colazione composta da ciambelloni,crostate e...

Roma, Italia
Recensito 7 ottobre 2016

Un hotel strano...le camere sono sulla strada e non dentro una struttura...wifi inesistente solo davanti alla reception, colazione standar non eccezionale a mio parere non è un hotel a 4 stella. Il personale è gentile sono arrivata qui traite un coupon.

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Grazie, Lucia D
Replica della Direzione:

Grazie Sig.ra Lucia per la sua recensione. Non capiamo a cosa si riferisce in ordine a camere sulla strada. La struttura è quella visibile in tutte le foto presenti su sito e portali ed è situata a pochi metri dalla strada principale.

Perugia, Italia
Recensito 29 settembre 2016

Ho comprato una notte in questo hotel con un buono Groupon dove si parlava di centro benessere con tanto di fotografie..ebbene il centro benessere non c'è......trascuratezza...sporcizia dentro e intorno.....un incubo ..come si puo ingannare la gente cosi..spacciando questo posto per un hotel a 4 stelle!!!! VERGOGNOSO!!!!!

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6Grazie, Malena993
Spoleto, Italia
Recensito 25 settembre 2016 tramite dispositivo mobile

Sono stata in questo relè con una promozione di Groupon abbinata alle terme dei Papi che distano 22 chilometri ma che prima bisogna andare a prendere i buoni ingresso presso la struttura del Relais e poi andare alle terme... Le camere sono grandi ma molto trascurate ed arredamenti essenziali, nella mia due TV bensì una non funzionava. Il frigorifero vuoto...

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2Grazie, cationa

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Servizi

Vantaggi
  • Parch. gratis
  • Spa
  • Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
  • Colazione inclusa
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
Informazioni sulla struttura
  • Accesso disabili
  • Hotel per non fumatori
Cose da fare
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
Tipi di camera
  • Cucinino
  • Camere per non fumatori
  • Camere per famiglie
  • Camere con accesso per disabili
In camera
  • Aria condizionata
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pubblico
  • Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Servizi
  • Parch. gratis
  • Colazione inclusa
  • Lavaggio a secco
  • Sale riunioni
  • Centro congressi con accesso a Internet
  • Servizio lavanderia
  • Sala banchetti
  • Strutture per conferenze

Ulteriori informazioni sull'hotel Relais del Lago

Indirizzo: Via Laertina 140, 01010 Marta, Italia
Regione: Italia > Lazio > Provincia di Viterbo > Marta
Fascia prezzo: 41 € - 59 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:4 stella/e — Relais del Lago 4*
Numero di camere: 40
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Relais Del Lago Marta, Provincia Di Viterbo
Marta Lago Bolsena
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Relais Lago
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