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Relais del Lago

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Relais del Lago
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269 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
Tipo di viaggiatore
Periodo dell'anno
Lingua
  • Altro
Filtrato da: Italiano
Recensito 3 giorni fa NOVITÀ

Abbiamo prenotato in coppia per il fine settimana all'insegna del risparmio,viste anche le recensioni non proprio favolose inserite. Devo dire che per il prezzo pagato ci siamo trovati benissimo. L'hotel è veramente a due passi dal lago e Marta è carinissima,anche in Autunno. Ci hanno assegnato una camera matrimoniale molto spaziosa,pulita,grande bagno ed al nostro arrivo era già calda. Simpatici...

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Grazie, marco_pull75
Recensito 1 settimana fa tramite dispositivo mobile

L'albergo si trova in un'ottima posizione nel paese di Marta, a pochi passi dal Lago di Bolsena. Molto consigliata la passeggiata sul lungolago, all'ombra dei platani. Personale dell'albergo socievole e disponibile. Camere semplici, come la colazione offerta. Unica pecca: wifi non raggiungibile dalle stanze.

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Grazie, francnucc
Replica della Direzione:

Grazie Mille per la sua recensione positiva. Come già evidenziato in altri commenti stiamo modificando molti aspetti della gestione per fornire un servizio sempre più attento per i nostri ospiti. Per quanto riguarda la colazione ci piace sottolineare che alcuni dei prodotti offerti come il ciambellone e le crostate sono fatti direttamente da noi con prodotti della massima qualità,così come...

Roma, Italia
Recensito 3 settimane fa tramite dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato per una notte io e mio marito...l'operatrice all'accoglienza è stato molto gentile....però purtroppo la camera era freddissima il bagno gelato....un arredamento molto spartano e di gusto discutibile... un solo comodino una sola sedia....muri scrostati...nella toppa della porta carta igienica per chiudere il buco!!!! Fortunatamente pulito....I getti dell'acqua intasati dal calcare... Dalla finestra avevamo un'ottima vista su un garage,il...

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Grazie, Loredana R
Replica della Direzione:

Gentilissima Loredana siamo spiacenti nell'apprendere delle problematiche riguardanti il riscaldamento. E' ovvio che si tratta di nostra responsabilità verificare che al vostro arrivo la camera sia ottimale e rispondente alle vostre richieste,purtroppo negli ultimi giorni a causa del repentino cambiamento delle condizioni meteo, alcuni clienti hanno preferito non avere riscaldamento e probabilmente è stata fatta confusione tra chi desiderava la...

Roma, Italia
Recensito 4 settimane fa

Inizio questa recensione con una premessa.....chi ha dato tanti giudizi negativi a questo hotel forse dovrebbe imparare un attimino il significato della parola "Viaggiare". Avevo letto su questo hotel le peggio cose....della scarsa pulizia, del fatto che non ci fosse il wifi, del fatto che la colazione fosse orribile....SMENTISCO TUTTO! Io e il mio fidanzato abbiamo soggiornato qui grazie ad...

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Grazie, Ambra87
Replica della Direzione:

Grazie Mille gentilissima Ambra. Apprezziamo davvero che abbia voluto dedicare del tempo per scrivere la sua bellissima recensione che ci sprona a dare il massimo per migliorare il servizio ogni giorno. Abbiamo avviato una serie di cambiamenti nel sistema di gestione che crediamo ci possano portare a fornire un servizio ottimo livello per ogni nostro ospite. A presto.

Imperia, Italia
Recensito 4 settimane fa

la struttura ci sorprende perché è simile a un motel e non ha più centro benessere. Trattandosi di solo bed and Breakfast non manca nulla e i dindorni sono veramente idilliaci, rilassanti con la pace del lago,le isolette e le anatre che galleggiano tranquille. BEI GIARDINI SUL LUNGO LAGO CON PANCHINE E GIOCHI e i colori dell'autunno

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Grazie, lucia m
Replica della Direzione:

Gentilissima Lucia grazie per aver voluto scrivere un bel commento sulla nostra struttura. Siamo felici che si sia trovata bene e a riguardo del centro benessere abbiamo piacere di farle presente che stiamo apportando alcune modifiche di grande entità e saremo di nuovo pronti a fornire i servizi wellness a primavera 2017.

Pescara, Italia
Recensito 4 settimane fa tramite dispositivo mobile

Ho recentemente soggiornato in questo hotel , acquistando un pacchetto su Groupon, che è tutto fuorché un quattro stelle: improvvisazione, disorganizzazione, informazioni sommarie e pressappochismo, sporcizia, noncuranza, arredi rotti o malfunzionanti, mattonelle del pavimento sollevate, cabina doccia rotta e con presenza di muffa, acqua o troppo fredda o troppo calda per problemi all' impianto di riscaldamento. Questo albergo viene venduto...

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Grazie, RossoRossana
Replica della Direzione:

Gentile Rossana la ringraziamo per aver voluto lasciare un contributo in merito alla sua esperienza che leggiamo essere stata travagliata e non soddisfacente. Non possiamo che darle ragione su alcuni punti e anche se adesso può sembrare tardi le facciamo le nostre scuse. La grande affluenza dovuta a pacchetti e offerte in alcuni frangenti non ci ha permesso di offrire...

Recensito 4 settimane fa tramite dispositivo mobile

Abbiamo usufruito di un coupon, ma sinceramente non ci tornerei nemmeno se me lo regalassero : La pulizia lascia molto a desiderare, pieno di ragnatele, capelli dentro la doccia, niente telecomandi per la televisione. Oltre questo non è presente il WiFi se non davanti alla reception, quindi all'aperto. La notte mi sono svegliato con un ragno che mi camminava addosso!!!...

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Grazie, Francesco Feder... M
Replica della Direzione:

Gentile Sig. Francesco non possiamo che scusarci per l'esperienza non soddisfacente da lei vissuta presso la nostra struttura. Come già detto in risposta ad altre recensioni stiamo migliorando il nostro sistema di gestione che ci porterà ad avere standard elevati e adeguati al prezzo richiesto che ci teniamo a sottolineare non è di 89 euro per la camera ma prevedeva...

Grottaferrata, Italia
Recensito 5 settimane fa

Non capisco come possa essere classificato come 4 stelle. Luci del corridoio non funzionavano :alle camere si accede da scale esterne) Mancanza di luce da un lato del letto matrimoniale. Coperte molto datate Materassi concavi Maniglia della sala colazione non fissata da una parte. Buona la colazione e la reception.

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Grazie, allesio
Replica della Direzione:

Gentilissimo Sig. Allesio la ringraziamo per aver voluto dare un riscontro positivo al lavoro della nostra reception ed alla nostra colazione. Per gli altri disguidi segnalati non possiamo che scusarci garantendo che stiamo intervenendo su tutti gli aspetti di gestione per migliorare la velocità di manutenzione dell'impianto di illuminazione e dei serramenti.

Firenze, Italia
Recensito 1 novembre 2016

Abbiamo soggiornato in questo albergo che del 4 stelle non ha nemmeno una mezza punta, servizio da pensioncina a mala pena la disorganizzazione regna sovrana dovunque per fare in check-in erano in tre alla reception e nessuno sapeva esattamente cosa fare. Entrati in camera ci siamo subito accorti che la pulizia lasciava molto a desiderare sia sui sanitari che sulle...

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Grazie, Sonia P
Replica della Direzione:

Gentile Sig.ra Sonia la ringraziamo per aver voluto lasciare un commento che però troviamo un pò troppo severo. Come lei stessa afferma la camera è stata di suo gradimento e la biancheria pulita. Anche la colazione come lei stessa afferma è di qualità e il personale addetto,ben 4 persone,si è prodigato affinchè tutti venissero serviti. Purtroppo proprio per il fatto...

Verona
Recensito 19 ottobre 2016 tramite dispositivo mobile

Albergo sporco , ragnatele ovunque , la doccia inguardabile , sotto al letto ? paura .... niente connessione e tv pochi canali . Mi stupisce il fatto che sia zona congressi .. ho visto molti alberghi ma .. questo e' il peggiore !! Il personale molto gentile e premuroso ma .. troppo poco per fare tutto .

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Grazie, Piera L
Replica della Direzione:

Gentile Sig.ra Piera recensire una struttura significa assegnare un punteggio in base alla propria esperienza per aiutare gli altri a valutare una situazione di ospitalità e capire se la struttura fa o non fa al caso nostro. Nella sua recensione ha valutato il nostro personale gentile e premuroso e di questo la ringraziamo. Per il resto invece c'è la forte...

72 foto di questo hotel

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Servizi

Vantaggi
  • Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
  • Parch. gratis
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
  • Spa
  • Colazione inclusa
Informazioni sulla struttura
  • Accesso disabili
  • Animali domestici ammessi
Cose da fare
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
Tipi di camera
  • Cucinino
  • Camere per non fumatori
  • Camere per famiglie
  • Camere con accesso per disabili
Internet
  • Internet gratis
  • Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pubblico
Servizi
  • Parch. gratis
  • Colazione inclusa
  • Lavaggio a secco
  • Sale riunioni
  • Centro congressi con accesso a Internet
  • Servizio lavanderia
  • Sala banchetti
  • Strutture per conferenze

Ulteriori informazioni sull'hotel Relais del Lago

Indirizzo: Via Laertina 140, 01010 Marta, Italia
Regione: Italia > Lazio > Provincia di Viterbo > Marta
Fascia prezzo: 36 € - 58 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:4 stella/e — Relais del Lago 4*
Numero di camere: 40
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Relais Del Lago Marta, Provincia Di Viterbo
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