Impatto dei compensi pagati a Tripadvisor sull'ordine dei prezzi mostrati. I tipi di camera possono variare.
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Media di 143 € a notte, 27/3-28/3
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Corrisponde alla media di prezzi recenti a notte comunicati dai nostri partner e potrebbe non includere tasse o spese stimate. Il prezzo al momento del pagamento potrebbe variare.
Hotel Relais Montemarino è un'ottima scelta per i viaggiatori che visitano Borgomale, con un ambiente adatto alle famiglie e molti utili servizi per farti trascorrere un soggiorno speciale.
Con camere dotate di aria condizionata e minibar e la connessione Wi-Fi gratuita disponibile, questo hotel è come una seconda casa.
Gli ospiti possono approfittare di concierge, quotidiano e sedie sdraio durante il soggiorno al Relais Montemarino. Inoltre, l'Hotel Relais Montemarino offre piscina e colazione inclusa per rendere il tuo viaggio a Borgomale ancora più piacevole. E, per maggiore comodità, la struttura è dotata di parcheggio gratuito per gli ospiti.
In posizione ideale vicino a Cascina Pistone (2,2 km), famoso punto d'interesse di Borgomale, l'Hotel Relais Montemarino è un'ottima destinazione per i turisti.
Le classificazioni a stelle indicano il livello generale delle caratteristiche, dei comfort e dei servizi della struttura. Classificazione della struttura fornita da Giata.
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Posso solo parlare della stanza numero 3, per quel che riguarda le stanze, in cui ho soggiornato per due notti: non era possibile abbassare il riscaldamento, che segnava 27°, nemmeno dopo la aver avvertito la reception, e la prima notte è passata insonne per me mia moglie e mio figlio di 3 anni. Alla reception il giorno seguente ci han detto che non era possibile cambiare stanza. Abbiamo lasciato aperta la finestra ma faceva sempre troppo caldo. La notte seguente si è abbassata la temperatura ed è aumentata notevolmente l'umidità. Ci siamo ammalati avendo dovuto lasciare la finestra aperta. Il mattino dopo ho reclamato ed colui che si è presentato come responsabile mi ha riso in faccia.
Quando gli ho fatto notare che anche il bagno non aveva dimensioni in regola (sedendosi sul water si sbatteva la testa sul box a causa delle dimensioni notevolmente ristrette del bagno) tira fuori la storia che si tratta di una dimora storica ma si dimentica che ristrutturando una dimora storica si devono rispettare tutte le norme odierne.
Costo eccessivo (€ 260,00 a notte) per il servizio prestato. Le foto pubblicizzate delle stanze non corrispondono alla realtà (quanto meno per la stanza n. 3).
Ho fatto anche notare per diversi clienti, oltre il sottoscritto, l'acqua della piscina e la temperatura del locale erano piuttosto fredde (soprattutto per bimbi piccoli) e che ci sono state altre segnalazioni di clienti riscontrabili su Google ed altri siti di recensioni. Il responsabile ha fatto spallucce ed ha detto di avere molte recensioni positive...
Anche Facile Ristrutturare diceva la stessa cosa e poi ha avuto una multa da € 4.500.000,00 per pubblicità ingannevole e pratiche commerciali scorrette.
Il responsabile si è dimostrato una persona notevolmente sgradevole.
Ho chiamato la polizia per denunciare la cosa ma mi ha detto che non poteva intervenire per problemi di competenza ma che potevo fare una denuncia all'ASL della zona, cosa che ho già fatto.
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Data del soggiorno: ottobre 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Relais Montemarino, Proprietario presso Hotel Relais Montemarino
Risposta inviata il 14 ott 2024
Leggiamo senza alcuna sorpresa la Sua recensione negativa, che ci era stata annunciata. Non possiamo però esimerci dal contestare tutte le Sue affermazioni. Nello specifico: - la temperatura preimpostata all’interno della Sua camera era di 24° centigradi. Una volta abbassato il termostato per raggiungere la temperatura di Suo gradimento la stessa non poteva scendere immediatamente: tuttavia per accelerare il processo e raggiungere temperature più basse in tempi brevi sarebbe stato sufficiente utilizzare il climatizzatore presente in stanza (che ha altresì la funzione di deumidificatore); - non abbiamo potuto accogliere la richiesta di cambiarLe la camera, perché tutte le altre camere della struttura erano occupate da altri ospiti; - la superficie del bagno della stanza in cui Lei è stato ospite è di 3,90 mq, aggraziato dall’antibagno: la superficie minima prevista dall’art. 3 del’all. A del Decreto del Presidente della Giunta regionale della Regione Piemonte d n. 9/R del 15 maggio 2017, è di 3 mq. La sua affermazione per la quale il predetto bagno non sarebbe conforme a normativa è pertanto oggettivamente falsa e ci è parsa subito animata dall’intenzione di scovare un qualche fantasioso elemento a sostegno della pretesa di non pagare il prezzo della camera che Lei ha in seguito avanzato; - il costo che a Lei è parso eccessivo non può a nostro avviso essere definito tale. Anche a voler prescindere dal fatto che detto prezzo Le era noto al momento della prenotazione, ci preme comunque ricordarLe che tale prezzo era relativo ad una junior suite di mq 34, con tanto di salotto e divano letto per il bambino e che Lei ha soggiornato in uno dei weekend in cui si svolge la Fiera Internazionale del Tartufo d’Alba, ossia nel momento di massima affluenza turistica per tutta la zona delle Langhe; - a dispetto di quanto da Lei sostenuto nessuno degli altri ospiti presenti, di cui Lei si sarebbe eretto a protettore e portavoce, si è lamentato della temperatura dell’acqua della piscina; - tutte le foto pubblicate sul nostro sito corrispondono alle camere presenti e suddivise per categorie. Il suo riferimento ad un’ipotetica pubblicità ingannevole o a pratiche commerciali scorrette è quindi oggettivamente falso e tendenzioso e parrebbe quasi una forma di ripicca nei confronti del nostro albergo e, in particolare, del nostro presunto responsabile; A tale ultimo proposito, pur volendo tralasciare ogni commento sul giudizio da Lei espresso nei confronti di quest’ultimo, non possiamo esimerci dall’evidenziare che, contrariamente a quanto da Lei dedotto, la persona che si è interfacciata con Lei non si è presentata come responsabile, ma è intervenuta in difesa del personale che aveva in precedenza risposto alle sue innumerevoli richieste e lamentele con la cortesia e disponibilità di cui si dà atto in tutte le altre recensioni. La nostra politica aziendale prevede infatti la massima priorità per la tutela della dignità e della professionalità dei lavoratori alle nostre dipendenze, che non possono in nessun caso essere poste in discussione. Trattasi di un principio che dovrebbe essere pressoché scontato ma che, evidentemente, deve talvolta essere ricordato. L’educazione che da sempre ci contraddistingue ci impone di porgerLe i migliori saluti. Tanto era dovuto.
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Una notte in famiglia meravigliosa Arrivati nel relais , trovando una stanza bellissima e spaziosa ci siamo subito recati in piscina . Una vera oasi di tranquillità. La sera aperitivo e cena nel ristorante Poche portate ma molto buone Salumi formaggi Plin Panna cotta . La notte è stata molto confortevole e abbiamo avuto la fortuna di svegliarci con la neve .
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Data del soggiorno: maggio 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Bellissimo hotel ricavato in un casale ristrutturato, sulle colline vicino ad Alba. Location bellissima con vista sulla valle, giardino tenuto molto bene. è presente un bistrot dove mangiare piatti semplici ma tipici. Bellissima piscina coperta e riscaldata (poco riscaldata, consiglio di aumentare qualche grado la temperatura dell'acqua). Servizio impeccabile, ragazze della reception simpatiche e molto disponibili, anche le stanze sono molto pulite. Noi avevamo una suite dalla metratura generosa, molto bella. Peccato per il bagno che era minuscolo con water attaccato alla doccia (noi siamo magri ce la siamo cavata, ma uno un po' robusto non so come farebbe...); capisco che una suite per essere tale deve avere 2 ambienti separati, ma sacrificare il bagno per avere un angolo con un divano non mi sembra la scelta giusta. Inoltre consiglio di cambiare le tende oscuranti perchè fanno passare troppa luce. Parcheggio macchina comodo, consiglio magari in futuro di predisporre una tettoia o un telo antigrandine in caso appunto di temporale forte. Bellissimo posto e tranquillità assoluta, consigliato.
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Data del soggiorno: agosto 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Un paradiso a 15 minuti da Alba. La struttura è immersa in uno splendido noccioleto con un vista sulle colline. Appena si arriva si percepisce la bellezza e tranquillità del luogo. Un antico casale ristrutturato sapientemente e curato in ogni angolo. Il personale (per noi Elena) ti accoglie in maniera egregia e … ti senti già in vacanza. La ns camera era un po’ buia ma con un adiacente e comodo giardinetto. Molto pulita e silenziosa. La piscina coperta è stupenda, con vista sulle colline e a due passi dalle comode sdraio. Ovunque sono presenti sedie e tavolini così da poter godere in ogni modo del potenziale della struttura. Un valore aggiunto per noi fondamentale è stato il bar- ristorante a disposizione dalla mattina per la colazione alla sera per la cena ma anche per snack, aperitivi o qualcosa da bere che puoi ricevere anche a bordo piscina. Ottima colazione con prodotti km 0 come ad es. la crema di nocciole prodotta in loco. Per concludere, la struttura è totalmente pet friendly. Torneremo sicuramente!
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Data del soggiorno: agosto 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
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Ottima colazione e personale molto gentile, camera ampia, silenziosa e comoda, ottima posizione ed il grado di pulizia. Non do 5/5 perché la bellissima piscina che prevede un regolamento dove vengono vietate le corse, i tuffi e gli schiamazzi è in realtà una sorta di "miniclub" dove è impossibile rilassarsi e farsi una nuotata a causa di corse, tuffi a bomba quasi addosso e continue urla; forse siamo stati sfortunati a soggiornare in contemporanea con genitori privi di educazione e rispetto per gli altri ma ho semplicemente descritto dettagliatamente la nostra esperienza ed il punto in meno è dovuto al fatto che nessuno del personale è mai intervenuto per riportare la situazione entro limiti accettabili. Consiglio alle coppie che cercano un po' di relax di pensarci 2 volte mentre mi sembra l'ideale per le famiglie con bambini.
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Data del soggiorno: agosto 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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FASCIA PREZZO
143 € - 162 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
relais montemarino borgomale, hotel relais montemarino borgomale
LOCALITÀ
ItaliaPiemonteProvincia di CuneoBorgomale
NUMERO DI CAMERE
27
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