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FERGUS Style Pollensa Park SPA

Viaggiatori (1085)
Camera e suite (372)
Piscina e spiaggia (170)
Dettagli
  • Eccellente42%
  • Molto buono35%
  • Nella media16%
  • Scarso4%
  • Pessimo3%
  • 1 set 2018
    “Ottimo hotel e ottima cucina”
  • 22 ago 2018
    “Buon Hotel nel nord di Maiorca”
Calle Bot, 5, 07470 Port de Pollenca, Maiorca Spagna Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Wi-Fi pubblico
Parch. gratis
Colazione a buffet
Aria condizionata
Sulla spiaggia
Piscina
Camere per non fumatori
Informazioni
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Ristorante
Parch. gratis
Bar/Lounge
Centro fitness con palestra/sala fitness
Sulla spiaggia
Spa
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Attività per bambini/famiglie
Campo da tennis
Colazione disponibile
Frigorifero in camera
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Trasporti per l'aeroporto
Vasca con Jacuzzi
Servizio in camera
Colazione inclusa
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Spa
,
Per famiglie
,
Sulla spiaggia
,
Romantico
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Spa
,
Per famiglie
,
Sulla spiaggia
,
Romantico
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
316
Fascia prezzo
86 USD - 290 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Precedentemente noto come
Pollensa Park
noto anche come
Pollensa Park Palma Di Maiorca Spagna
,
Hotel Pollensa Park & Spa
,
Pollensa Park Hotel Port De Pollenca
,
FERGUS Style Pollensa Park SPA Maiorca/Port De Pollenca, Spagna
,
Pollensa Park Pollenca
Località
Spagna > Isole Baleari > Maiorca > Port de Pollenca
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Recensioni e non solo
2.679recensioni
1.553foto
475D+R
2consigli sulle camere
Valutazione
  • 1.116
  • 942
  • 440
  • 113
  • 68
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
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  • Italiano
Mostra le recensioni che citano
Sarò abituata bene ma da un 4 stelle mi aspetto molto di più.
La biancheria è usurata dal tempo (le lenzuola erano bucate in più punti) alcuni asciugamani molto lisi e una volta ne ho trovato uno sporco di trucco.
Ho dovuto pagare € 3.50 al giorno per usufruire della cassaforte
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Risposta da FergusH37, Director de Relaciones con Clientes presso FERGUS Style Pollensa Park SPA
Risposta inviata il 10 set 2018
Dear Penni, Thank you so much for sending us your review after your stay. We apologise for not answering in Italian but in English. We hope you don’t mind but as it is known as the international language, we thought it would enable us to understand each other more easily. It's wonderful to know you found our location here in Puerto Pollensa to more than suit your holiday requirements and we hope that, as most of our visitor do, could enjoy this beautiful resort of the island. We are indeed very fortunate that our hotel has such an ideal setting with everything needed within easy reach. Our main objective it to ensure all our guests have a great time while on holiday with us and the feedback we receive from our visitors is crucial in our mission to achieve compete guest satisfaction. We strive daily to meet each guest's requirements and our reception team are always ready and willing to help where they can. It is therefore disappointing to see that we have not managed to reach your expectations in the appointed areas, specially in those that we could have immediately change during your stay (such as the incidents with towels and bed sheets or the board regime offer. It is true that for MP (half board) drinks are not inclusive while most of our clients decide to go in AI (all inclusive board) having drinks included in meals. We would have love to explain you all details and change to your suited preference. We would like to kindly inform you as for our daily housekeeping service, our team follow strict protocols when carrying out the daily cleaning and also do an in-depth clean on every changeover. We regret you did not let us know about the issues you say you experienced while you were here as we would have resolved that for you there and then, had we known. Naturally I am terribly disappointed that our staff members did not show case the usual level of hospitality which we pride ourselves on and I have shared your feedback with the entire team at the hotel. Please be assured that this is not a usual occurrence at the hotel and I do hope that we have the chance to welcome you back to the hotel in the future. If you are returning to the hotel please contact me directly so that I can personally oversee your stay with us. Kindest regards, Management FERGUS Style Pollensa Park SPA
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+1
l'Hotel dalle foto sembra molto interessante. Ma solo dalle foto, perché dal vivo non é proprio cosi. Innanzitutto la stanza non gode di ottima pulizia, terrazzi usurati e sudici.Ci si affaccia sulla piscina ma se provi a spostare lo sguaardo in basso trovi una vera e propr
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Risposta da Fergus H, Guest Relations Manager presso FERGUS Style Pollensa Park SPA
Risposta inviata il 4 set 2018
Dear Valentina, Our apologies for using English rather than Italian to reply to you. We do not have a fluent enough level to correspond in your native language which is why we have chosen an international one. Thank you for choosing our hotel for your holiday in Puerto Pollensa and also for leaving us a few lines after your stay expressing your opinion on our hotel and services. We are constantly seeking to further improve upon the holiday experience we provide and we are grateful for your feedback. Thanks for highlighting our breakfast as being very varied and catering for international tastes "colazione di cui abbiamo usufrutito non era male, internazionale e molto ampia". Our chefs do try daily to ensure even the most demanding of taste buds remains satisfied and we are very glad to see this aspect has more than met expectation. On a less positive note, it is disappointing to read you were not so keen on this part of Mallorca. True, it is a very popular holiday destination due to the long, sandy beaches and beautiful clean waters found in the north, and there is a very international feel to the area as it attracts holidaymakers from around the globe, however Puerto Pollensa is also steeped in culture and boasts stunning, unspoiled walks through natural surroundings, as well as offering many interesting historical sights and tours to the old town of Pollensa. As for our housekeeping service, we rarely receive this type of feedback. We want our guests to be entirely satisfied and we will happily organise an additional clean for any guest and we trust you made our reception team aware of the issue you experienced during your stay . We are truly sorry we have not been able to fully fulfil your holiday requirements and hope we have another opportunity to do so at some stage in the future. Kind regards, Management FERGUS Style Pollensa Park SPA
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+1
Ho pernottato in questo hotel una settimana in all inclusive. L'hotel è formidabile piscina grandissima con numerosi lettini, bar aperto tutto il giorno, spa poco affolata e molto carina. La camera era essenziale ma tutto i giorni veniva pulita in maniera impeccabile con cambio a
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Risposta da Fergus H, Guest Relations Manager presso FERGUS Style Pollensa Park SPA
Risposta inviata il 4 set 2018
Dear guest, May we apologise for replying to you in English, rather than your native language of Italian. Not having a fluent enough level in your native tongue, we thought an international language would make our communication a little easier. How lovely to read your comments and see how much you enjoyed your stay at our hotel. Thank you so much for finding the time to share you favourable impressions with others, we appreciate it. It was our pleasure to host you for your weeks' stay and we are very happy to see our all-inclusive option more than satisfied your expectations. Many of our guests highlight our quality cuisine and we are glad our chefs succeeded in tantalising your taste buds with their selection at mealtimes " il ristorante a buffet è ottimo ". Thank you also for mentioning how excellent our housekeeping service is "tutto i giorni veniva pulita in maniera impeccabile con cambio asciugamani giornaliero". Our housekeepers work exceptionally hard and our guests' comfort is indeed a top priority. In short, we are thrilled you will visit us again at some stage in the future and until then, vi mandiamo i saluti da Mallorca. Kind regards, Management FERGUS Style Pollensa Park SPA
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Abbiamo (tre amiche) prenotato questo hotel con un last minute in formula all inclusive. Non era proprio il mio genere di vacanza l'all inclusive, ma ho voluto provare una vacanza relax per una volta. Sono rimasta molto soddisfatta dall'accoglienza del personale dell'hotel, speci
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Risposta da Fergus H, Director de Relaciones con Clientes presso FERGUS Style Pollensa Park SPA
Risposta inviata il 28 ago 2018
Cara Fede, Grazie mille per la sua recensione su Tripadvisor. Come immagina, considerazioni come la sua ci riempiono di soddisfazione per un lavoro fatto con dedizione, determinazione e serietà. Quanto al menu, è importante per noi che i nostri ospiti inizino la giornata al meglio. Quindi gran parte del tempo e dei nostri sforzi sono orientati proprio alla varietà dell’offerta, assicurando sempre una qualità alta nella scelta dei cibi. Ultimo ma non ultimo, grazie dell’apprezzamento nei confronti del personale, che cerca sempre di dare tutte le informazioni possibili per rendere piacevole il vostro soggiorno da noi. Ringraziandola ancora della sua cortesia nello scrivervi, sperando di rivederla al più presto tra noi, Management FERGUS Style Pollensa Park SPA
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Buon Hotel nel nord di Maiorca, ci siamo fermarti qualche giorno. La zona rispetto alla parte sud dell'isola è molto carina, con splendide ville sul mare e graziosi paesini e scorci. Da girare in bicicletta a piedie o in barca per capire le bellezze di questa parte. Hotel nella m
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Risposta da Fergus H, Director de Relaciones con Clientes presso FERGUS Style Pollensa Park SPA
Risposta inviata il 24 ago 2018
Dear Daniele, Firstly, we would like to apologize for not answering in your native language. We have chosen English as the international language to communicate with you. Thank you very much for letting us know how much you enjoyed holidaying with us recently. We are really glad to see you loved our location here in Puerto Pollensa (north of the island) and thrilled to read the opening line of your review and see we have provided you with an "Good Hotel in the North of Mallorca"! It's great to get your positive feedback on so many different aspects, such as our fantastic staff "efficient service" and our fantastic location and great excursions. You are right to remark that is really nice to have a bycicle ride in this part of Majorca. We also appreciate you highlighting our cuisine. Our chefs prepare a wide range of tasty dishes with both local and international flavours, and out themed evenings are the perfect opportunity for our guests to sample new dishes. It was lovely to have you stay at our hotel and we hope we have another chance in the not too distant future to welcome you again. Fond regards, Management FERGUS Style Pollensa Park SPA
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Categorie album
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The view
Not much room with three beds
The view
Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorFERGUS Style Pollensa Park SPA
The Double Room with Sea View at the FERGUS Style Pollensa Park SPA
Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorFERGUS Style Pollensa Park SPA
The Junior Suite at the FERGUS Style Pollensa Park SPA
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buonasera, noleggiate passeggini per bambini?
Buomgiorno, Confermo che noleggiamo passeggini per bambini. Ciao
0 voti
è possibile tenere la camera il giorno del rientro fino alle 17.00?
Mi dispiace ma non possiamo confermare fino al giorno prima della partenza. Logicamente in bassa stagione è più probabile che in alta stagione. Grazie
0 voti
le suite sono vista mare??
Ciao, Confermo che tutte le suite sono vista mare. Joan Sastre Direttore
0 voti
We are visiting this hotel in a few days and will be there for Halloween. Just wondering if the hotel do anything on Halloween because we have a nine year old little girl . Thank you for any response
The hotel does have there own entertainment team, who when we were there in late September, were organising events every day. My recommendation would be to contact them directly, as they can advise you on there planning. One thing to look out for is the entertainment board opposite the reception, as this lists the week ahead events, when we were in the hotel. Donald813
1 voto
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I have emailed the hotel asking how much is it to upgrade to a sea view but not getting any response. Has anyone else upgraded and if so how much roughly was it. Thank you
I think most rooms have a sea view, but maybe try calling them, they will speak good English
1 voto
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"I booked a sea view room, I would recommend it!"
"le camere vista mare sono situate sopra la piscina, quindi sono anche le più rumorose. In ogni caso scegliete i piani alti."
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