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Cosa dicono i viaggiatori

  • Patrizia S
    2 contributi
    Pessimo viaggio

    Viaggio della speranza SPALATO/ ANCONA 10.30 con Snav : sporco , personale non disponibile, bagni 6 piano chiusi 2 funzionanti sporchi. ARIA condizionata guasta in alcune zone. Affollato sovrastipato, ritardo sullo sbarco, nessun servizio assistenza , senza aria la gente dava i numeri.Fuori alle balconate tutti senza sdraio buttati a terra.Dentro accampati come sfollati. Il ritardo ha fatto perdere le coincidenze. Voto zero
    Recensione di: SNAV S.p.A.
    Scritta in data 20 agosto 2023
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  • Patricia M
    Sao Paulo, SP13 contributi
    i venditori di biglietti sono maleducati
    i dipendenti che vendono i biglietti a Sorrento non si ostinano ad essere cordiali, anzi, sono maleducati e trattano i turisti come se stessero facendo un favore, dimenticando che loro prestano servizio, cioè sono pagati per servire i turisti.
    Recensione di: Alilauro
    Scritta in data 30 maggio 2023
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  • Vitp P
    1 contributo
    Aria condizionata accesa a metà autunno
    28 settembre, tratta Durazzo-Bari. Hanno tenuto l'aria condizionata accesa tutta la notte. La gente era vestita con giubbotti e maglioni pesanti. Chi non aveva portato vestiti invernali ha patito il freddo. Detto più volte ai responsabili della nave che non fa caldo e l'aria condizionata non è necessaria, altrimenti la gente non si sarebbe vestita come se fosse inverno, ma niente: non hanno voluto ne spegnerla, ne impostarla su una temperatura più alta. La cosa che mi ha fatto irritare di più è che ho cercato di fare un reclamo sul sito della compagnia, ma il reclamo non viene inviato. Il pulsante "Invia" non reagisce (i campi obbligatori erano tutti compilati).
    Recensione di: GNV
    Scritta in data 29 settembre 2023
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  • Sniper76
    Roma, Italia639 contributi
    Margini di miglioramento....
    Viaggio di andata 11 agosto Napoli Catania cabina con scarsa pulizia e cuscino maleodorante, viaggio di ritorno Catania Napoli con cabina decisamente più pulita. In entrambi i casi personale molto cortese e disponibile. Spero sia stata sfortuna per l'andata e quindi penso di viaggiare nuovamente con questa compagnia. Buona la dislocazione degli uffici presso i porti. Non provato servizio ristorante, bar da rivedere (cappuccino e caffè imbevibili....)
    Recensione di: TTT Lines
    Scritta in data 26 agosto 2017
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  • Josephine C
    Lamone, Svizzera9 contributi
    Ufficio Sorrento
    Siamo stati in questo ufficio appena arrivati a sorrento per informarci sui trasporti per Capri...entriamo senza neanche essere salutati, computer bloccati e informazioni veloci come se fossimo del posto e fosse scontato. Per non parlare dei discorsi delle due ragazze su unghie ecc ecc...
    Vi consiglio di assumere personale qualificato e gentile!
    Per quanto riguarda il trasporto nulla da dire, in orario sia andata che ritorno.
    Recensione di: Gescab Srl
    Scritta in data 22 agosto 2017
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  • Paolo
    Vicenza, Italia227 contributi
    Traghetti commerciali
    Abbiamo traghettato nella tratta Napoli-Catania-Napoli.
    La nave è principalmente un traghetto commerciale.
    Cabine accettabili anche se non pulitissime
    In orario è arrivata anche un po in anticipo rispetto al previsto,
    Personale cortese e disponibile in particolare molto professionale e simpatica la commissaria di bordo responsabile della reception.
    Non eccezionali cena e colazione al self service e comunque tutto piuttosto caro.
    Recensione di: TTT LInes - Compagnia di navigazione
    Scritta in data 1 settembre 2017
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  • Augusto A
    38 contributi
    Traghetto da Pozzuoli
    Siamo arrivati in leggero ritardo per un incidente (che ci ha bloccati per più di un'ora) e pur sapendo che non potevamo prenderne un altro abbiamo chiesto se vi fosse la possibilità di un rimborso o uno spostamento sul prossimo che sarebbe partito 7 ore dopo! Niente da fare, con un certo sgarbo, ci hanno risposto che "perso è perso". Abbiamo dovuto prenotare con il MEDYMAR lì vicino che ha approfittato per farci pagare un prezzo esorbitante. Trovo questo comportamento sbagliato e pertanto consiglio di non prenotare nessun traghetto, tanto quando ci si arriva, in orario o in ritardo, qualcosa si trova! Fate attenzione a Medymar: controllate la misura dell'auto. In automatico il tipo tende ad allungarla... e, pur chiedendo il libretto per il controllo, in realtà se ne frega.
    Recensione di: Caremar
    Scritta in data 25 settembre 2023
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  • Edda C
    Provincia di Napoli, Italia1 contributo
    BELLO!
    Gentilissimi, ottimo staff e bellissima giornata di mare. Siamo state per un addio a nubilato tutto molto organizzato
    Recensione di: Palermo Group
    Scritta in data 7 luglio 2021
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Domande frequenti su Napoli