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Splash & Spa Tamaro

817 recensioni
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Splash & Spa Tamaro

817 recensioni
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817recensioni35domande e risposte
Valutazione
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  • 295
  • 123
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Stefania ha scritto una recensione a ott 2020
Brusino Arsizio, Svizzera8 contributi8 voti utili
Tempo uggioso, siamo in vacanza. Dove andare? A fare un po' di SPA. La mattina ancora andava bene in quanto c'era poca gente. Ma dalle 13.00 ci siamo sentiti in a disagio nel vedere così tanta gente (famiglie intere di tre generazioni) viste le vacanze autunnali nella Svizzera tedesca. Le distanze non rispettate, le mascherine negli spogliatoi praticamente assenti, ristorante accanto alla SPA chiuso e quindi tutti obbligati ad accedere al ristorante servisol con un'affluenza da pauraaa. Abbiamo poi esposto le nostre preoccupazioni alla cassiera ma ci ha risposto che le entrate sono state dimezzate! Ci credo poco! Forse è il caso di mettere regole più restrittive e di gestire al meglio le entrate per evitare che il medico cantonale imponga un nuovo lockdown.
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Data dell'esperienza: ottobre 2020
Utile
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Risposta da MonteTamaroSplashSpa, Direttore presso Splash & Spa Tamaro
Risposta inviata il 19 ott 2020
Gentile Stefania, la ringrazio per esserci venuta a trovare e per aver condiviso la sua esperienza su TripAdvisor. Ci dispiace molto che vi siate sentiti a disagio, ma ci teniamo a precisare che seguiamo tutte le misure igienico-sanitarie stabilite dall'USFP per garantire la sicurezza di ospiti e collaboratori: la mascherina è obbligatoria nella hall, alle casse e negli spogliatoi; il numero di ingressi consentito è stato ridotto in base alla dimensione della struttura per garantire la distanza sociale; i dati di tutti gli ospiti sono registrati in ingresso e in uscita per garantire il tracciamento in caso di richiesta da parte del medico cantonale. Tutte queste disposizioni sono presenti all'interno del centro e ben visibili a tutti gli ospiti. Noi facciamo del nostro meglio per gestire al meglio la situazione attuale e, quando ci accorgiamo che alcune norme non sono rispettate dai nostri ospiti, interveniamo immediatamente. D'altro canto,necessitiamo della collaborazione di tutti e contiamo sulla responsabilità individuale nel rispettare le direttive. Cari saluti, Splash e SPA Tamaro
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Giuseppe A ha scritto una recensione a set 2020
Milano, Italia27 contributi32 voti utili
Visto che in Svizzera il Covid si comporta diversamente che in Italia quando posso oltrepasso il confine e cammino senza mascherarmi. Anche nelle Spa le cose sono diverse: è possibile fare il bagno turco e le saune sono “vere”, non depotenziate. Peccato che, con la scusa del covid, non si faccia più l’aufguss: il vapore aromatico si, ma non si può agitare l’asciugamani. Valli a capire! La struttura a Rivera si raggiunge facilmente, è nuova, pulita, ben fornita. La Spa è ben strutturata: 3 saune di cui una esterna, una “sala sale” a 65 gradi, due hamman, una piscina allo iodio e molte altre amenità. Bella la cupola del sole per un riposo post-sauna. Insomma 4-5 ore si passano piacevolmente. Si può migliorare! Innanzitutto è necessario che il personale sia più presente: si trovano sempre i cafoni in sauna senza asciugamano e dediti a conversazioni ad alta voce. Avrei voluto richiedere un guanto per il peeling, ma in oltre 10 Minuti di attesa nessuno c’era alla reception dell’area spa. Mi dà poi fastidio il costo del parcheggio e l’extra per il tempo: 35 minuti valgono 2 scatti, per 2 franchi, per due persone, più 5 di parcheggio: 13 franchi extra quando dovevamo solo uscire. Insomma, i prezzi non sono neppure spropositati ma sarebbe meglio offrire più servizi (una volta a Merano è stato offerto un indimenticabile aufguss al miele) ed avere un atteggiamento un pó meno mercantile (orario, parcheggio, bar e due ristoranti interni, massaggi, asciugamani, ciabattine, il bazar, le “opere d’arte” in vendita, etc. - non siamo ai livelli di Ryanair ma la pressione si sente in senso opposto rispetto al relax). Entrando nell’area spa la prima cosa che si incontra è un menu del ristorante. “Bene, dico a mia moglie, alle 7 meno 10 offriranno un’insalata”. Naturalmente scherzavo: 18.50 è il prezzo della preziosa verdurina!
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Data dell'esperienza: settembre 2020
2 voti utili
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Risposta da MonteTamaroSplashSpa, Manager presso Splash & Spa Tamaro
Risposta inviata il 7 ott 2020
Gentile Giuseppe, la ringraziamo per esserci venuto a trovare e per aver condiviso la sua esperienza su TripAdvisor. Siamo felici di sapere che le sia piaciuta la nostra struttura e che abbia particolarmente apprezzato l'area SPA. La ringraziamo anche per i preziosi suggerimenti, che sono per noi di fondamentale importanza per migliorare ogni giorno i nostri servizi. In merito all'extra time, offrendo differenti tipologie di entrata (2 ore, 4 ore, giornaliera), questo "extra" serve per dare la possibilità di rimanere all'interno del centro più a lungo di quanto previsto inizialmente, restando coerenti con i prezzi dell'entrata e senza svantaggiare chi ha acquistato un ingresso di durata maggiore. Speriamo di rivederla presto! Un caro saluto, Splash e SPA Tamaro
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Sara G ha scritto una recensione a set 2020
Bellinzona, Svizzera107 contributi39 voti utili
+1
Passato 4 ore in famiglia in pieno relax. Tutto molto bello, ben organizzato, ambienti puliti e molto eleganti. Andata in settimana, quindi pochissima gente così da poter vivere appieno lo Splash and Spa... tornerò sicuramente .
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Data dell'esperienza: settembre 2020
1 voto utile
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Risposta da MonteTamaroSplashSpa, Manager presso Splash & Spa Tamaro
Risposta inviata il 16 set 2020
Gentile Ospite, la ringraziamo per esserci venuto a trovare. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità; per questo siamo molto felici di sapere che ha trascorso uno splendido pomeriggio con la sua famiglia nel nostro centro. La ringraziamo per i commenti positivi sulla pulizia e l'organizzazione della struttura, che sono per noi di fondamentale importanza per garantire la massima sicurezza e igiene ai nostri ospiti e per offrire esperienze di puro di relax e divertimento. In attesa di rivederla presto, la salutiamo calorosamente. Splash e SPA Tamaro
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Silvia P ha scritto una recensione a ago 2020
4 contributi3 voti utili
Zona piscine curata, pulita, molto bella. Geniale l’idea del bar direttamente dentro la piscina. Scivoli al chiuso divertenti e ben gestiti. Zona Spa molto bella, con diversi percorsi e ben attrezzata e pulita. Una pecca il cibo al ristorante, poca scelta e qualità medio bassa. Prezzo per ingresso giornaliero un po’ alto.
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Data dell'esperienza: agosto 2020
2 voti utili
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Risposta da MonteTamaroSplashSpa, Manager presso Splash & Spa Tamaro
Risposta inviata il 2 set 2020
Gentile Silvia, la ringraziamo per esserci venuta a trovare e per aver condiviso la sua esperienza su TripAdvisor. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità; per questo siamo molto felici di sapere che ha apprezzato la nostra struttura. La ringraziamo per i commenti positivi sul pool bar, dove è possibile sorseggiare un drink direttamente in piscina e sugli scivoli d'acqua. Siamo contenti di sapere che ha anche apprezzato l'area SPA, dedicata al benessere e al relax. Speriamo di rivederla presto. Un caro saluto, Splash e SPA Tamaro
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Mistero1973 ha scritto una recensione a ago 2020
24 contributi4 voti utili
Buongiorno Posto incantevole e organizzato bene Il conto sicuramente colpa mia che non ho controllato (ho forse era giusto)ma 1 coca cola ,1 caffè ,1wafer ,1 porzione di melone ,2 gelati e noleggio accappatoio e ciabAtte monouso 85 fr Entrata un adulto e un bambino 54(ottimo prezZo) per 4 ore......
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Data dell'esperienza: agosto 2020
1 voto utile
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Risposta da MonteTamaroSplashSpa, Manager presso Splash & Spa Tamaro
Risposta inviata il 18 ago 2020
Gentile Ospite, la ringraziamo per esserci venuto a trovare e per aver condiviso la sua esperienza su TripAdvisor. Siamo molto felici che le sia piaciuto il nostro centro e che abbia apprezzato il prezzo vantaggioso del pacchetto famiglia! Speriamo di rivederla presto! Un caloroso saluto, Splash e SPA Tamaro
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Domande frequenti su Splash & Spa Tamaro