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Sono davvero amareggiato, deluso e perplesso. La signora è stata indisponente fin da subito, dando indicazioni davvero misere e insoddisfacenti. “Passate lontano dalle boe” il problema è che passandoci lontano ho urtato contro una roccia.
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Data dell'esperienza: agosto 2020
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Purtroppo non tutte le compagnie noleggia gommoni sono come voi. Siete riusciti nonostante un breve preavviso a trovarmi un mezzo che mi permettesse di visitare l’arcipelago visto le problematiche riscontrate in un altro noleggio. Briefing molto accurato e preciso visto le condizioni meteo che prevedevano maestrale. Il gommone in ordine e pulito. Grazie di vero cuore consiglierò a tutti il vostro noleggio. Alla prossima Marco…
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Data dell'esperienza: agosto 2020
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La rovina della vacanza. Abbiamo preso il gommone fidandoci del gestore sia sulle previsioni che sul percorso. Lei sostiene di averci spiegato bene il tragitto al fine di non prendere il forte vento della giornata di sabato, ma in sei persone che ascoltavano, nessuno ha sentito queste spiegazioni. Morale della favole, al rientro da Cala Coticcio ci ha sorpreso un vento abbastanza forte con onde alte oltre il metro e mezzo, tanto da far traumatizzare (nel vero senso della parola) le ragazze che stavano a bordo e farci tornare in porto alle ore 13, con un misero sconto di 50 euro. Il problema non è stato tanto questo, bensì la mancanza di assistenza al nostro ritorno. Si dice che la musica pagata prima dopo suona male. Considerando che eravamo venuti solo per questa esperienza, e considerando l'inconveniente, abbiamo richiesto più volte di poter prendere il gommone mezza giornata di domenica pagandolo 100 euro, ma per il gestore era più importante darlo per una giornata intera al altri e guadagnare 80 euro in più, piuttosto che accontentare i clienti che hanno avuto una pessima esperienza. Quando le cose vanno bene sono tutti bravi, ma le persone si vedono al momento dei problemi. Secondo me è meglio accontentare i clienti che guadagnare qualche euro in più. E' raro avere un problema con il noleggio gommoni, ho fatto questa esperienza tante volte e non mi è mai capitato. Inoltre ho dovuto richiedere io la ricevuta in quanto la signora se ne stava dimenticando. Per il bene della nazione al momento del pagamento consiglio alle persone di richiedere sempre sia la copia del contatto , sia la ricevuta fiscale.…
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Data dell'esperienza: luglio 2020
1 voto utile
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Risposta da Ros0563, Proprietario presso Nautilus Noleggio Gommoni di Anna Rosa Loi
Risposta inviata il 16 lug 2020
Questa recensione mi stupisce e mi lascia particolarmente basita. Premetto che faccio il mio lavoro da ben 13 anni e MAI ho scordato di dare ai miei clienti le giuste indicazioni sul percorso da eseguire, sulla base del meteo e dei venti della giornata, talvolta non permettendo la navigazione quando il mare era dal mio punto di vista troppo agitato. Neanche sabato 11 luglio 2020 mi sono scordata di questo momento fondamentale per il mio lavoro. Probabilmente di 6 persone, neanche una stava ascoltando. Vuoi per l'eccitazione di dover passare una giornata in mare, vuoi perché distratti dalle continue, insistenti e petulanti domande del vostro compagno D. A onor del vero - perché io non scrivo o dico falsità, a differenza di qualcun altro - la collega che era con me al momento di consegna del gommone si è stupita di come fossi riuscita a concludere il discorso, innervosendosi lei al posto mio. Era letteralmente impossibile parlare. Ma andiamo oltre. Sono stata CHIARA quando vi ho detto che a Cala Coticcio non sarebbe stato possibile trascorrere la giornata perché il vento purtroppo sarebbe divenuto più forte da lì a poche ore. Dunque vi ho consigliato di passarci il minor tempo possibile, giusto la durata di un bagno, e di spostarvi altrove. Distratti. Come distratti eravate quando il mio collaboratore, prima della consegna del gommone, vi ha mostrato come accendere il motore, infilandovi la forcella di sicurezza: mi avete chiamata da Cala Coticcio perché "il gommone non partiva". Non avevate inserito la forcella di sicurezza. Distratti. Come quando dopo Cala Coticcio avete ben pensato di tirare dritto verso l’isola di Santa Maria, dirigendo quindi per le Bocche di Bonifacio, anziché ripassare sotto al ponte di Caprera come io vi avevo consigliato. Ci credo che avete trovato "onde alte oltre il metro e mezzo". Andiamo oltre ancora. Nella recensione si parla di "mancanza di assistenza". Siete tornati al mio punto di noleggio alle 13:00 inoltrate, senza avermi fatto neanche una telefonata. Il mio dipendente era già andato via per la pausa pranzo, e l'assistenza è stata prestata da me, mio marito e da un dipendente del pontile. Vi abbiamo aiutati ad ormeggiare e a scendere dal gommone. Vorrei essere illuminata sulla ulteriore assistenza che avrei dovuto prestarvi. Mi spiace voi siate rimasti traumatizzati: alle 17:30 sono rientrati gli altri clienti che, seguendo le mie indicazioni, hanno passato una giornata tutt'altro che traumatica. Relativamente al "misero sconto" vi vorrei ricordare che alla consegna del gommone avete firmato un contratto, che la durata del noleggio è dalle 9:00 alle 17:30 e che io ero tutt'altro che tenuta a farvi il "misero sconto" di 50€ (+7€ di sconto sulla benzina, per precisare). Vorrei sottolineare che se non è stata accettata la vostra richiesta di noleggio per mezza giornata è perché: 1) non erano disponibili gommoni il giorno dopo; 2) non si effettua noleggio part time. E lo sapete bene. La ricevuta fiscale vi è stata fatta, non credo ci sia altro da aggiungere. "Per il bene della Nazione" credo di doverlo dire io e, anzi, auguro a tutti i noleggiatori di non incontrare MAI clienti come lei. E con questo concludo. A mai più. Anna Rosa.
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Ho preso un gommone con alcuni amici per visitare l'arcipelago, la titolare e il personale sono molto genti e professionali,ci hanno fornito tutte le informazioni necessarie a navigare in sicurezza nella zona. I mezzi sono in ottime condizioni e ben tenuti, giornata fantastica.
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Data dell'esperienza: giugno 2019
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Esperienza ottima!Abbiamo noleggiato un gommone per visitare lo spettacolare arcipelago della Maddalena. Siamo stati accolti dalla grande cordialità e professionalità di Annarosa e Pino, due persone splendide che ci hanno fornito tutte le informazioni necessarie ed utili per goderci al meglio ed in totale sicurezza la nostra favolosa giornata. Il gommone era in ottimo stato, pulito, ben fornito e molto curato nei minimi particolari. Rapporto qualità prezzo eccellente!Assolutamente consigliato!Esperienza sicuramente da ripetere!…
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Data dell'esperienza: giugno 2019
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