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Burke Williams Spa

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Recensito il 14 agosto 2018

Ho ricevuto una carta regalo da $ 300 a febbraio e sono andata a BW - Santa Monica ad agosto. Tutto andava bene finché non sono andato a pagare il conto. Apparentemente, l'addetto alla reception pensava che io avessi rubato la tessera o che ero...coinvolto in uno schema di frode clandestino (oh sì, ho omesso di menzionare: sono un amministratore delegato di una donna nera). Invece di portarmi dal manager nel back office, che stava chiamando i colpi in base ai numerosi viaggi che l'addetto alla reception ha fatto avanti e indietro, e nonostante le mie richieste di parlare direttamente con il manager "dietro la porta chiusa", mi è stato detto Non potevo farlo. Piuttosto, ero alla griglia, di fronte ad altri ospiti che arrivavano e partivano, trattati come un criminale comune, parlato ad alta voce dove altri ospiti potevano sentire, imbarazzati oltre ogni immaginazione! Non c'era discrezione nel modo in cui BW gestiva la situazione. Se avessi avuto l'opportunità, avrei potuto facilmente correggerlo con una telefonata alla persona che mi ha dato la Gift Card (un avvocato degli Stati Uniti, a proposito!), E tutto sarebbe stato gestito correttamente e in modo corretto. Il giorno seguente, un responsabile del servizio clienti mi ha chiamato. Qui le scuse incluse, "'SE' che si è verificato, non è certamente la nostra politica e mi scuso per questo ..." Mi è sempre stato insegnato che le scuse che iniziano con la parola "IF" non sono altro che un modo di dire invadente , "Non credo che una parola tu stia dicendo!" Fu solo quando la persona che mi ha dato la carta regalo telefonò e parlò con la spa "gestisci" che ricevo un altro messaggio vocale che diceva che stavano per "seguire" con i membri del team "con cui ho avuto l'incontro, che (secondo me) era, ancora una volta, un altro modo di dire, 3 giorni dopo," Ancora non ti credo ", ma ti accrediteremo l'importo per le carte regalo che avevi, e ci piacerebbe che tu tornassi, porti amici e spendi ancora più denaro senza alcuna garanzia che la stessa esperienza non si ripeterà. Sono rattristato dal fatto che ciò sia accaduto e che devo postare al riguardo. Tuttavia, la conoscenza è potere e non vorrei mai che un'altra minoranza femminile o maschile si imbattesse in un trattamento simile a Burke Williams, che era completamente ingiustificato e, secondo il manager, non aveva affatto il loro "protocollo addestrato" su come gestire tale situazione. Spero che questo sia utile per gli altri. Grazie per aver letto. :)Più

Data dell'esperienza: agosto 2018
Recensito il 3 maggio 2018

Ho pagato $ 225 per un massaggio del tessuto profondo di 80 minuti. Il massaggiatore mi ha detto che ha fatto la sua versione del tessuto profondo che era peggio di un massaggio svedese. Mi ha appena toccato. Inoltre ha massaggiato meno della metà del...mio corpo in 80 minuti e ha detto che era finita. Come qualcuno non può completare un intero massaggio del corpo in 80 minuti è oltre me. Ho chiamato il servizio clienti quattro volte e tutte e quattro le volte hanno detto che qualcuno sarebbe tornato da me e non l'hanno mai fatto. Sono stato in questa spa tre volte per aver ottenuto buoni regalo da contatti commerciali. Tutte e tre le volte i loro servizi sono stati terribili. Non perdere tempo o soldi in questo centro benessere.Più

Data dell'esperienza: maggio 2018
Recensito il 12 aprile 2018 da dispositivo mobile

Siamo andati a festeggiare il compleanno del nostro amico Dena. Questa è stata la mia prima volta che andavo a Burke Williams. In realtà è stato molto bello. Mi è piaciuta la signora Della che ha curato il mio messaggio. Tornerò presto per un servizio...più lungo. ???Più

Data dell'esperienza: marzo 2018
Recensito il 8 gennaio 2018

Servizi: bene, niente di entusiasmante. Pulito, ben fornito, ottimi asciugamani, bollitore per tè e nelle acque termali bello. Molti dei centri termali coreani in LA hanno molto/sauna/trampolino di ghiaccio di vapore esperienze migliori. Gli spazi comuni sono superate, come se decorato con i 90 s...- e per spa di lusso di disporre di tutti in plastica e fiori e piante finti ha senso per me. Se non fosse stato sopra la parte superiore è costoso, probabilmente non valutare questo duramente. Servizi: Il peggiore. Caotico, disorganizzato, troppo tardi. Sciolinatura ha comportato Burns negative su cosce - quando ho detto la cera era troppo caldo, il terapeuta ha risposto lei " sapeva quello che stava per fare " . Quando ho inviato le foto delle bruciature quella sera, ho ricevuto alcuna risposta da loro reparto del servizio clienti. Non ci avrebbero fissare un gruppo di chiodi, presumibilmente perché coinvolge prodotti chimici (ma poi di nuovo, quindi fare gel) , così ho con lenzuola morbide il pedi/ torna alla memoria il giorno successivo altrove. Hanno una vasca da bagno di vapore invece di un piede mollo, la mia esperienza è stata che ha lasciato calli intatti, a differenza da immersione. Poco male. Persone: il personale è veramente gradevole, anche se i fornitori di servizi non erano qualificati, sono stati molto carini. Nel complesso: Se volete great sciolinatura, unghie, ecc, andare in un posto che ha eccellenti tecnici. Se volete fare un'esperienza di spa, ad esempio, un bagno turco, massaggi, ecc. , Basta cercare altrove.Più

Data dell'esperienza: gennaio 2018
Recensito il 7 dicembre 2017 da dispositivo mobile

Due di noi, il più antico e più giovani, sono andato con la mia metà mia sorella e mia nipote alcuni giorni dopo il marito avevano passato lontano. Abbiamo tutti bisogno di un po' di sollievo dallo stress. Essendo di New York, Arkansas e in...California e ad un momento triste e stressante, è così bello essere lontani dal resto della famiglia. Abbiamo apprezzato molto la pace e la quiete ed essere coccolati!Più

Data dell'esperienza: novembre 2017
Recensito il 9 agosto 2017

Ho cominciato andando a Burke Williams Spa intorno al 2002 e sono appena tornata dalla mia prima visita poiché spostandosi da Los Angeles. Questo centro termale è ancora il migliore a Los Angeles. Mi è stato poco tempo e due 25 - minuto trattamenti optate...per toccare i miei due esigenze maggiori: massaggio profondo per una lama area funky di spalla, e la macchia di sale per la mia pelle secca tardi - Estate. I trattamenti erano perfetto in ogni senso. Il tessuto profondo era esattamente quello che dovrebbe essere: deep, intenso, efficace. Lo scrub al sale non è per i deboli di cuore ~ il sale è un exfoliator aggressiva, e la camera bagnata sistema doccia è molto stimolante per il corpo. La mia pelle è morbida come può essere. Incandescente, anche. Arrivate almeno 30 minuti di anticipo garantisce tempo per un bagno turco e doccia. Mi piace che BW fornisce ogni immaginabile cerniera con gli articoli da toeletta, comprese per inte, toner e crema idratante SPF facciale. Se io fossi locali, mi piacerebbe acquistare un abbonamento. Sarebbe vale ogni centesimo speso.Più

Data dell'esperienza: agosto 2017
Recensito il 3 luglio 2017 da dispositivo mobile

Niente di cui lamentarsi. Molto rilassante, sono solo le dotazioni incredibile. Se ho vissuto io locale potrebbe avere una partecipazione. Il personale è stato estremamente accomodante. Bagno turco, sauna, vasca idromassaggio, sala relax, frutta fresca, infusa acque, accappatoi, infinite asciugamani (calda o fredda) . Ne...vale la pena. Aveva un massaggio profondo. Non so cos'altro è nel menu, ma il massaggio è stato ottimo.Più

Data dell'esperienza: luglio 2017
Recensito il 22 marzo 2017 da dispositivo mobile

Vorrei suggerire a chiunque non diventare un membro a Burke Williams la peggiore esperienza che abbia mai avuto in vita mia. Direttore generale provocare un'argomentazione mi ha chiesto di passaggio fuori spinge il mio me e quindi ho sbattuto la porta sulle mie dita. Consiglierei...qualcun altro per andare a un altro posto spa è un incubo. Ho dovuto chiamare la polizia era terrorizzato questa signora era assolutamente pazzesco! ! ! ! Il rapporto di incidente è stato preso dal responsabile del San Jose per ricarica della batteria sulle clip di è stato visto all'interno c'era una fotocamera, ma c'è una macchina fotografica all'esterno e che è dove mi ha portato all'esterno dell'edificio di confrontarsi con me e spingere me e anche richiuso la porta sulle mie dita. ci vediamo cosa succede in caso anche se questo va ulteriormente. Spero che lei ottiene perseguibile! ! ! ! Io sono estremamente deluso e vi suggerisco tutti coloro che decidono di leggere le recensioni per salvare il tuo denaro e sicuramente trovare un altro centro termale dove ci hanno trattato bene e i direttori generali non danno ai loro clienti o non mettere le mani su clienti! ! ! ! ! Non andate in questo place👎👎👎Più

Data dell'esperienza: marzo 2017
Recensito il 22 marzo 2016

Per anni BW è stato pensato come il gold standard. Ora, penso che sia solo lo standard costosa. Il mio tempo non c'era confortevole, rilassante, o tranquilli. Non è stato orribile. Mi sento quando si pagare quei tipi di prezzi, vorrei lasciare sensazione come un...pezzo di pasta cucinata oltre dente al. Vorrei sentire così coccolati e rilassati che ci sarebbe una questione se mi aspetto la prossima volta. Il pensiero del mio tempo ci dovrebbe evocare sensazione di pace e di piacere. Non è il caso questa giornata. Il mio suggerimento di pugno era quando sono uscito dall'ascensore e la spa odore era insopportabile. Mi sembra di capire che profumo, leggero nell'aria, ma abbastanza forte per farmi tosse. Tuttavia, quando sono arrivato oltre la lobby frontale, c'era un profumo a tutti. La spa, spogliatoi e tutti erano molto belle. La sala d'attesa non era accogliente e confortevole. Ero seduto nudo tranne l'accappatoio diversa da quella bella, ci hanno portato in pochi uomini... nelle loro vesti di strada. Mi sembrava strano essere nudi seduti accanto ai ragazzi casuali nella loro marcia regolare. La mia massaggiatrice è venuto alla sala d'attesa di prendere me per il massaggio. Ero così entusiasta. Lei era molto bello, molto professionale e ci ha dato un buon massaggio. Ho nessuna lamentela su questo. Che cosa devo fare un reclamo riguardo è che lei mi portano giù quel che sembrava più rampe di scale per raggiungere la camera di servizio. Un piccolo avvertimento che avrei dovuto fare cardio prima del massaggio sarebbe stato bello. Io sono abbastanza per fare le scale, ma non mi ha chiesto a tutti, appena portato. Così, naturalmente, quando il massaggio era finita, mi era dare una tazza piccola di acqua e rispedito indietro su per le scale. Non ho davvero apprezzato che. Ho visto molte persone in la scala appoggiata. È apparso erano stati inviati, ma erano in difficoltà rendendo backup. C'erano dei membri del personale era lì per assistervi. La camera di servizio per il massaggio era piuttosto angusta, e completamente piana. Mi è stato deludente. C'era un decor... solo il massaggio tabella e qualcosa che avesse un ventilatore in cima e organizzato le forniture. Non c'era nessuna foto, specchio, piante... niente. Il cenno di aromaterapia durante il massaggio era un squirt di qualche spray alla lavanda. SI PREGA DI CHIEDERE SE VOGLIO PROFUMO SPRUZZATO SU DI ME PRIMA DI FARLO!!! Sono tornato alla sala d'attesa. Mi rendo conto che non era in camera tranquilla, ma c'era una signora sulla sua cella di sola in una voce esterna estrema. Lei era così forte che alcune signore lasciato la camera. Un'altra signora con determinazione sul suo volto lasciato la camera, e un membro del personale ha mostrato fino a breve per chiedere "MsCellPhone" per essere più cortese. Come la signora solubilizzazione tornati, ho chiesto, "hai fatto?" Ci siamo entrambi risero. Ora mi rendo conto che BW non avrebbe potuto fermare quella donna di effettuare chiamate, ma il membro del personale permanente presso la porta avrebbe potuto essere abbastanza proattivi per affrontare la prima che le persone sono state fatte scomodo. È chiedere troppo? Poi sono andato per il pedicure. I membri del personale erano molto belle, come mi hanno accompagnato in una piccola camera minuscola con 3 sedie pedi spa. La disposizione era scomodo. Ancora una volta, c'era un decor. Mi aspettavo di meglio. Mi aspettavo più bello per la quantità di denaro che ho trascorso quel giorno. Sono rimasto deluso. Ho preso la decisione unica ragionevole i miei fondi di giorno di spa sarà meglio speso altrove.Più

Data dell'esperienza: marzo 2016
Recensito il 22 febbraio 2016

Vado in un centro termale per rilassarsi, e mi ha stancato Burke Williams a Santa Monica per molti anni, anche se i loro prezzi sono lievitato. Perché il 2015 è stato un anno molto stressante per me, mio marito mi ha regalato un accurato Giorno...presso il pacchetto termale come regalo di Natale. Ho chiamato e programmato trasformato 3 trattamenti e il certificato di $400 in vale la pena pagare circa $500 di servizi. Ho ricevuto una e-mail da Burke Williams confermare tutti i trattamenti e orari di inizio lo stesso giorno. Ho anche registrato una ragazza di fare la stessa cosa, così abbiamo potuto trascorrere la giornata di relax insieme alla spa. Così, tra il 2 di noi avevamo la pena $1000 di servizi sui libri, non compresi i suggerimenti per ciascun provider di servizi. Sono arrivato questa mattina e ho avuto il mio primo trattamento, un eccellente ancora troppo caro al viso. Partenza per rilassarsi...è stato accompagnato nella lounge in attesa e ci ha detto che il mio fornitore di servizio successivo avrebbe dovuto essere lì in pochi minuti mi ha portato alla sala massaggi per il mio tanto atteso e ridurre lo stress massaggio profondo. Il massaggio avrebbe dovuto cominciare in 5 minuti, la tempistica perfetta... Ho pensato. Venti minuti dopo il massaggio doveva iniziare, ho dovuto andare a piedi in corridoio con il mio mantello di spa, cercare dappertutto per qualcuno/a chiunque di spiegare il motivo per cui non mi è stato che stabilisce su un tavolo come raggiungere lenite e levigata. A partire da stress... reso molto peggio dal manager (Margo, credo) che mi ha finalmente adornati con la sua presenza 30 minuti dopo il massaggio doveva iniziare e comunicato per me che sono in realtà aveva n massaggiatrice per me e che mi piace un bagno invece? Una vasca da bagno? N massaggiatrice? Che cosa? Sottolineando più... quindi Margo ha risposto al mio narrare sgomento e confusione dicendo "gli sbagli possono capitare." Onestamente, che era... desiderate una vasca invece e gli sbagli possono capitare? No, non ho può avere una vasca da bagno a casa, grazie mille. Così, ho avuto un po' di tempo, un sacco di tempo, per uccidere prima del mio terzo e ultimo trattamento. Ho provato a dormire in camera tranquilla, che lo posso fare a casa. Quando tutto è detto e fatto, non mi è stata rilassati quando ho lasciato il centro benessere, ma in realtà ha sottolineato in più rispetto a quando sono arrivati, in quanto una grande pat. Io avevo trascorso una gran quantità di tempo alla ricerca dei trattamenti online con il relish e la pianificazione che cosa ho atteso come Il Giorno perfetto, molto a mio marito è dolce delizia e b. Margo era cordiale per nulla ma cliente, lei era piuttosto pungente in realtà. Quindi, non ritornerò al Burke Williams. Vorrei prendere la mia azienda altrove, dove si può trovare di meglio valore e effettivamente fare ciò che io vado a un centro termale per fare... rilassarsi.Più

Data dell'esperienza: gennaio 2016
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