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Amicis Tours

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Recensito il 24 settembre 2016

Veicolo sono arrivati immediatamente, veicolo era pulita e confortevole. L'autista era cordiale e ben informato. Quello che mi è piaciuto di più di questo tour privato era la flessibilità. Gli abbiamo detto che eravamo pensando, e lui ci ha aiutato a pianificare il nostro itinerario...per la giornata. Abbiamo potuto cambiare le cose come siamo andati lungo, avremmo potuto essere spontaneo . Abbiamo apprezzato moltissimo il giorno, e consigliamo vivamente questo servizio a tutti coloro che cercano un tour privato ulteriori informazioni di Napa Valley. Non c'è nessun rimorso. PS: tutte le aziende vinicole il nostro autista consigliato erano eccezionali.Più

Data dell'esperienza: settembre 2016
AmicisTours, Guest Relations Manager alle Amicis Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 26 settembre 2016
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Recensito il 14 settembre 2015

Siamo appena tornati da un viaggio a Sonoma e noleggiato Amicis tours per un giorno. Questa è stata una delle migliori decisioni di vacanza che abbiamo fatto. Per prima cosa, mentre sembra semplice, Ralph era proprio sul tempo (in realtà presto) e andati preparati con...i suggerimenti. È stata una giornata andando nella direzione giusta e mai già identificate. Ogni azienda vinicola è stato selezionato con le nostre preferenze in mente e ciascuno è stato memorabile a sé stante. Le quattro aziende vinicole, ogni persona che ci ha aiutato nelle sale di degustazione era molto ben informato. Tuttavia, Ralph sembrava di essere il più esperto di tutti coloro che abbiamo incontrato durante il nostro tour. In aggiunta, aveva un modo di essere assertivo perfettamente come egli ha fatto certo che la nostra esperienza in ogni cantina era eccezionale senza che domina la conversazione con ogni oste o mostrare la sua conoscenza... che è stato considerevole. In conclusione: Questo gruppo di tour è un'esperienza sollecito e attento al cliente. Ralph hanno fatto sì che il nostro gruppo era ben curata e si è adoperata per rendere una memoria per noi. Ci saranno utilizzate tours di Amicis nuovamente alla nostra prossima visita di paese del vino.Più

Data dell'esperienza: settembre 2015
Recensito il 7 settembre 2015

Ralph è straordinariamente ben informato circa vino in generale, la regione in generale, e singoli vigneti in specifici. Se si menziona una vigna, ha una storia di quello che era sulla terra prima di quel vigneto, l'attuale proprietario, e il gatto probabile dell'attuale proprietario. Sembra...che ogni vigna siamo entrati in, è stato salutato come un amico e regolari. Questo apre le porte a vigneti che altrimenti potrebbero essere chiusi. Questo non è solo un'impressione che egli dà ai visitatori, lui e la moglie hanno effettivamente scritto alcune delle guide per l'area. Il suo veicolo è estremamente confortevole. Molti posti a sedere nel grande Lincoln Navigator, ferro da stiro automatici di esecuzione dei servizi esterni per raggiungere facilmente, e 520 e 2000 litri di acqua fredda. Più di un accesso e viaggio confortevole, lui è straordinariamente disponibile per la personalizzazione la vostra esperienza. Abbiamo fornito lui con un elenco dei vigneti che eravamo già programmando di visitare e ci ha detto che lui che tipo di vini ci è piaciuto e le esperienze che volevamo, e ci ha portato ad alcune estremamente ben nascosto ma meravigliosi vigneti. Questi sono i luoghi che probabilmente non sarebbe trovare da soli, ma sono affascinanti e piccole gemme nascoste. Questa era la mia seconda visita con Ralph, e la prossima volta che tornerò a Napa Valley o Sonoma sarà la mia terza.Più

Data dell'esperienza: settembre 2015
Recensito il 12 ottobre 2014

Abbiamo sentito dire che questo era un meraviglioso tour del vino e non siamo rimasti delusi. Ralph e sua moglie, Lani, eseguire l'operazione. Abbiamo prenotato con Laniand è stata molto disponibile e divertente per parlare con come abbiamo impostato il tour. Prenotare molti mesi in...anticipo se si proviene alta stagione. Abbiamo prenotato in maggio e c'era solo una data aperta per la nostra visita a settembre. Siamo arrivati a presentare un elenco delle aziende vinicole e far loro sapere che cosa ci piace in una cantina. Ralph ci è venuto in una pulitissima Lincoln Navigator e siamo rimasti fuori. Abbiamo visitato alcune grandi aziende vinicole e lui fa un ottimo lavoro di alloggiare di nuovo quando si arriva e che ti permette di assumere la guida a ciascuna azienda vinicola come a ciò che si desidera fare. Egli è anche molto gentile e competente. Non è un tour economico ma per 5 di noi è andato tutto perfettamente. Senza dubbio ci piacerebbe poterli utilizzare per il nostro prossimo viaggio a Napa Valley o Sonoma.Più

Data dell'esperienza: settembre 2014
Recensito il 25 settembre 2014

Io e mio marito abbiamo trascorso la nostra prima vacanza al paese del vino in settembre. Abbiamo soggiornato al posto di MacArthur in Sonoma (meraviglioso), la cui accoglienza ci hanno aiutato a capire il tour migliore di vino per i nostri gusti. Non ci sono...seri bevitori di vino e solo godere i bianchi (sicuramente la minoranza nel paese del vino). Il pensiero di avere un tour privato era un po' intimidatorio alla luce di questo. Eppure, Ralph era meravigliosamente calda e un ascoltatore eccellente come per i nostri gusti semplici. Egli ha suggerito Russian River Valley e ci ha portato ad alcuni vigneti nel suo Lincoln Navigator incredibilmente comodi. Si è assicurato che abbiamo bevuto acqua tra l'idrato soggiorno e ci siamo fermati per mangiare un pranzo a pic-nic dopo 2 aziende vinicole. (Ci ha portato un secchiello con ghiaccio e acqua minerale in bottiglia, & posate linens_nFs da tavola.) Mentre in macchina, ha condiviso un sacco di informazioni riguardo la zona e con grande entusiasmo ha risposto a tutte le domande che avevamo. Egli ha dormito con noi durante le degustazioni effettivi, ma una volta rilevato stavamo facendo bene, ci privacy fino a che non siamo stati pronti a muoversi. È chiaro Ralph è molto ben collegata in rete e ama vivere nella zona. Se non è già evidente, si consiglia vivamente di utilizzare i suoi servizi. Non dover guidare e preoccuparsi di livelli di alcol nel sangue & perdersi e imparando da lui vale la pena il pagamento.Più

Data dell'esperienza: settembre 2014
Recensito il 7 giugno 2014

Io e mio marito abbiamo trascorso 2 giorni con Ralph da Amicis Tours e ogni minuto è stato eccezionale. La sua conoscenza conoscenza locale e il vino era superlativo e ha reso il nostro viaggio davvero speciale. Dopo poche ore egli rispondente ai vini che...ci piaceva e suggerito aziende vinicole che sarà senza dubbio diventare preferiti nel corso del tempo. La sua conoscenza e informazioni utili ha superato di gran lunga il concierge presso il nostro hotel e l'autista/guida che eravamo vantaggiose con il terzo giorno. Aspettiamo al nostro prossimo viaggio a Napa e Amicis Tours/Ralph.Più

Data dell'esperienza: giugno 2014
AmicisTours, Owner alle Amicis Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 9 giugno 2014
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Recensito il 8 marzo 2014

Questi ragazzi rock- Ralph ha richiesto, rinfrescante atteggiamento e boy oh boy insight e connnections. 18000 Abitanti Napa ha reso la nostra giornata semplicemente rilassarsi e attenta. Non posso dire abbastanza cose positive di ciò che ha condiviso e ci ha permesso di condividere con...lui. Ci ha portato tutto Napa e di una bella sorpresa alla fine delle GROTTE - non era semplicemente "tariffa standard", e nemmeno tour noioso. Offriva la pena e poi alcuni. Grazie per questa giornata- Jeff + susan fantastica da AtlantaPiù

Data dell'esperienza: marzo 2014
Recensito il 6 settembre 2013

La risposta della direzione, pubblicato il 5 giugno 2013, è scioccante. 1. L'ultimo messaggio inviato alla direzione era un chiarimento e-mail a meno di un'ora dopo, il 18 maggio 2013 che ha dichiarato: "Mi dispiace [nome di Amicis rappresentante] Ho appena realizzato ho commesso un...errore. Le sistemazioni sono chiamati Vintage Inn a Yountville! Vi è ancora in grado di accogliere? Scusa per la confusione!" Non ero consapevole del fatto che c'è uno stabilimento con un nome simile al Monte Rio, ma abbiamo pensato che fosse meglio chiarire, solo in caso. Ovviamente, ero ancora speranzoso sarebbe in grado di offrire. 2. Nessuna risposta è pervenuta da Amicis per due settimane intere. È stato solo dopo che il silenzio che ho postato la recensione su TripAdvisor. 3. Amicis solo mi hanno scritto dopo la revisione critica e ben meritato per i loro standard del servizio clienti, seppur sulla difensiva. Poi ho inviato una lunga e dettagliata e-mail spiegando esattamente come e perché il servizio era terribile e perché Amicis meritato il cattivo rating. 4. Purtroppo, invece di coinvolgere il cliente o scusarsi per il servizio assolutamente pessimo (chi lo sa, forse ci sono alcune circostanze attenuanti di spiegazione, non potremo mai conoscere), Amicis scegliere di scrivere su TripAdvisor il giorno successivo il 5 giugno 2013 far finta che nulla era sbagliato, ignorando il fatto che avevano ignorato un'e-mail (in cui l'intenzione di procedere con la prenotazione era indicato) per due settimane intere. 5. E' stato 3 mesi, e non ho sentito ulteriormente da Amicis. Questo ci fortifica il mio punto di vista, che i viaggiatori devono essere avvertiti, e ad essere diffidenti delle etica degli affari di Amicis. Vorrei invitare altri viaggiatori per formare le loro conclusioni affermino l' su questo vestito da quanto precede.Più

Data dell'esperienza: settembre 2013
AmicisTours, Owner alle Amicis Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 11 settembre 2013
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Recensito il 1 giugno 2013

Per i viaggiatori internazionali che viaggiano a Napa, particolarmente quelli da dire che l'Australia o Asia-Pacifico, è di fondamentale importanza che i fornitori di servizi sono in grado di dare risposte chiare e degli annunci via e-mail, alla luce della differenza d'orario. A questo proposito,...sono rimasto assai deluso con Amicis. Avevo contattato Amicis perché 1. C'era un sito web completo e sembrava essere client oriented, e 2. Che ha preteso di essere abile con familiarità e comunicare efficacemente con i visitatori internazionali di Napa. Una semplice e-mail query inviato poi. E-mail non erano tornati fino a qualche giorno più tardi e numerosi inseguitori, le risposte sono state brusco e poco professionale e scortese e francamente affiancare arrogante. Mi è stato detto che la mia base a Yountville era troppo lontano per loro, perché "Napa è più di un'ora e mezza di distanza che richiederebbe più di 3 ore di auto non-tour." Questo è assolutamente inspiegabile - se la giornata è stata piena o per qualunque ragione non erano disposti a fare il lavoro, poi basta dirlo. Se l'intenzione è quella di guidare le persone lontano, e dare alle persone la possibilità di formare un parere diametralmente finale contro cui della loro professionalità, quindi che sono riusciti ad un grado ennesima. Io ho viaggiato abbastanza diffuso in tutto il mondo, e questa è una delle peggiori esperienze che ho avuto a che fare con un provider di servizi, anche se io dare loro il beneficio del dubbio più generosa (non importa che si tratta degli Stati Uniti e non un paese del terzo mondo dove le aspettative possono essere diverse). Questo è stato aggravato dal fatto che il servizio ricevuto da altri fornitori di servizi di tour del vino di Napa ho contattato è stato il * * esatto opposto di ciò che ho ricevuto da Amicis. Amici è la parola latina per "amico", e che era l'opposto di ciò che Amicis offerto. Non consiglierei Amicis al mio peggior nemico.Più

Data dell'esperienza: maggio 2013
AmicisTours, Owner alle Amicis Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 giugno 2013
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