Jack Friedman V&A WaterFront
Jack Friedman V&A WaterFront
5
Negozi di specialità e articoli da regaloCentri commerciali
9.00 - 21.00
Lunedì
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Martedì
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Mercoledì
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Giovedì
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Venerdì
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Sabato
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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dalla lingua originale.
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Bruno P
1 contributo
Punteggio 5,0 su 5
ago 2019 • Famiglia
Ottimo servizio ed assistenza .
Suraya è stata molto gentile e professionale.
Molto soddisfatti
Grazie e saluti
Scritta in data 20 agosto 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Buona giornata Bruno Sono così felice che tu abbia avuto una piacevole esperienza nel nostro V&A Waterfront Store. Suraya è sicuramente una super star. A Jack Friedman Jewelers ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e non solo per averti come cliente ma per far parte della famiglia Jack Friedman. Grazie per la recensione positiva e non vediamo l'ora di rivedervi presto in un prossimo futuro
Scritta in data 21 agosto 2019
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

Go54579017085
1 contributo
Punteggio 5,0 su 5
mar 2024 • Coppie
Ho guardato nella vetrina di questo delizioso negozio la mia prima sera a Città del Capo e ho visto un cerchio di diamanti su una catena di cui mi è piaciuto molto l'aspetto. Il giorno dopo ho visitato il negozio e sono stato aiutato da Suraya. Mi ha mostrato l'oggetto che avevo visto: era carino, ma una volta indossato mi sono reso conto che era un po' più grande di quanto volessi. Nessun problema, Suraya aveva una versione più piccola e mi ha mostrato anche altri pezzi di dimensioni simili. È stata molto paziente e disponibile, mi ha offerto un rinfresco e poiché ero ancora indeciso mi ha messo in attesa l'oggetto per 24 ore. Due ore dopo avevo deciso ed ero di nuovo al negozio per completare l'acquisto. Oltre ad aver messo il mio acquisto in una bellissima confezione regalo e ad aver fornito una piccola borsa morbida, mi sono stati consegnati i documenti per ottenere il rimborso dell'IVA all'aeroporto prima di lasciare il Paese. Da allora Suraya si è messa in contatto per fornire un certificato di valutazione.
Questo è un negozio davvero carino, da allora ho cercato negli altri e sono felice di aver effettuato l'acquisto da Jack Friedman's. Suraya è stata così gentile e disponibile, un servizio davvero eccezionale. Ritornerò sicuramente alla mia prossima visita a Città del Capo.
Google
Scritta in data 2 aprile 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Trek19449591752
1 contributo
Punteggio 5,0 su 5
feb 2024 • Amici
Se speri di trovare una gioielleria eccezionale di cui ti puoi fidare, leggi la mia esperienza di seguito.

Ci sono molte gioiellerie nel mondo. Ma ho avuto la fortuna di incontrarne uno in Sud Africa dove le persone si sono rivelate preziose come le loro pietre: Jack Friedman.

Avendo finalmente deciso di procedere con l'acquisto regalo di alcuni orecchini che avevo visto mentre ero a Città del Capo, ho riflettuto sulla difficoltà di non poter tornare al negozio durante il viaggio verso l'aeroporto per il mio volo serale fuori dal paese tra due giorni. tempo.

Laurence di Johannesburg ha risposto prontamente alla mia lunga richiesta via e-mail su cosa si poteva fare e, dopo aver scoperto che i gioielli che avevo visto erano già stati venduti, ho chiamato altre filiali per trovare un sostituto adeguato, hanno negoziato un prezzo molto ragionevole e mi hanno inviato una foto di la coppia in modo che potessi decidere e si è offerto di farmeli spedire durante la notte.

Ma era rischioso, perché avrebbe significato fare affidamento sul loro arrivo al mio albergo a Stellenbosch il giorno della mia partenza. Quindi, invece, Laurence li ha fatti mandare al negozio di Città del Capo e ha organizzato che uno dei loro dipendenti andasse all'aeroporto per incontrarmi e consegnarmi personalmente i gioielli!

Se la storia finisse qui, leggeresti la storia di come fare il proverbiale "miglio extra" per un servizio clienti davvero eccellente.

Ma non finisce qui. Perché quando ho incontrato Marina, che aveva sfidato il traffico dell'ora di punta e aveva aspettato al terminal che la trovassi, ma mi ha accolto con un sorriso, ho scoperto che il pacco non era arrivato!

Tuttavia, per un gentile senso di obbligo che l'azienda provava nei miei confronti come cliente, un'idea che nella mia esperienza sembra quasi estinta nelle transazioni commerciali, hanno messo insieme un altro paio dalle scorte che avevano a disposizione al Waterfront Store.

La storia non finisce nemmeno qui, perché quello che avevano a disposizione per lo sforzo era molto più buono di quello che avevo accettato di acquistare. Non hanno scelto di darmi la notizia che non aveva funzionato, né mi hanno disturbato tentando un upselling, hanno semplicemente deciso di onorare l'acquisto regalandomi un bellissimo set di orecchini che erano migliori e più costosi di quelli quello per cui avevo pagato.

Devo confessare che mi sento un po' in colpa per questo a causa dei problemi che hanno dovuto affrontare per rendermi felice, e sono ansioso di riferire tutti i dettagli di questa storia per paura di aumentare le aspettative in te, lettore. Eppure ci sono alcune cose che puoi aspettarti: un bel regalo, a buon prezzo, da parte di persone che hanno a cuore il tuo servizio.

Con un'azienda come questa, con persone come questa, non hai bisogno di andare da nessun'altra parte, e fidati di me, non devi ritardare.
Google
Scritta in data 21 febbraio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Dennis v Beers
Vught, Paesi Bassi14 contributi
Punteggio 5,0 su 5
gen 2024 • Coppie
Il servizio offerto dallo staff Jack Friedman, in particolare da @Suraya Benito, è stato eccellente. Lo consiglio a chiunque passi di qui.
Google
Scritta in data 13 febbraio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Jenny A
3 contributi
Punteggio 5,0 su 5
dic 2023 • Famiglia
Avevo visto un modello sul loro sito web e ho inviato un messaggio per richiedere informazioni. Laurence mi ha risposto fornendomi molte informazioni sul modello e dandomi preziosi consigli. Ho visto l'anello al negozio (Laurence ne aveva preparato uno per me - che bella sorpresa! !) e Marina e Laurence mi hanno guidato e hanno lavorato così duramente per ottenere il mio anello (che ha dovuto essere ridimensionato e modificato) in pochi giorni! ! ! Nemmeno una volta mi hanno detto che il processo e il ritardo sarebbero stati impossibili! ! Che professionalità! Ritornerò sicuramente! ! !
Google
Scritta in data 17 gennaio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Jana S
4 contributi
Punteggio 5,0 su 5
nov 2023 • Famiglia
Lascia che ti racconti una storia meravigliosa sull'esperienza della mia famiglia nel negozio di Jack Friendman e sulle adorabili commesse che ci hanno assistito così meravigliosamente, vale a dire la bellissima signorina Tatiana che ci ha aiutato nelle nostre scelte e negli acquisti. Le signore sono state così gentili da fare uno sforzo per offrirci uno sconto generoso e speciali cofanetti regalo per gioielli.

Eravamo così innamorati della loro magnifica gamma di design e di pezzi assolutamente straordinari di pietre e gioielli africani semipreziosi e preziosi, in particolare la loro selezione di tanzanite (una gemma blu/viola molto rara e unica, molto più rara dei diamanti poiché viene estratta solo in 4 km striscia di terra in Tanzania), tanto che non abbiamo resistito a fare diversi acquisti.

Molti dei pezzi che avevamo scelto con l'aiuto di Tatiana erano per mia madre nel giorno del suo compleanno, e hanno reso quel giorno davvero speciale e memorabile per me e mio padre! Grazie Tatiana e grazie alla famiglia Friedman!
Google
Scritta in data 18 dicembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Karen Trevisan
Perth, Australia27 contributi
Punteggio 5,0 su 5
dic 2022
Mio marito ed io stavamo passando davanti al Jack Friedman Store a Waterfront e abbiamo visto il bellissimo anello a farfalla nella finestra. Entriamo nel negozio e Suraya ci saluta. Quando abbiamo lasciato Città del Capo (3 giorni dopo) ero tornato al negozio e avevo comprato non solo l'anello farfalla ma anche l'anello leopardo. Li amo così tanto. Suraya è stato fantastico. Nei mesi a seguire Suraya ha anche assistito nell'aiutare l'ufficio degli agenti fiscali con i rimborsi fiscali.
Se avessi un'attività, certamente vorrei che Suraya lavorasse per me. Professionale, competente e una signora adorabile con cui confrontarsi. Una grande risorsa per la Società.
Google
Scritta in data 5 maggio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Alan S
1 contributo
Punteggio 5,0 su 5
apr 2022 • Solo
Durante la visita a Città del Capo dall'Arizona. Ho visto l'anello di fidanzamento sostitutivo perfetto per mia moglie che aveva danneggiato il suo anello un paio di anni fa. Mia moglie non stava viaggiando con me ed ero nervoso all'idea di fare un acquisto così speciale senza di lei. Clovy è stato eccellente con cui lavorare, l'anello era esattamente quello che voleva mia moglie e la dimensione era perfetta. Il ritorno a casa da un viaggio così lungo con l'anello perfetto per mia moglie ha creato un ricordo che ricorderemo per sempre. Grazie Clovy per aver contribuito a creare un ricordo così speciale.

Alan e Colleen Sinclair
Google
Scritta in data 6 aprile 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Tourist819647
2 contributi
Punteggio 5,0 su 5
nov 2021
Il servizio è stato estremamente professionale ed efficiente, grazie in particolare a Zane! Sono stato subito accontentato e la mia specifica e complessa richiesta è stata pienamente compresa.
Google
Scritta in data 12 gennaio 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Joanne
1 contributo
Punteggio 5,0 su 5
apr 2021
Di recente ho acquistato un fidanzamento e una fede nuziale in questo negozio e sono rimasto entusiasta dei consigli e dell'esperienza della loro consulente di vendita Suraya, infatti ha fatto di tutto per abbinare i due anelli e sono entusiasta del risultato finale. Un GRANDE grazie per aver reso questo eccitante acquisto davvero speciale.
Google
Scritta in data 28 aprile 2021
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Thank you for your wonderful review. We will pass on your message to Suraya. We hope you are enjoying your ring. We hope to see you in store again soon. Have a sparkling day!
Scritta in data 6 giugno 2021
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

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