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Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd

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No. 28 Lorong Thambi 2 | 1st & 2nd Flr, off Jalan Changkat Thambi Dollah, Kuala Lumpur 55100, Malesia
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+60 19-662 2929
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Recensito il 1 agosto 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo prenotato un trasferimento da KLIA a Kuantan. La comunicazione con WhatsApp è stata molto buona. Il nostro autista amichevole e sicuro Maya era molto puntuale. Il nostro veicolo Hyundai Starex era spazioso e confortevole. Tieni presente che devi pagare la metà della tariffa in...anticipo. La compagnia è affidabilePiù

Data dell'esperienza: luglio 2018
Recensito il 25 agosto 2017 da dispositivo mobile

I fatti prima. Luogo e attività sono gestiti da Taman Negara Johor. Bigtree praticamente li cavalca per questo programma. Collegano gli ospiti alla prenotazione gestita da Taman Negara. Le loro accuse sono per quella facilitazione. Addizionalmente forniscono pasti. Anche se questo può essere fatto anche...da Taman Negara. Detto questo, per quello che fanno pagare sicuramente avrebbero potuto aggiungere valore al programma invece di consegnarci. Nonostante più di 20 e-mail per garantire che siamo incontrati al punto di ritiro, nonostante le numerose richieste per il numero di telefono del conducente, non abbiamo capito. Anche il conducente era in ritardo di oltre un'ora. E Fong mi dice solo di rilassarmi. Cattivo gusto nella mia bocca. Sono stato a programmi su misura all'estero per trekking e visite turistiche. Il tocco personale è molto apprezzato. Manca qualcosa nel rapporto che questa azienda ha con i suoi partner a Taman Negara. Non sono felici. E quindi anche gli ospiti ne sopportano il peso. Manca molta professionalità. Alcuni suggerimenti per Bigtree  1. Costruisci un rapporto migliore con Taman Negara e le tue guide di Orang Asli. Apprezzalo e pagali per quello che fanno per te. Forse poi diventeranno i migliori ambasciatori di questo bellissimo posto. Non può essere solo per i soldi.  2. Spendi un po 'di soldi e allenali se necessario come sono i tuoi partner. Un discorso preparatorio prima di imbarcarsi sul trekk sarebbe stato buono. Abbiamo visto un mortale serpente corallo. Bello ma mortale. Avvisato sarebbe stato utile.  3. Preparare una guida di trekking per tutti i sentieri. Grado di difficoltà, tempo per posizionare, ecc. Il sentiero per la cascata era piuttosto difficile per noi ma secondo la guida è una pista facile. Ovviamente per lui è facile ma è un'opinione parziale. Fornire gradi di inclinazione, ecc potrebbe essere utile  4. Sarebbe utile un pasticcio consultivo su come fare e donare. Il posto è meraviglioso ma pieno di sanguisughe e gli ospiti avrebbero dovuto ricevere alcune indicazioni. Posso andare avanti e avanti. Alla fine della giornata Bigtree non ha guadagnato davvero i soldi. Erano una delusione ma il posto adatto alla mia famiglia. Una buona fuga da Kl City.Più

Data dell'esperienza: agosto 2017
fcl2929, General Manager alle Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 settembre 2017
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Recensito il 30 maggio 2017

In un primo momento, un po' paura di no show all'aeroporto dato che abbiamo per inviare 50% come pagamento anticipato e dal 2 di loro ultima recensione è stata così male, ma non ho avuto nessuna brutta esperienza con loro. l'autista anche in orario (il...nostro viaggio in autobus è di circa 11 . 00:00, quindi non è così immediata possibilità di utilizzare e ci sono 8 persone significa che abbiamo bisogno di utilizzare van) . A proposito, devo utilizzare 3 servizi da loro e tutto il viaggio è stato il tempo. il loro regolamento circa il 50% pagamento di fronte, forse in qualche modo intimidire i viaggiatori.Più

Data dell'esperienza: maggio 2017
fcl2929, Manager alle Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 2 giugno 2017
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Recensito il 11 maggio 2017

Ho prenotato di recente 2 Toyota Alphard per recuperare 8 passeggeri da KLIA 2 a Genting hotel Maxim per entrambi i modi (per es. viaggi di andata e ritorno da e per l'aeroporto di KL) . E-mail corrispondenze con il Signor Fong (suppongo che è...il capo della società) e più tardi con il suo collega Liza che ha infine confermato le mie prenotazioni dopo che ho presentato i dettagli del passaporto di 8 passeggeri e data di nascita e dei voli di arrivo/partenza i dettagli. Abbiamo pensato che tutti insieme ad eccezione per la nostra sorpresa che c'era alcun segno di veicoli o gli autisti all'aeroporto KLIA 2 sulla nostra data di arrivo! ! ! ! Devo fare diverse telefonate all'aeroporto per il Grande Albero ufficio e persino Liza è mobile. Liza e il suo collega appena mi ha chiesto di aspettare per tornare chiamata come hanno bisogno di controllare? ? ? ? ? L'ultima chiamata mi fanno dopo aver aspettato per molto tempo ancora nessuna notizia del loro aggiornamento, Liza chuckdown anche il mio telefono dopo aver ascoltato la mia voce! ! ! ! Che tipo di azienda e il personale? ? ? ? ? Se si desidera avviare questa società, si prega tempi triple! ! ! ! Per fortuna, non siamo stupidi basta aspettare all'aeroporto ma, siamo riusciti ad avere 2 piloti molto responsabili di taxi che hanno fornito i servizi più affidabili e confortevoli durante i 4 giorni di soggiorno a Genting. Infine, c'è nessuna chiamata di ritorno da uno dei Big Tree il personale o il Signor Fong, e non si è neanche una mail di scuse per l'inconveniente che hanno causato! ! !Più

Data dell'esperienza: maggio 2017
fcl2929, Manager alle Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 16 maggio 2017
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Recensito il 22 maggio 2016 da dispositivo mobile

Non utilizzare questa compagnia turistica. Abbiamo noleggiato un pulmino con autista 3 giorni per il nostro viaggio di KL, ogni giorno l'ufficio ci confermano il conducente giorno per giorno di notte, fuori delle ore di ufficio. Questo è molto poco professionale e ora consisterebbe nell'comunicazione!!...1) All'arrivo in aeroporto il prelevamento ci hanno dato il verso sbagliato autista contatto n° stavamo cercando l'autista all'aeroporto prima di ottenere il giusto, la conferma per l'autista è stato inviato in last minute e alla fine della giornata ci hanno mandato per il verso sbagliato hotel! 2) L'ultimo giorno del viaggio, il conducente è arrivato a 30 minuti di ritardo sono txt me 10 minuti prima dell'inizio del viaggio e stavamo aspettando il driver nella lobby. Ci hanno detto che il conducente prendere emergenza lasciare così che causa il ritardo, ma poi ci hanno inviato il nuovo sostituire in last minute!!! Abbiamo lagnanza all'ufficio e non abbiamo sentito nessun scusiamo da loro su questo tema e non ci hanno fatto sentire a disagio per questo. Mi hanno detto che non possono predire il futuro cosa accadrà! Molto delusi di questo e non utilizzare questa azienda!!!Più

Data dell'esperienza: maggio 2016
fcl2929, Manager alle Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 7 giugno 2016
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Recensito il 7 maggio 2016

Il personale e agenzia fantastico, molto sollecito alla e-mail (siamo riusciti a programmare il viaggio solo 2 giorni di anticipo). Autista e guida molto gentile, attento e ben organizzato. L'autista è venuto tutti noi (6 persone) fino dalla nostra residenza in orario (9 ore), ci...siamo diretti a visitare le Caverne di Batu (1h30 in loco, che è piacevole per foto riprese e visitare il luogo / templi). Poi siamo arrivati in Lan Chang dove abbiamo fatto un picnic pranzo & frutta Degustazione (non c'è molto, ma andava bene dato il prezzo) e finalmente arrivati a la Elephant sanctuary. Siamo andati al museo dell'elefante e a guardare un film (a breve ma interessante, su come gli elefanti sono state trovate e portato al sito) poi abbiamo fatto l'alimentazione degli elefanti, che è stato molto divertente e ci ha permesso di "demistify" l'animale prima del bagno grande con loro, che può essere un po' impressionante a prima. L'unica cosa che ci ha deluso è che la balneazione non consente di vasca da bagno su la elephant (che mi ha fatto in Thailandia e molto più divertente perché ci si può sentire la vicinanza con il delicato animali, essendo lo stesso tempo molto rispettoso della loro). QUINDI, SE SIETE alla RICERCA DI CHE TIPO DI ESPERIENZA, QUESTO NON È IL CASO DI QUESTO hotel. Abbiamo poi a sinistra e poi ci siamo diretti a Kuala Lumpur (intorno alle 5:00, 2h per arrivarci).Più

Recensione raccolta in collaborazione con questa attrazione
Data dell'esperienza: aprile 2016
fcl2929, Manager alle Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 20 ottobre 2017
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Recensito il 9 aprile 2016

Ho prenotato un viaggio da KL a Penang e hanno accettato di pagare RM 650. Ci ha dato più promemoria del mio arrivo e che conduce fino al viaggio sembrava tutto in ordine. Quando sono uscito dalla Dogana mi aspettavo di vedere il mio autista...che regge il mio nome, ma invece avuto un messaggio di testo dicendo che avesse arrivare in 5 minuti. Dopo pochi minuti ha detto un altro testo che avesse arrivare in 30 minuti.. 30 Minuti passati e poi ho chiamato il driver ed ha detto che saremmo arrivati in 15 minuti. Dopo 15 minuti... nessun autista. In definitiva ha fatto arrivare 90 minuti di ritardo e ha dichiarato che il suo capo (Ivanna) ha organizzato per lui di prelevamento altre persone ecc. Quando ho chiamato Ivanna lei incolpavano il driver.. Sulla via di Penang che abbiamo incontrato pioggia, e in questo momento ho notato i tergicristalli sul van non funzionava. La visibilità estremamente pericoloso per guidare con ZERO, ma non per BigTree ! Solo un altro giorno per loro ! Evitare questa società strade percorse e non sicuraPiù

Data dell'esperienza: aprile 2016
fcl2929, Manager alle Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 19 aprile 2016
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Recensito il 10 gennaio 2016

Altamente consigliato per coloro che hanno bisogno dei servizi di trasporto. Mi hanno dato risposta rapida e servizio eccellente durante il mio viaggio in Malesia.Più

Recensione raccolta in collaborazione con questa attrazione
Data dell'esperienza: dicembre 2015
fcl2929, Manager alle Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 20 ottobre 2017
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Recensito il 8 ottobre 2015 da dispositivo mobile

Il conducente, Salman era eccellente con la sicurezza dei passeggeri come la priorità. Si è assicurato che tutti a bordo era buona per tutto il viaggio.Più

Data dell'esperienza: settembre 2015
fcl2929, Manager alle Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 ottobre 2015
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Recensito il 2 settembre 2015

Qualità del servizio fornito. Anche le buone maniere di/guida del tour con l'autista. L'autista disposto a collaborare/negoziare con clienti per quanto riguarda il programma del tour.Più

Recensione raccolta in collaborazione con questa attrazione
Data dell'esperienza: agosto 2015
fcl2929, Manager alle Bigtree Travel & Tours Malaysia Sdn Bhd, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 ottobre 2015
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