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Real Russia
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Recensito 6 giorni fa

Viaggiando da Hong Kong a street Petersburg passando per la Cina e la Mongolia, originariamente avevo fatto le mie prenotazioni con un'altra compagnia che all'ultimo minuto mi ha lasciato alcune delle mie prenotazioni ferroviarie. Dopo alcune richieste con la Real Russia, ho cancellato le mie...prenotazioni originali e, sebbene abbia perso i soldi, sono contento di averlo fatto. "Alla" della Real Russia è stato il mio punto di contatto e ha fatto un lavoro eccezionale riprenotando il mio viaggio alle mie aspettative. Questo è stato con un preavviso di circa due settimane perché i miei visti erano già sul posto. A Pechino mi sono reso conto che avevo commesso un terribile errore e avevo fornito a Alla i miei dati errati sul passaporto e sembrava che non sarei sul mio treno in partenza la mattina seguente. Nonostante la differenza di fuso orario tra la Russia e la Cina, Alla fece chiamate ovunque e alla fine tutti i miei biglietti sono stati riemessi e io ho lasciato la Cina nei tempi e nei tempi previsti. Più tardi durante il mio viaggio con TransSib ho voluto cambiare un paio di escursioni e questo è stato fatto facilmente. Volevo anche cambiare il tempo di trasporto dell'aeroporto, e anche questo è stato fatto facilmente. Di solito sono un viaggiatore molto organizzato, ma per ragioni che non ti annoieranno con il lettore, questa volta sono stato benissimo. Sono stato deluso con due autisti che non mi hanno raggiunto in due stazioni diverse per i trasferimenti negli hotel, ma la Real Russia ha rimborsato quei soldi alla mia banca anche prima che tornassi a casa in Australia. Quindi, con l'immagine che ho dipinto, puoi vedere che in realtà il servizio e il supporto erano eccellenti da Real Russia e Alla in particolare era eccezionale in quello che faceva per me, quindi, se leggi questo, so che ho davvero apprezzato i tuoi sforzi e il tuo coinvolgimento. Grazie a Alla e grazie Real Russia.Più

RealRussiaLtd, Marketing Executive alle Real Russia, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 giorni fa
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Recensito 1 settimana fa

Sono appena tornato da un viaggio sulla rotta della Transmanchurian tra Mosca e Shenyang ed era assolutamente il migliore. La corsa sul treno N 2 Rossya che collega Mosca a Pechino è scorrevole e veloce. Lascia la stazione di Yaroslavskaya alle 23 h 45 una...volta alla settimana il sabato e raggiunge Pechino presto la settima mattina. Ci sono molte fermate interessanti lungo la strada come Irkutsk / Lake Ba kal che sembra molto popolare ma ho scelto di percorrere la via diretta fino a Shenyang in Manciuria dove si può visitare la vecchia città proibita della dinastia Qing come interessante e molto meno affollata della sua controparte in Pechino.   Il mio compartimento era caldo e confortevole, molto accogliente e situato vicino a quello delle provadnitsas e del WC. Tutto molto sicuro per un singolo viaggiatore.   Tutto era perfettamente pulito e c'era persino una doccia nel vagone che potevamo usare con tutte le necessità fornite. Non ho assolutamente nessun rimpianto di fare il viaggio in una volta sola, perché è stato un vero piacere sedersi e guardare il mondo che passa, leggere, consumare un pasto al ristorante o passeggiare sulla piattaforma durante le nostre numerose soste. Ho persino visto la mia prima neve dell'anno vicino al lago Baikal e mi sarei sicuramente imbarcato in un simile viaggio di nuovo in un batter d'occhio.   Il mio sincero ringraziamento ad Alexandra e ai suoi colleghi della Real Russia per aver raccomandato questo particolare treno e per aver organizzato un viaggio impeccabile. Era giusto in ogni aspetto e terrò un ricordo eccellente di tutta l'avventura.   Semplicemente perfetto.Più

RealRussiaLtd, Marketing Executive alle Real Russia, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 settimana fa
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Recensito 2 settimane fa da dispositivo mobile

Real Russsia ha reso il processo di prenotazione molto semplice ed è stato sempre pronto a rispondere e ad aiutare con qualsiasi domanda avessi. Abbiamo notato sul treno che la nostra carrozza era molto più vecchia di tutte le altre (provate a prendere i treni...Rossiya 001 o 002. Eravamo in 070) ma abbiamo ottenuto 2 cuccette in fondo e avevamo la carrozza per noi per una notte lasciando Mosca che era veramente simpatico. Il Sapsun da street Petersburg a mosca è stato un vero lusso. Se solo avesse letti! Abbiamo rotto il viaggio fino all'irkutsk per 5 notti e siamo davvero contenti di aver fatto una doccia (abbiamo sentito che ci sono anche docce sui treni 001/002) e un letto in movimento per un po '. Anche il lago Baikal era molto carino.Più

RealRussiaLtd, Marketing Executive alle Real Russia, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 settimana fa
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Recensito 2 settimane fa

Questo è stato un viaggio fantastico. Abbiamo preso la ferrovia transmongoliana da Mosca a Pechino. La realrussia ci ha aiutato a prenotare tre biglietti del treno:  - Mosca - Irkutsk  - Irkutsk - Ulaan - Bataar  - Ulaan - Bataar - Pechino I biglietti sono...stati inviati all'ostello nella nostra città in partenza. La comunicazione è stata chiara e hanno risposto molto rapidamente. Ti danno aggiornamenti regolari sulla disponibilità dei biglietti. C'era un errore di comunicazione, eravamo con 3 amici e nell'ultimo giro il nostro gruppo non era seduto nella stessa cabina. Abbiamo dovuto organizzarlo con altri passeggeri. Nel complesso ottima esperienza con Real Russia!Più

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Recensito 2 settimane fa

Ho prenotato quattro viaggi in treno con la Real Russia, due sul Transiberiano e due su Sapsan. Avevo esaminato la logistica e il costo dei viaggi su altri siti web, ma non riuscivo a capire cosa avrei dovuto prenotare o come farlo. Il sito web...Real Russia è molto affidabile e informativo, quindi sono stato in grado di capire i viaggi che volevo. Poi ho parlato con gli agenti per telefono (molto facile da ottenere) per controllare prima di aver finalmente prenotato. E i viaggi hanno funzionato come un sogno. Li userò sicuramente di nuovo.Più

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Recensito 2 settimane fa

Ho comprato un biglietto da Tallinn a street Petersburg. Non ho idea di come possano farcela - i loro prezzi sono quasi il doppio del prezzo del biglietto reale - basta andare sul sito ufficiale della ferrovia. Molto facile da usare.Più

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Recensito 2 settimane fa

Il mio viaggio sui treni ordinari russo / mongolo / cinese da Mosca a Pechino è stato sapientemente organizzato dalla Real Russia. Ad ogni fermata i rappresentanti erano presenti e in tempo per guidarmi verso il mio hotel prescelto. Tutte le necessarie formalità di immigrazione...nei paesi sono state organizzate in modo competente. Questo è stato un viaggio complicato su una grande distanza, e non potevo immaginare un'organizzazione più competente, disponibile e competente, che ha reso l'escursione memorabile e senza preoccupazioni.Più

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Recensito 2 settimane fa

Abbiamo organizzato un vero tour di livello "Esperienza" di 19 giorni in Eurasiatico sul Transiberiano attraverso la Russia Reale. Ho trovato il nostro consulente, Alla, molto professionale e tutta l'organizzazione del nostro tour era generalmente eccellente. La comunicazione era sempre pronta. Le sistemazioni incluse a...questo livello erano di ottimo livello. Le guide turistiche incluse come parte del tour erano molto buone ad eccellenti. Un numero però era inflessibile nel suo itinerario. Suggerisco ai viaggiatori di cercare le città che visiteranno come parte di questo tour e di prescrivere il tour che desiderano, piuttosto che fare un giro di visite guidate da guide che sembrano pensare di dover adattarsi a tutto in un determinato periodo di tempo. Abbiamo trovato i treni russi che abbiamo usato come parte del viaggio soddisfacenti, anche se non aspettiamo molto sonno, anche in una classe di strada, dato che la pista è spesso in cattive condizioni, in particolare la pista alla fine di Mosca. Il treno cinese utilizzato da Irkutsk a Ulan Bator (treno 4) era semplicemente disgustoso nel suo standard di pulizia (2 ° e 1 ° classe). Evita questo treno a tutti i costi. Se vuoi un po 'di comfort, usa almeno una classe di strada su tutti i treni. Il treno delle ferrovie mongole (treno 34) da Ulan Bator a Pechino era il punto di riferimento dei treni. Assistenti perfettamente puliti, utili e attraente presentazione della cabina. Hai certamente bisogno di soste / pause quando fai il Trans Siberian, dato che il viaggio continuo potrebbe essere molto monotono. Consiglierei Real Russia, ma specifica quali treni sei pronto per usare e le richieste del tour per le città che intendi visitare.Più

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Recensito 2 settimane fa

Comunicazioni tutte eccellenti e molto efficienti prenotando i treni nei giorni in cui volevamo fermarci a Irkutsk, Ulaanbataar e Pechino. La vera Russia ha organizzato i nostri visti per la Russia, la Mongolia e la Cina senza alcuno sforzo. Altamente raccomandatoPiù

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Recensito 2 settimane fa

Abbiamo usato la Real Russia per organizzare tutti i biglietti del treno e i visti necessari per il nostro viaggio. Erano sempre educati sia al telefono che via email. Hanno risposto a tutte le mie domande idiote e ci hanno tenuti aggiornati su ciò che...dovevamo fare, o su ciò che stava succedendo dopo. Il loro consiglio e aiuto erano inestimabili, Il nostro viaggio a Londra per ottenere i dati biometrici per il visto russo è stato davvero ben organizzato: nessuna attesa, qualcuno che aspettava fuori dall'ufficio visti per noi con tutta la documentazione richiesta - tutto fatto e spolverato in 15 minuti! L'intero processo è stato così fluido che consiglio vivamente di utilizzarli.Più

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