Velobike
2
Vista completa










Il fatturato incide sulla disposizione delle esperienze su questa pagina: scopri di più.
La zona
Quartiere: Distretto Centro (TsAO)
Come arrivarci
- Baumanskaya • 2 minuti a piedi
Contatta direttamente
Il meglio nelle vicinanze
I ristoranti e le attrazioni vengono classificati in base al rapporto tra le recensioni degli utenti e la vicinanza a questa località.
Ristoranti
4.453 nel raggio di 5 km
Attrazioni
3.937 nel raggio di 10 km
Contribuisci anche tu
Eseguiamo controlli sulle recensioni.
In che modo Tripadvisor gestisce le recensioni
Prima della pubblicazione, ogni recensione di Tripadvisor viene esaminata dal sistema di monitoraggio automatico che raccoglie informazioni rispondendo alle seguenti domande: come, cosa, dove e quando. Se il sistema rileva un elemento che potrebbe non rispettare le linee guida della community, la recensione non viene pubblicata.
Se il sistema rileva un problema, la recensione viene rifiutata automaticamente, inviata al recensore per la conferma o esaminata manualmente dal team di esperti di contenuti, al lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per mantenere la qualità delle recensioni sul nostro sito.
Il nostro team verifica ogni recensione pubblicata sul sito segnalata dalla community per mancata conformità alle linee guida della community.
Scopri di più sulla moderazione delle recensioni.
2.0
177 recensioni
Eccellente
26
Molto buono
13
Nella media
14
Scarso
21
Pessimo
103
OnAir09463063303
1 contributo
set 2023 • Coppie
Мой опыт аренды велосипедов велобайк:
1. Регистрация в сервисе и попытки купить тариф заняли 1.5ч, вечные загрузки, ужасные лаги, окна с ошибками каждые 30 секунд, очень долгая прогрузка карты, ошибки регистрации.
2. На карте было указано что на парковке есть 2 электровелосипеда, по факту оба написали "доступа нет", хотя тариф был куплен. Пришлось брать обычный.
3. Велосипеды разбитые, тяжелые, плохо переключают, плохо тормозят, сидения кривые.
4.Завершать поездку пришлось через поддержку, повезло что ответили быстро. Второй раз поддержка не отвечала на другой номер.
Вывод: хотите взять велосипед для прогулки, лучше найти простой прокат, сэкономите нервы, время и возможно даже деньги. Правда, крайне не рекомендую, ужасный опыт и испорченный день.
1. Регистрация в сервисе и попытки купить тариф заняли 1.5ч, вечные загрузки, ужасные лаги, окна с ошибками каждые 30 секунд, очень долгая прогрузка карты, ошибки регистрации.
2. На карте было указано что на парковке есть 2 электровелосипеда, по факту оба написали "доступа нет", хотя тариф был куплен. Пришлось брать обычный.
3. Велосипеды разбитые, тяжелые, плохо переключают, плохо тормозят, сидения кривые.
4.Завершать поездку пришлось через поддержку, повезло что ответили быстро. Второй раз поддержка не отвечала на другой номер.
Вывод: хотите взять велосипед для прогулки, лучше найти простой прокат, сэкономите нервы, время и возможно даже деньги. Правда, крайне не рекомендую, ужасный опыт и испорченный день.
Scritta in data 30 settembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Павел Ф
1 contributo
lug 2023 • Solo
Подумайте 1000 раз надо ли вам этот байк?
Взял велобайк, проехал от метро - 4 остановки до дома и оставил его на стоянке как положено, закрыл по приложению все нормально и пошел домой. Прошел 1 месяц я захотел проехаться вновь и в приложении красным горит ЗАДОЛЖНОСТЬ 29 990 рублей, КАРЛ!!!!!!! КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ???
Взял велобайк, проехал от метро - 4 остановки до дома и оставил его на стоянке как положено, закрыл по приложению все нормально и пошел домой. Прошел 1 месяц я захотел проехаться вновь и в приложении красным горит ЗАДОЛЖНОСТЬ 29 990 рублей, КАРЛ!!!!!!! КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ???
Scritta in data 10 settembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Liudmila S
1 contributo
ago 2023
Подумайте 100 раз, нужно ли вам брать электровелосипед в velobike, готовы ли вы к этому …
У меня уже вторые сутки не получается завершить аренду, так как фиксатор заднего колеса на велосипеде не работает. Уже накапало 12 тысяч (при том, что поездка длилась час) и напряжение растет.
Поддержка velobike чисто номинальная, операторы некомпетентны. Со своей стороны velobike не может назвать сроки, в которые они остановят аренду, не могут завершить аренду в приложении (хотя велосипед зафиксирован), операторы постоянно ставят на удержание. Оператор Юлия вообще предложила «завершить разговор», никак не решив проблему.
Я несколько раз обращалась в поддержку за уточнениями. Первый оператор сказал, что «аренду завершат в течение 24 часов», по прошествии 24 часов я снова позвонила и другой оператор назвал сроки в «12 часов». В итоге, через 40 часов, я позвонила в третий раз и оператор в лице Юлии вообще не может назвать никаких сроков, не может обозначить ответственных и подсказать, куда еще можно обратиться, только говорит по кругу, что «скоро приедет водитель и завершит аренду». При этом я совсем не понимаю, почему в приложении не могут завершить эту поездку уже сейчас.
Как потребителю, мне также не понятно, почему я оплатила подписку на месяц, но уже вторые сутки не могу взять другой велосипед, пока данная поездка не будет завершена. Никакой компенсации за два дня, которые я не могу пользоваться оплаченной подпиской, операторы не озвучивают.
Чтобы было понятно, что история настоящая, номер велосипеда, с которым сейчас эта проблема: 21434
Для понимания: я довольно подкована в аренде транспотра, давно беру в аренду самокаты и с разной степенью успеха велосипеды в velobike, но сейчас ситуация, выходящая за рамки. Получается, что у меня нет никаких гарантий, просто смотрю на то, как в приложении с каждым часом нарастает сумма. Это просто возмутительное, наплевательское отношение к своим клиентам. Подумайте сто раз, нужна ли вам такая головная боль.
У меня уже вторые сутки не получается завершить аренду, так как фиксатор заднего колеса на велосипеде не работает. Уже накапало 12 тысяч (при том, что поездка длилась час) и напряжение растет.
Поддержка velobike чисто номинальная, операторы некомпетентны. Со своей стороны velobike не может назвать сроки, в которые они остановят аренду, не могут завершить аренду в приложении (хотя велосипед зафиксирован), операторы постоянно ставят на удержание. Оператор Юлия вообще предложила «завершить разговор», никак не решив проблему.
Я несколько раз обращалась в поддержку за уточнениями. Первый оператор сказал, что «аренду завершат в течение 24 часов», по прошествии 24 часов я снова позвонила и другой оператор назвал сроки в «12 часов». В итоге, через 40 часов, я позвонила в третий раз и оператор в лице Юлии вообще не может назвать никаких сроков, не может обозначить ответственных и подсказать, куда еще можно обратиться, только говорит по кругу, что «скоро приедет водитель и завершит аренду». При этом я совсем не понимаю, почему в приложении не могут завершить эту поездку уже сейчас.
Как потребителю, мне также не понятно, почему я оплатила подписку на месяц, но уже вторые сутки не могу взять другой велосипед, пока данная поездка не будет завершена. Никакой компенсации за два дня, которые я не могу пользоваться оплаченной подпиской, операторы не озвучивают.
Чтобы было понятно, что история настоящая, номер велосипеда, с которым сейчас эта проблема: 21434
Для понимания: я довольно подкована в аренде транспотра, давно беру в аренду самокаты и с разной степенью успеха велосипеды в velobike, но сейчас ситуация, выходящая за рамки. Получается, что у меня нет никаких гарантий, просто смотрю на то, как в приложении с каждым часом нарастает сумма. Это просто возмутительное, наплевательское отношение к своим клиентам. Подумайте сто раз, нужна ли вам такая головная боль.
Scritta in data 18 agosto 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Лиза Л
Zelenograd, Russia1 contributo
lug 2023 • Famiglia
Ужасные велосипеды ,ужасное приложение .
1. Фиг зарегестрируешься и оставишь велосипед . Приложение зависает ,пишет ,что нет доступа в интернет, не находит тебя по геолокации .
Завершить поездку не даёт сразу , приходится несколько раз подряд фотографировать ,загружать фото ,потому что выдаёт ошибку. Ужасно неудобно
2 Тормоза работают плохо , велосипед очень тяжёлый для девушки 160 не удобный ,управлять им тяжело . При старте еле его оттолкнуть ,так ещё и хрен остановишься, жму на тормоза ,а ничего не происходит .Сидение не регулируется ,поэтому ели ноги доставали до асфальта .
Чуть не убилась во время поездки. Очень опасный велосипед
1. Фиг зарегестрируешься и оставишь велосипед . Приложение зависает ,пишет ,что нет доступа в интернет, не находит тебя по геолокации .
Завершить поездку не даёт сразу , приходится несколько раз подряд фотографировать ,загружать фото ,потому что выдаёт ошибку. Ужасно неудобно
2 Тормоза работают плохо , велосипед очень тяжёлый для девушки 160 не удобный ,управлять им тяжело . При старте еле его оттолкнуть ,так ещё и хрен остановишься, жму на тормоза ,а ничего не происходит .Сидение не регулируется ,поэтому ели ноги доставали до асфальта .
Чуть не убилась во время поездки. Очень опасный велосипед
Scritta in data 24 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Ульяна
1 contributo
lug 2023 • Solo
Самое ужасное вложение средств за всю мою жизнь
Несколько раз не получалось активировать велосипед, сам по себе он жутко тяжелый, центр тяжести смещен вперед, из-за чего маневренность стремится к нулю
Не советую, пустая трата денег, нервов и времени
Несколько раз не получалось активировать велосипед, сам по себе он жутко тяжелый, центр тяжести смещен вперед, из-за чего маневренность стремится к нулю
Не советую, пустая трата денег, нервов и времени
Scritta in data 13 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Daniil z
1 contributo
lug 2023 • Amici
сервис продает подписку за 200 рублей предоставляя возможность лишь заплатить ему, а не получить «не ограниченное количество поездок за месяц»! такого наглого обмана я не видел в живую никогда.
возвращать деньги даже не имеет смысла, так как вернут лишь меньшую часть!! а девушка на линии говорила что вероятность возврата лишь «большая» но не 100%
сервис максимально не клиентоориентирован и оставил исключительно ужасные воспоминания
возвращать деньги даже не имеет смысла, так как вернут лишь меньшую часть!! а девушка на линии говорила что вероятность возврата лишь «большая» но не 100%
сервис максимально не клиентоориентирован и оставил исключительно ужасные воспоминания
Scritta in data 13 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Отч Ч
1 contributo
lug 2023 • Amici
Оставил ужасное впечатление!!! Сесть небольшая проблема, но слезть вряд ли получится не потратив УЙМУ времени и нервов. Чтобы закончить поездку пришлось звонить оператору, который отвечает минут через 20 в лучшем случае. Потом идет очень долгое разбирательство. Чат бот отсылает на телефон или почту, решение проблемы заняло около часа. Пустая трата времени и сил!!!
Scritta in data 1 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Vadim V
1 contributo
giu 2023 • Solo
Дошёл до станции, а она не работает. Хотя в приложении такой информации нет, всё доступно. Что станция не работает пришлось узнать от оператора. Дошёл до другой, взял велосипед, гремит, слетают скорости. Воткнул велосипед, а сессия не завершается. Пришлось опять звонить оператору. Ещё и говорят, что проверят, и если велосипеда не будет наложат штраф. Слышать это неприятно, тем более от такой безалаберной конторы. Но списание денег за сезон и них прошло замечательно. Попросил сделать возврат денег за сезон. Крайне рекомендую.
Scritta in data 16 giugno 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми сложностями при пользовании сервисом "Велобайк". Обращаем внимание, что приложение было удалено в связи с санкциями, наложенными на компанию. Мы продолжаем работать над новым веб-приложением, чтобы оно было удобно для пользователей.
Scritta in data 30 giugno 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Fedor D
1 contributo
giu 2023 • Solo
Велосипеды в плохом состоянии. Сессии закрываются через раз. Нужно звонить оператору, оставлять заявку на закрытие сессии. Вы не можете пользоваться велопрокатом в этом день, потому что не закрыта сессия. Ещё предупреждают вас, что после проверки вашей информации, на вас может быть наложен штраф.
Scritta in data 14 giugno 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми сложностями при пользовании сервисом "Велобайк". Обращаем внимание, что приложение было удалено в связи с санкциями, наложенными на компанию. Мы продолжаем работать над новым веб-приложением, чтобы оно было удобно для пользователей.
Scritta in data 30 giugno 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Вано И
Mosca, Russia5 contributi
giu 2023
Египетская схема мошенничества, когда залезть на верблюда нет проблем, а слезть большая проблема. Так и тут, прежде чем завершишь поездку, потеряешь уйму времени, денег и нервов.
Scritta in data 14 giugno 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми сложностями при пользовании сервисом "Велобайк". Обращаем внимание, что приложение было удалено в связи с санкциями, наложенными на компанию. Мы продолжаем работать над новым веб-приложением, чтобы оно было удобно для пользователей.
Scritta in data 30 giugno 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Ребят, в чём проблема?Решила прокатиться на велик ближе к вечеру депозит состовлял 970 р. Я взяла первый велик,но на нем было невозможно ехать,я поменяла велосипед раза 3 еще,потому что некоторые из них были в плохом состоянии , либо сломаны педали.
Когда после третьего раза я захотела взять вел , мне высветилось что максимальное количество ограниченно.Ну ок,я пошла домой с утра ко мне пришли смс 1.Списание за аренду 500. 2.Якобы мой период проката составлял 07:44:28,стоимость 1500р . Депозит 0.
Я просто в ужасе через приложение написанно что я каталась целых 9 часов.Что делать в этой ситуации, и вернут ли деньги?
Vasiliy X
1 contributo
не вернут
компания предусмотрена только списывать бабло
Natalia_Artem
Moscow, Russia69 contributi
Подскажите,не могу понять, в чем смысл разных тарифов? На сутки или месяц? На месяц имеет смысл брать,если часто катаешься в течение месяца? Но все рано бесплатный лимит до 30 мин?
Vasiliy X
1 contributo
именно!
30 минут! не вздумайте брать на большее время!
и не пользуйтесь этим убожеством в городе полно велопрокатов по адекватным ценам
Basilio Basil
Mosca, Russia323 contributi
Не знаете, можно ли взять 4 велосипеда на одну банковскую карту? Не пробовали?
Olga P
Moscow, Moscow City, Russia20 contributi
Узнавала эту информацию в поддержке они сказали что каждый велосипед должен быть привязан к своему номеру телефона. И соответственно на каждый байк должен быть залог 1000. То есть получается вам нужно будет регистрировать каждый байк отдельно ну и оплачивать одной картой можно.
Il fatturato incide sulla disposizione delle esperienze su questa pagina: scopri di più.
È il tuo profilo Tripadvisor?
Siete proprietari o gestori di questa struttura? Richiedete gratuitamente il profilo per tenerlo aggiornato, rispondere alle recensioni e tanto altro ancora.
Richiedi il profiloVELOBIKE: Tutto quello che c'è da sapere (AGGIORNATO 2023) - Tripadvisor
Domande frequenti su Velobike
- Hotel vicino a Velobike:
- (0.04 km) Basmanka Convent Hotel
- (0.16 km) Hotel Elokhovsky
- (0.16 km) Hotel Elokhovsky City
- (0.15 km) Yelokhovskiy City
- (0.08 km) Inn Eliton
- Ristoranti vicino a Velobike:
- (0.03 km) Pastoria Cafe
- (0.04 km) Yakitoriya
- (0.05 km) Shokoladnitsa
- (0.07 km) Yan Primus
- (0.15 km) BeerHouse