Velobike

Velobike (Mosca, Russia Centrale) - Foto e indirizzo

Cosa dicono le persone
MOSCOW BIKESHARE SCHEME
lug 2019
La mia esperienza è completamente diversa dagli altri recensori. Ci sono oltre 100 docking station in giro per Mosca - vedi il sito web per i dettagli completi (in russo / inglese misto ma non è un problema navigare). Mentre le biciclette erano in diversi stati di riparazione, c'era sempre qualcosa di utilizzabile, soprattutto per le distanze brevi. L'ho usato molto e davvero, ho avuto pochi problemi e molto divertimento. Primo: apri il tuo "account" prima di arrivare a Mosca via internet. Puoi usare un cellulare non russo per ottenere il tuo codice di autorizzazione e con questo ottieni un numero di account e un codice PIN. Secondo: a seconda dei tempi, paga l'abbonamento che inizierà non appena il pagamento verrà effettuato prima di volare a Mosca. Ti suggerisco di scegliere quello mensile per 600 r (30 minuti) o, come ho fatto io, il giro di 45 minuti per 700 r (circa 9 come l'attuale tasso di cambio abissale). Terzo: quando si desidera utilizzare lo schema, trovare una docking station. Se hai uno smartphone (io no) puoi trovarne uno in quel modo, altrimenti annota un paio di posizioni dal sito web vicino a dove ti trovi. Nelle docking station è sempre presente una mappa di orientamento della corsa di 10 minuti che mostra dove si trovano le altre stazioni. Questo è utile se la tua stazione è piena. Molte stazioni sono vicine alla metro, il che rende una combinazione utile (diciamo a VNDKh) se sei un po 'lontano dal centro di Mosca. Altrimenti, ti abituerai a individuarli. Quarto alla docking station, trova una buona bici. Alcune biciclette sono in pessimo stato di manutenzione, quindi prima di rilasciare gli ingranaggi di controllo, i freni, entrambe le gomme, i pedali si innestano e il sedile si regola e quindi rimane fermo. Sulla bici c'è una tastiera. Immettere OK, quindi 2, quindi il codice account, OK quindi codice PIN, OK. Dovresti ricevere un messaggio che dice che va bene e che la bici è in fase di rilascio. Tirare la bici bruscamente per rilasciare. Quinto: hai 30 o 45 minuti di bici gratis - tempo. Oltre a ciò ti verrà addebitata una penalità. Tutti i dettagli sono sul sito web. Lati negativi: uguale a tutti gli schemi di condivisione. In particolare, ogni volta che usi una bicicletta / vai nel tempo ecc., Ricevi un messaggio di conferma. Questo è in cirillico e probabilmente non sarai in grado di leggerlo - il mio telefono non potrebbe nemmeno formattarlo! MA riempie la tua casella di telefono abbastanza rapidamente. Vantaggi: se lo usi correttamente, è uno schema diurno e notturno che non deve costarti più di 9 / $ 10 / € 10 al mese. Mosca è una città affascinante e vedrai molto di più e ti orienterai usando una bicicletta. Fallo!

Suggerisci modifiche per migliorare il profilo.
Migliora questo profilo

I modi migliori per scoprire attrazioni simili

La zona
Indirizzo
Quartiere: Distretto Centro (TsAO)
Come arrivarci
  • Baumanskaya • 2 minuti a piedi
Il meglio nelle vicinanze
I ristoranti e le attrazioni vengono classificati in base al rapporto tra le recensioni degli utenti e la vicinanza a questa località.
Ristoranti
4.177 nel raggio di 5 km
Attrazioni
3.033 nel raggio di 10 km

2.0
159 recensioni
Eccellente
25
Molto buono
13
Nella media
13
Scarso
20
Pessimo
88

AnnaKornilova1203
Mosca, Russia326 contributi
Постоянные косяки
giu 2021 • Solo
Удобно, много стоянок, но часто велосипед не ставится/ недоступен. Это очень неудобно. Велосипеды стареют! В общем, ну такое.
Scritta in data 7 luglio 2021
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Надежда Я
1 contributo
Сказать ужасно, не сказать ничего!
mag 2021
Воспользоваться пришлось впервые и здравствуйте куча проблем!
1. Долго пришлось искать велосипед, несмотря на то, что в порту стояло 7!велосипедов и не один не работает!
2. Позвонила в тех поддержку предложили другой порт, хорошо, две остановки пройти мне не трудно!
3. Велосипед в другом порту из 8 шт оказался один в рабочем состоянии! Уже хорошо!
4. При возврате высветилось "Возврат ОК" и никаких смс и пуш-уведомлений!
5. Я позвонила в тех поддержку сообщила, что есть проблема и зафиксировала время катания!.
6. Прошло много часов и мне сообщение на почту, что велосипед ещё якобы катается и мне зачислят время! Я снова звоню и поверьте, каждый час мне отвечали, что будет всё ок!
7. Я ещё раз пошла проверила порт он был полный велосипедов, а приложение показало, что их 7!
У меня вопрос, если город(отцы города) хочет заработать деньги, то как они планируют это сделать? Насчитывая лишнее время и штрафуя добросовестный пользователей?
У меня есть фото фиксации и готова идти в суд, если возникнет необходимость!
Scritta in data 14 maggio 2021
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Игорь Т
1 contributo
Отстой
mag 2021 • Coppie
Третий раз за неделю проблемы с возвратом велосипеда, заблокировался , время идёт, другой велосипед не взять пока не обработают обращение, номер заявки не хотели называть.
Scritta in data 14 maggio 2021
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

artmattero
2 contributi
Плохо
apr 2021 • Coppie
Станция сработала некорректно, заблокировался велосипед с утра, а время до сих пор считаетсяоренда открыта. В тех поддержке вежливо разговаривают, но ситуация не меняется, а ответственность за велосипед на мне. Очень неприятная и тревожная ситуация.
Подробнее. Сегодня получила нервный опыт оренды велосипеда. Взяла велосипед 161 в 9.51 Сдала велосипед через 25 минут на стоянку 115. Он заблокировался. но время не остановилось. Оповестила велобайк о проблеме. Прислала фото.обещали закрыть прокат в течение дня. В итоге целый день нервничаю на работе, что кто- то может украсть велосипед, если он случайно разблокируется. И жду, когда сотрудник закроет прокат. Прошло уже 11 часов. А время на счетчике идет.   И это все очень растраивает. 
Scritta in data 22 aprile 2021
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Ксения В
1 contributo
Отвратительный "клиентоориентированный" сервис
ott 2020
Месяц пользуюсь прокатом, все было хорошо. Сегодня взяла велосипед, доехала за 15 минут, куда мне было нужно, поставила. Точно помню, потому что сделала это несколько раз – подергала велосипед, посмотрела на экран, загорелось "Возврат ОК". Убедилась, что прокат завершен. Пуш на телефон за этот месяц всегда приходил с задержкой в несколько минут, поэтому я по привычке ушла и забыла про этот пуш.

Через 4 часа мне приходит письмо на почту, что "Прокат длится более 4 часов...". В письме говорится, что если я не пользуюсь велосипедом, то мне надо вернуться на стоянку и завершить прокат, а если я не могу сейчас вернуться на стоянку, то можно позвонить в поддержку. Выдыхаю – хорошо, что можно просто позвонить в поддержку.

Девушка из поддержки говорит, что прокат моего велосипеда не завершен. Я объясняю, что я точно убедилась в том, что он заблокирован и дождалась надписи "Возврат ОК", на что я услышала, что "Такого быть не может, потому что прокат не завершен" – тон был, мягко говоря, уже не очень вежливый.

Я говорю, ну допустим, какие сейчас есть варианты, что можно сделать. На что мне почти в приказном тоне, как будто я воровка или сделала что-то не так, говорят, что мне нужно как можно скорее вернуться на стоянку. Это поразило меня до глубины души, потому что я была уверена, что в их системе произошел глюк, а я сделала все правильно (спойлер: так и оказалось). Почему я должна все бросить посреди дня и скататься туда обратно только ради того, чтобы убедиться, что велосипед там стоит и снова позвонить в поддержку?

После чего мне объяснили, что если я не могу, то велосипед может забрать кто-то другой (потому что если прокат не завершен, то велосипед стоит не закрепленный) и покататься за мой счет.

Кульминация. Я приехала, нашла велосипед. Ничего не нажимая (!), подергала его – он стоит заблокированный. Нажимаю кнопку "ОК" – высвечивается "1. Тройка 2. Логин", то есть то, что обычно высвечивается, когда берешь велосипед. Логично, что если бы я сделала что-то не так, то велосипед либо стоял не закрепленный, либо после нажатия кнопки "ОК" я бы увидела надпись "Возврат ОК"? Думаю, что да.

Через секунду после нажатия кнопки "ОК" мне приходит пуш на телефон, что ваш прокат завершен, время проката 16 минут. Я звоню в поддержку, убедиться, что все точно нормально и с меня не спишут деньги за 4+ часа. Мне говорят, что все хорошо.

Вопрос 1: Почему при ошибке/сбоях в системе Велобайка мне нужно все бросить посреди дня и нестись на станцию проверять велосипед?

Вопрос 2: Почему, когда я объясняю поддержке, что я все сделала правильно, мне достаточно грубо отвечают, что "такого быть не может"? Ваша система такая идеальная, что в ней не может быть сбоев?
Scritta in data 16 ottobre 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Alesya P
Salonicco, Grecia1 contributo
Проблемы с велобайком - это ваши проблемы
set 2020
Попробовала пользоваться сервисом весь сезон:
- велосипеды в плохом состоянии, проблемы с тормозами, переключением скорости и тд.
- проблемы с велопарковками. Каждая третья станций не принимает велосипеды.
- приложение не соответствует действительности , нет актуальной информации о неработающих станциях.
- служба поддержки при обращении ничего сделать не может, все что могут выбрать другую станцию, но не факт что она будет работать. Если вы спешите, это ваши проблемы.
Scritta in data 25 settembre 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Serg S
1 contributo
В целом неплохо. Много положительных сторон, к отрицательным можно приспособиться.
set 2020
Плюсы. Широкая сеть. Если какие-то проблемы, то решаются и спорные ситуации решаются в пользу клиента (даются бонусы). Бюджетный прокат.
Минусы. Велосипеды тяжеловаты. Это издержки бюджетности. Часто велосипеды в плохом состоянии. Надо тут же проверять.
Scritta in data 20 settembre 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Vladislav F
1 contributo
ОТВРАТИТЕЛЬНО
ago 2020
Шаблонное общение с клиентами, игнорирование фактов и просьбы. По почте так вообще общаться не с кем, ты отправляешь текст, какие-то запросы, и ответ можешь получить дней через 10, если получишь. С телефоном дела не лучше. Если удаётся дозвониться (всегда занято), то попадается неадекватный сотрудник, который кроме шаблонных ответов ничего не знает и не особо стремиться узнать.

Пять раз говорил, что станции у меня на районе плохо работают - наплевать. На фоне этого были постоянные проблемы с возвратом велосипеда. Вот и сегодня случилось.

Вернул велосипед, «возврат ок», он вырубился. Просыпаюсь утром, накапало 12 часов проката. Естественно с тремя операторами ничего не решилось, каждый тупит и не слышит меня. Отвратительная компания, всем буду советовать НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВЕЛОБАЙКОМ
Scritta in data 27 agosto 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Sokolymba
1 contributo
Первый опыт
lug 2020
Первый раз решил вчера воспользоваться данным сервисом и все оказалось не так страшно, так описывают. Спокойно зарегистрировался в приложении, оплатил доступ на сутки со страховкой за 155 рублей и за 1 час 57 минут моей поездки заплатил 70 рублей, после окончания поездки вернул велосипед на ту же стойку, где и брал, все без проблем зафиксировалось.
Единственные негативные впечатления от сервиса заключаются в том, что на первом велосипеде, который я взял, прокручивались цепь, в результате чего пришлось заменить на другой. Ну и сиденье лично мне показалось не совсем удобным для долгих поездок, а так, в целом, нормальный сервис, жаль, что единственный, потому что конкуренция необходима.
Scritta in data 29 luglio 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Настена П
1 contributo
Отвратительный сервис
lug 2020 • Amici
Решить проблему с ключевыми стойками велосипедов,которые блокируют велосипед,но не дают завершить прокат!!!!! Убучить сотрудников тех поддержки общаться с людьми и правильно советовать действия по решению их проблем!!!
Улучшить сервис и быстрее реагировать на проблему людей ,а не в течение суток!
Scritta in data 5 luglio 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

1-10 di 159 risultati mostrati
Ci sono errori o manca qualcosa?
Suggerisci modifiche per migliorare il profilo.
Migliora questo profilo