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Pearl of Africa Tours & Travel - Day Tours

N. 78 di 406 Tour a Kampala
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88-94 Yusuf Lule Road | B1 Lower Ground Floor, Oasis Mall, Kampala 00256, Uganda
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1 - 10 di 18 recensioni
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Recensito il 22 agosto 2016

Speravo di scrivere una recensione positiva della nostra esperienza con Perla dell'Africa, ma purtroppo il viaggio era organizzato non ha risposto alle nostre aspettative. Viviamo a Kampala e l'azienda è stato personalmente consigliato. Ci sono state programmando un viaggio di trekking dei gorilla e poi...su Queen Elizabeth National Park. Avevamo due ospiti in aereo dagli Stati Uniti per la loro prima volta visitare l'Uganda. La prenotazione stessa dell'evento è andato tutto bene. Evelyn è stato molto disponibile a rispondere a tutte le nostre domande e abbiamo ricevuto un e-mail verifica le nostre sistemazioni e l'itinerario. Abbiamo deciso di prenotare con Perla dell'Africa perché i nostri amici avevano consigliato un certo guide di viaggio. Quando abbiamo chiesto informazioni su questa guida ci ha detto che avrebbe sicuramente ci accompagnano durante il nostro viaggio. Abbiamo voluto che qualcuno bene con i nostri due bambini (di 6 e 8) e che conosceva la zona molto bene. Il fine settimana prima il nostro viaggio ci hanno detto che ci sarebbe un'altra guida. Quando abbiamo chiamato per l'interruttore, il proprietario ci ha detto la guida che ci era stato promesso era su un altro viaggio (non so perché?) e che la nostra guida sarebbe fantastico. Quando il nostro autista/guida ha fatto arrivare (1 ora di ritardo la mattina della partenza) era chiaro che egli non è stato addestrato al servizio del cliente. Egli non accoglierci o desidera avere qualsiasi conversazione. Non ha fatto pagare alcuna attenzione per i nostri bambini e parlavano solo quando si parla di. Quando lui ha fatto parlare, e ci ha dato molto brevi risposte che riuscivamo a malapena a sentire. Il van che ci ha portato era sporco all'interno e nella media, niente di più. Si è rotto il basso modo 1/2 per il nostro viaggio a Buhoma (che comprendo può accadere), ma ci hanno lasciato sul lato della strada per oltre due ore non sapendo cosa il piano era. Il conducente non comunicare ciò che stava succedendo e come egli è stato la pianificazione per porre rimedio alla situazione. Quando abbiamo chiamato il proprietario, lei non offrono una soluzione immediata. Il driver infine noleggiato un furgone matatu separata di tipo (nessuna cinture o AC) e ci ha fatto il resto del modo in un veicolo molto angusto. Il proprietario ci ha chiamati mai indietro per verificare su come noi che stavamo facendo. Il van aveva molti più problemi (gomma a terra la mattina del nostro trekking dei gorilla) e la finestra del passeggero non andare su e giù. Le ultime due ore a Kampala, i driver porta aveva chiuso di essere legati con una corda quindi sarebbe rimanere chiuso. Il conducente servizi di guida/erano la delusione più grande. Come siamo andati a fare un safari, sembrava quasi infastidito dal fatto che egli ha dovuto guidare. Non c'era mai delle storie extra aggiunto in per ottenere i miei bambini eccitati per gli animali. Egli era noioso, blando e TV a schermo piatto. Alla fine del viaggio, abbiamo appena fermata cercando di parlare con lui. Ho contattato il proprietario dell'azienda la notte del nostro ritorno alla voce delusioni. Lei mi ha inviato un'email indietro per circa una settimana più tardi dicendo che dovrebbe fare qualcosa per porre rimedio alla situazione, ma non ha mai chiamato o mandato un'altra volta. Prima di scrivere questa recensione, ho ancora una volta raggiunto fuori a lei con nessuna risposta. Spero recensione serve come promemoria per Perla dell'Africa per mettere Customer Care center in front e la loro missione. Come un cliente dei loro servizi, mi sento molto insoddisfatti e non avrebbe utilizzato loro in futuro.Più

Data dell'esperienza: luglio 2016
Recensito il 11 luglio 2016

Ci sono voluti 10 giorni di viaggio in Uganda viaggiando per Murchison Falls NP, Kibale, QENP, altitudine Gorilla tracking e del Lago Mburo NP che è stata organizzata tramite Air Arabia Vacanze organizzate dalla Perla dell'Africa Tours e viaggi. Siamo stati ricevuti dal Sig. Robert...Mugabe, una guida professionale, ottima conoscenza della vita selvatica e ottimo rapporto con rangers di gioco. Robert si ammalò il terzo giorno e ha avuto un'influenza negativa. Ci siamo fermati lungo la strada per una farmacia e Robert era degli antibiotici. Robert ha continuato il suo dovere e non si allontanarono l'itinerario. Questo dimostra la sua dedizione al lavoro e dei suoi ospiti. Il mio sincero ringraziamento a Robert che hanno reso la nostra vacanza memorabile.Più

Data dell'esperienza: luglio 2016
Recensito il 31 marzo 2016

Abbiamo fatto un tour di tre giorni al Queen Elizabeth - tutto organizzato da Kelly e la sua squadra eccellente. Il driver - Successi di era eccellente - attento, rispettoso e gli occhi come un falco telescopico () per la visualizzazione wildlife. Anche lui sembrava...incredibilmente collegato - ricevere chiamate da dove i leoni e la grande gioco erano appese fuori. Il lodge scelto era fantastica e tutta l'esperienza ci ha fatto sentire al sicuro e fiducioso che ogni elemento e stato considerato - compreso il pranzo e pause belle del bagno!Più

Data dell'esperienza: marzo 2016
Recensito il 14 gennaio 2016

Ho preso un 2 giorno safari con Perla dell'Africa Tours e aveva una magnifica esperienza. Il tour includeva 2 long drive alla ricerca di animali nel parco, 2 viaggi in battello sul Nilo, un'escursione alla cima del Murchison Falls, una visita alla rhino sanctuary e...un viaggio a wild scimpanzé rifugio. E' stato ogni cosa che ho sognato e molto altro ancora! Il paese era più bella, le persone erano più cordiale e ho visto gli animali selvatici più di quanto avessi mai immaginato. Dal momento in cui sono stato a prenderci il mio hotel tutto è andato senza intoppi. In ogni posizione le guide erano pronti a spasso, la barca era pronto a prendere me sul Nilo; il lodge mi ha dato una tenda affascinante e offerto i pasti deliziosi. Ho seriamente non riesco a pensare a una sola cosa negativa. Ho soggiornato a Murchison Lodge in una tenda che utilizzato pannello solare per eseguire le luci e il calore dell'acqua. E mi ha fatto sentire come se fossi ad aiutare l'ambiente sono piuttosto che essere un peso. Ma voglio riservare la mia lode più alta per la mia guida Robert Mugabe. Gran parte del successo del mio safari è dovuta a lui. Robert era la personificazione di ciò che un'ottima guida dovrebbe essere. Dal momento che mi è venuto in questo hotel è sempre stato puntuale, educato, ma ancora gentile. Egli mi ha messo subito a mio agio. E dato che ero tenendo questo viaggio da solo che era molto importante. Robert sempre spiegato ogni parte del mio viaggio, mi ha introdotto ai rangers, capitani e guide in barca a ciascuno di il segmento del viaggio. Robert gentilmente mi ha incontrato per i pasti in modo che non mi sarei a mangiare da sola e mi hanno dato anche consigli su cibo di scegliere quando volevo alcuni piatti ugandese. Robert era un esperto maestro quando siamo rimasti per le unità di gioco all'interno del parco, pazientemente che raccontano i nomi degli animali e uccelli. Ho anche avuto l'opportunità di vedere molto di più di quanto mi sarei come egli ha segnalato gli animali che i miei occhi sono principianti non avrebbe scoperto. Consiglio vivamente Perla di tour di Africa e Robert come guida.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2015
Recensito il 24 gennaio 2015

L'azienda è fantastico. Molto affidabile, veloce risposta tramite e-mail o telefono, gli autisti ottimi ristoranti (chiedete di Robert), possono configurare nulla e rende succedere. Opportunità: Piano per pagare con la carta di credito e in anticipo. Si accettano ma al 8 %. Contanti preferito. Nel...complesso, lo consiglio vivamente. Molto affidabile.Più

Data dell'esperienza: gennaio 2015
Mamerito, Manager alle Pearl of Africa Tours & Travel - Day Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 gennaio 2015
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Recensito il 9 gennaio 2015

Tutti sono efficienti e ci ha prenotato in lodges e campi che erano molto adatto per noi. Robert le nostre guide era eccezionale. Non posso dire abbastanza cose positive di lui. Consiglierei la Perla dell'Africa e Robert la nostra guida senza alcuna esitazione.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2014
Mamerito, Manager alle Pearl of Africa Tours & Travel - Day Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 gennaio 2015
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Recensito il 7 gennaio 2015

Abbiamo prenotato il nostro viaggio con Perla dell'Africa dopo una raccomandazione. Dall'inizio, sono stati efficienti e ha risposto prontamente alle mie molte domande. L'autista/guida ci hanno offerto è stato sperimentato, cordiale e ben informato. Il programma è stato ben messo insieme e ci tornerei sicuramente...utilizzare loro di nuovo quando tornerò in Uganda.Più

Data dell'esperienza: gennaio 2015
Recensito il 24 novembre 2014

Quando ho incontrato uno dei Manager in questa agenzia di viaggi che aveva molte cose da dire e aveva promesso un sacco, ma quando è arrivato alla fornitura di servizi e diversi da ciò che hanno detto. Io non era affatto felice con quello che...hanno detto. Cercherò altro una prossima volta e spero che non si deve ripetere.Più

Data dell'esperienza: luglio 2014
KelleyMacTavish, Owner alle Pearl of Africa Tours & Travel - Day Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 25 novembre 2014
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Recensito il 7 ottobre 2014

Perla dell'Africa rapidamente e facilmente organizzato un tour bontà specifiche per i nostri desideri. I prezzi sono i più competitivi che ho trovato e ci è piaciuta molto la gita. Li consiglieremmo!Più

Data dell'esperienza: ottobre 2014
Mamerito, Manager alle Pearl of Africa Tours & Travel - Day Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 gennaio 2015
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Recensito il 20 luglio 2014

Una delle cose più impervi della pianificazione del tuo viaggio è organizzare una guida. Ci sono un sacco di incognite e una guida negativa può essere dannoso per il vostro viaggio. Per fortuna, abbiamo scelto proprio con Perla dell'Africa. Abbiamo deciso di prenotare il nostro...percorso e scegliere i nostri alberghi per la 11-giorni in Uganda e noleggiare una guida/autista di portarci su di esso. Il nostro percorso è stato il cerchio tipica a partire dal Murchison e di lavoro il nostro modo di altitudine. Evelyn a Perla dell'Africa ci ha aiutati a prenotare i nostri permessi per i gorilla e CHEX ed era presente per rispondere a tutte le domande che abbiamo avuto durante il processo di pianificazione. Dopo che avevamo cablato il denaro, lei era ancora molto attento, che ho letto non è sempre il caso con alcune aziende che tendono ad essere più difficile da raggiungere una volta che il vostro denaro è protetto. L'unico elemento di disagio era qualche comunicazione tra Evelyn, la nostra guida, Jameel e noi all'inizio del viaggio. Il giorno prima della partenza, Jameel era sotto l'impressione che ci dovevano far fronte ad andare oltre i 11-giorni però non siamo stati informati e non erano in hotel quando venne, che gli ha dato qualche problema. Abbiamo poi incontrato la mattina successiva prima di partire, che era la prima volta per Jameel vedendo il percorso. Pur avendo idea di dove stavamo andando e nessuna persona fondi da parte della società, ha preso in stride e capito come siamo andati e questa era una specialità inventiva si ripresenta di suo. Jameel ha gestito un problema di batteria con ripercussioni piccoli e sapevamo che il plugin-e-outs di ogni destinazione - quando visitare i parchi di risparmiare sulle tariffe di ingresso, dove per vedere gli animali e il suo occhio acuto avrebbe posto gli animali che nessun altro avrebbe vedere. Ha rapidamente riscaldati fino a noi e abbiamo capito che eravamo una giovane coppia, facile andare che ci ha anche portato in stride, mai preoccuparsi di sporca di push-inizio il camion quando necessario o dando la gente del posto un giro. Egli è un vero gioiello di una guida e molto aperta a parlare del suo paese, la sua famiglia e come l'industria turistica opere.Più

Data dell'esperienza: maggio 2014
Mamerito, Manager alle Pearl of Africa Tours & Travel - Day Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 21 luglio 2014
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