AquaCity Poprad
AquaCity Poprad
3.5
11.00 - 20.00
Lunedì
11.00 - 20.00
Martedì
10.00 - 20.00
Mercoledì
10.00 - 20.00
Giovedì
10.00 - 20.00
Venerdì
10.00 - 20.00
Sabato
10.00 - 20.00
Domenica
10.00 - 20.00
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3.5
773 recensioni
Eccellente
260
Molto buono
197
Nella media
159
Scarso
78
Pessimo
79
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Roberto C
Ladispoli, Italia73 contributi
nov 2017 • Famiglia
uno dei pochissimi centri benessere adatti a tutti dagli adulti ai bambini lo consiglio.
ci sono stato 3 volte
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Scritta in data 24 ottobre 2018
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Laura N
Moretta, Piemonte, Italy146 contributi
giu 2018 • Famiglia
Vasta scelta di piscine sia per temperatura dell’acqua che per idromassaggi e scivoli, molto dispersivi i collegamenti! Ci vuole un momento ad orientarsi!
Molto valido il centro di massaggi thai, a prezzo più che ragionevole!
La sauna bagno turco..... no comment...... tutto nella totale semi oscurità con quasi tutti nudi o comunque solo un asciugamano leggero attorno alla vita... di dubbio gusto.... non ho usufruito del servizio!
Carino il laser show della sera (5 minuti)!
Non tornerei!
Molto valido il centro di massaggi thai, a prezzo più che ragionevole!
La sauna bagno turco..... no comment...... tutto nella totale semi oscurità con quasi tutti nudi o comunque solo un asciugamano leggero attorno alla vita... di dubbio gusto.... non ho usufruito del servizio!
Carino il laser show della sera (5 minuti)!
Non tornerei!
Scritta in data 25 giugno 2018
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Dear Laura, thank you for your visit and your feedback. Let us inform you that in our Fire & Water Wellness and Spa is to wear the swimsuit in saunas strictly forbidden, because of the hygiene and safety. In the pool area in Wellness the swimsuit is allowed. We inform our clients about this in our operating rules.
Scritta in data 31 luglio 2018
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Antynella
Siena, Italia44 contributi
apr 2016 • Solo
la struttura è molto bella e ben tenuta è pulit,a unica pecca che non parlano per niente in italiano e quindi mi sono meravigliata vista la grandezza di tale struttura.
Scritta in data 13 settembre 2016
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Grazie! :)
Scritta in data 19 settembre 2016
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Robko
Roma, Italia79 contributi
ago 2015 • Coppie
Una bella struttura per qualche ora di svago e relax nella nuova SPA recentemente ristrutturata. Siamo stati 3 ore rilassandoci tra piscine, idromassaggi e saune. Sicuramente da visitare per chi si trova a Poprad.
Scritta in data 21 agosto 2015
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ramona b
Parma, Italia162 contributi
gen 2014 • Lavoro
molto bello immergersi nell'acqua calda mentre fuori nevica...
un complesso di piscine enorme, un pò caro per 2 ore spendere 17€ ma ne vale la pena, sinceramente questo spettacolo non me lo volevo perdere e si esce rigenerati.
un complesso di piscine enorme, un pò caro per 2 ore spendere 17€ ma ne vale la pena, sinceramente questo spettacolo non me lo volevo perdere e si esce rigenerati.
Scritta in data 30 gennaio 2014
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Katarina W
1 contributo
lug 2024 • Famiglia
Abbiamo prenotato un soggiorno di 3 giorni / 2 notti in Aquacity Poprad alla fine di luglio 2024 .
Receptionist sono stati gentilissimi, ci hanno permesso di effettuare il check-in prima e il check-out dopo a pagamento 30 euro x 2. Avevamo una camera Standard molto bella e pulita. Tutte le piscine sono pulite. Il primo giorno mi sono persa quando ho voluto prenotare un massaggio Thai. Per sbaglio sono andato nella zona "senza scarpe". Me l'ha fatto notare il direttore. Sarei lieto se mi chiedesse "come può aiutare" invece di darmi un avvertimento. La cena del primo giorno era eccellente, la selezione era varia. La colazione il secondo giorno era anche eccellente. Mia figlia di 11 anni ha problemi di salute. Per questo motivo, non abbiamo chiesto un servizio di pulizia. Fortunatamente ho incontrato la governante nel corridoio e mi ha permesso di portare asciugamani usati e ho potuto prendere asciugamani puliti. La governante è stata molto gentile. Dato che non avevamo il servizio di pulizia, non avevamo i tè mancanti riempiti di nuovo in camera. Ecco perché ho suggerito a mia figlia che può prendere una bustina di tè quando arriviamo per cena (secondo giorno). Momento in cui mia figlia ha preso 1 bustina di tè alla frutta, la cameriera è venuta da noi e ha detto a noi e alla mia ragazza, che la mia ragazza non può prendere il tè. Perché è pronto per la colazione. In quel momento, mia figlia era scossa (la bambina con PTSD e muta). Dovette rimettere nella scatola la bustina di tè che teneva in mano. Da quel momento mia figlia smise di mangiare. Ho anche portato il suo cibo non mangiato nella nostra stanza, ahimè non ha mangiato, non ha bevuto, non ha dormito. La figlia indossa un cordino con una scheda sul suo disturbo in modo che le persone possano essere informate sulle sue difficoltà.
Mio figlio ha ordinato una bevanda multivitaminica, ha aspettato 40 minuti e non l'ha ricevuta. Tutta la sera tutte le cameriere ci ignoravano, ci guardavano, mentre mia figlia piangeva. Il giorno seguente Colazione, mia figlia era così ansiosa e spaventata dalla cameriera, che non ha mangiato. Le ho portato il cibo non mangiato in camera ma non ha mangiato per niente. Ho anni di esperienza in hotels&catering in posizioni dirigenziali. Non abbiamo mai preparato postazioni per la colazione prima che l'ultimo ospite a cena se ne andasse. E dare un bambino di 10 anni con un atteggiamento di disabilità per 1 bustina di tè è disgustoso.
L'esperienza della cameriera del ristorante Aquacity Poprad mi ha deluso.
La non professionalità di una cameriera ha rovinato il resto del suo soggiorno alla nostra ragazza.
Receptionist sono stati gentilissimi, ci hanno permesso di effettuare il check-in prima e il check-out dopo a pagamento 30 euro x 2. Avevamo una camera Standard molto bella e pulita. Tutte le piscine sono pulite. Il primo giorno mi sono persa quando ho voluto prenotare un massaggio Thai. Per sbaglio sono andato nella zona "senza scarpe". Me l'ha fatto notare il direttore. Sarei lieto se mi chiedesse "come può aiutare" invece di darmi un avvertimento. La cena del primo giorno era eccellente, la selezione era varia. La colazione il secondo giorno era anche eccellente. Mia figlia di 11 anni ha problemi di salute. Per questo motivo, non abbiamo chiesto un servizio di pulizia. Fortunatamente ho incontrato la governante nel corridoio e mi ha permesso di portare asciugamani usati e ho potuto prendere asciugamani puliti. La governante è stata molto gentile. Dato che non avevamo il servizio di pulizia, non avevamo i tè mancanti riempiti di nuovo in camera. Ecco perché ho suggerito a mia figlia che può prendere una bustina di tè quando arriviamo per cena (secondo giorno). Momento in cui mia figlia ha preso 1 bustina di tè alla frutta, la cameriera è venuta da noi e ha detto a noi e alla mia ragazza, che la mia ragazza non può prendere il tè. Perché è pronto per la colazione. In quel momento, mia figlia era scossa (la bambina con PTSD e muta). Dovette rimettere nella scatola la bustina di tè che teneva in mano. Da quel momento mia figlia smise di mangiare. Ho anche portato il suo cibo non mangiato nella nostra stanza, ahimè non ha mangiato, non ha bevuto, non ha dormito. La figlia indossa un cordino con una scheda sul suo disturbo in modo che le persone possano essere informate sulle sue difficoltà.
Mio figlio ha ordinato una bevanda multivitaminica, ha aspettato 40 minuti e non l'ha ricevuta. Tutta la sera tutte le cameriere ci ignoravano, ci guardavano, mentre mia figlia piangeva. Il giorno seguente Colazione, mia figlia era così ansiosa e spaventata dalla cameriera, che non ha mangiato. Le ho portato il cibo non mangiato in camera ma non ha mangiato per niente. Ho anni di esperienza in hotels&catering in posizioni dirigenziali. Non abbiamo mai preparato postazioni per la colazione prima che l'ultimo ospite a cena se ne andasse. E dare un bambino di 10 anni con un atteggiamento di disabilità per 1 bustina di tè è disgustoso.
L'esperienza della cameriera del ristorante Aquacity Poprad mi ha deluso.
La non professionalità di una cameriera ha rovinato il resto del suo soggiorno alla nostra ragazza.
Contenuto tradotto automaticamente
Scritta in data 11 agosto 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Oksana I
1 contributo
giu 2024 • Amici
Siamo rimasti profondamente delusi dalla nostra esperienza in questo centro termale. L'organizzazione della spa è mal pensata, soprattutto per chi è in visita solo per il benessere. Il personale non è in grado di spiegare correttamente le cose in inglese e le informazioni sul sito web contraddicono ciò che dice il personale. Inoltre, il personale è molto scortese.
Gli asciugamani non sono inclusi nel prezzo, e si ottiene solo un lenzuolo (l'unico abbigliamento consentito lì) su richiesta. Secondo la logica del centro benessere, i visitatori dovrebbero camminare dagli spogliatoi per ottenere un lenzuolo, passando accanto ad altre persone e bambini nella zona piscina, completamente nudi.
Sul lato positivo, ci sono molte saune diverse.
Gli asciugamani non sono inclusi nel prezzo, e si ottiene solo un lenzuolo (l'unico abbigliamento consentito lì) su richiesta. Secondo la logica del centro benessere, i visitatori dovrebbero camminare dagli spogliatoi per ottenere un lenzuolo, passando accanto ad altre persone e bambini nella zona piscina, completamente nudi.
Sul lato positivo, ci sono molte saune diverse.
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Scritta in data 30 giugno 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Martin M
1 contributo
dic 2023 • Famiglia
Enorme delusione! Non lo consiglierei a nessuno dopo la nostra brutta esperienza di oggi terminata con un manager che ci urlava. Dopo il nostro arrivo, siamo rimasti delusi dalle strutture logore e sporche e da lì la nostra esperienza è solo peggiorata. L'area ristorazione principale puzzava di fumo di sigaretta poiché un'area fumatori era proprio accanto ad essa. Abbiamo fatto la fila per il cibo per oltre 50 minuti utilizzando solo 1 cassa su 2, per apprendere solo che non eravamo in grado di acquistare nulla perché la cassa si è rotta. Dopo aver lasciato il bar affamati, siamo passati davanti a un altro bar che abbiamo notato vendeva pancake. La nostra delusione è continuata lì quando abbiamo ordinato 2 pancake alla Nutella e abbiamo dovuto aspettare ancora per più di 40 minuti per averli finalmente. C'erano due ragazze, che erano adorabili e facevano del loro meglio per gestire la domanda, ma sembravano un po' insicure e sopraffatte. Il posto era chiaramente mal gestito poiché erano a corto di ingredienti, alle prese con il servizio dei clienti, la preparazione di cibo e bevande e la pulizia dell'area allo stesso tempo. Questo è quando abbiamo incontrato per la prima volta il manager. Si è avvicinato e ha chiesto allo staff se tutto andava bene, quando era abbastanza ovvio che stavano lottando. Dopo un rapido controllo, se ne andò senza fornire supporto immediato allo staff. Quando abbiamo lasciato le strutture, abbiamo menzionato alcuni dei problemi riscontrati e ci è stato consigliato di parlare con il manager. Il manager è stato estremamente scortese, offensivo e inutile dopo aver provato a condividere con lui alcuni dei problemi che abbiamo riscontrato. Dico provato perché ci interrompeva costantemente, alzando la voce e difendendo lo scarso servizio che abbiamo ricevuto, senza che ci venisse offerta alcuna spiegazione né scusa. Ci sono molte strutture SPA nella regione e consiglierei la maggior parte di loro in questo posto! Si prega di evitare se non si vuole che la vacanza o il viaggio siano rovinati.
Scritta in data 2 gennaio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Zuno82
Watford, UK2 contributi
ago 2023 • Famiglia
Abbiamo visitato Aqua City regolarmente come famiglia fino a 10 persone perché questo è l'unico posto nel suo genere sotto gli Alti Tatra. Andiamo da quando è stato aperto, quindi da circa 15 anni o più. Il servizio sta gradualmente peggiorando, ma ciò che abbiamo vissuto l'ultima volta era fuori dal mondo. Per la prima volta ho perso il chip dal braccio. Il personale mi ha chiesto di pagare 85 euro accusandomi di aver smarrito deliberatamente il chip per cui non avrei dovuto pagare cibi e bevande che avrei potuto consumare. Mi sono rifiutato di pagare perché non era vero e ho perso anche il chip sugli scivoli d'acqua dove chiaramente non reggeva alle maggiori forze fisiche. Lo staff ha chiamato il manager che mi ha detto che non potevo mettere correttamente il dispositivo in mano, che i loro chip non sarebbero mai caduti dalle mani di nessuno. Mi ha detto che abbiamo rotto il contratto con AquaCity e che dobbiamo andarcene. Pazzo.
Scritta in data 24 settembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Angeelika
3 contributi
lug 2023 • Famiglia
Molto costoso per una struttura così scomoda. Le immagini sono migliori dell'esperienza di vita reale. Tanta gente, poco da fare e il prezzo non comprende nemmeno le saune.
Scritta in data 7 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Hi,
i am visiting the aqua park on feb 7th 2020, can anyone tell me if towels or robes are provided ? is it best to take flip flops for walking outside.
thank you
Scritta in data 6 gennaio 2020
Dear Visitor, you can borrow the robe at aquapark reception, also to buy the towels.
Scritta in data 28 gennaio 2020
Скажите, Аква сити работает в канун Рождества с 22/12/19 по 26/12/19?
Scritta in data 8 settembre 2019
Насчёт дат лучше обратиться в Аква сити напрямую. Но зимой они работают, так как там теплая вода +30 +32
Scritta in data 8 settembre 2019
Dear Sir, you can find our price list on our website aquacity.sk, in english version. Hope you will find this information useful.
Scritta in data 21 agosto 2017
Dobrý den, je tu vela stažností na stravu v AquaCity Poprad....aj ja som to zažila pri našej návšteve, ...Manažér na každú stažnost odpovedá, že možnosti stravovania sú široké? Tak Vás poprosím, napíšte mi aké sú tie možnosti, ked nie som ubytovaný host,som iba návtevník AquaCity Poprad...kde sa možem najest, teda okrem toho predraženeho bufetu, bez toho, aby som musela opustit priestor AquaCity Poprad...a po skonzumovaní obedu, aby som mohla pokračovat v navšteve AquaCity Poprad dakujem.....
Scritta in data 16 gennaio 2017
Vážený pane... ospravedlňujeme sa, ale Vašu otázku sme nemali označenú notifikáciou, takže sme Vám nemohli odpovedať skôr, snáď naša odpoveď bude nápomocná pri ďalšej návšteve. Možnosti obedového menu sú buď v Reštaurácii High Tatras v cenovej relácii od 4 - 6 €, ktorá je mimo aquaparkovej zóny, alebo priamo v Lighthouse Fresh Bar, kde okrem stálej ponuky každý deň ponúkame menu dňa, v cenovej relácii takisto od 4 - 6 €. Počas letnej sezóny sú k dispozícii letné stánky s letnou sezónnou ponukou alebo terasa Summer Lounge pri detskom bazéne so samostaným a´la carte menu v cenových reláciách priemerne 6 - 7 €, primeranú ponuke jedál. Veríme, že náš aquapark znovu navštívite. Príjemný zvyšok leta prajeme.
Scritta in data 21 agosto 2017
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