AT Cracow
9.00 - 18.00
Lunedì
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Martedì
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Mercoledì
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Giovedì
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Sabato
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Domenica
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4.5
Punteggio 4,5 su 5727 recensioni
Eccellente
587
Molto buono
66
Nella media
22
Scarso
15
Pessimo
37

fabrybona62
Trento, Italia26 contributi
Punteggio 1,0 su 5
mag 2024 • Coppie
Ho prenotato e pagato in anticipo alcune settimane prima del viaggio. Due giorni prima del tour previsto ad Auschwitz hanno mandato una mail cancellando la prenotazione per "motivi organizzativi " e non hanno rimborsato l'intero importo anticipato. A quanto pare fanno lo scherzetto spesso quindi evitare questo tour operator ad ogni costo. Chi va a Cracovia anche per Auschwitz rimane imbrogliato e non rimborsano il danno!
Scritta in data 6 maggio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Gentile Cliente, Grazie per aver fornito la tua opinione. Siamo molto dispiaciuti che tu abbia vissuto una situazione del genere. Purtroppo non siamo stati in grado di informarvi in ​​anticipo sul cambiamento di programma. Desideriamo tuttavia informarvi che i costi sono stati completamente rimborsati. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da questa situazione. Cordiali saluti, Pola ATCracow
Scritta in data 16 maggio 2024
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

Raffaele Z
2 contributi
Punteggio 1,0 su 5
Pessima esperienza, avevamo prenotato il viaggio circa tre settimane prima della partenza, il giorno prima di partire dall’Italia ci hanno comunicato che a Causa di problematiche organizzative il tour era annullato. Ora noi avevamo deciso di andare a Cracovia principalmente per visitare il campo. Ma a loro non è interessato nulla, mi hanno annullato il viaggio e nonostante insistenza non mi hanno trovato una soluzione. A dire il vero il costo dell’ escursione mi sarà rimborsato, ma chi mi avrebbe risarcito del danno? Per fortuna tramite amicizie sono riuscito comunque ad andare a visitare Auschwitz, ma non si può lasciare un cliente in panne senza trovargli un’alternativa. Non prenotate per loro le vostre esigenze non significano nulla, non gli interessa assolutamente di avervi lasciato nel guado. Scappate………..
Scritta in data 2 maggio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Gentile Raffaele, Ci scusiamo per la situazione e per gli eventuali disagi che potresti aver riscontrato. Cerchiamo sempre di fornire ai clienti una qualche forma di risarcimento in caso di annullamento del viaggio, ma sfortunatamente più si avvicina la data, più difficile è per noi trovare un'alternativa. Circostanze come un lungo fine settimana in Polonia possono rendere il nostro lavoro ancora più difficile. Siamo lieti che tu sia finalmente riuscito a visitare Auschwitz grazie all'aiuto dei tuoi amici. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di fornirti una soluzione più soddisfacente. Se hai domande o dubbi, contattaci, saremo felici di aiutarti in ogni modo possibile. Saluti, Pola ATCracow
Scritta in data 17 maggio 2024
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clara c
Milano, Italia1 contributo
Punteggio 3,0 su 5
apr 2024 • Famiglia
La guida non ci è piaciuta. Non ha spiegato bene tutta la storia e lo dico perché avevo fatto unaltro tour con una guida italiana che mi era piaciuta di più perché aveva spiegato più cose.
Con Daniel molto bene, ci ha accompagnato nel bus e molto disponibile e gentile.
In definitiva il posto merita, ma molto dipende dalla vostra guida
Scritta in data 6 aprile 2024
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Gentile Cliente, Grazie per la tua opinione! Ci scusiamo per l'eventuale confusione con il luogo del ritiro, ma siamo lieti che il problema sia stato risolto e che il trasporto e la visita ad Auschwitz si siano svolti senza intoppi. Grazie per aver apprezzato il nostro lavoro e per la vostra fiducia! Cordiali saluti, Pola ATCracow
Scritta in data 9 aprile 2024
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Davide A
1 contributo
Punteggio 1,0 su 5
Pessimi a livello organizzativo. Ci hanno annullato il tour 3 giorni prima senza trovare una soluzione alternativa. Da evitare. Attenzione.
Scritta in data 30 marzo 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Gentile cliente, Siamo spiacenti di informarti della tua insoddisfazione per il nostro viaggio ad Auschwitz-Birkenau a causa della sua cancellazione solo tre giorni prima della data prevista. Ci teniamo a precisare che questa decisione si è resa necessaria a causa delle circostanze straordinarie legate alle vacanze di Pasqua, che hanno influito sulla nostra capacità di garantire la completa organizzazione del tour. Ci teniamo ad assicurarvi che il costo del viaggio sarà completamente rimborsato. Vorremmo esprimere le nostre sincere scuse per eventuali problemi che questa situazione potrebbe aver causato. Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza durante questo momento difficile. Cercheremo di adottare misure adeguate per aumentare la trasparenza e la flessibilità del nostro servizio clienti per evitare incidenti simili in futuro. Cordiali saluti, Pola ATCracow
Scritta in data 1 aprile 2024
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Anna M
1 contributo
Punteggio 5,0 su 5
dic 2023 • Coppie
Esperienza toccante,profonda per quanto riguarda Auschwitz,simpatica e affascinante quella riguardante la miniera di Sale
Scritta in data 31 dicembre 2023
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Siamo lieti di sapere che hai potuto goderti entrambi i viaggi nello stesso giorno nonostante la durata combinata. Grazie mille per il tuo feedback. Cordiali saluti Andrew AT Cracow
Scritta in data 1 gennaio 2024
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giovanni s
1 contributo
Punteggio 5,0 su 5
dic 2023 • Coppie
Tutto bene con il grande Daniel abbiamo fatto una lunga ma piacevole giornata tra i campi di concentramento e le miniere di sale!
Scritta in data 29 dicembre 2023
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Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il viaggio combinato nonostante la lunga durata, grazie agli sforzi di Daniel. Faremo in modo di fargli sapere che ha fatto un ottimo lavoro. Grazie mille per il tuo feedback. Cordiali saluti Andrew AT Cracow
Scritta in data 31 dicembre 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

Claudio V
7 contributi
Punteggio 5,0 su 5
dic 2023 • Coppie
Ottima giornata e guida molto disponibile esperienza altamente consigliata.
La miniera di sale è stupenda
Scritta in data 11 dicembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Siamo felici di sapere che ti è piaciuto il viaggio combinato nonostante la sua lunga durata, grazie agli sforzi della nostra guida. Faremo in modo di fargli sapere che ha fatto un ottimo lavoro. Grazie mille per la tua revisione. Cordiali saluti Andrew AT Cracow
Scritta in data 20 dicembre 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

Stefano M
1 contributo
Punteggio 1,0 su 5
Incompetenza ignoranza disorganizzazione se volete passare una giornata nella più totale confusione e rischiare di non arrivare ad auschwitz questa è l agenzia giusta
Scritta in data 2 dicembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Cla t
Milano, Italia15 contributi
Punteggio 4,0 su 5
Il trasporto Krakow-Auschwitz tutto bene, il personale è stato disponibile e professionale. Tuttavia il memoriale è pieno di tour privati e con i loro gruppetti l’impressione era di essere in fiera o in gita, non è stato possibile soffermarsi ad osservare e contemplare perché il tempo a disposizione era limitato.
Un business che purtroppo mercifica questi luoghi e priva loro della riflessione , questa critica non è non imputabile alla singola compagnia ma al complesso in generale per questo ho dato 4 stelle.
Scritta in data 11 novembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Jessica K
9 contributi
Punteggio 5,0 su 5
Fantastici! Puntuali, precisi, efficienti ma soprattutto CORDIALI!!! Complimenti a DANIEL i Justyna 🫶🏼🔥👌🏼 un team super coinvolgente
Scritta in data 13 ottobre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Siamo felici di sapere che ti è piaciuto il viaggio. Trasmetteremo le tue gentili parole a Daniel e Justyna. Grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti Andrew AT Cracow
Scritta in data 21 ottobre 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

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