AquaAura Wellness & Spa

AquaAura Wellness & Spa (Borgaro, Provincia di Torino) - Foto e indirizzo

AquaAura Wellness & Spa
4.5
Lunedì
12.00 - 22.00
Mercoledì
12.00 - 22.00
Giovedì
12.00 - 22.00
Venerdì
10.00 - 20.00
Sabato
10.00 - 20.00
Domenica
10.00 - 20.00
Info
AquaAura è un mondo prezioso e luminoso come il cristallo da cui prende il nome. Ogni dettaglio è pensato per favorire serenità di corpo e mente. Lontano dai rumori e dallo stress quotidiano, un angolo di benessere dove rifugiarsi e riscoprire l'armonia interiore.
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4.5
81 recensioni
Eccellente
53
Molto buono
17
Nella media
8
Scarso
3
Pessimo
0

ivano c
torino140 contributi
Una vera giornata relax
feb 2020 • Coppie
La spa, all'interno dell'hotel, è situata al 4° piano. Già l'ingresso, dove vengono forniti i kit, è accogliente. Gli spogliatoi non sono enormi, ma dotati di ogni confort, comprese delle comode serrature elettroniche a tastierino numerico.
Appena cambiati viene chiesto, per l'igiene propria e delle altre persone, di effettuare una doccetta antimicotica ai piedi. Le saune sono super confortevoli, la penombra e i giochi di luce aiutano a rilassarsi all'interno. C'è ne sono tre, la romana, con una temperatura apparentemente bassa, ma nella quale si può stare più tempo, avendo degli ottimi effetti sulla muscolatura, il bagno turco, nel quale è previsto, per chi lo volesse, uno scrub allo zucchero (ricordatevi di lavare con la doccetta il vostro posto, alla fine. È buona educazione per chi entrerà dopo di voi) e la sauna finlandese, capiente ed alla giusta temperatura!
Noi giriamo molte spa, ci piace molto, ed in questa abbiamo trovato tutte le caratteristiche di un posto di qualità!
La piscina è grande, con getti d'acqua per la cervicale e nuoto contro corrente, comode le chaise longue a bordo piscina e i divanetti e lettini fuori, sul terrazzino, che nelle giornate fredde può essere utilizzato per fare la reazione al caldo delle saune. In ultimo una particolare doccia emozionale permette di effettuare un percorso tra vari ugelli, colori, temperature e profumi.
Insomma, ogni ambiente è ben strutturato, e quando ci si vuole rilassare un po', l'area relax offre divanetti nei quali si può consumare della frutta e delle tisane.
Inoltre ci siamo affidati alle mani di due operatori per un massaggio di coppia, che è stato delizioso, lo consigliamo vivamente!
Tutto lo staff è disponibile e gentile, torneremo sicuramente!!!!
Struttura consigliata ai saunisti e a chiunque voglia rilassarsi.
Scritta in data 2 marzo 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Manuela T
Mazze, Italia217 contributi
Molto alto il margine di migliorabilità.
feb 2020
Famiglia di 3 persone, tutti maggiorenni. Regalo di compleanno per il nostro "maschio alfa" che, onestamente, speravamo fosse di livello e qualità decisamente maggiori.
Considerando che si tratta di un Hotel 4 stelle e che abbiamo pagato 38 euro a testa, considerando anche che abbiamo conosciuto Spa di pari stelle e pari prezzo che offrivano una qualità e servizi decisamente maggiori, beh siamo rimasti parecchio delusi ed amareggiati.
Ci rechiamo al 4° piano dove è ubicata la Spa.
Tutto è mini e considerando che ci siamo recati ieri, ovvero nel w.e. tipico in cui le coppie che festeggiano San Valentino si recano in luoghi simili per festeggiare in relax, riteniamo che il numero di accessi che abbiamo visto transitare fosse eccessivo rispetto alla capienza dei locali.
Mini spogliatoio, con armadietti "con apertura digitale" come ci è stato precisato nelle spiegazioni ma posti su doppia fila in un locale piccolissimo per cui quando ci sono anche solo 3-4 signore, la stanzetta risulta già impraticabile.
Dicevo tutto mini:
mini spogliatoio (anche quello maschile è mini)
2 soli mini bagni
1 solo lavandino (per giunta fuori uso) 2 mini docce a vista, con zero privacy, nemmeno un divisore
area piscina con sole 12 chaise longue contesissime da tutti gli avventori e gli operatori che accompagnavano i nuovi avventori ed a cui fornivano le informazioni su locali ed attrezzature specificano ripetutamente che "non si devono occupare i posti con gli asciugamani ma ad ogni spostamento dalla piscina agli altri luoghi di relaz ognuno deve portarsi appresso i propri asciugamani senza occupare i posti".
Viene ripetutamente precisato perchè essendoci solo 12 sdraio intorno alla piscina, oltre quel numero le persone sono obbligate a servirsi di scomode panche in legno disposte su uno dei lati lunghi bordo piscina.
Va bene tutto, che sia pure una location moderata e contenuta per un limitato bacino d'utenza, ma che si debba fare a pugni per asciugarsi i capelli in 3 o per spogliarsi senza infilae un gomito in bocca alle altre due persone in spogliatoio o che si debbano fare le gare per aggiudicarsi una sdraio ...
Oltre a ciò prima di accedere ai locali vari relax, appena usciti dagli spogliatoi, è imposta una doccetta anti micotica ai piedi.
Salvo poi esserci una vaschetta raso pavimento, formato zerbino, proprio all'ingresso della piscina, sempre contenente un bagno anti micotico. Il personale che accompagna nel tour precisa che tale vaschetta lava piedi è "altamente scivolosa" e ne sconsiglia il transito, scavalcandola direttamente e suggerendo di fare altrettanto.
Ma capita di dimenticare qualche istruzione, anche perchè tale estrema scivolosità NON è indicata da alcun cartello quindi ... ho visto scivoloni rovinosi o evitati per un pelo quindi: perchè non chiudere quella pericolosissima vaschetta visto che la doccetta anti micotica è già imposta all'ingresso?
Altra nota dolente. L'idro massaggio non esiste più e le due micro vasche ad inizio piscina che ne erano provviste sono da tempo fuori uso quindi inutilizzabili.
La piscina è dotata unicamente di due differenti getti: uno a lama ed uno a getto. Quello a getto dovrebbe essere localizzato per la cervicale ma è talmente violento da produrre l'unico risultato di sbalzare in avanti le persone che devono opporre così tanta forza per non essere spinte via che l'ipotetico ed improbabile effetto benefico sulla cervicale si perde completamente.
Idem dicasi per getto a lama: violentissimo.
La piscina è a sfioro con una buona atmosfera ma non c'è nessuno che veglia e sorveglia affinchè i visitatori si comportino educatamente quindi c'era chi ascoltava video ad alto volume sul tablet, c'erano gruppi di 6-7 ragazzi che si parlavano ad altissima voce in vasca a diversi metri di distanza, c'erano coppie che nuotavano come fossero in una vasca olimpionica... tutto il contrario di quanto una persona in cerca di calma e relax vorrebbe trovare e solo un micro e timidissimo cartello che invitava a non tuffarsi ...
E che dire dell'area relax???
Poco più di uno sgabuzzo con qualche poltrona stipata, 4 frutti gelati (e chissà se erano stati lavati?), una pattumiera costantemente strapiena di rifiuti (naturalmente la raccolta differenziata qui è una scoosciuta...) che noi abbiamo più volte sollecitato affinchè venisse svuotata, pochi centellinati tovaglioli di carta, vecchi libri su due scaffali, acqua naturale a temperatura ambiente e niente acqua gasata, nessun genere di conforto oltre ai 4 frutti... lontanissimo dall'essere un'aria relax per consumare qualcosa poichè tutti stipati come in un pollaio.
E vogliamo parlare anche della tanto decantata "coccola" inclusa nel prezzo?
All'ingresso delle aree sauna-bagno turco un tavolinetto con un vassoio di pirottini. Ogni pirottino conteneva una cucchiaiata di mix cacao in polvere, zucchero e altro da spalmarsi sul corpo dopo essere usciti da sauna o da bagno vapore, frizionarsi e sciacquarsi... in sauna e nei bagni molti passaggi di persone impiastrate di coccola. Peraltro la coccola non può essere portata nella doccia degli spogliatoi e fatta in santa pace altrimenti si viene sgridati.
Altra chicca: nel prezzo viene fornito il kit obbligatorio di accappatoio, ciabattine mono uso e telo ma è vietatissimo portare nei locali teli o accappatoi propri "per motivi di igiene". peccato che dopo la prima immersione in piscina sia telo sia accappatoio risultino fradici e chiedendo un nuovo kit bisogna versare altri 5 euro...
Solo le ciabattine proprie è consentito portare dentro ai locali ... ma se accappatoi e teli propri e freschi di bucato è vietato portarli dentro, come mai le ciabattine proprie con le quali - per la loro natura "stradale" potrei aver portato a spasso il cane è consentito farle entrare???
Direi che c'è proprio molto da rivedere...
Scritta in data 16 febbraio 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.
Buongiorno, grazie per le segnalazioni, precisiamo che l'intera struttura è stata realizzata nel rispetto delle normative e la capienza massima consentita viene garantita dall'obbligatorietà della prenotazione e dal numero di armadietti presenti in spogliatoio. La Spa è stata costruita da un architetto che ha firmato il progetto nel 2012, noi gestiamo le attività all'interno dei locali dal 2016, non sono quindi previste modificazioni strutturali in quanto la struttura è adeguata alla capienza consentita. Le indicazioni date per l'uso della coccola della settimana, anche affisse in forma scritta all'ingresso delle stanze calde sono altre rispetto a quelle da lei riportate, anche gli ingredienti che compongono i cosmetici che offriamo all'interno sono differenti da quelli citati, non entriamo quindi nel merito di critiche non costruttive. Si fa tesoro di ciò che può realmente aiutarci a migliorare il servizio che offriamo, sicuramente nulla possiamo sui gusti letterari, la tipologia di frutta preferita, la forma di chaise longue che piace di più o le aspettative sull'arredamento del bagno (considerando che foto della struttura sono presenti in tutti i nostri canali) o su quanti metri quadri su 600 siano stati destinati al vano doccia, degli oltre 2000 clienti affezionati che tutti gli anni ci scelgono nella sola provincia di Torino. La piscina per normativa è senza sorveglianza ed è segnalato, così come il divieto di tuffarsi è segnalato da altri due cartelli e dal nostro regolamento che trova integralmente sul nostro sito ed affisso all'ingresso della Spa, redatto dal nostro studio legale. Allo stesso modo l'invito a comportarsi in maniera decorosa, portando con sé i propri oggetti personali, mantenendo un tono di voce adeguato, Rispettando, semplicemente, gli altri. Come in qualsiasi attività pubblica ci si rimette in gran parte al buon senso e alla buona educazione di ciascun cliente, ci occupiamo di benessere, accoglienza ed ospitalità, non siamo i guardiani del silenzio. Altre precisazioni: le ciabattine possono essere portate dall'esterno poiché vengono igienizzate all'ingresso con la doccia antimicotica, l'accappatoio lavato nella lavatrice di casa, non si sa quando, non si sa come, ovviamente non ci consente di verificare la sanificazione del tessuto come può fare l'ausilio di una lavanderia industriale che sulla base di un contratto annuale consegna materiale singolarmente imbustato a strutture sanitarie e hotel. L'idromassaggio non è "non funzionante", bensì le depressioni della vasca che nel 2012 furono adibite a spiaggette idromassaggio sono state completamente rivestite nel 2017 poiché creavano problemi strutturali alla struttura alberghiera che ci ospita, sul nostro sito è chiaramente indicato quali sono i giochi d'acqua a disposizione nella struttura. È la prima segnalazione in quattro anni sulla potenza del getto cervicale, così come sui titoli e le edizioni dei libri a disposizione nel salottino, o sulle dimensioni dei lavandini… La ringraziamo per il vostro feedback come per quello di centinaia di persone a cui tutto questo invece soddisfa pienamente al punto da diventare clientela fidelizzata, aderire alle nostre campagne fidelity e seguirci nella nostra seconda sede da poco inaugurata. Ringraziando comunque di aver speso del tempo prezioso per segnalarci tutti i motivi per cui la prossima volta sceglierete un'altra location, vi auguriamo una buona giornata.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di TripAdvisor LLC.

Antos
Torino, Italia190 contributi
Giorno alla spa
feb 2020 • Coppie
Sinceramente pensavo meglio.. Alla fine c'è solo una piscina molto grande si ma senza idromassaggio. Una sauna, due bagni vapore e un percorso con lucine e acqua spruzzata bollente e fredda a varie altezze. Per il prezzo pagato non ne vale la pena. Doccia e lavandino nello spogliatoio femminile rotti.
Scritta in data 11 febbraio 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Ross2020
3 contributi
Spa
gen 2020 • Coppie
Spa molto carina e accogliente. Ambiente cordiale e rilassante. Offre un buffet vario e abbondante. Unica pecca ci siamo dovuti cambiare in camera d'albergo invece che negli spogliatoi del piano
Scritta in data 1 gennaio 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Katia L
4 contributi
Capodanno da favola
dic 2019 • Coppie
Che dire , una favola! Organizzazione perfetta . Cena a buffet formidabile . Brindisi in terrazza in accappatoio grandioso, con spettacolari fuochi d’ artificio . Grazie a tutti , uno speciale grazie va a Monia e alle sue coccole danzate in sauna . Grazie, il 2020 per noi e’ iniziato nel migliore dei modi .
Scritta in data 1 gennaio 2020
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Shereenjacky
Torino, Italia63 contributi
Addio al nubilato
giu 2019 • Amici
Addio al nubilato piacevolissimo, ottima accoglienza, pulizia degli ambienti in totale relax. Delizioso lo scrub al viso e il massaggio a mani e piedi a tutta la bride crew.
Molto buono e curato il buffet aperitivo incluso nel pacchetto dell’evento.
Ci ritorneremo sicuramente!
Scritta in data 25 giugno 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Giò bugni
Torino, Italia146 contributi
Spettacolo!
giu 2019 • Amici
Una piccola grande scoperta.. 38 euro x star tt il giorno in pieno relax.. Terrazza... Cibo.. Personale gentile... C'è poca gente poi... Consigliatissimo!
Scritta in data 22 giugno 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Michel S
Biel, Svizzera122 contributi
Bella esperienza
apr 2019 • Famiglia
Bella esperienza. Personale cordialissimo e professionale. Sauna finlandese, sauna turca e sauna romana. Bellissimo piscina, zona relax, frutta, te e acque aromatizzato. Tutto il necessario.
Scritta in data 23 aprile 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Veronica B
Torino, Italia15 contributi
Il mio addio al nubilato
mag 2018 • Amici
Come ho potuto dimenticarmi di recensire la tappa più gratificante del mio addio al nubilato? È stata un’esperienza meravigliosa, sono stata coccolata e in completo relax con le mie meravigliose amiche che hanno avuto questa idea meravigliosa. Ci sono poi anche tornata con mio marito e anche quella è stata una bellissima esperienza anche la seconda volta. Assolutamente consigliato. Grazie di tutto.
Scritta in data 17 aprile 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

Silvia M
5 contributi
Una giornata di assoluto relax!
mar 2019 • Amici
Un trio di amiche e un periodo stressante: decidiamo di provare questa struttura a pochi passi da Torino, ci fidiamo delle recensioni... In effetti tutto è stato assolutamente perfetto!
L'ambiente è pulitissimo, ricercato ed elegante.
Pur trovandosi al quarto piano di un hotel in città, sembra di entrare in un'altra dimensione (dominata dai mitici Draghi Leoni...!).
Il personale è stato gentilissimo, accogliente e accorto ad ogni nostra necessità. Non solo, ci ha coccolate in tutto e per tutto e ci ha aiutato anche a fronteggiare un problemino di una cosina dimenticata a casa (grazie ancora!)
Inoltre, tutti sono state tutte bravissime nel gestire, in contemporanea, anche un addio al nubilato: le ragazze volevano divertirsi (giustamente!!!) ma vi assicuro che il nostro relax non è stato minimamente intaccato.
Non vedo l'ora di tornarci.
Grazie ancora per la bellissima giornata.
Promosso a pieni voti!
Scritta in data 3 aprile 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC.

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