Lisboa Autentica
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9.00 - 20.00
Lunedì
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Martedì
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Mercoledì
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Giovedì
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Venerdì
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Sabato
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Domenica
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Info
Lisbona, Portogallo

Premi
Travellers' Choice
2023

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5.0
Punteggio 5,0 su 5804 recensioni
Eccellente
715
Molto buono
77
Nella media
8
Scarso
1
Pessimo
4

Marco
Milano, Italia44 contributi
Punteggio 1,0 su 5
La guida era molto molto carina ma purtroppo era la sostituta e non conosceva nulla del tipo di tour che dovevamo fare e abbiamo pagato un tour ma saremmo potuti andare da soli in bicicletta. Abbiamo raccolto e letto le info da autodidatti.
Scritta in data 18 maggio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Ci rammarichiamo della situazione. Si è verificata una combinazione di due situazioni che hanno contribuito a far sì che il tour non soddisfacesse le vostre aspettative, come abbiamo già spiegato. La guida prevista per questo tour si è ammalata lo stesso giorno e abbiamo dovuto trovare una sostituzione all'ultimo minuto. Alle 15 era disponibile una sola guida di lingua italiana. In Portogallo sono pochissime le guide turistiche in ebike che parlano italiano. A causa di un errore logistico, abbiamo erroneamente informato la guida sostitutiva che il percorso sarebbe stato la Rota das 7 Colinas - Lisbona e non la Rota Belém. La guida sostitutiva conosce molto bene il tour attraverso Sete Colinas, cosa che fa spesso. Non aveva mai guidato il tour di Belém All'inizio del tour ci siamo resi conto del nostro errore. Abbiamo proposto al cliente le seguenti soluzioni: - giro dei sette colli (molto interessante come giro in bicicletta e impossibile da fare a piedi o con qualsiasi altro mezzo di trasporto, a differenza del giro di Belém), - fai il tour di Belém in un altro giorno, - annullare con rimborso completo. Il cliente ha insistito per fare il tour di Belém nonostante fosse stato informato di tutte le limitazioni e del perché. Al termine del tour, il cliente non ha rilasciato commenti. Pensavamo che tutto fosse risolto e che, anche se non era perfetto, andava tutto bene. Successivamente abbiamo ricevuto una richiesta di rimborso alla quale abbiamo subito risposto positivamente (è stato rimborsato). Abbiamo successivamente controllato questo commento di TripAdvisor, che non rende giustizia ai fatti (di cui il cliente è stato informato prima di iniziare il tour), né alla buona volontà delle persone coinvolte, né all'integrità di questa azienda. Saluti
Scritta in data 27 maggio 2024
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

Sabrina C
Catania, Italia2 contributi
Punteggio 5,0 su 5
Rubén è bravissimo, gentile e competente. parla benissimo l’italiano. Ci ha mostrato la città con tanta passione e con il sorriso sempre in bocca.
Scritta in data 15 febbraio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Jacopo M
1 contributo
Punteggio 5,0 su 5
feb 2024 • Coppie
Ciao, la mia ragazza ed io abbiamo deciso di fare un tour guidato a piedi di Lisbona, siamo rimasti MOLTO CONTENTI. ☺️
ANDRÉ,la nostra guida, oltre a descriverci le bellezze della sua città é riuscito a trasmetterci anche l'anima portoghese che si respira per le strade.Questo perché riusciva,mentre spiegava il tour, a dare una cronologia agli eventi e un collegamento con la situazione attuale portoghese,facendoci quindi rendere conto di quanto il nostro passato possa essere visibile in tante cose che viviamo nel presente.
Sempre disponibile ad un confronto di pareri anche non propriamente riferiti al tour.
Aah ci ha fatto scoprire un posto per mangiare il panino con il maiale(Bifana)... Da leccarsi i Baffi 😋😋
Insomma noi abbiamo APPREZZATO, tant'è che abbiamo fatto il giorno dopo con ANDRÉ, un tour privato su misura in diversi paesini del Portogallo.
Grazie della bella esperienza André e grazie a Lisboa Autentica.
Simona & Jacopo
Scritta in data 9 febbraio 2024
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1955cami
26 contributi
Punteggio 5,0 su 5
lug 2023 • Coppie
Simone ci ha introdotto alla conoscenza di Lisbona trasmettendoci la sua immensa cultura,
curiosita' e consigli vari (dove mangiare, cisa vedere, ecc.) Visita graditissima, guida molto disponibile e gentile.
Scritta in data 7 agosto 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Alessandra
Mondovi, Italia4 contributi
Punteggio 5,0 su 5
Alfama è un quartiere bellissimo e merita di esser conosciuto, assaggiato (capirete perchè vivendolo) e vissuto. Con antonella poi tutto diventa sorprendente!
Scritta in data 31 luglio 2023
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Massimo
Siena, Italia8 contributi
Punteggio 5,0 su 5
apr 2023 • Amici
insieme a due amici abbiamo noleggiato 3 E-Bike per fare un tour di circa 800 km, le E-Bike non hanno dato nessun problema, lo staff è stato molto gentile e ci hanno fornito informazioni molto precise veramente un servizio eccellente che consiglio
Scritta in data 30 aprile 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Grazie per il tuo bel feedback. Siamo lieti di sapere che siamo stati in grado di fornirti le informazioni più pertinenti e fornire un servizio di qualità che ha avuto un impatto positivo sulla tua vacanza.
Scritta in data 11 maggio 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

L&N
Meda, Italia367 contributi
Punteggio 5,0 su 5
feb 2023 • Coppie
Abbiamo fatto un tour di 3 ore e mezza sabato mattina in gruppo. La nostra guida: Anna.
È stato tutto perfetto, dal giro, le info ricevute, la preparazione della guida.
Noi eravamo un totale di 15, perfetto per girare.
Anna è stata disponibilissima, preparata e ci ha raccontato aneddoti davvero interessanti.
Consigliatissima!
Scritta in data 13 febbraio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Sara S
6 contributi
Punteggio 5,0 su 5
feb 2023 • Coppie
Bellissima ed utilissima escursione a piedi per la città. Anna una guida molto preparata e simpatica. Grazie.
Scritta in data 11 febbraio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Francesca C
7 contributi
Punteggio 5,0 su 5
feb 2023 • Coppie
Giro alla scoperta della città e dei suoi preziosi luoghi con la guida Anna. Che dire? Ci ha fatto innamorare del luogo, della sua storia, dei suoi panorami, coinvolgendoci in ogni minuto del tour.
Preparatissima, chiara nelle spiegazioni e appassionata del suo lavoro.
Consigliamo a tutti di fare questa esperienza appena arrivati a Lisbona!
Grazie mille!!!
Scritta in data 10 febbraio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Ilaria D
Casatenovo, Italia4 contributi
Punteggio 5,0 su 5
Ottimo tour, la guida Anna era molto preparata e coinvolgente, e in 3 ore abbiamo toccato e visto tutti i punti più importanti di Lisbona centro, con una buona dose di consigli utili per girare anche nelle giornate successive... vivamente consigliato a tutti!
Scritta in data 28 gennaio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

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