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Recensito 2 settimane fa

Tre mesi e sto ancora aspettando che Greenbus risponda al mio reclamo e rimborsi i miei soldi! ! La fine di una meravigliosa vacanza è stata rovinata da Greenbus. Il trasferimento è stato programmato per arrivare a 0754 ore, ma non si era presentato entro...le ore 08.15 quindi ho telefonato per chiedere dove fosse il trasferimento. Mi è stato detto che l'autista aveva problemi con il suo precedente drop off e non lo avrebbe fatto. Mi è stato detto in seguito che Greenbus non poteva fornire un servizio di trasferimento e che avrei dovuto prendere un taxi per l'aeroporto. Per lo meno, mi sarei aspettato una telefonata da Greenbus o MyTransfer per spiegare la situazione. Sicuramente, se l'autista fosse rimasto in contatto con Greenbus, sarebbe stato possibile organizzare un altro trasferimento. Stare in una piccola città e, a causa dell'ora del giorno, ci è voluto un po 'di tempo per prendere un taxi per l'aeroporto che mi ha messo a rischio di perdere il mio volo. Ho usato Greenbus lo scorso anno ed entrambi i trasferimenti sono stati continui, motivo per cui li ho scelti di nuovo. Di sicuro non prenoterò la prossima volta.Più

Data dell'esperienza: agosto 2018
Recensito il 3 novembre 2018

Dobbiamo essere stati fortunati perché abbiamo solo aspettato 10 minuti per la nostra macchina e un uomo molto intelligente nei suoi anni '60 ci ha portato al parcheggio. . . . . . e poi tutto è andato storto. Ha impiegato anni a mettere l'indirizzo...nel suo telefono cellulare e mentre guidava stava prestando più attenzione al suo telefono e ad ogni quadrante sul suo cruscotto rispetto alla strada. La sua guida è stata davvero terribile, guidando nel mezzo della doppia carreggiata, senza spostarsi per lasciare che altre macchine si unissero e poi sbattendo le sue pause, mia figlia e la giovane nipotina erano nella schiena e rimase pietrificata. Era occupato a tossire, a sputacchiare ea sputare fuori dalla finestra quando alla fine gli ho urlato di rallentare per vedere come guidava. Si fermò in un edificio e disse "qui" per fortuna che ero già stato nell'appartamento e nuovo era l'indirizzo sbagliato, poi ci sedemmo sul ciglio della strada mentre cercava di capire dove si era sbagliato. Quando è partito, ho deciso di telefonare all'ufficio e ho detto loro di telefonargli e di ottenerlo in ordine. È stato presto perso di nuovo e si è fermato in un hotel su una collina molto, molto tranquilla, quando è uscito, la macchina ha iniziato a rotolare. . . . . non aveva messo il freno a mano su ???? mentre saltava indietro per applicare il freno a mano, saltammo tutti fuori. Ne ho abbastanza, mai più. Per favore non usare questa compagnia.Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
Recensito il 3 novembre 2018

Ho prenotato per 11. Ore 20 da Faro . . . . . . . lasciato ad aspettare 40 minuti buoni. . . . continuava a sentirsi dire "solo 5 minuti". . . . . ragazza responsabile davvero non interessata! Il viaggio di ritorno è...stato prenotato per essere ritirato alle 12. 06. . . . . sono arrivati ​​alle 11. 25! Abbiamo sperimentato l'attesa in giro per l'aeroporto troppe volte. . . non li userà più.Più

Data dell'esperienza: novembre 2018
Recensito il 28 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Viaggio molto liscio qua e là. Sono riuscito a lasciare il mio telefono in trasferimento e sono stati molto accomodanti nel riprenderlo. Molto soddisfatto del personale di Greenbus.

Data dell'esperienza: ottobre 2018
Recensito il 24 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo prenotato un trasferimento dall'aeroporto da Lisbona in città per quattro persone tramite "Shuttle Direct". Il volo era in orario ma nella sala arrivi c'era un cartello con il mio nome attaccato alle ringhiere ma non c'era nessuno. Dopo 5 minuti e chiedendo in giro...ho telefonato al numero di contatto per chiedere aiuto. Mi è stato detto che qualcuno sarebbe stato lì presto. Un paio di minuti l'agente è apparso e ci ha portato al nostro furgone. Per il ritorno dovevo di nuovo chiamare il loro ufficio e dopo diversi tentativi alla fine ho parlato con un assistente che ci ha dato un tempo di ripresa che è stato mancato per pochi minuti. Quindi all'aeroporto (T 1) siamo stati lasciati e ci hanno detto di prendere l'autobus gratuito per il terminal 2!Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
Recensito il 19 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Dopo aver cercato i trasferimenti dall'aeroporto in Alburferia questo era il più economico. Il servizio all'arrivo mi hanno chiamato mentre passavo davanti alla reception. Giusto in tempo per il ritiro. L'autista sulla via del ritorno era un gentiluomo Antonio era delizioso, buona fine di una...bella vacanza in famiglia.Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
Recensito il 18 ottobre 2018

Arrivato alle 20. 05 da Liverpool all'aeroporto di Faro. Sono arrivato dritto attraverso i canali in 10 minuti. è andato alla reception per essere detto in attesa di un altro passeggero che sarà di ca. 20 minuti dopo. Un'ora e quaranta minuti dopo questo passeggero...apparentemente in ritardo non si vede da nessuna parte, quindi insieme ad altri 4 abbiamo chiesto dov'è l'autista? . Sarebbe lì in attesa di questo passeggero. Poi informato non c'è nessun altro passeggero e che non c'è neanche l'autobus. La reception ha ricevuto il telefono e ha detto che ci sarà un autobus in arrivo tra 20 minuti. 40 minuti dopo è venuto. Servizio di merda totale senza scuse. alla fine arrivò ad Albuferia alle 11; 30 quindi NO non li useremo più.Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
Recensito il 18 ottobre 2018

Evitare! ! ! Ho prenotato tramite Shuttledirect il trasferimento e usano Greenbus come fornitore per i viaggi. Evita entrambi! ! ! Questo mese ho prenotato questa compagnia 4 volte per riportare i miei amici dal mio posto in Algarve all'aeroporto. Per due volte non li...hanno prelevati dall'indirizzo dell'hotel. Ho dovuto prenotare all'ultimo minuto un taxi costoso! Non rispondono nemmeno quando chiami la linea di emergenza. Ho aspettato 20 minuti. Quando prenoti, dovrebbero darti un tempo di ripresa su Internet, ma non lo fanno mai. Devi chiamarli. Una volta, quando chiamai Greenbus e chiesi all'agente di prenotazione se potevo davvero fidarmi che arrivasse la navetta, lei mi chiamò. Modo maleducato.Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
Recensito il 17 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Assolutamente geniale ed estremamente disponibile con un tocco professionale, specialmente i taxi privati. Non posso criticare Green Bus dal loro tour desk con sede all'aeroporto di Faro durante il nostro soggiorno in appartamenti Opomar Cabanas, privato. Io e un mio amico viaggiammo da diversi aeroporti...e ci incontrammo agli arrivi a Faro, prima di una conferenza Neuro in programma (lavoro / avvocato / tempo libero). Entrambi sono atterrati in sicurezza e hanno cercato i trasferimenti HOPPA, prenotati in anticipo per un servizio navetta di ritorno, con un prezzo abbastanza ragionevole sulle ricevute. Tuttavia, a Faro è iniziato l'incubo quando è stato inviato il tour desk, Escudo Tours. Assolutamente terribile, incubo. . . . non avevano assolutamente nessuna prenotazione a nostro nome! ! Siamo rimasti bloccati per altre 4 ore dopo l'atterraggio. . abbiamo contattato hoppa al loro solito numero e l'operatore ha detto, non posso aiutarti! Si è incaricato di prendere un taxi privato e ci ha assicurato un rimborso monetario per telefono. La storia peggiora.  5 * in nostro soccorso: Greenbus. Anche l'autista è estremamente utile. Quindi grazie per essere venuti in soccorso (viaggio n. 1 e viaggio n. 2). Inoltrare i loro dettagli ai futuri professionisti che partecipano alle conferenzePiù

Data dell'esperienza: ottobre 2018
Recensito il 15 ottobre 2018

Non usare questo servizio. All'arrivo mi è stato detto che avrei dovuto attendere cinque minuti prima che un altro passeggero si presentasse. Un'ora dopo non era comparso nessun passeggero e loro mi dissero che stavano aspettando l'arrivo dell'autista, così aveva mentito completamente. Al mio ritorno,...la navetta non si è mai alzata e non mi hanno chiamato per dirmi che l'autobus era stato coinvolto in un presunto incidente. Vicino a perdere il mio aereo di casa mi è stato consigliato che avrei bisogno di prenotare il mio taxi e di essere rimborsato per questo contattando il loro servizio clienti. Ho contattato Greenbus più di dieci volte nel corso dell'ultimo mese tramite e-mail e telefono e non ho sentito nulla e devo ancora ricevere il mio rimborso nonostante abbia fornito le ricevute.Più

Data dell'esperienza: settembre 2018
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