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Recensito il 17 gennaio 2018

Siamo stati in questo hotel per Natale con Shearings. Ci è stato detto che c'era un bar gratuito, che il 2 delle sere chiudeva alle 20:30. Il giorno del Santo Stefano sono andato al bar gratuito insieme ad altri residenti dello stesso gruppo di allenatori...poco prima delle 20: 20. Le persone davanti a me presero i loro drink e si sedettero nella zona della reception. Uno dei signori mi ha chiesto di versargli 2 birre e io le ho portate indietro per lui. Alcune di queste persone hanno avuto fino a 6 drink sul tavolo di fronte a loro in visione chiara dei 2 Receptionist. Sono quindi tornato al bar e ho proceduto a versare 2 birre per mio figlio. Il gentiluomo dietro al bancone è andato alla receptionist dai capelli scuri Anne Marie e lei è venuta da me e ha detto che avrei dovuto pagare per le birre e il bar era chiuso alle 8. 00:00 e non mi è stato permesso di portare le bevande fuori dalla zona e in ricezione. Ho detto che lo avevamo fatto tutte le sere come quando la gente si è seduta lì in Reception proprio sotto il suo naso e lei non aveva detto niente a loro perché erano clienti di ritorno che le avevano dato un consiglio la sera prima. Stava agitando le mani e il suo viso era così vicino al mio. Lei aveva un modo molto aggressivo su di lei e io le dissi, con chi credi di parlare, io sono un cliente. Ho detto che il bar era aperto fino alle 8. Ore 30, quando siamo stati informati da Shearings e ho detto che sarei andato a controllare l'orario di chiusura con gli amici del bar che hanno concordato che il bar gratuito doveva chiudersi alle 8. 30 pm. Sono tornato in reception per dirle e tutti e due gli addetti alla reception erano lì pronti a partire con le loro borse in mano. Ho detto che un amico aveva concordato l'orario di chiusura a quel punto la bionda Receptionist Kim si è voltata verso di me e ha continuato a camminare verso di me e gridando e ha detto "tornare in Gran Bretagna" due volte davanti a tutti seduti nell'area della reception. Pensavo che stesse per attaccarmi fisicamente. Penso che se Anne Marie non fosse intervenuta avrebbe potuto farlo. Una delle signore sedette nell'area si alzò e mi mise un braccio intorno alle spalle e disse che non poteva credere a quello che aveva appena visto e udito. Stava urlando così forte che mio cugino che ero in vacanza e un'altra signora è uscita alla reception per vedere quale fosse la commozione sapendo che ero appena tornato là. Entrambe le signore hanno lasciato l'hotel a questo punto. Per essere onesti, entrambi hanno guardato e si sono comportati come se avessero bevuto. Perché entrambi si comporterebbero in modo così inaccettabile e aggressivo nei confronti di un cliente è totalmente fuori di me. Ciò che la bionda addetta alla reception mi ha detto è stato un commento razzista ed è stato disgustoso. C'era ora un gentiluomo dai capelli scuri alla reception e ha appena detto che non era responsabile per i suoi colleghi scoppi o osservazioni. La mattina seguente, quando stavamo controllando c'era una nuova Receptionist, aveva i capelli corti. Ho chiesto se era la manager e lei ha detto che siamo tutti manager quando lavoriamo dietro alla reception. Ho detto che volevo presentare un reclamo sul comportamento dei suoi colleghi la sera prima. Era totalmente disinteressata, non aveva nemmeno un contatto visivo con me. Continuò a usare il computer e continuò a ripetere che non aveva niente a che fare con lei e contattare l'hotel. L'ho fatto ed è stato più o meno licenziato dal Manager che difendeva lo staff e più o meno dicendo che ero ugualmente in errore. Ho pagato un sacco di soldi per quella pausa natalizia e hanno rovinato quella che doveva essere una bella vacanza.Più

Recensito il 17 settembre 2017 da dispositivo mobile

Flanagan (Ostenda). Io e mia moglie andavamo sempre ai flanagans negli anni quando eravamo in città, avevamo notti fantastiche lì in particolare il capitano irlandese dell'altissima nave turca quando si trovava a Oostende e quella sera era un grande cantante, ma purtroppo non è più...aperto ora, l'abbiamo visitato la scorsa settimana e abbiamo paura di dire che è chiuso per sempre perché i primi due strati dell'edificio sono stati distrutti per cinque, quindi un'era di divertimento è giunta al termine.Più

Recensito il 5 febbraio 2017 da dispositivo mobile

Questo è stato uno dei migliori pub irlandese è a Ostenda , si erano sempre garantito un ottimo momento in qui con birra è che sono sempre molto ben tenute e servita in tip top condizioni da parte del personale che si è sempre fatto...avete accolto nella loro pub. C'erano state parlando per un lungo periodo di tempo per il futuro di questo pub e il personale hanno fatto del loro meglio per tenerlo andando, ma sembra che hanno fallito nonostante i loro sforzi migliori che è un vero peccato perché ho avuto alcune notti fantastiche in qui. Speriamo che questo pub riapre come ogni città o città ha bisogno di un buon Irish pub.Più

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