Florence and Tuscany Tours by Florapromotuscany

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4
8.30 - 18.30
Lunedì
8.30 - 18.30
Martedì
8.30 - 18.30
Mercoledì
8.30 - 18.30
Giovedì
8.30 - 18.30
Venerdì
8.30 - 18.30
Sabato
8.30 - 18.30
Domenica
8.30 - 18.30
Info
Firenze, Toscana, Italia

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4.0
128 recensioni
Eccellente
73
Molto buono
24
Nella media
16
Scarso
10
Pessimo
6

BELVA45
Firenze, Italia117 contributi
dic 2019
Avevamo ospiti degli amici spagnoli ed abbiamo pensato di stupirli con una visita guidata alla galleria degli Uffizi! Ci siamo riusciti grazie alla organizzazione, alla simpatia e carineria del team della Florence and Tuscany Tours.
Puntuali e gentili le signorine del punto di incontro e la guida preparatissima! si sentiva che ama firenze come fosse un fiorentino!
l'unica pecca da non addebitare alla agenzia è la maleducazione di molti turisti e del personale addetto alla sorveglianza delle varie sale ma questo bisognerebbe parlarne con chi gestisce il museo.
Scritta in data 12 dicembre 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Gentile BELVA45, Grazie per aver scelto i nostri tour e per aver condiviso la Vostra opinione con tutti noi. Siamo felici che la Sua valutazione sul valore della nostra agenzia sia ottima. E’ stato un piacere avervi come clienti nel nostro Tour alla Galleria degli Uffizi. Apprezziamo con grande soddisfazione i Suoi commenti positivi sulla cortesia del nostro approccio e siamo lieti che abbia gradito la visita guidata con la nostra guida. La Sua opinione è importante per noi e la Sua recensione è stata condivisa con l’intero staff. Speriamo di avere presto l’occasione di averLa di nuovo ospite presso di noi. Cordiali Saluti, Florence and Tuscany Tours Staff
Scritta in data 14 dicembre 2019
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

Claudia A
Milano23 contributi
nov 2019
Arrivavamo da Milano e avevamo appuntamento per entrare agli uffizi alle 13.45.
Per l'intenso traffico siamo arrivati alle 15.30.
Eravamo un gruppo di 11 persone di cui 5 bambini.
La nostra Guida Letizia ci ha aspettato, ha fatto i biglietti per noi e ci ha raccontato i maniera semplice i quadri.
i bambini erano molto incuriositi e lei è stata proprio brava, disponibile e sempre sorridente.
Complimenti per l'organizzazione.
Claudia
Scritta in data 4 novembre 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Gentile Sig.ra Claudia A., La ringraziamo per il tempo dedicato alla Sua recensione relativa alla sua esperienza. Apprezziamo sinceramente i complimenti espressi nei confronti del nostro livello di servizio e siamo lieti che abbia gradito la visita guidata con la nostra guida. Letizia è infatti una delle nostre migliori guide. Le nostre esperte collaboratrici sono tutte altamente qualificate e hanno una grande esperienza nel gestire anche il pubblico più piccolo. Le Sue parole gentili ci forniscono grande incoraggiamento per mantenere gli alti livelli di servizio tanto graditi ai nostri ospiti. Speriamo che abbia nuovamente occasione di tornare a Firenze, sarebbe per noi un grande piacere averLa nuovamente tra i nostri clienti in futuro. Cordiali saluti, Florence and Tuscany Tours Staff
Scritta in data 23 novembre 2019
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Marina
8 contributi
apr 2019 • Famiglia
Dopo essermi informata, anche telefonicamente, sul tipo di attività che proponeva l’agenzia, ho prenotato il tour privato P31 - Galleria degli Uffizi per bambini. Mi hanno detto (lo scrivono anche sul sito) che il tour, essendo privato, sarebbe stato ad hoc per i bambini e che sarebbe stato fornito del materiale didattico per coinvolgerli maggiormente. Purtroppo non ci è stato nulla di tutto ciò...i bimbi si sono stufati ed è toccato a me cercare in qualche modo di coinvolgerli perché la guida non è riuscita ad attirare la loro attenzione...il tour non era all’altezza della situazione. Ho informato l’agenzia dell’accaduto e loro mi hanno risposto:
“Purtroppo deve esserci stata una incomprensione con la guida che ha svolto il servizio, che forse non aveva capito bene il tipo di tour che doveva fare.”
Mi sembra una risposta davvero poco professionale e anche un po’ una presa in giro...non siete in grado di comunicare con le vostre guide ma siete in grado di incassare i soldi per un tour che, anche secondo voi, è stato un vero fallimento!!!!!
Per scusarsi mi hanno anche proposto come omaggio un tour dì GRUPPO in un secondo momento...ma io non sono di Firenze ed è stato un viaggio che abbiamo fatto adesso e non so se e quando ancora rifaremo...In ogni caso sottolineo che è stata una pessima esperienza e se comunque decidete di farlo accertatevi, prima di pagare, che la guida abbia capito quello che deve fare!!!!
Scritta in data 3 maggio 2019
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Gentile Sig.ra MIvic, Ci dispiace che le Sue aspettative siano state deluse e che la Sua esperienza non sia stata piacevole quanto avremmo voluto. La preghiamo di accettare le nostre scuse più sincere per l’inconveniente occorsoLe. Le possiamo garantire che quanto accaduto è molto lontano dagli standard di servizio che ci siamo da sempre prefissati e ci dispiace molto avere deluso le Sue aspettative. Come spiegato nella mail inviatole, con le nostre più sincere scuse, è intercorsa una incomprensione tra l’agenzia e la guida. Speriamo di poter avere presto una nuova occasione per mostrarLe le nostre capacità e per farLe vivere una vera esperienza Florence and Tuscany Tours. Cordiali saluti, Florence and Tuscany Tours Staff
Scritta in data 10 maggio 2019
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GioGio347
Piacenza, Italia34 contributi
apr 2019 • Famiglia
Siamo stati a Firenze nel giorno di Pasqua, tour prenotato con ampio anticipo per permettere ai bambini di visitare con piacere il museo. Simona è stata una guida meravigliosa, preparata e paziente...anche in una giornata così caotica (il museo era davvero molto affollato) ci ha fatto trascorrere due ore con il sorriso. Il taglio è di certo adatto per i bambini ma anche per i più grandi e per i genitori!
Consiglitissima!!!
Scritta in data 22 aprile 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Gentile Sig.ra GioGio347, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la Vostra bella recensione inerente al nostro Tour Uffizi per bambini. Siamo felici che la vostra esperienza sia stata molto piacevole e che la nostra guida Simona sia stata di vostro gradimento. Siamo consapevoli infatti di poter contare su un team di collaboratrici altamente qualificate e, in particolare, con una grande esperienza nel gestire le nostre visite per bambini e ragazzi. Il nostro lavoro è quello di far sì che la vostra esperienza sia indimenticabile ed è grazie ai vostri commenti che riusciamo a renderlo possibile. Ci auguriamo che torni presto a Firenze. Cordiali saluti, Florence and Tuscany Tours Staff
Scritta in data 10 maggio 2019
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Lorenza G
Firenze, Italia3 contributi
feb 2019 • Amici
Io sono di Firenze, quindi la città la conosco "apparentemente" bene, questo tour l'ho provato con una mia amica in visita a La Spezia visto che io, più che una passeggiata, non potevo offrire. È stato utile, divertente, interessante, lo consiglio a chi è in visita a Firenze e vuole farsi una prima idea del centro storico
Scritta in data 5 aprile 2019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Gentile Sig.ra Lorenza, Grazie per aver scelto i nostri tour e per aver condiviso la sua opinione con tutti noi. Siamo felici che la Sua esperienza sia stata molto piacevole e che abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro “Giro città a piedi” è il tour ideale per poter scoprire in poco tempo le bellezze che la città di Firenze cela nel suo centro storico. Le Sue parole gentili ci forniscono grande incoraggiamento per mantenere gli alti livelli di servizio tanto graditi ai nostri clienti. Speriamo di avere presto l’occasione di averLa ospite di nuovo presso di noi. Cordiali saluti, Florence and Tuscany Tours Staff
Scritta in data 12 aprile 2019
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Rita C
Firenze, Italia17 contributi
mar 2019 • Famiglia
Oggi abbiamo partecipato alla ricerca degli animali"fiorentini" che si trovano "nascosti" tra i monumenti di Firenze. Giornata bellissima accompagnata da una bravissima guida che ha saputo coinvolgere un piccolo gruppo di bambini di varie età, per un ora e mezzo con fogli e penna alla mano.. X la caccia al tesoro!
Ha saputo raccontare in maniera semplice e chiara la storia di Firenze con i suoi stemmi e statue...interessante anche x noi adulti!
Alla fine del tour.. Un buon gelato offerto dalla guida!
Lo consiglio vivamente alle famiglie!
Scritta in data 23 marzo 2019
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Gentile Sig.ra Casati, La ringraziamo per il tempo dedicato alla Sua recensione relativa alla Sua recente esperienza con la nostra Agenzia. Il tour da lei scelto “Animali fantastici Firenze” è una visita alternativa che permette anche ai più piccoli di scoprire le bellezze della città fiorentina attraverso un percorso giocato e divertente. Apprezziamo sinceramente i complimenti espressi nei confronti del nostro livello di servizio e siamo lieti che abbia gradito la visita guidata con la nostra guida. È infatti una delle nostre migliori guide specializzate in visite per famiglie. Il nostro lavoro è quello di far sì che la vostra esperienza sia indimenticabile ed è grazie ai vostri commenti che riusciamo a renderlo possibile. Speriamo di avere presto l’occasione di averLa ospite presso di noi. Un cordiale saluto, Florence and Tuscany Tours Staff
Scritta in data 30 marzo 2019
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Cora Ferroni
Firenze, Italia6 contributi
gen 2018 • Solo
Avevo solo un giorno a disposizione e non volevo perdermi questi due grandi musei. Ho partecipato a questo tour di gruppo e fatto l'Accademia la mattina e gli Uffizi il pomeriggio. Guide preparate e ragazze ai punti d'incontro gentilissime. Non sarei mai riuscita a vedere tutte queste cose se non avessi partecipato a questo tour organizzato.
Scritta in data 24 gennaio 2018
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Buongiorno, siamo lieti di leggere quanto sopra esposto; la sua opinione è importante per noi ed è stata condivisa con l'intero Staff. Augurandoci di riaverla con noi auguriamo una splendida giornata! Lo Staff di Florence & Tuscany Tours
Scritta in data 17 marzo 2018
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

srncrz
Milano, Italia80 contributi
gen 2017 • Famiglia
Sinceramente speravo fosse molto più coinvolgente per i bambini.
Nel nostro gruppo si andava dai 6 ai 12 anni e mi rendo conto della difficoltà a gestire una visita del genere,ma già dopo 30 minuti i bimbi avevano perso ogni entusiasmo.
La spiegazione era adatta più ad un pubblico adulto .
Peccato
Scritta in data 22 gennaio 2017
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Buongiorno, grazie per la sua recensione. Lo faremo presente alla guida di quel giorno in modo da poter migliorare il nostro servizio che, solitamente, riceve sempre un'ottima risposta da parte dei bambini.
Scritta in data 9 febbraio 2017
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.

Alfredo Gentile
Bordighera, Italia93 contributi
lug 2016 • Famiglia
Abbiamo prenotato un tour di Firenze + Uffizi per la nostra famiglia di 2 adulti e 3 bambini di 6,8,9 anni. Fin dal primo contatto la Sig.ra Tiziana si è mostrata precisa e disponibile. Su nostra richiesta ci è stato assegnato come guida Duccio, esperto e preparatissimo conoscitore della storia e dell'arte rinascimentale (e non solo). Puntualissimo all'appuntamento, Duccio ha avuto una pazienza ammirevole con i nostri bambini, rispondendo alle loro domande e mostrando sempre la massima disponibilità. Grazie per la splendida visita, che consigliamo caldamente a chiunque voglia scoprire le bellezze e la grande storia della città di Firenze! Arrivederci da Fam. Gentile.
Scritta in data 19 luglio 2016
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

lorella
Pescara, Italia185 contributi
apr 2016 • Famiglia
La nostra guida, Silvia, è stata impeccabile sotto ogni profilo, nonostante le avverse condizioni atmosferiche (pioggia battente) ed il fatto che il gruppo fosse numeroso; dettagliata nelle informazioni e capace di rendere vivace ed interessante la spiegazione con aneddoti e curiosità su personaggi e luoghi, sia durante la visita agli Uffizi che nel corso della passeggiata nel centro storico, durante la quale ha fornito anche informazioni pratiche su dove fare uno spuntino o acquisti, si è mostrata molto attenta ai bambini (l'unica presente era mia figlia) e comunque alle esigenze di tutti. Assolutamente consigliato, anche se il costo non è bassissimo: unica nota stonata è stata l'inversione del giro, ossia prima Uffizi e poi centro storico, contrariamente a quanto previsto, e ciò ha impedito a chi lo avesse eventualmente voluto di restare all'interno degli Uffizi anche dopo il termine della visita guidata.
Scritta in data 26 aprile 2016
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

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