Salve, come già fatto durante la scorsa serata all'avvenimento del fatto, esprimo anche qui il nostro dispiacere per l'accaduto. Non pensavamo che un banale incidente, dato dall'inesperienza di uno dei nostri lavoratori, potesse portare ad una recensione così negativa, considerando anche il fatto che anche voi in primis avete constatato come il ragazzo fosse ancora nuovo ed inesperto e che sono cose che possono capitare. Inoltre ci avete detto che eravate pienamente comprensivi e per voi andava bene così, che non c'era nessun problema e nessun scontento, dato che queste cose ad una persona inesperta possono capitare. Vi abbiamo fornito tutta l'assistenza, un membro del nostro staff vi ha anche pulito i pantaloni. Inoltre, nel caso in cui aveste realmente avuto uno scontento per la situazione, sarebbe stato più giusto dirlo subito, a maggior ragione all'arrivo del conto, piuttosto che dire che per voi andava tutto bene per poi venire a lasciare una recensione negativa su questo portale.