Grazie!! Le Vostre parole sono il migliore e più gradito riconoscimento per l'impegno che ogni giorno mettiamo in ciò che facciamo e serviranno sicuramente a rassicurare ed indirizzare i nostri futuri ospiti. Mettere a proprio agio i turisti, far sì che possano vivere una giornata istruttiva ed allo stesso tempo rilassante, sono obiettivi non sempre facilmente raggiungibili, specialmente quando si deve gestire un gruppo costituito da coppie che non si conoscono fra di loro. La vostra sensibilità e l'attenta analisi, sono da me enormemente apprezzate e per le quali vi ringrazio ancora sentitamente! Sperando sia un arrivederci, cordialmente, Fabrizio Perez

Gentilissimo Signor Alberto, La ringrazio anche a nome di Morena e Giuseppe delle Sue graditissime parole di apprezzamento. Spero poterLe essere ancora utile in futuro. Cordialmente Fabrizio & Lo Staff di Enjoy Sicily

Gentilissima Paola, molte grazie della recensione, Claudia ha apprezzato quanto me il vostro commento. Sperando di rivedervi, cari saluti Fabrizio Enjoy Sicily

Gentilissima Laura, grazie sentitamente del commento, siamo felici di essere stati apprezzati anche da voi e speriamo rincontrarvi. Cordialmente Fabrizio Enjoy Sicily

“Gentile” Signor Dario, non ho difficoltà a controbattere alle sue critiche infondate e pretestuose, ogni tanto capita di avere turisti disinformati o con informazioni approssimative...(Get Your Guide non offre il trasporto, sull'Etna ci deve arrivare con mezzi suoi...), ma per fortuna ci sono centinaia di recensioni entusiastiche a nostro favore e decine di hotel che sanno come stanno le cose.. Lei e la sua compagna avete prenotato il tour Etna 3000m, attualmente 2750m (causa ordinanza del 2021 del Sindaco di Nicolosi) tour da noi realizzato in formula privata senza nessun supplemento, fornendovi anche gli scarponcini da trekking gratuitamente ed applicando il prezzo "vecchio" in quanto da quando è scoppiata la guerra il costo è di 140 euro. Dal momento che lei si è lamentato (anche) del fatto che ci fossero altri turisti quando si trovava con la guida vulcanologica, devo spiegarle, visto che non le è chiaro, che quando si parla di un tour privato al Colosseo o alla torre Eiffel, non significa che non si troveranno altri turisti in questi siti…!!!! Pertanto la sua lamentela suona molto risibile. Una guida vulcanologica in esclusiva, solo per voi senza altri turisti, la settimana di ferragosto, senza costi extra..., fa ridere solo a pensarci...!!  Una guida vulcanologica per un tour privato costa qualche centinaio di euro, lei è a dir poco disinformato. Questo tipo di tour è espletato per legge appunto dalla guida vulcanologica (quella che lei chiama in maniera inesatta, sommaria e generica “guida locale”), la quale fa fare del trekking di durata variabile, da noi indicata in brochure di 40 minuti che è la media di quello che generalmente si fa, a volte un'ora, a volte mezzora..., dal momento che ci sono diverse variabili che possono influire sulla durata e sullo svolgimento di un’escursione su un vulcano attivo ed è la guida vulcanologica che prende le decisioni, sempre a tutela dei turisti. La stessa guida può infatti, per ragioni di sicurezza, in qualunque momento, in base al meteo ed all’attività del vulcano, modificare, accorciare, allungare la durata della permanenza in quota ed il percorso. Tutte cose scritte chiaramente sulla nostra brochure ma che lei evidentemente non ha letto con sufficiente attenzione. Non posso non sottolineare la professionalità e la disponibilità di Claudia la vostra tour leader la quale ha in primo luogo fornito come di regola tutte le informazioni inerenti il vulcano, ha acquistato i biglietti evitandovi la fila, vi ha accompagnati, prima salendo con voi in funivia e successivamente sulla navetta 4x4, fino alla guida vulcanologica che si trova appunto a 2750m, al ritorno vi ha condotti in visita presso il laboratorio di un’azienda agricola per una degustazione gratuita di prodotti tipici… Con quel meteo non si poteva fare altro, è stata a vostra disposizione dalle 8.30 alle 16.00 Voi siete stati semplicemente sfortunati col meteo in quanto proprio durante il trekking ha cominciato a piovere, ma questo non è evidentemente colpa di nessuno e non vi dà il diritto di sminuire e svilire il nostro operato. Purtroppo su un vulcano attivo possono crearsi varie situazioni di rischio che evidentemente lei non conosce. Sa lei che sull’Etna abbiamo un cosiddetto microclima che può determinare condizioni meteo anche estreme che solo le guide vulcanologiche possono valutare ? Sa lei che la lava dell’Etna è una lava basica, quindi ricca di ferro ? Sa che se piove e si ritrova bagnato a fare trekking sulla lava ricca di ferro, non essendoci alberi né antenne tv in cima al vulcano, i fulmini eventuali si possono scaricare su di lei ??? Provi a cercare su google “incidenti sull’Etna”… Infine, per quanto riguarda l'aspetto economico, dimentica di considerare che dei 135,00 euro a persona che avete pagato, la metà (68,00 euro a persona) sono il costo di funivia, navetta 4x4 e guida vulcanologica, 68 euro che, non ci crederà, in caso di maltempo non diminuiscono, così come non diminuisce il costo del carburante che serve per i 100 km che si percorrono da Catania all’Etna e ritorno…  Eh sì...in Sicilia quando piove i prezzi non scendono...:-)) E’ sottinteso che riceverà regolare fattura per l’intero importo corrisposto.