Ho prenotato un noleggio di moto d’acqua tramite Dreaming Sicily, versando un acconto via bonifico e pagando il saldo in contante presso il lido Mykonos Beach indicato da loro. Tuttavia, non ho ricevuto alcuna ricevuta fiscale, il che solleva preoccupazioni riguardanti operazioni in "nero", violando le normative fiscali vigenti.
Quando ho segnalato la mancanza dello scontrino fiscale, mi è stato detto che se avessero potuto, mi avrebbero fatto avere una copia, ma ovviamente non ho mai ricevuto nulla, il che fa sospettare che i soldi siano stati intascati in nero.
La moto d’acqua fornita non era conforme alle normative, in quanto priva di uno specchietto, come allego in foto, una violazione evidente delle disposizioni sulla sicurezza. Oltre a ciò, il titolare dell’attività era perfettamente a conoscenza della questione: quando mi sono lamentata, mi ha candidamente informato che su quattro moto solo una aveva lo specchietto mancante, confermando che il problema era noto e trascurato.
Le condizioni delle moto disponibili erano scadenti e mal funzionanti, non garantendo una navigazione sicura. Purtroppo, ho riscontrato anche un atteggiamento scortese e poco professionale da parte del personale.
L’esperienza si è rivelata deludente: su una durata di mezz’ora, abbiamo avuto a disposizione meno di dieci minuti effettivi di navigazione.
Ho notato che chi lavora qui ha una certa opinione sui ragazzi, considerandoli poco svegli e pensanti di essere più furbi. Mi è stato detto che le moto sono dotate di un cronometro, ma questa informazione è completamente errata. Io stessa ho utilizzato il mio cellulare per annotare con precisione l'ora in cui sono salita e quella in cui sono scesa dalla moto.
Le moto d’acqua pubblicizzate sul loro sito erano apparentemente modelli Sea-Doo, ma ciò che ci è stato fornito era di qualità assai inferiore e non rispondente a quanto prometteva la pubblicità.
Inoltre, a fornirci istruzioni, c'era una persona minorenne, il quale, nonostante fosse privo di patente nautica, si trovava alla guida di un mezzo nautico, una pratica estremamente discutibile.
Le restrizioni sulla navigazione sono molto severe, costringendoci a rimanere nei pressi di un gommone, limitando così il nostro percorso a poche centinaia di metri. Queste limitazioni non ci erano state comunicate al momento della prenotazione, risultando un ulteriore motivo di delusione, dato che non ero stata informata della possibilità di non potermi allontanare.
Se prenotate l’attività sarete costretti a fare avanti e indietro a circa pochissimi metri di distanza dal gommone sopra menzionato.
Vi prenderanno dalla spiaggia tramite una barchetta a motore e vi porteranno in mare aperto, in cui è difficile anche navigare.
Non solo ho pagato per un servizio che non viene fornito, ma mi è stato anche comunicato che perderò ciò per cui ho già sborsato denaro. Con toni minacciosi, mi è stato riferito che, mi verrà tolta la moto per cui avevo già pagato, costretta a subire un trattamento inaccettabile costituito da insulti, derisioni e aggressioni verbali. È stato davvero imbarazzante e sottolinea un'arroganza dilagante del personale, che mostra una totale mancanza di rispetto nei confronti del cliente.
Se decidete di prenotare un'attività presso Dreaming Sicily, preparatevi a una navigazione limitata e insoddisfacente, nonché a un trattamento poco professionale. L'esperienza complessiva è stata estremamente negativa, lasciandomi con una profonda insoddisfazione. Raccomando vivamente di evitare i servizi di Dreaming Sicily e del lido Mykonos Beach, nella speranza che in futuro possano prestare maggiore attenzione alla gestione delle relazioni con i clienti e alla trasparenza delle informazioni fornite.