Sono rimasto estremamente delusa dalla recente esperienza di degustazione dell'olio che avevo regalato a una persona cara. Avevo prenotato e pagato per un’esperienza Discover Oil DOP, ma per problemi organizzativi dell’azienda, è stata fatta tutt’altro tipo di esperienza senza neanche avvisare!
Inizialmente sembrava che tutto fosse stato pianificato nei minimi dettagli, o almeno questo era specificato nelle due email ricevute dopo la prenotazione, ma una volta arrivato sul posto, le cose erano completamente diverse.
Invece della degustazione dell'olio, mi è stata proposta un'altra attività che nulla aveva a che fare con ciò che mi era stato promesso. L’azienda ha improvvisamente deciso di cambiare il programma senza preavviso, il che è stato incredibilmente scorretto e poco professionale.
Ciò che mi ha colpito ancor di più è stata la mancanza di comunicazione da parte dell'azienda. Dopo un primo scambio di email per chiedere spiegazioni, non ho più avuto risposta dall’azienda dimostrando un totale disinteresse per il cliente e portandomi a scrivere questa recensione.
Questa mancanza di professionalità e attenzione al cliente è inaccettabile. Ho speso tempo e soldi nell'organizzazione di questa esperienza e sono rimasta molto
delusa, uno per aver pagato (non poco) per un tour e degustazione sull’olio e di olio non se ne è vista neanche l’ombra e per il totale disinteresse dell’azienda nel rispondere a un cliente.
Sulla base di questa esperienza, non posso fare altro che sconsigliare questa esperienza di degustazione dell'olio se non volete rischiare di spendere i vostri soldi e non sapere poi cosa vi verrà offerto!.
