Esperienza negativa
Ho prenotato un tour storico di Ferrara in bici il giovedì per sabato 23 ottobre 2021.Ho inviato il pagamento tramite Banca come indicato.
Il venerdi mi è arrivata la conferma via email, in cui si diceva che il mio ordine era vincolante.Mi è contestualmente arrivato il biglietto per email.
Mentre eravamo sul treno per Ferrara mi è arrivata una scarna email in cui si diceva testualmente che per il giorno prenotato non avevano più posti disponibili, proponendomi di spostarlo al giorno dopo, in cui però saremmo dovuti ripartire per Milano.
Anche se il biglietto mi è stato rimborsato, non prenotero' più con questa agenzia, perché il mio viaggio era stato organizzato attorno a questo giro in bici e se non avessi trovato, con varie telefonate dal treno, altra guida disponibile all' ultimo momento, avrei fatto un viaggio da Milano a Ferrara per nulla.
Qualunque fosse stato il motivo di questa disdetta così irrituale, mi sarei aspettata almeno una telefonata per comunicare il motivo di forza maggiore, se ve n'era uno, e per scusarsi.