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Recensito il 7 novembre 2018

Partiti alle 7:45 da La Ventas (l'autobus aspettava proprio di fianco all'uscita della metropolitana, siamo riusciti a fare una buona e veloce colazione nel bar di fronte la piazza), abbiamo visitato prima Salamanca (visita guidata alla città, ingresso alle cattedrali e tempo libero) e poi...Più

Data dell'esperienza: novembre 2018
Grazie, Marika D
josearo, Director de Relaciones con Clientes alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settimane fa

Ciao Marika! Grazie mille per i tuoi commenti, siamo lieti di sapere che ti sei divertito molto con noi. Lavoriamo ogni giorno per fornire il miglior servizio a tutti i nostri clienti perché amiamo ciò che facciamo. Speriamo che torni presto. I migliori saluti, Amigo...Più

Recensito il 19 agosto 2018 da dispositivo mobile

Ho fatto con questo operatore il tour di Toledo e Segovia e anche quello di Ávila e Salamanca. Tutto perfetto, organizzato molto bene, forse meglio Toledo e Segovia delle due perché c'erano due guide a seconda della lingua (inglese o spagnolo), e in questo modo...Più

Data dell'esperienza: agosto 2018
Grazie, JessicaLazz
josearo, Director de Relaciones con Clientes alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 21 agosto 2018

Ciao! Grazie mille per i tuoi commenti, siamo lieti di sapere che ti sei divertito molto con noi. Lavoriamo ogni giorno per fornire il miglior servizio a tutti i nostri clienti perché amiamo ciò che facciamo. Speriamo che torni presto. I migliori saluti, Amigo Group

Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito 1 settimana fa

Le persone del tour erano estremamente gentili e accomodanti. Ero un'aggiunta dell'ultimo minuto dopo aver trovato il Toledo Express su Trip Advisor. Ho contattato l'ufficio del tour al mattino presto e mi è stato detto che potevo partecipare al tour lo stesso giorno. Ho avuto...difficoltà a localizzare l'autobus e la signora dell'ufficio è rimasta con me sul cellulare per assicurarmi che l'autobus mi aspettasse e sono salito sull'autobus. La signora del tour spiegò le principali attrazioni e diede preziosi suggerimenti. L'autobus del tour lasciò prontamente la stazione degli autobus di Toledo alle 6 del pomeriggio e ci riportò a Madrid per la corsa serale di tapas. Consiglio vivamente il Toledo Express per tour autoguidati o il tour di 2 ore.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2018
josearo, Director de Relaciones con Clientes alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 giorni fa
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Recensito 1 settimana fa

I tour sono stati suddivisi da ore intermedie. Per il tour mattutino del Palazzo Reale, siamo partiti con 20 minuti di ritardo a causa dell'attesa delle persone. La nostra guida Nacho era molto carina ma aveva un forte accento, quindi a volte era difficile da...seguire. Non c'era l'ora di entrare, tranne il controllo del bagaglio di sicurezza. Le camere che abbiamo inserito e le descrizioni che abbiamo sentito erano adeguate - ci siamo sentiti come se avessimo una buona conoscenza del palazzo. Poi abbiamo avuto ore prima del tour del Prado la sera. Purtroppo a causa del traffico pesante di Madrid e di un incidente, eravamo in ritardo di 6 minuti dal punto di incontro e il nostro tour ci aveva lasciato. Non siamo riusciti a trovare un modo per connetterci con loro. E 'stato estremamente deludente dal momento che sappiamo che possono aspettare, come abbiamo fatto per 20 minuti al mattino. Il giorno dopo abbiamo fatto il Museo del Prado da soli. È un museo fantastico e siamo rimasti incantati che ci siamo persi le descrizioni professionali.Più

Data dell'esperienza: novembre 2018
josearo, Director de Relaciones con Clientes alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 giorni fa
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Recensito 2 settimane fa da dispositivo mobile

Meravigliosa gita di un giorno intero con Jose come guida eccellente. Ha condotto il tour fluentemente in 2 lingue e non ha perso un colpo! Toledo era affascinante e amava passeggiare per la città vecchia. Segovia è un must con l'acquedotto e Alc zar.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2018
josearo, Director de Relaciones con Clientes alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 settimana fa
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Recensito 2 settimane fa da dispositivo mobile

Recensione mista su questo tour. Entrambe le nostre guide erano fantastiche e fornivano eccellenti descrizioni dei dipinti del Prado e delle stanze del palazzo. Il mio problema è che era bilingue, spagnolo e inglese. Abbiamo sprecato così tanto tempo in attesa di avere articoli descritti...in entrambe le lingue e le guide devono lavorare il doppio più volte spiegando tutto due volte. Non farò di nuovo un tour in doppia lingua (devo averlo perso nella descrizione di questo). Le guide erano superbe, erano solo le due descrizioni linguistiche che non ci interessavano.Più

josearo, Director de Relaciones con Clientes alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 settimana fa
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Recensito 3 settimane fa da dispositivo mobile

Siamo stati fortunati ad avere Elena come nostra guida. Era una personalità così genuina e cordiale, che si prendeva cura di noi. La mia prenotazione originale è stata cambiata in Toledo e Segovia, che la compagnia turistica mi ha contattato molto prima del mio viaggio...per chiedere se ero d'accordo. Una compagnia molto reattiva, il tour bus era nuovo e molto confortevole. Consiglio vivamente questo tour, se siete su un programma stretto.Più

josearo, Director de Relaciones con Clientes alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 settimane fa
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Recensito il 28 ottobre 2018

Abbiamo preso il tour di Amigo di Toledo e Segovia. La nostra guida era Juan Pablo. Consiglio vivamente questo tour. L'autobus era comodo, il ritiro era puntuale e la nostra guida ha fatto un ottimo lavoro. Abbiamo fatto un tour di gruppo in ogni città...e circa un'ora in ogni città per girovagare per conto nostro.Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
josearo, Director de Relaciones con Clientes alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 ottobre 2018
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Recensito il 3 ottobre 2018

Questo tour operator ha davvero bisogno di fare qualcosa per i loro servizi. Avevo prenotato questo tour tramite Viator per me e la mia famiglia basandoci sulle recensioni e sul nome di Viator ma purtroppo questa è stata la peggior decisione del mio viaggio in...Spagna. C'era il caos dall'inizio quando arrivammo nell'area di partenza - zero organizzazione e persino le guide turistiche non sapevano quale autobus sarebbe andato dove e quale era l'inglese e quale spagnolo. Quando questo fu finalmente risolto e alla fine lasciammo la Guida Turistica, Elina, mio ​​dio, aveva così scarsa conoscenza dell'inglese - non riuscivi a capire cosa stesse dicendo. Quando finalmente siamo arrivati ​​a Toledo, è appena scappata con il gruppo numeroso e ha iniziato il tour a piedi, anche se lei ha detto che altri potevano esplorare al proprio ritmo, ma non ci hanno mai detto dove dovremmo incontrarci, oltre a nessuna mappa senza numeri di contatto. Ho dovuto inseguirla per chiedergli dove dovremmo incontrarla, poi lei ha scarabocchiato su un foglio e di nuovo quando ho chiesto Maps mi ha detto che non c'erano mappe. Quando poi sono tornato per prendere i miei genitori che sono anziani, l'autobus era partito e ho dovuto trovare un taxi per portarmi alla piazza principale di Toledo. Ho quindi chiamato Amigo viaggi e ho detto loro che stavo vicino all'ingresso del Museo della Guerra e hanno detto di aspettare lì e di mandare qualcuno ma nessuno è venuto. Un'ora dopo Raul mi ha chiamato e mi ha detto di andare in piazza. L'intera parte di Toledo del tour è stata completamente sprecata in attesa di questa guida turistica Elina. Se la trovi nel tuo tour ti suggerisco di scendere! ! ! ! Non andare con lei non capirai nulla ed è uno spreco di soldi! ! ! ! Quando l'ho affrontata, il suo collega ha detto che sono andati a cercarci, ma in un altro luogo. Potrei distinguere che non ci hanno mai provato e non gliene importava molto. La parte di Segovia andava bene come ho chiesto tutti i dettagli e l'ho fatto da solo. Anche lì ho dovuto spingerla per una mappa e incredibilmente hanno dato i biglietti d'ingresso Alcazar solo sul sito che non hanno nemmeno a portata di mano. Consiglio vivamente di non utilizzare questa compagnia turistica e di utilizzare qualche altra azienda. Viator trova un'altra compagnia turistica e non rovinare il tuo nome! ! ! !Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
josearo, Gerente alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 ottobre 2018
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Recensito il 1 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Il gruppo era grande ma la guida parlava forte e chiaramente. L'inglese è stato grande ma le mie figlie (che sono insegnanti spagnole) hanno detto che il suo spagnolo era eccezionale. Rimarrebbero indietro per ascoltarlo mentre parlava spagnolo mentre vagavo avanti. La cosa è mentre...vagando a Toledo ho notato un meraviglioso negozio di pelletteria intagliato che era chiuso. Mi piacerebbe ordinare una borsa da lì. Come posso contattare quel negozio? ?Più

josearo, Propietario alle Amigo Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 1 ottobre 2018
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