Pancho Tours
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8.30 - 20.30
Lunedì
8.30 - 20.30
Martedì
8.30 - 20.30
Mercoledì
8.30 - 20.30
Giovedì
8.30 - 20.30
Venerdì
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Sabato
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Domenica
8.30 - 20.30
Info
Siviglia, Andalusia, Spagna

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4.5
Punteggio 4,5 su 54.166 recensioni
Eccellente
3.033
Molto buono
528
Nella media
149
Scarso
118
Pessimo
338

Cristina C
Monza, Italia81 contributi
Punteggio 1,0 su 5
dic 2023 • Famiglia
Non ho fatto tour con loro ma ho acquistato con loro visita guidata alla cattedrale di Siviglia. Acquistata ieri e PER UN MIO ERRORE ho selezionato il giorno sbagliato. Dopo neanche 5 minuti mi sono accorta dell'errore ma non mi hanno cambiato la data dei biglietti (4, per un totale di quasi 100 euro), dicendo di acquistarne di nuovi.
Non si fa così
Scritta in data 19 dicembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

misciosc
Desenzano Del Garda, Italia140 contributi
Punteggio 5,0 su 5
Bello stadio quello del Siviglia. Lo potete raggiungere con il bus 21 dal centro e dopo neppure 5 minuti vi sbucherà tra le case. Bell’ impatto a prima vista ed il tour è assolutamente da fare per come è ben organizzato. Biglietti al totem esterno all’entrata e siete pronti a seguire semplicemente il percorso tra cimeli e curiosità fino a trovarvi a bordo campo per le foto di rito.
Scritta in data 27 novembre 2023
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Federica P
2 contributi
Punteggio 1,0 su 5
Ho prenotato la visita per le h 17.30 ma mi hanno mandato i biglietti per le h12 (orario non disponibile in fase di prenotazione) e non mi hanno dato la possibilità di modificarlo. Si sono presi i soldi e basta. LADRI E TRUFFATORI
Scritta in data 20 agosto 2023
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denisemele90
Cosenza, Italia2 contributi
Punteggio 1,0 su 5
lug 2023 • Coppie
Il primo giorno a Siviglia ci siamo imbattuti in questo tour e abbiamo deciso di acquistare i biglietti anche perché alle 18 faceva davvero molto caldo e abbiamo pensato che sul battello potesse essere più fresco. Purtroppo avevamo torto. Sedie di plastica che sotto al sole diventavano roventi e nonostante fosse coperto veniva il sole il faccia tutto il tempo. Inoltre mancava l'audio guida personale e con l'audio diffusione e le persone che parlavano tra di loro, non si sentiva nulla. In ogni caso l'audio guida non raccontava assolutamente nulla di Siviglia ma si è limitata ad elencare gli anni di costruzione di ponti e monumenti. Per finire un prezzo davvero esagerato di 20€ per un'ora in cui fa vedere veramente poco. Penso dovrebbe costare almeno 10€ in meno. Evitate se potete e concentratevi a girare la città a piedi come abbiamo fatto nei giorni successivi.
Scritta in data 1 agosto 2023
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ValCor87
Napoli, Italia2 contributi
Punteggio 1,0 su 5
Dopo essermi reso conto di aver acquistato il tour guidato su un sito che sembrava ufficiale ma non lo era, ho chiesto il rimborso come da loro Termini e condizioni. Mi hanno risposto che avrebbero trattenuto solo il costo dei biglietti e che me li avrebbero spediti. I biglietti sono arrivati e anche il rimborso ma hanno trattenuto esattamente il doppio del costo indicato su ciascun ticket. Fate attenzione!
Scritta in data 13 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

erica c
5 contributi
Punteggio 1,0 su 5
lug 2023 • Coppie
L’esperienza è stata pessima, dall’inizio alla fine. Intanto da quello che sembrava il link ufficiale dell’alcazar, ho prenotato biglietto e audio guida.
Ho pagato 58 euro, con opzione di cancellazione: mi sono resa conto che non si trattava del sito ufficiale perché la mai di conferma era del pancho tour. Non era possibile cancellare, perché non era possibile contattare il servizio clienti, ne’ ricevere il rimborso di biglietti e audio guida.
Il mattino dell’ingresso non è stato possibile scaricare l’audioguida ( per fortuna sono riuscita a entrare con i biglietti), e l’ho dovuta ricomprare. Ho scritto una mai , (mi hanno risposto un’ora dopo, quando ormai avevo acquistato l’audioguida ufficiale).
Ho chiesto il rimborso, ovviamente non ho notizie.
Quindi: 70 euro in totale per due biglietti e due audioguide
Una vergogna, e spero che questa recensione sia letta da tanti viaggiatori.
Scritta in data 10 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Carmine C
Napoli, Italia12 contributi
Punteggio 1,0 su 5
mag 2023
La loro furbizia nasce da un sito internet che ti sembra quello ufficiale dell'Alcazar mentre, purtroppo, non lo è. Ti fanno pagare 36,50 € per il biglietto (€ 13,50) + "visita" guidata (€ 23,50).
Credetemi se vi dico che è stata un'autentica DELUSIONE. La visita alla fortezza dell'Alcaraz è durata 60 min con una guida che a stento parlava italiano. Un'esposizione dei fatti senza alcun riferimento storico. Se chiedevi una spiegazione non sapeva risponderti. E' stato un vero peccato perchè la visita avrebbe meritato molto di più. Non fatevi rubare il denaro - come è capitato a noi - ma, soprattutto, il vostro poco tempo con il rischio di non poter più ritornare. PS: Rimpiango l'audioguida...
Scritta in data 1 giugno 2023
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Susanna F
3 contributi
Punteggio 1,0 su 5
Nella fretta ho acquistato i biglietti per l ingresso credendo che fosse il sito ufficiale dell' Alcazar. Praticamente li ho pagati il doppio ( nel prezzo hai anche l audio guida ma non vale assolutamente la pena). Non refundable a differenza di quanto ti lasciano intendere sul sito. Ad ogni modo sono stati puntuali nel fornirmi i biglietti. Ma raccomando a chi è interessato alla visita di acquistarli sul sito ufficiale.
Scritta in data 25 aprile 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Serena G
New York3 contributi
Punteggio 1,0 su 5
apr 2023 • Amici
Una autentica truffa. Nell'acquisto dei biglietti on-line per il real alcazar il primo sito che compare dalla ricerca su google ha tutte le sembianze di un sito ufficiale, ma è di questa agenzia (Pancho tours) anche se è impossibile capirlo fino al momento della conferma. I biglietti vengono venduti a 2-3 volte il prezzo dei biglietti normali (13.5 euro). Il biglietto combinato alcazar +giralda viene venduto addirittura a 3-4 volte il prezzo vero(24.5 euro il prezzo vero complessivo). Millantano di fornire un'audioguida ma badate bene: le audioguide sono tutte gratuite e incluse nel biglietto. Una volta compreso di essere stati truffati abbiamo chiesto il rimborso (sul loro sito c'e' scritto full refund in 24 ore), ma ovviamente non lo abbiamo ottenuto, cosi come non abbiamo ottenuto una mail ufficiale nella quale ci venisse negato il rimborso. Andando a vedere le recensioni ce ne sono a decine della stessa truffa ad opera della stessa agenzia (con tanto di risposta) che quindi è ben consapevole di ingannare i consumatori.
Il numero di queste truffe sul web è talmente alto che all'ingresso stesso del real alcazar c'è un cartello con l'indicazione del link all'unico sito ufficiale e riconoscuto.
Scritta in data 16 aprile 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Anastasiamelani
Poppi, Italia2 contributi
Punteggio 5,0 su 5
La guida è stata molto disponibile e le spiegazioni erano molto chiare e dettagliate! Esperienza consigliata, veramente piacevole.
Scritta in data 3 aprile 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

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