Château De La Gaude
Château De La Gaude
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Martedì
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Mario Campanile
Andria, Italia26 contributi
nov 2022 • Amici
Struttura curatissima personale fantasticamente preparato, spazi verdi immensi e molto molto curati , buona anche la qualità dei vini
Scritta in data 6 novembre 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Buongiorno
Grazie mille per la tua revisione!
A presto
Scritta in data 7 novembre 2022
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David O
23 contributi
set 2024 • Coppie
Mia moglie ed io siamo stati al Château de la Gaude per un paio di notti durante la nostra vacanza in Francia. Il castello in sé è sbalorditivo, e le camere sono ben progettate, mantenendo il fascino dell'edificio storico. Ci sono quattro ristoranti sul sito, tra cui Le Art, che è un'incredibile esperienza culinaria da non perdere se ne hai la possibilità. La posizione dell'hotel è ideale, a soli 10 - 15 minuti dal centro della città. Il servizio in camera è veloce, che è sempre un plus.
Tuttavia, abbiamo avuto alcune preoccupazioni con altri servizi. La nostra camera ha avuto un problema con l'aria condizionata, che non è stato risolto nonostante l'abbia menzionato più volte, causando a mia moglie una prima notte scadente a causa della camera troppo calda. Inoltre, il servizio di pulizia è mancato — non c'era caffè sostitutivo e alcuni insetti morti sono rimasti negli angoli della stanza. Per un hotel di questo calibro, questo è deludente. Infine, il servizio Internet era problematico. Non riuscivo a farlo funzionare su uno dei miei dispositivi, anche dopo aver provato varie soluzioni come riavviare e dimenticare la rete.
Detto questo, consiglierei comunque questo posto, in particolare per eventi o gruppi più numerosi, in quanto l'ambiente è davvero bello.
Tuttavia, abbiamo avuto alcune preoccupazioni con altri servizi. La nostra camera ha avuto un problema con l'aria condizionata, che non è stato risolto nonostante l'abbia menzionato più volte, causando a mia moglie una prima notte scadente a causa della camera troppo calda. Inoltre, il servizio di pulizia è mancato — non c'era caffè sostitutivo e alcuni insetti morti sono rimasti negli angoli della stanza. Per un hotel di questo calibro, questo è deludente. Infine, il servizio Internet era problematico. Non riuscivo a farlo funzionare su uno dei miei dispositivi, anche dopo aver provato varie soluzioni come riavviare e dimenticare la rete.
Detto questo, consiglierei comunque questo posto, in particolare per eventi o gruppi più numerosi, in quanto l'ambiente è davvero bello.
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Scritta in data 13 settembre 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Hello, thank you for your comment and we are delighted that you are satisfied with your experience at Château de la Gaude. Concerning the small inconveniences we will pass them on to our team so that they do not happen again. We look forward to welcoming you back to the estate. Have a nice day!
Scritta in data 16 settembre 2024
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Andrew P
1 contributo
ago 2024 • Coppie
Terribilmente cattivo servizio. Il cibo era scadente. Servizio bevande terribile, solo ordinare vino. Non tornerò mai più. Quando ho chiesto la risoluzione sono stato accolto con disprezzo. Sono scioccato e posso solo supporre che agosto sia un brutto mese a venire.
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Scritta in data 24 agosto 2024
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Hello,
Thank you for taking the time to leave us your review and we are sorry that your experience at Château de la Gaude did not live up to your expectations. We will be sure to pass on your comments to the relevant departments so that such a situation does not arise again.
Have a nice day!
The Château de la Gaude team
Scritta in data 26 agosto 2024
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TeeBee
Roma, Italia35 contributi
lug 2024 • Coppie
Abbiamo ricevuto un caloroso benvenuto al nostro arrivo. La nostra camera era moderna e pulita. I giardini sono stupendi. Abbiamo avuto costantemente ottimo cibo ad ogni pasto. Il ristorante giapponese era eccellente. Il personale tutto intorno era molto piacevole e disponibile, soprattutto Louis il direttore della piscina. Abbiamo apprezzato molto il bar terrazza la sera con la sua atmosfera incantevole e splendida cornice.
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Scritta in data 30 luglio 2024
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Hello,
We would like to thank you for your kind review and are delighted that you enjoyed your stay at Château de la Gaude so much. We'll be sure to pass on your thanks to our teams. We look forward to welcoming you back to the estate.
Have a nice day!
The team of Château de la Gaude
Scritta in data 6 agosto 2024
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keith s
2 contributi
lug 2024 • Coppie
Abbiamo goduto di un weekend favoloso in camera 10 su questo dominio incredibile. Il personale era estremamente cordiale e disponibile. I giardini ben curati erano da sogno. Vigneti, siepi, lavanda, fiori di campo, lavori in pietra. La piscina era bellissima. Il vino era eccellente e presentato in una stmosfera di classe. Le tapas e il ristorante gastronomico erano perfetti. Il letto era grande e confortevole, e le camere sono moderne e aggiornate. Il nostro aveva 2 livelli con 1 . 5 bagni, e anche se vicino alla zona colazione, era tranquillo. Grazie Aaron, Pauline, Antoine, Anna, Andre, e tutto lo staff!
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Scritta in data 8 luglio 2024
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Hello,
We would like to thank you for your kind review and are delighted that you enjoyed your stay at Château de la Gaude so much. We'll be sure to pass on your thanks to our teams. We look forward to welcoming you back to the estate.
Have a nice day!
The team of Château de la Gaude
Scritta in data 9 luglio 2024
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MATGOLF
Santa Fe, Nuovo Messico18 contributi
giu 2024 • Famiglia
Abbiamo apprezzato un'esperienza favolosa sulla proprietà. Abbiamo iniziato con una degustazione privata di vini con Elliott. Le cene erano oltre grande! Cibo incredibile, presentazione e una vasta carta dei vini. Abbiamo apprezzato soprattutto la piscina e le strutture termali anche! Grida ad Antwone @ la piscina. Il servizio di colazione era la parte più debole della giornata.
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Scritta in data 27 giugno 2024
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Dear Matgolf,
We are delighted that your experience at Château de la Gaude lived up to your expectations. We will be sure to share your lovely feedback with Elliot and Antoine. A big thank you to you for them.
We will also pass on your comments to the breakfast service in order to improve the service.
Have a lovely day and we look forward to welcoming you.
A lovely day
The Château de la Gaude team
Scritta in data 3 luglio 2024
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Fiona C
7 contributi
apr 2024 • Famiglia
Le camere sono belle e i giardini sono stupendi, ma il servizio in generale e la qualità del cibo sono scadenti (in alcuni casi immangiabili). Avevamo un lungo elenco di problemi che abbiamo sollevato mentre eravamo lì. Tuttavia, poiché saremmo partiti presto la mattina successiva, abbiamo concordato con il direttore notturno che in seguito avremmo seguito la direzione. Durante la mia chiamata iniziale, la direzione ha convenuto che non avevamo ricevuto il livello di servizio adeguato e che sarebbero tornati da noi con una serie di opzioni (incluso un rimborso parziale). Abbiamo discusso del fatto che una visita ulteriore non sarebbe stata appropriata poiché viviamo in Irlanda. Da allora, nonostante molti scambi di email e chiamate con la direzione, l'unica cosa che ci hanno offerto è un pernottamento gratuito. Ho sollevato la questione anche con il gruppo Relais and Chateau, ma senza alcun risultato: ho ricevuto una risposta di base che non affrontava il problema. È disonesto che gli hotel prendano soldi e non forniscano il servizio previsto. Non ho mai sperimentato un servizio clienti così arrogante e scadente da parte della direzione di un hotel.
Scritta in data 6 giugno 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre expérience au Château de la Gaude et nous vous en remercions. Nous vous invitons, comme convenu auprès de vous-même et de notre Direction, à renouveler votre expérience avec plaisir.
Le Service Qualité de Relais & Château a pris en charge toute autre demande spécifique à vos côtés.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
Très belle journée
Scritta in data 13 giugno 2024
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Samantha F
Pleasanton, CA15 contributi
mag 2024 • Amici
Ci siamo divertiti moltissimo degustando vini ed esplorando i giardini. Il personale è stato fantastico, molto ben informato e molto gentile, ci ha anche fatto fare un piccolo tour della sala di produzione del vino. Abbiamo poi passeggiato per gli splendidi giardini, torneremo assolutamente per provare il cibo!
Scritta in data 28 maggio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Hello,
Thank you for your kind review and we are delighted that you enjoyed your tasting and your visit to Château de la Gaude.
We look forward to welcoming you back to the estate to try out our restaurants.
Have a nice day !
Scritta in data 29 maggio 2024
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Flavio M
Atlanta, GA45 contributi
mag 2024 • Coppie
I bellissimi dintorni hanno ingannato la nostra esperienza a La Gaude. Dal nostro arrivo fino al nostro soggiorno, era chiaro che, sebbene ben intenzionato, il personale non era ben addestrato. Per poter essere elencato come parte del Relais et Chateau, questa struttura non rientra in questo prestigioso onore. Per il prezzo elevato del nostro soggiorno in camera, la stanza era estremamente angusta, senza spazio dove mettere i vestiti e vivevamo senza le nostre valigie. La colazione non era inclusa e i prezzi nei numerosi ristoranti erano assurdamente costosi con una scelta così limitata. Quando mi è stato chiesto come stava andando la mia esperienza di soggiorno, ho sottolineato all'addetto alla reception tutte le mie preoccupazioni e lui ha convenuto che il servizio clienti non era alla pari con quello pubblicizzato da questo hotel. Mi hanno offerto una bottiglia del loro vino per scusarmi per tutti gli inconvenienti durante il nostro soggiorno, ma nulla sostituirà lo scarso ritorno sul valore e, sebbene la premessa offra così tanto potenziale, la qualità del servizio è scadente. Abbiamo anche sentito parlare di altri ospiti che soggiornavano presso la struttura durante la nostra visita. Ho anche tentato di contattare l'organizzazione di Relais et Chateau, ma immagino che non siano disposti ad ascoltare il cliente, poiché non c'erano mezzi per convocare direttamente le mie preoccupazioni su La Gaude;
quindi se stai cercando un'esperienza "wow" in questa località, vai a cercare altrove.
quindi se stai cercando un'esperienza "wow" in questa località, vai a cercare altrove.
Scritta in data 28 maggio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Feebee0801
Lysterfield, Australia172 contributi
mar 2024 • Coppie
Dopo aver lasciato Street Tropez, siamo andati in Provenza e abbiamo deciso di soggiornare in questo bellissimo castello. Il tempo era orribile il giorno in cui siamo arrivati e non conoscendo la zona Google Maps ci ha indirizzato tramite l'ingresso sul retro. Ci è voluto un po' di tempo per trovare la reception dell'hotel.
Quindi, se stai guidando, tieni presente questo.
Il personale della reception era eccezionale, ci ha fatto fare un giro della proprietà (anche se era molto umido).
C'era un ampio parcheggio disponibile vicino alla nostra camera, il che è stato vantaggioso dato il tempo.
La nostra camera era semplicemente bellissima e immediatamente avremmo voluto rimanere più di una sola notte.
Posso onestamente dire che il letto nella nostra camera era il più comodo in cui abbia mai dormito. La mattina dopo non volevo uscire! La nostra camera era dotata di tutti i comfort di cui avevamo bisogno.
Abbiamo deciso di cenare al ristorante La Source. Devo dire che è stata un'estrema delusione. Il personale parlava pochissimo inglese e non sembrava davvero interessato ad assistere con la traduzione del menu francese. Il cibo che abbiamo ordinato non era eccezionale e appena appetibile. Eppure molto costoso. Il ristorante era pieno e il servizio era molto scadente. Sembrava che tutto il personale fosse molto più interessato a servire la gente del posto che gli ospiti dell'hotel australiani.
La mattina dopo ero titubante se fare colazione nello stesso hotel, tuttavia è stata un'esperienza molto più bella. Immagino che la colazione sia un menu molto più semplice da offrire agli ospiti dell'hotel.
Consiglio vivamente questa bellissima proprietà per l'alloggio se vi trovate in zona. Sarei solo consapevole della scelta del ristorante che fai.
Quindi, se stai guidando, tieni presente questo.
Il personale della reception era eccezionale, ci ha fatto fare un giro della proprietà (anche se era molto umido).
C'era un ampio parcheggio disponibile vicino alla nostra camera, il che è stato vantaggioso dato il tempo.
La nostra camera era semplicemente bellissima e immediatamente avremmo voluto rimanere più di una sola notte.
Posso onestamente dire che il letto nella nostra camera era il più comodo in cui abbia mai dormito. La mattina dopo non volevo uscire! La nostra camera era dotata di tutti i comfort di cui avevamo bisogno.
Abbiamo deciso di cenare al ristorante La Source. Devo dire che è stata un'estrema delusione. Il personale parlava pochissimo inglese e non sembrava davvero interessato ad assistere con la traduzione del menu francese. Il cibo che abbiamo ordinato non era eccezionale e appena appetibile. Eppure molto costoso. Il ristorante era pieno e il servizio era molto scadente. Sembrava che tutto il personale fosse molto più interessato a servire la gente del posto che gli ospiti dell'hotel australiani.
La mattina dopo ero titubante se fare colazione nello stesso hotel, tuttavia è stata un'esperienza molto più bella. Immagino che la colazione sia un menu molto più semplice da offrire agli ospiti dell'hotel.
Consiglio vivamente questa bellissima proprietà per l'alloggio se vi trovate in zona. Sarei solo consapevole della scelta del ristorante che fai.
Scritta in data 27 aprile 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Hello,
Thank you for taking the time to leave us your review and we are delighted that you enjoyed the beauty and comfort of our hotel.
Regarding your dinner at La Source restaurant, we are sorry that our staff did not live up to your expectations regarding the English translation of the menu. We normally offer a translated menu which the waiters must have forgotten to offer you. We will be sure to pass on your comments to the department concerned so that this incident does not happen again.
We hope that this incident will not prevent you from returning to enjoy our estate. We look forward to seeing you again soon!
Team of Château de la Gaude
Scritta in data 22 maggio 2024
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Do you have to be a hotel guest to do wine tasting and to eat at one of their restaurants. Thank you
Scritta in data 11 agosto 2023
Hi, not sure about the wine tasting but you not have to be a hotel guest to eat at one of the restaurants. Nearby you have also chateau la coste ( the setting is stunning) where you can eat and do wine tasting without being a guest. ( the Francis mallmann one is very recommendable)
Hope this helps
Scritta in data 12 agosto 2023
la piscine extérieure est elle chauffée ?si nous venons en mai ?
Scritta in data 10 febbraio 2021
Is it possible to visit for wine tasting? I can't find any information on the website about this.
Scritta in data 10 luglio 2019
Gostaria de saber dos valores e temporada de funcionamento
Scritta in data 16 maggio 2019
Bom dia, obrigado pelo interesse.O Hotel sera aberto em meados de Junho. Nao hesite em visitar o nosso site para mais novidades.
Cordialmente,
A equipa Château de la Gaude
Scritta in data 17 maggio 2019
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