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Recensito 23 luglio 2018

Ho prenotato un pacchetto "abitante della città" come regalo di compleanno per me e mia sorella. Circa una settimana prima della data prenotata ho chiamato e pagato il deposito di 70 per la prenotazione, tuttavia quando siamo arrivati ​​ci hanno detto bruscamente che avremmo dovuto...pagare la tariffa completa prima di utilizzare le strutture. A quanto pare sul mio sistema non c'era traccia del mio deposito e alla fine dovevo collegarmi alla mia app di banking online e dimostrare alla reception che non stavo mentendo. Questo mi ha fatto sentire a disagio e non era la calda accoglienza che mi aspettavo. Dopo aver inserito l'area della piscina è diventato chiaro che non ci saremmo rilassati in un ambiente tranquillo, dopo tutto. La piscina termale è condivisa con gli ospiti dell'hotel e quindi c'erano bambini che strillavano, schizzandoci e scivolando sullo stomaco lungo il pavimento. Anche altri ospiti erano infelici e si lamentavano di questo, ma quando l'ho portato all'attenzione del personale mi è stato detto che non c'era nulla che potessero fare al riguardo e non ho ricevuto scuse. Oltre a questo l'area della piscina non era pulita - abbiamo trovato diversi intonaci usati vicino ai lettini e nelle docce. Il bagno negli spogliatoi delle signore aveva i portapacchi rotte, un gancio rotto sulla porta e uno strato di polvere. L'unica cosa che redime è stata l'adorabile massaggio che entrambi abbiamo ricevuto come parte del nostro pacchetto: entrambe le signore erano gentili e ci hanno fatto sentire i benvenuti. Ogni questione da sola non sarebbe stata un gran problema, tuttavia aver speso 140 per 2 ore in quella che sembrava un'area giochi per bambini piuttosto che un "impianto termale a 5 stelle" devo dire che sono rimasto incredibilmente deluso dall'esperienza.Più

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 31 luglio 2018
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Recensito 24 giugno 2018

I voucher Virgin Experience usati e il nostro gruppo di cinque persone non vedevano l'ora di trascorrere una giornata rilassante. Siamo arrivati ​​e siamo andati a cambiare nella zona cambiante femminile. Questo era piccolo ma ok solo per la nostra festa, anche se non c'era...un'area privata di cambio. Abbiamo avuto problemi con gli armadietti e abbiamo dovuto chiamare il personale per aiutare. C'è una sezione servizi igienici fuori da quest'area con solo 2 bagni. Il centro benessere era molto bello ma simile ad altri centri benessere in cui siamo stati. I trattamenti che avevamo erano soddisfacenti (4 massaggi alla schiena e 1 manicure) quando siamo venuti a cambiare la piccola area mutevole era piena di 11 donne che cercavano tutti di usare 3 docce (1 non funzionava), 2 asciugacapelli, armadietti temperamentali e niente spazio per cambiare. Ciò ha rovinato la mia visita ed è stato estremamente stressante.Più

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 26 giugno 2018
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Recensito 1 agosto 2017 da dispositivo mobile

Questo deve essere l'" spa peggiore " mai, ho prenotato per me e la mia compagna il pacchetto dove passerei con 30 minuti di trattamento e la cena in steak e lobster. L'ingresso era molto promettente e le due donne della reception molto bella, ma...era tutto in discesa da lì. 1 Street di tutti voi a piedi attraverso una palestra per raggiungere gli spogliatoi, una volta c'e assicurarsi che si didnt pack un gatto perché non avrai possibilita' in rotazione, gli spogliatoi sono minuscoli! Il nostro modo per la piscina dove un grande gruppo di ragazzi e ragazze giovani erano seduti attorno al diving in piscina la " non - diving " piscina, che avevano i loro asciugamani tutte le sedie a sdraio e correva tra la vasca idromassaggio e la piscina lasciando noi non dove andare. Per fortuna era tempo per il nostro " trattamento " così siamo andati alla reception. Abbiamo mostrato la nostra camera di trattamento lungo un corridoio che aveva ovviamente aveva una perdita come un membro del personale era utilizzando i suoi piedi su degli asciugamani per asciugare, ci è stato chiesto di prendere un sedile e aspettare di essere chiamato attraverso. Siamo stati portati in camere separate, il che era giorno fastidiosa come questo è stato prenotato come le coppie fuori, mi ha ricordato il massaggio di quel tempo mia nonna toccato un pezzo di cibo nel lavandino mentre detersivo, un sacco di mani flapping in direzioni casuali con respirazione calze incredibilmente impacciato. E' stato il trattamento rilassante minimi che abbia mai ricevuto, una volta c'erano oltre che ci siamo tornati per la piscina dove la squadra di immersioni GB erano ancora ovviamente formazione e quindi abbiamo capito che ci piacerebbe provare le strutture del centro termale, siena dovrebbero davvero rinominare " Spar - se " come che riassume ciò che era lì, una sala di vapore e una sauna per una piccola. L'incubo era appena sopra ancora come una donna a piedi fuori con i miei partner accappatoio mentre eravamo in camera a vapore tenendo le nostre chiavi spogliatoi per uomini e quindi l'autobus della scuola arrivati per i bambini lezioni di nuoto. Non si tratta di una spa, e' una piscina dell'hotel, entrambi abbiamo lasciato molto tesa il mio partner in molti modi diversi come la sua spalla sinistra era incredibilmente irritati dalla " rilassante " trattamento di massaggio ha ricevuto. Ti piacerebbe essere più rilassati laici rivolto verso il basso sulla strada mancunian poi andando qui, non sprecate i vostri soldi.Più

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 agosto 2017
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Recensito 15 luglio 2017 da dispositivo mobile

Spa di Siena è stato meravigliosamente rilassante dal momento in cui abbiamo messo piede all'interno della reception. Avevamo prenotato un pacchetto dove abbiamo ricevuto un'ora di trattamenti, due ore nell'area della piscina e il pranzo al Steak e Lobster. Il massaggio era una delle migliori...che abbia mai avuto e, dato che siamo andati abbastanza presto il sabato mattina, la piscina era tranquilla e rilassante. Tutto il personale era delizioso. Le ragioni non ho dato 5 sono, perché sarebbe stato bello per ricevere la conferma della prenotazione (non è normale in questi giorni non riceve una e-mail dopo aver prenotato qualcosa che ha un grande costo) , e perché Steak e Lobster ha cercato di farci pagare £ 6 per 5 fette di pane e quando ho chiesto queste informazioni e mi ha chiesto se c'era qualcosa che potevano fare come io non era felice di pagare che, il cameriere sussurra sotto soffio " e io se si ha intenzione di a gridare allo scandalo. " Ha poi continuato ad avere un atteggiamento piuttosto sarcastico e scortese per il resto della nostra visita nonostante la mia gratitudine per il suo aiuto con la riduzione del conto. Mi rendo conto che Steak e Lobster è separata dalla spa, tuttavia, poiché è incluso nel pacchetto mi sembrava che devono essere commentati qui.Più

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 luglio 2017
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Recensito 23 giugno 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo trascorso le coppie visita qui e tutto quello che posso dire è stato che era incredibile. L'uomo che ci ha accolti alla reception era molto accogliente è andato attraverso le forme con noi e poi ci ha chiesto cosa volevamo trattamenti. Il mio compagno...aveva il massaggio corpo completo e ho chiesto per la stessa, ma invece di le mie gambe ho chiesto potrebbero fare una mini versione di un massaggio indiano alla testa. Ci hanno sistemato questo senza problemi. Modifica le camere: perfettamente pulito, sono abbastanza piccole ma andava bene. Grande panca per sedersi e ottenere cambiato e decente armadietti. Le docce erano uguali e dispongono di porte di bloccabili Piscina: Ancora perfettamente pulito. Ci sono le scale che scende in piscina piuttosto che una scala che vi aiuterà mobilità ipovedenti. Piscina è piuttosto piccola ma è buono per un relax e c'è una vasca con acqua calda nella parte superiore della piscina. La camera e la sauna a vapore sono inoltre presenti. Sale per Massaggi: Il più grande massaggio letto che abbia mai fatto. Fantastico e confortevole. Il massaggio e trattamenti e molto luminoso e arioso e pulito. Entrambi di noi è venuto fuori dal nostro trattamento sensazione incredibile e ci tornerei. Entrambi i massaggiatori cambiato i loro trattamenti per soddisfare i nostri tipi di corpo L'unico piccolo negativo che posso fare è che potrebbe essere necessario accappatoi più grandi per ospitare i clienti più grandi come si deve camminare attraverso la palestra per arrivare alle camere di trattamento ma questo è solo un leggero problema. Sarebbe comunque tornare indietro perché era Ottimo lavoro fantasticoPiù

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 28 giugno 2017
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Recensito 16 giugno 2017

Siamo stati benissimo al Radisson di sabato. Sono andato con mia figlia e mia sorella per una spa giorno e pranzo per rilassarsi prima del giorno del matrimonio di mia figlia in luglio. Avevamo un delizioso pranzo e il personale era molto cordiale e caloroso....Il massaggio è stato semplicemente perfetto! L'unico lato negativo gli spogliatoi erano molto piccole e potrebbero fare con cabine per noi 'altrimenti la spa delle signore anziane e le strutture erano secondo a nessuno. Nel complesso siamo stati benissimo e lo consiglio vivamente. Spero di tornare più tardi per l'anno in corso.Più

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 giugno 2017
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Recensito 2 giugno 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo visitato il centro benessere oggi con il mio partner, questo è stato acquistato come un dono per noi. Il personale era molto scortese, non ci mostra dove andare semplicemente sottolineato nella direzione che abbiamo bisogno di andare e poi vengono sussurrate dietro al nostro...ritorno una volta siamo rimasti a piedi. Gli spogliatoi erano molto piccole e difficili da ottenere cambiato in quando più di 2 persone erano già all'interno. La parte migliore circa il centro benessere era il trattamento marocchina di fango per due che era veramente molto buono e sarebbe l'unica parte che raccomando. Non riesco a pulizia perfetta della spa e la zona piscina come era perfettamente pulito. L'unica cosa che mi ha messo fuori seduta sul lato della piscina sarebbe c'erano bambini che salta in e fuori della piscina che ha reso difficile per rilassarsi. Una volta che avevamo prenotato per avere il nostro pranzo e l'ora di arrivo per andare a mangiare ci è stato semplicemente consegnato una carta che ha dichiarato il nostro pranzo era inclusa con il nostro pacchetto e mi è stato detto di " andare al piano superiore e spettacolo qualcuno che " ma non era indicato dove andare o chi per mostrare la carta per. Io e il mio compagno siamo andati intorno alla reception dell'hotel e in e fuori del ristorante cercando di trovare dove dovevamo andare quando ci è stato poi ci hanno detto che era nel posto sbagliato solo per scoprire che era effettivamente al posto giusto una volta parlando con l'addetto alla reception dell'hotel. Una volta che avevamo ordinato cibo, la gente accanto a noi (che è stato appena cene nel ristorante non avendo una spa giorno/trattamento) ordinati dopo di noi ancora il loro cibo prima di noi e ci ha fatto sentire come se noi non era una priorità. Anche questo ci ha fatto sentire molto scomodo. Nel complesso il centro benessere era ok, il trattamento era eccezionale, ma il personale è stato molto sgradevole e poco servizievole e tipo di rovinato per noi.Più

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 10 giugno 2017
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Recensito 25 aprile 2017 da dispositivo mobile

Vorrei solo personalmente vorrei ringraziare la signora che mi ha dato una eccezionale e un massaggio meraviglioso lunedì 24 aprile ore 12:00. Credo che la signora era chiamato Nat con biondo sentire e lei è stata così professionale per soddisfare le mie esigenze e così...bello a parlare, come mi piace un bicchierino comunque! Ho avuto un sacco di massaggi prima e consiglio vivamente questo posto a chiunque. Prenota qui e godetevi una meravigliosa esperienza con incredibilmente personale di talento. " PERFETTA " " GRAZIE "Più

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 27 aprile 2017
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Recensito 18 aprile 2017

Questo è stato un follow-up day spa per una denuncia abbiamo fatto dopo una giornata al centro benessere per le vacanze Natale. Questo è stato molto meglio e dobbiamo dare lode a Natalie Dunn e Leena, che ha svolto il nostro massaggio corpo completo. Il...mio compagno ha avuto diversi corsi di chirurgia negli ultimi 2 anni e ha alcune preoccupazioni su ciò che provoca dolore e Natalie non avrebbe potuto essere più attento. La bistecca nella steak e lobster è molto buona anche se il ristorante aveva la nostra prenotazione. Buon lavoro ho stampato 2 e-mail dal responsabile della spa conferma del nostro giorno di spa di ripetere, e illustrano tempi, ecc. Le bevande erano care, ma quello che ci si aspetta da un hotel. Nel complesso, una rilassante giornata veramente bella. L'unico aspetto negativo direi che è l'attenzione al dettaglio. Non è il più economico dei giorni di spa a Manchester, mi sarei aspettato che tutto sia perfettamente funzionante e tutto per agevolarvi. Se questo è stato rettificato, allora questo potrebbe essere una fantastica giornata.Più

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 aprile 2017
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Recensito 12 aprile 2017

Il mio ragazzo e io ho acquistato un pacchetto spa per il mio compleanno ieri, abbiamo usato le strutture del centro termale prima di avere un trattamento. Il centro benessere è molto bello e pulito, ma non siamo stati in grado di godere con tutti...i servizi come c'erano bambini nell'area della piscina che urlava, facendo le bombe di immersioni e saltare dal bagno piscina idromassaggio nella piscina più grande - non era molto rilassante per gli altri utenti, per non parlare molto pericoloso! Sono stati anche nel bagno turco/sauna a volte che mi sento dovrebbe essere mantenuto come un'area di oltre 18 anni. C'era anche un altro utente, utilizzando un - di sigarette e a lato della piscina, il che significava i mulinelli dell'di vape venendo il nostro modo, egli è stato anche nell'intimo piuttosto che costumi da bagno che mi sentivo era inadeguato. Abbiamo deciso di andare alla sala relax per ottenere un po' di pace prima che i nostri trattamenti che è una bella zona tuttavia sembra essere una via per il personale così c'è un sacco di gente a piedi attraverso di essa. Quando la terapista è venuto a fare i nostri massaggi non erano consapevoli del fatto che avevamo prenotato in camera doppia con trattamento in modo che potessimo avere loro insieme (specificamente richiesto su prenotazione) e quindi abbiamo dovuto aspettare che essi impostare quella camera invece che ci ha fatto un po' tardi per la nostra prenotazione per il pranzo, ma entrambi abbiamo apprezzato molto i nostri trattamenti. Infine, siamo andati a la bistecca ed aragosta per il pranzo che era inclusa nel nostro pacchetto, ma essi non erano a conoscenza della nostra prenotazione e dovevo andare e controllare con la reception della spa prima che potevamo mangiare. Consiglio vivamente il ristorante - il personale era molto attento e il cibo era buono. Nel complesso è stata una bella giornata ma per il prezzo che abbiamo pagato forse ci aspettavamo il giorno di eseguire più agevolmente.Più

Victoria M, Manager alle Sienna Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 aprile 2017
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