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Diamond Dealer Direct

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Recensito 2 settimane fa da dispositivo mobile

Servizio clienti davvero pessimo. Leggendo le recensioni precedenti posso vedere che non sono l'unico. Spero solo che il mio fidanzato li abbia letti prima di fare un acquisto che in seguito si è pentito. Ci siamo fidanzati a luglio di quest'anno in Croazia. L'anello era...di 2 taglie troppo grandi, quindi lo abbiamo portato ai rivenditori di diamanti per ridimensionarlo. La maggior parte delle aziende fornisce questo servizio gratuitamente ma non i rivenditori di diamanti. Ho raccolto il mio anello pochi giorni dopo. Ho avuto il mio nuovo anello che finalmente ho potuto mettere in mostra. Tuttavia, solo 7 giorni dopo stavo facendo la spesa (un'attività normale di giorno in giorno) e il mio singolo set di diamanti è volato fuori, rimbalzando su vari proiettori. Dopo aver avvisato il personale e aver passato mezz'ora a mani e ginocchia, il diamante non è stato possibile recuperarlo. Abbiamo avvisato i rivenditori di diamanti che hanno semplicemente detto "non è un nostro problema una volta che lasciate il nostro negozio, rivendicate l'assicurazione della casa". Siamo tornati in un altro negozio nel QTR per un parere. I gioiellieri indipendenti hanno avvisato che gli artigli erano stati perforati così tanto dal setter che aveva lasciato gli artigli così deboli da non essere in grado di trattenere alcun sasso (scioccante) Sono stato senza il mio anello 5 mesi senza potermi permettere un altro come noi cercando di salvare per il nostro matrimonio l'anno prossimo. Quello che dovrebbe essere un momento così felice nelle nostre vite è stato completamente offuscato da questa compagnia. Sono sicuro che se avessi comprato una Ferrari e le ruote cadessero avrebbero fatto tutto il possibile per rimediare. I rivenditori di diamanti non si assumono alcuna responsabilità. Prendono i tuoi soldi e si lavano le mani se qualcosa va storto. È chiaro che questo è successo molte volte prima e succederà di nuovo così gli acquirenti si guardano bene.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2018
Arnold B, Public Relations Manager alle Diamond Dealer Direct, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 settimana fa
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Recensito il 3 dicembre 2017 da dispositivo mobile

Lasciatemi dire che ho comprato un bellissimo paio di orecchini alla fine di questa visita, quindi non può essere stata una brutta esperienza, tuttavia non mi piace come gli addetti alle vendite ti stiano alla finestra del negozio e provi disperatamente qualunque cosa misure che...possono per attirarti all'interno del negozio, solo per poi bombardarti di ogni superlativo immaginabile per convincerti ad acquistare l'oggetto che stai guardando. Sapevo esattamente cosa stavo cercando e non avevo bisogno di apprezzare una "vendita difficile". Non ho comprato l'oggetto durante la mia visita iniziale, ma ho detto che sarei tornato un paio di giorni dopo, cosa che ho fatto. Sono rimasto scioccato quando la commessa mi ha detto che avrei dovuto pagare 2. 5% di commissione sulle carte di credito in aggiunta al 1295 che stavo già spendendo. Ho riso e le ho detto che non avevo modo di pagare più di 30 extra per gli orecchini, soprattutto perché nessuno mi aveva detto in anticipo che avrei affrontato questa accusa se quello fosse il mio metodo di pagamento scelto. Comunque, come ho detto, dopo alcuni minuti di trattativa ho acquistato gli orecchini senza il sovrapprezzo e sono rimasto molto soddisfatto del mio acquisto.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2017
Recensito il 24 novembre 2017

Negozio incredibile con personale molto disponibile e paziente - sono stati in grado di aiutare in grado di aiutarmi ed ero assolutamente entusiasta del prezzo e dei risultati. Non potrei essere più felice!

Data dell'esperienza: novembre 2017
Recensito il 14 settembre 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo avuto una buona visita ed eravamo pronti a tornare ad acquistare un anello da 4 K, tuttavia ci era stato consigliato di controllare il numero GIA per assicurarci che i dettagli del diamante fossero corretti, abbiamo chiamato i gioiellieri ma non ce l'hanno data,...era piuttosto maleducato e ha rifiutato di permetterci di averlo. Questo ci ha portato a non voler tornare ad acquistarlo poiché ritenevamo che non fossero abbastanza utili. Procediamo per andare da un altro gioielliere e compriamo un anello simile per meno soldi. Abbiamo perso la fiducia con loro quando non volevano darci le informazioni che volevamo, il nostro papà ci aveva appena consigliato di verificarlo a causa delle sue passate esperienze, quindi volevamo farlo.Più

Data dell'esperienza: settembre 2017
Arnold B, Public Relations Manager alle Diamond Dealer Direct, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 19 settembre 2017
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Recensito il 13 giugno 2017

L'esperienza con il concessionario Diamond diretto era eccellente. Raj ha preso il tempo per insegnarci su basi di diamanti e mi ha mostrato i campioni. Anello è bellissimo, lo consiglio vivamente!

Data dell'esperienza: giugno 2017
Arnold B, Public Relations Manager alle Diamond Dealer Direct, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 15 giugno 2017
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