Turnbull & Asser
Turnbull & Asser
4.5
Negozi di specialità e articoli da regalo
9.00 - 18.00
Lunedì
9.00 - 18.00
Martedì
9.00 - 18.00
Mercoledì
9.00 - 18.00
Giovedì
9.00 - 18.00
Venerdì
9.00 - 18.00
Sabato
21.30 - 0.00
Domenica
0.00 - 18.00
Cosa dicono le persone
Extreme disappointment with in-store experience
Punteggio 1,0 su 5ago 2023
Mi dispiace dover dire che la mia recente esperienza con Turnbull & Asser è stata profondamente deludente e lontana dagli standard elevati che speravo da una struttura del genere. Avevo comprato a mio fratello un buono regalo per un'esperienza di camicia su misura, un'offerta che credevo avrebbe fornito un'esperienza di acquisto unica ed eccezionale. Purtroppo fin dall'inizio sono stati evidenti i problemi di comunicazione e la mancanza di professionalità. Sebbene il buono avesse più un valore monetario che un articolo specifico, avevo fornito una spiegazione dettagliata del servizio su misura, quindi al suo arrivo in negozio, mio fratello ha richiesto esplicitamente l'opzione su misura . Nonostante ciò, si è rivolto a un servizio completamente diverso: l'opzione su misura, che costava molto di più. Alla fine ha comprato una normale camicia pronta da indossare che, francamente, sembra molto comune. A peggiorare le cose, non gli è stato detto il costo aggiuntivo che avrebbe dovuto pagare e lo ha dovuto affrontare alla cassa. Quello che doveva essere un regalo premuroso si è trasformato in un'esperienza di acquisto deplorevole, provocando non solo delusione ma imbarazzo. I miei tentativi di affrontare la questione con Turnbull & Asser sono stati accolti con ritardo e indifferenza. Nonostante numerose e-mail e promemoria per oltre un mese, incluso il loro indirizzo e-mail di assistenza, ho ricevuto una risposta minima con fatti inesatti, lasciandomi inascoltato e mancato di rispetto. Consiglio vivamente ad altri di avvicinarsi a questa struttura con grande cautela, considerando il servizio clienti scadente e la palese mancanza di professionalità. Sembra fare più affidamento sul suo nome, sul mandato reale e sulla gloria passata piuttosto che sull'effettivo servizio e sulla soddisfazione del cliente.

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Turnbull & Asser: i modi migliori per scoprire questo luogo di interesse e le attrazioni nelle vicinanze

La zona
Indirizzo
Quartiere: St. James
Perennemente alla moda sin dai tempi di Enrico VIII, l'aristocratico "Clubland" del quartiere di St. James è la migliore destinazione per il design di lusso artigianale e personalizzato. Qui perderai il conto delle onorificenze "Royal Warrant" (che indicano che la famiglia reale è cliente dell'attività) esposte nelle vetrine, anche durante una breve passeggiata nei vicini Green Park o St James’s Park. Con l'incrocio illuminato a giorno e in costante fermento di Piccadilly Circus nell'angolo nordorientale e il centro di Londra a due passi, è una zona della città sorprendentemente centrale e accessibile, in special modo data la sua apparenza agiata.
Come arrivarci
  • Green Park • 4 minuti a piedi
  • Piccadilly Circus • 6 minuti a piedi
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4.5
Punteggio 4,5 su 526 recensioni
Eccellente
20
Molto buono
2
Nella media
1
Scarso
1
Pessimo
2

Genevarain
1 contributo
Punteggio 1,0 su 5
ago 2023 • Famiglia
I regret to say that my recent experience with Turnbull & Asser was deeply disappointing and far from the high standards I had hoped for from such an establishment.
I had bought my brother a gift voucher for a made-to-measure shirt experience, an offering I believed would provide a unique and exceptional shopping experience. Sadly, from the outset, the miscommunication and lack of professionalism were evident. While the voucher was more of a monetary value than for a specific item, I had provided a detailed explanation of the made-to-measure service, and so upon his arrival at the shop, my brother explicitly requested the made-to-measure option. Despite this, he was directed towards an entirely different service - the bespoke option, which cost considerably more. He ended up buying a regular ready-to-wear shirt which, quite frankly, looks very common. To make matters worse, he was not told of the extra charge he would have to pay and was confronted with it at the cash register. What was meant to be a thoughtful gift transformed into a regrettable shopping experience, causing not only disappointment but embarrassment. My attempts to address this matter with Turnbull & Asser were met with delay and disregard. Despite multiple emails and reminders for over a month, including to their Help e-mail address, I received minimal response with inaccurate facts, leaving me feeling unheard and disrespected.
I strongly advise others to approach this establishment with great caution, considering the subpar customer service and blatant lack of professionalism. It seems to be relying more on its name, royal warrant and former glory rather than on actual customer service and satisfaction.
Scritta in data 31 agosto 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Till P
1 contributo
Punteggio 1,0 su 5
giu 2022 • Amici
Never ever again! Hands off! Most horrible experience ever! They made a damaged Shirt for 400 Euro ++ and refuse to replace it. I am sending it to Italy to be repared by my own tailor on my own costs. Don't ever buy here and take your money to a company that worships customers and their money! HANDS DOWN!!!!!!!
Scritta in data 16 dicembre 2022
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Marvin F
New York City, NY119 contributi
Punteggio 5,0 su 5
lug 2022 • Solo
I have returned to Turnbull and Asser a few times. They have made shirts for me. This time ,I just wanted to browse. I was so well taken care of and happened to hit a great sale. It was a treat to be back.
A wonderful haberdasher on Jeremyn Street.
Scritta in data 27 luglio 2022
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Patricia D
Madrid, Spagna5.968 contributi
Punteggio 5,0 su 5
ott 2019 • Solo
On the finest Jerymn St in London, where all the good shops for men are, you cans find Turnbull & Asser, one of the classics. Fine shirts, ties, handkerchiefs and socks, as well as other compliments. I really love the nice selection of socks!
Scritta in data 16 novembre 2019
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TravellingSwissDad
Svizzera62 contributi
Punteggio 5,0 su 5
lug 2019 • Solo
T&B make the best shirts in the world. They are still made in England, using best cotton and mother-of-pearl buttons. Expensive? Not really for what you get. Worth every penny. And a steal during their sales. I shelled out less than for some high-street brands where you mostly pay for expensive marketing. Shop may seem intimidating from the outside, but staff are all very welcoming and friendly. Ask to see Elvis, he‘s the best! Nice selection of underwear, and other items you may need. Churchill shopped here. The Royal Household still does.
Scritta in data 26 luglio 2019
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Patricia Arthur
San Francisco, CA39 contributi
Punteggio 5,0 su 5
apr 2019 • Famiglia
the old ways in the new days-great choices and over the top neckties. For the man in your life a trip to Turnbull and Asser will update his taste and appreciation of quality-a must stop
Scritta in data 6 maggio 2019
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Punteggio 4,0 su 5
apr 2018 • Lavoro
近几年的衬衫、睡衣多是在这家历史悠久的男装店bespoke的,位于萨维尔街相近的杰明街,店铺开设至今将近140年了。这家店不仅拥有众多知名的顾客更是英国皇室的御用品牌。

有两家相邻的门面:
卖成衣、领带、袖扣、袜子、雨伞的这一门面的内部陈列自1903年开设至今基本没有变化,第一次去时老先生还专门找出以前的旧照片向我热情的介绍店铺的历史,楼梯口悬挂有皇家令,下楼梯进入地下一层悬挂有当年给首相丘吉尔定制的睡衣,其中还有一间作为曾经的量衣室悬挂有各时期007演员在此量衣的照片及签名。
出门右转是专供量身、选款的Bespoke门面。量衣长桌的墙上悬挂有其他知名顾客的照片及前面,例如里根、乔治布什、约翰列侬、亚历山大麦昆等等。

1、先选布料。布料分两本,一本是经典布料,选择没有那么多而且没有标注布料的品牌;另一本是花纹、条纹、颜色都更为激进、更为鲜明大胆的布料册,会定期更新,一款布料只用一次,选中后打版师会将这一布料从册中撕下,确保全球只有你一人穿着这款布料的衬衫。
2、量身。裁缝量身非常仔细,不仅会详细记录客人身体共18个部位的数据尺寸,还会在量身过程中询问会是否戴手表、如果带手表的话会在哪只手上佩戴、是否经常扎领带、袖长喜欢长于西装一厘米还是两厘米等个人便好问题,再根据这些习惯来调整衬衫的每一个细节。
3、选领口的款式及袖口的款式。有很多种选择,如果你想更个性一点例如领口做平一厘米,也可以满足。

睡衣只需要选择布料颜色及装饰花边的颜色即可。

一切就绪后店内会将所有数据发到位于英国的Gloucester工厂进行手工定制,大约等待四周,可邮寄也可到店来取。值得一提的是查尔斯王子曾多次参观这家工厂并尝试亲自缝纫。

重点来了:取到衣服后需要正常的穿洗三次,然后再送到店内来调节以确保最佳的合身效果,主要是考虑到有可能的面料缩水。

还推荐这家的领带、袜子和雨伞。领带和口袋巾都是顶级的布料而且物美价廉;袜子不仅轻薄还有长袜供销售,就是到膝盖的那种;雨伞又长又大,非常结实,可以抵挡伦敦最凶猛的风,价格也仅需150-320镑。另又一经典款袖扣也很漂亮,只不过固定环非折叠式设计,佩戴略为麻烦。

Bespoke订单每次最少4件衬衫起,每件价格大约在350-500镑之间,信用卡支付,账单会发到电子邮箱。
Scritta in data 13 maggio 2018
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Derek M
Monterey Park, California22 contributi
Punteggio 5,0 su 5
dic 2017 • Solo
A big shout-out to Michael, store manager; Alain; and Nick who helped me with my purchases. I visited the Turnbull & Asser store on Jermyn Street on December 27, 2017. It's a cozy shop with a basement and old-world paneling throughout. The sales staff was helpful without being intrusive and always polite. The quality of their shirts is world-renowned with a reputation for excellence and long wear. I've been wearing them for over 38 years and have never been disappointed.
The day following my visit to the store, I noticed a suspicious charge on my bank statement for about $400 from Turnbull. When I inquired about it, Michael, the store manager made a quick phone call to a near-by shoe shop where I bought a pair of shoes the previous day. It somehow happend that the charge showed up as Turnbull. He was patient in explaining the charge and said that it happens often. When he called the shoe shop, he was able to verify that the charge was indeed for the shoes. I was completely satisfied with the explanation. I appreciated the time he took to research the matter. Turnbull knows how to take care of their customers.
Thank you for making my shopping experience a pleasant one. I'll definitely be back on my next trip to London.
Scritta in data 4 gennaio 2018
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Gerard v Gent
Nijmegen, Paesi Bassi56 contributi
Punteggio 5,0 su 5
gen 2017 • Solo
As one of the very few regular Dutch customers of Turnbull and Asser,I'm always pleasantly surprised by their hospitality and outstanding customer service.The quality and style of their products is magnificent!
Scritta in data 9 agosto 2017
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

V V
Maryland367 contributi
Punteggio 5,0 su 5
apr 2017 • Solo
One of Britain's finest shirt makers, the venerable T & A offers excellent ties, cuff links, and colorful pocket squares. Shirts can be obtained ready-made, but not for larger sizes and tend to be a better fit for the slimmer figure. Bespoke fitting takes about an hour and should be coordinated in advance. Staff is well-informed, attentive, but not intrusive.
Scritta in data 17 giugno 2017
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

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