8514recensioni318domande e risposte
Recensioni
Valutazione
- 4.856
- 2.740
- 554
- 181
- 182
Tipo di viaggiatore
Periodo dell'anno
Lingua
Altro
Filtri selezionati
- Filtra
- Italiano
ci sono stato parecchie volte con le figlie tutto molto ok e molto bello l'unica cosa è i rientri successivi che non corrispondono tra l'informativa al parco e quello sul sito praticamente cambia a loro piacimento, fatto le foto per dimostrare il quanto e poi non è mica un biglietto di aereo che se prenoti 6 mesi prima ti costa un volo 1 euro, qui il biglietto deve essere fisso sia che prenoti un mese prima che l'ultimo giorno, comunque vi metto due stelle per questi motivi, per tutto il resto tutto ok…
Scopri di più
Data dell'esperienza: luglio 2020
Utile
Anche quest’anno ho regalato i biglietti di ingresso ai miei nipotini e insieme al mio bimbo siamo venuti sia a luglio che a settembre (e speriamo di tornare per halloween!). Avendo acquistato i biglietti per tempo e grazie ad un piccolo sconto in quanto cliente coop abbiamo pagato 3 biglietti interi e 2 ridotti poco piu di 90 euro e direi che è un prezzo fantastico (circa 6 euro a ingresso per persona contando di tornare a novembre che scusate se lo evidenzio è un prezzo irrisorio!!!) Parco sempre molto carino e ben strutturato anche con le norme Covid: ho trovato attenzione da parte dello staff e igienizzanti ovunque, oltre alla solita pulizia.Va da se che molto è giustamente lasciato alla responsabilità dei singoli, ma il personale interviene con gentilezza laddove vi siano evidenti infrazioni alle norme anti Covid. A chi si lamenta mi sento di dire che se non si è sereni con riferimento alla pandemia forse sarebbe bene evitare di uscire di casa, senza protestare perché i visitatori stanno a 95cm invece che a 1 metro di distanza in coda (pur essendoci la dovuta segnaletica!). Noi abbiamo optato per il pranzo da casa, ma abbiamo trovato i chioschi aperti-non tutti-e nn ci siamo fatti mancare un gelato ed un caffè i cui prezzi possono dirsi pressoché ordinari. È vero che alcune giostre erano chiuse ma è anche vero che l informazione era riportata sul sito per cui non ci siamo stupiti troppo.Noi avevamo 3 bambini di 3-5 e 8 anni e devo dire che si sono divertiti da matti, viste anche le code assolutamente contenute. È vero anche che le foto con i personaggi sono un po costose, ma ce la possibilità di farle con i propri telefonini senza alcun costo! E comunque per una volta si possono anche acquistare! Grazie Leolandia per averci fatto sorridere e divertire anche in un momento particolare per il ns paese e per la ns salute: abbiamo passato giornate spensierate senza alcuna paura o agitazione per l emergenza attuale! Se posso dare un suggerimento specie per gli ospiti che tornano piu volte: modificate gli spettacoli con Bing/Masha...che sono oramai gli stessi da qlc anno!(magari prevedendo due diversi spettacoli alternati) e ripristinate lo spettacolo dei pappagalli che era super!!! …
Scopri di più
Data dell'esperienza: settembre 2020
4 voti utili
Utile
Alessandro ha scritto una recensione a ott 2020
Mirabello Monferrato, Italia25 contributi13 voti utili
Domenica siamo stati al parco, premetto che per fortuna i biglietti me li hanno regalati, comunque di per sé il tutto è risultato gradevole, ci siamo divertiti e ai bambini è piaciuto perché c'e un po di tutto, animali, attrazioni e minitalia. Personale molto gentile. Pero alcune attrazioni chiuse e per lo spettacolo dei fantasmi una lunga coda, però il biglietto era prezzo pieno. È un po come andare al ristorante e prendere un menu fisso da 10 portate e poi te portano solo 6 / 7 .. un po deludente e secondo me anche poco corretto. Per carità puoi ritornare dopo 60 giorni, se rimarrà aperto causa covid, .. però in un anno così anomalo secondo me andava rivisto sicuramente il costo del biglietto e anche accesso limitato ad tot di persone massimo. Saluti.…
Scopri di più
Data dell'esperienza: ottobre 2020
2 voti utili
Utile
Adoro Leolandia, vado almeno due volte l’anno... ma in questo periodo mi hanno proprio delusa... pensano che le persone rispettino le regole anti covid con due righe per terra (a volte) e una voce gentile dall’altoparlante.. ma non è così purtoppo... distanze zero, code che diventano veri e propri assembramenti, e nessuno che interviene , che controlla! In queste condizioni dovrebbero chiudere subito! Basta una persona in più per ogni coda a controllare... invece niente, così mettono a rischio la vita di centinaia di persone.…
Scopri di più
Data dell'esperienza: ottobre 2020
1 voto utile
Utile
Risposta da Parco-Leolandia, Responsabile relazioni con la clientela presso Leolandia
Risposta inviata il 20 ott 2020
Buongiorno, la sua recensione appare ingenerosa nei confronti di un Parco che da sempre rispetta in toto le regole imposte dalle ordinanze Regionali in materia di contenimento della diffusione del COVID-19, andando anche oltre le imposizioni di legge in alcuni casi. Più volte sono stati effettuati sopralluoghi a sorpresa da parte di forze dell’ordine, sindaci e alte cariche dello Stato confermando sempre il pieno rispetto delle norme. Questo perché la tutela della salute dei propri ospiti e del Leostaff è di primaria importanza. Il Leostaff, contrariamente a quanto dice si preoccupa di far rispettare le norme ed il distanziamento nei punti più critici. Inoltre cartelli, annunci e segnali a terra guidano le persone nel rispetto delle distanze. Il contingentamento degli ingressi consente di avere lo spazio adeguato per vivere il Parco in sicurezza. La sua percezione si discosta dalla realtà dei fatti, ed ogni giorno riceviamo i complimenti proprio per l’organizzazione che permette di vivere serenamente il Parco. Ciò che Leolandia sicuramente non può fare è sostituirsi alla responsabilità individuale di ciascun ospite, elemento invocato da ogni ordinanza in merito. Non basterebbe una persona ad ogni coda (in alcuni casi ce n’è più di una) per intervenire ogniqualvolta una persona si avvicina troppo ad un’altra, basterebbe che ognuno rispettasse le regole per la propria tutela, senza pensare che siano gli altri a dover agire per nostro conto. Dire che Leolandia mette a rischio la vita di centinaia di persone non lo possiamo davvero accettare. Oltre a non essere vero risulta essere diffamatorio nei confronti di una realtà che le regole le ha sempre rispettate.
Scopri di più
Nel periodo non estivo sono organizzati proprio male... Prezzi ingresso troppo eccessivo per un parco piccolo, in periodo covid a mangiare all'interno del parco è un'inpresa ne trovi solo 2 posti aperti, e anche quelli affollati... Come organizzazione preferisco Gardaland.
Scopri di più
Data dell'esperienza: ottobre 2020
2 voti utili
Utile
Risposta da Parco-Leolandia, Responsabile relazioni con la clientela presso Leolandia
Risposta inviata il 18 ott 2020
Buongiorno Alessandro, La critica riguardante l’organizzazione ci stupisce molto, in realtà è uno dei fattori che più viene apprezzato dai nostri ospiti, in tutti i periodi di apertura. Rispetto ad altre realtà siamo specializzati nell’accoglienza delle famiglie con bambini fino a 10/11 anni, e la qualità dei nostri servizi, dedicati a questo specifico target, viene ogni anno confermata dal primato nelle classifiche di Tripadvisor oltre a numerosi riconoscimenti ricevuti degli operatori del settore. Occorre tuttavia precisare alcuni punti per evitare che le critiche mosse generino confusione invece che corretta informazione. Avendo un sistema di biglietteria dinamica, ciascun ospite può tranquillamente e in assoluta trasparenza scegliere, consultando il sito in anticipo, la combinazione di prezzi più idonea alle proprie aspettative. In aggiunta il biglietto così acquistato consente di entrare 3 volte al Parco. Non essendo quindi un prezzo fissato dire che è eccessivo è quantomeno superficiale. I punti food aperti ogni giorno garantiscono un’ampia varietà di menù adatti a soddisfare i gusti di tutti gli ospiti e soprattutto il giusto spazio a disposizione, alcuni punti possono essere più graditi ed altri meno. Mai nell’arco della stagione sono stati aperti solo 2 punti. Il Leostaff è sempre a disposizione per aiutare gli ospiti a vivere un’esperienza piena e ricca di emozioni, consigliando al meglio circa i contenuti a disposizione.
Scopri di più
