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InsightCuba

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Recensito 4 giorni fa

Non avevamo idea di cosa aspettarci quando siamo atterrati all'Avana. La nostra guida e il suo autista ci hanno accolti all'aeroporto e ci hanno accompagnato in auto al nostro hotel. Un hotel MOLTO carino! Abel ci ha aiutato a registrarci e sistemarci. Il nostro gruppo...di tour era piccolo ... solo 6 persone, quindi abbiamo avuto un sacco di attenzione individuale. Oltre a due notti da soli tutti i pasti erano forniti, e tutti erano meravigliosi. Anche tutte le attrazioni erano fantastiche. Non parlerò nemmeno delle macchine. Altamente raccomandato.Più

Data dell'esperienza: marzo 2019
KaragoestoCuba, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 giorni fa
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Recensito 1 settimana fa da dispositivo mobile

Abbiamo avuto una meravigliosa avventura per 12 giorni da ovest a est di Cuba. Non solo abbiamo visto l'isola ma abbiamo anche visto la vera vita della gente cubana. La selezione di hotel e ristoranti era incredibile e ci siamo goduti ogni pasto. La guida...era molto ben informato e il tour leader molto ben organizzato. Abbiamo incontrato leader della comunità, economisti, artisti, ballerini e guide locali. Abbiamo dei ricordi meravigliosi.Più

Data dell'esperienza: febbraio 2019
KaragoestoCuba, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 settimana fa
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Recensito 1 settimana fa

Abbiamo trascorso un favoloso weekend all'Avana con InsightCuba. L'itinerario è stato ricco di cose divertenti e interessanti da fare: la visita alla fabbrica di sigari, la lezione di caffè / rum / sigaro, tour dell'Avana Vecchia, corsa in auto classica alla fattoria di Hemingway e...la visita a uno dei fotografi più famosi di Cuba ( Roberto Chile) erano tra i nostri preferiti. La nostra guida Marianela e l'autista Junior erano simpatici, competenti e anche estremamente accomodanti, personalizzando il programma al volo per soddisfare richieste speciali (ad esempio, aggiungendo una breve visita a Fusterlandia, controllando l'Hotel Nacional e buttando giù un dacquiri al bar preferito di Hemingway) . Dovrei anche dire che il cibo era delizioso. Era ovvio che InsightCuba ha pensato molto alla scelta dei ristoranti (La Guarida era un punto culminante) sia in termini di atmosfera che di qualità generale. Anche se abbiamo apprezzato il tour, vorrei ancora offrire alcuni suggerimenti: (1) Melia Cohiba hotel è un po 'datato e lontano dalla città. Considera di offrire una migliore classe di hotel in una posizione più vivace. (2) Siamo arrivati alle 10:30 del primo giorno e non c'era molto sull'itinerario se non una visita a Revolution Square e il pranzo da soli. Per fortuna l'abbiamo capito in anticipo e sapevamo che volevamo visitare Fusterlandia. Marianela e Junior erano molto flessibili e accomodanti ma, se non lo avessimo fatto una ricerca in anticipo, ci sarebbe stato un sacco di tempo libero nel programma in quel primo giorno. (3) Abbiamo fatto i nostri piani post-cena ma sarebbe stato bello avere alcune opzioni fornite da InsightCuba - e. g. , abbiamo adorato visitare Fabrica del Arte e il Tropicana. Tutto sommato, un viaggio meraviglioso e vale la pena il tempo e denaro.Più

Data dell'esperienza: marzo 2019
KaragoestoCuba, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 settimana fa
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Recensito 4 settimane fa da dispositivo mobile

Sono stato invitato da un amico a fare questo viaggio che non era nella mia lista, ma sono contento di esserci andato. Mi è piaciuto incontrare le persone del tour che erano viaggiatori del mondo e Anche incontrare le persone a Cuba e capire di...più sulle loro vite. Mi ha aiutato a capire di più sulle diverse forme di governo e anche A proposito di economia. Sento di avere una maggiore comprensione della politica mondiale, così ha arricchito la mia vita e fornito una maggiore comprensione.Più

Data dell'esperienza: febbraio 2019
KaragoestoCuba, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settimane fa
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Recensito il 6 febbraio 2019 da dispositivo mobile

Abbiamo fatto il viaggio di Undiscovered Cuba di 12 giorni, con Madeline Sanchez come nostra guida. Abbiamo visto così tanto e viaggiato quasi 1000 miglia dell'isola, quindi è stata un'introduzione molto approfondita a Cuba. Dopo tutti gli anni in cui ho ascoltato nient'altro che la...parte americana della storia, mi è sembrato di aprire gli occhi per finalmente sentire la loro parte, e sono diventato sempre più colpito dal viaggio - il mio consiglio è di dimenticare ciò che pensi di sapere su Cuba e vai e basta! ! Stiamo già parlando del nostro prossimo viaggio! !Più

Data dell'esperienza: gennaio 2019
KaragoestoCuba, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settimane fa
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Recensito il 26 novembre 2018

Abbiamo viaggiato all'Avana con Insight Cuba per il Marathon Tour in 2 occasioni. Entrambe le esperienze sono state eccellenti. Le informazioni fornite prima dei tour ci hanno permesso di essere totalmente preparati. Abbiamo preso i loro suggerimenti per paladar e il cibo era ottimo e...l'atmosfera era un'esperienza rara. Le sistemazioni erano diverse ogni volta (Melia Cohiba e Hotel Inglaterra), ma ci siamo divertiti entrambi. (Preferred Hotel Inglaterra perché è a pochi passi da tutto.) Le nostre guide Insight a Cuba erano ben informate e assistevano tutti nel nostro gruppo con trasporti, suggerimenti / prenotazioni per la cena e consigli per lo shopping. Le guide cubane fornivano escursioni a piedi a L'Avana e fornivano un grande spaccato della loro storia e cultura. Abbiamo sperimentato diverse guide per ogni tour ed eravamo ugualmente soddisfatti. Abbiamo incontrato altri 2 viaggiatori che avevano già preso questo tour prima, e uno dei quali ci siamo incontrati durante il nostro viaggio precedente. Siamo tutti d'accordo sul fatto che raccomandiamo e contatteremo Insight Cuba per pianificare un viaggio di ritorno,Più

Data dell'esperienza: novembre 2018
KaraC613, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 novembre 2018
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Recensito il 15 novembre 2018

Mia moglie e partecipò al tour di 12 giorni di Insight Cuba Undiscovered Cuba. È stata una grande opportunità per viaggiare attraverso Cuba e immergersi nella vita culturale, nella storia e nelle persone. La nostra guida Rene e l'autista Reynaldo si sono presi cura di...noi e hanno fornito una formazione continua. Lo consiglio vivamente a chiunque sia interessato a una visione intima della vita a Cuba.Più

Data dell'esperienza: novembre 2018
KaraC613, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 novembre 2018
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Recensito il 13 novembre 2018

Siamo appena tornati da questo tour e abbiamo recensioni contrastanti. L'itinerario online e quello che ho ricevuto per posta erano molto diversi da quello che ho vissuto. La guida del tour è stata deludente; Non riuscivo a capire la maggior parte di ciò che ha...detto e non ha mai risposto a una domanda senza il sostegno del mio gruppo. Stava benissimo a dare date e nomi ma io stesso posso leggere wikipedia, speravo di ottenere una migliore comprensione della gente e della cultura. Bei ricordi: l'Hotel Melia Cohiba era bellissimo, il personale meraviglioso, le camere spaziose e un ottimo buffet. I paladars erano per la maggior parte veramente buoni e alcuni erano eccezionali come il San Cristobal. Mi è piaciuto il tour a piedi dell'Avana Vecchia, il Museo delle Belle Arti (la guida del tour Glinda era incredibile e una delle migliori guide che abbia mai avuto), passeggiare per Trinidad è stata meravigliosa e un altro ottimo posto da visitare è Arte in Tuo Mani a Cienfuegos (i bambini erano così divertenti e l'arte era bellissima). Principali modifiche all'itinerario: dovevano essere al Bed and Breakfast a Cienfuegos e invece all'Hotel San Carlos. L'hotel era rumoroso, la colazione non eccezionale, e non si poteva guardare fuori dalla finestra senza aprire le persiane quindi era piccola e buia. Non sono mai andato a Cigar Factory solo un negozio al dettaglio, non sono mai andato alla Rum Factory, solo un piccolo museo, ho perso l'Habana Dance Company e il sostituto che non posso descrivere se non pessimo, non ho mai incontrato artisti negli studi, solo un negozio di ceramiche. Un grande cambiamento fu l'orchestra di Cienfuegos che divenne un gruppo di chitarre che fu eccezionale. Delusioni: Casa de los Abuelos non abbiamo mai interagito con gli anziani appena ascoltato il supervisore parla in spagnolo? . L'Istituto cubano per l'arte e il cinema dovrebbe essere rimosso da qualsiasi tour. Era irrispettoso per le donne e la violenza nei confronti di bambini e cani non è divertente in nessuna lingua. La visita a Hemingway's Home sarebbe stata per me un momento culminante, ma abbiamo semplicemente girato la proprietà e non abbiamo imparato nulla. Direi, per favore, vai a Cuba ma forse da solo e prendi le guide locali se necessario per saperne di più.Più

Data dell'esperienza: novembre 2018
KaraC613, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 novembre 2018
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Recensito il 12 novembre 2018

Siamo appena tornati dal tour di Cuba Classica. Questo viaggio è stato il mio 50 ° regalo di compleanno. Il tour non ha soddisfatto le nostre aspettative che è stato così sorprendente dopo aver letto tutte le recensioni positive on line. Abbiamo viaggiato molto in...America Centrale e siamo andati 4 mesi all'anno, quindi i nostri problemi non erano con gli hotel o le scelte alimentari ripetitive, era con un itinerario che cambiava, la nostra guida e la mancanza di supporto da parte di Insight Cub con problemi. La nostra guida Ramon parlava inglese ma si capiva che non capiva molte delle nostre domande. Passò un'enorme quantità di tempo a parlare con l'autista del bus piuttosto che a parlare con noi. Non abbiamo mai avuto una vera comprensione della vita cubana, passata o presente. Un membro del nostro tour ha parlato correntemente lo spagnolo, quindi ha finito per tradurre la guida e tuttavia non abbiamo ricevuto risposte reali a domande che si potrebbero ritenere piuttosto comuni dagli americani. La nostra guida conosceva ampiamente date, luoghi e nomi, ma non ha mai collegato periodi nella storia. Direi che aveva circa 50 anni, quindi forse è solo una vecchia scuola. Ho incontrato altre guide turistiche durante il nostro soggiorno e ho capito quanto non avremmo ricevuto dalla nostra guida. Non mi piace del tour: Non abbiamo visitato una fabbrica di sigari, ma siamo andati in un negozio al dettaglio. La visita alla fabbrica di sigari è stata sostituita con una visita a una fabbrica di rum che era un museo, affollato e semplicemente ok. Visita ad Adult Day Care - il regista ci ha parlato di quali servizi forniscono. Nessuna interazione con gli anziani. La nostra guida parlava a malapena agli anziani mentre camminavamo accanto a loro. Ci siamo sentiti molto strani lì. Abbiamo anche chiesto "i residenti non penseranno che sia strano per noi guardarli?" Cuban Institue of Art & Film - andava bene anche guardando un cortometraggio molto ben fatto ma deprimente. Ciò che seguì furono brevi filmati "comici" che prendevano in giro razze diverse, donne e cani maltrattati. Nessuno di noi ha capito la commedia e quando abbiamo chiesto in seguito non abbiamo avuto risposte reali sul perché ci sono stati mostrati. Ballerini di Santeria - Spettacolo di strada di 5 minuti in un vicolo senza interazione con i ballerini. Sostituzione orribile per Habana Dance Company. Poly Clinic - mai andato come eravamo tutti così insoddisfatti di altre esperienze nei primi 2 giorni, quindi abbiamo detto tutto senza senso. Hemingway's House - la nostra guida non ci ha dato alcuna informazione. Avevo bisogno di una guida locale disperatamente! Abbiamo finito per seguire un'altra guida per ottenere qualsiasi informazione. Ramon non sembrava felice con noi, ma dai il prezzo che abbiamo pagato per il tour! Hotel Melia San Carlos a Cienfuegos era pazzo rumoroso di notte dal rumore della strada. Avremmo dovuto chiedere una camera non affacciata sulla strada che si trova l'ingresso. Altrimenti, l'hotel era incantevole. Pranzo e cena sulla strada per Cienfuegos. La Boca per il pranzo e El Bahia per la cena erano scadenti. Il mio pranzo era immangiabile. Imballare barrette di cereali per quei giorni. A volte ci sentivamo frettolosi, senza flessibilità e ci siamo stancati di sentirti dire che non puoi andare in quel museo o correre di fretta quando cerchi di fare acquisti. Devo contattare il mio agente di viaggio 2 volte nei primi 3 giorni a causa di problemi con l'itinerario e la guida. Insight Cuba non ha ancora risposto alla sua seconda chiamata ed email riguardanti la guida e l'itinerario. Dovevo discutere con la nostra guida perché eravamo infelici e come potevamo migliorarlo. Non sono andato lontano con quello. Scioccato il nostro Tour Leader, Diana, non è mai stato in contatto con noi e Insight Cuba era inesistente per chiedere aiuto. Immagino che avrei dovuto chiamare Diana, ma avevo l'impressione che tu l'avessi chiamata per motivi medici o di emergenza. Ho erroneamente pensato che contattare direttamente la compagnia del tour fosse il modo migliore per gestire una situazione difficile di non gradimento del servizio offerto dalla guida. Alla fine, abbiamo rinunciato e fatto il meglio con gli altri membri del nostro gruppo di tour che erano fantastici ma ugualmente infelici. Mancanza di un pacchetto di benvenuto quando siamo arrivati, così sapevamo quando gli eventi stavano iniziando. Sarebbe stato bello se avessimo un programma di che ora avremmo restituito ogni giorno all'hotel in modo da poter pianificare il tempo libero. Non c'era aiuto con i suggerimenti sulle attività del tempo libero, a parte andare a parlare con il concierge. Il concierge ha fatto tutte le nostre prenotazioni per la cena e siamo andati in un tour di auto d'epoca come siamo arrivati ​​un giorno in anticipo. Una bottiglia d'acqua al giorno sul bus è la tua indennità, quindi acquista un gruppo all'inizio così non ti disidratare. Ero stanco della nostra guida che diceva solo una bottiglia perché finiremmo. Seriamente, vai a comprare di più com'era. 45 CUC nel negozio di fronte all'hotel. Con solo 8 ospiti, l'autista o la guida dell'autobus dovrebbe aver fatto in modo che tutti entrassero / uscissero dall'autobus. Puoi stare su un marciapiede dissestato, ecc. Anche se normalmente stai bene, sarebbe bello. Abbiamo avuto un autista sostituto un giorno in cui il nostro autobus si è rotto e il suo livello di attenzione è stato eccezionale rispetto al nostro autista regolare. Diversi membri del tour hanno portato donazioni per gruppi specifici sul nostro itinerario (che è stato cambiato). Ciò ha causato confusione a chi dare le donazioni. Era davvero necessaria una direzione più chiara. Siamo stati portati all'aeroporto più di 3 ore di anticipo, ma non ti lasceranno in aeroporto fino a 3 ore esatte. Di conseguenza dovemmo stare fuori dal terminal per un po '. La nostra guida voleva portarci ancora prima e io ho respinto. Non ci ha mai dato informazioni su dove entrare, ecc. Dovevo chiedere quando non riuscivo a capire dove fosse l'ingresso con tutte le persone che stavano fuori. Mette in risalto: L'Avana Vecchia - tour a piedi e poi abbiamo trascorso alcune ore da soli. È bello e molto pulito. Un sacco di edifici in corso e molti nuovi hotel come il turismo è la loro fonte di reddito numero uno. Abbiamo sentito che tutto ciò che abbiamo visto in Cuba era pulito, amichevole e sicuro. Museo di Belle Arti Cubane - la nostra guida, Glenda, era una stella splendente. Lei parlava chiaramente ed era molto facile da capire. Alla fine ha collegato un po 'di storia per noi e la sua ricchezza di conoscenza è stata sorprendente. Il tour è stato breve e non abbiamo avuto il tempo di esplorare il resto delle mostre prima di andare avanti, il che era triste. Birding a Bahia Salinas sulla strada per Cienfuegos. La nostra guida locale, Yoandy, era una fotografa appassionata, esperta e talentuosa. Dovette spingere l'autista e Ramon a guidarci verso la prossima area di osservazione che non era lontana così da poter vedere i fenicotteri da vicino. Portare spray per insetti che sarebbe stato bello se ci hanno detto che il giorno prima come ho avuto ma è stato sepolto nella parte posteriore con tutti i bagagli. Stavo bene ma altri ne avevano bisogno. Trinidad - colorata bella zona coloniale. Molto turistica, ma adorabile. Indossare scarpe da trekking robuste qui come le strade sono ciottoli. Cienfuegos è un'affollata città portuale e tutto ciò che abbiamo visto è stata la piazza principale della città. Solo un posto dove dormire Progetto Art in Your Hands, Cienfuegos - la prima vera arte che abbiamo visto in vendita non era turistica. I bambini locali erano in disegno ed è stato divertente interagire con loro insieme agli artisti locali. Porta qui le tue forniture d'arte, poiché ne hanno davvero bisogno. Soprattutto spazzole e carta per la stampa a blocchi. Concerto del gruppo di chitarre in Cienfuegis, anch'esso una sostituzione ma eccezionale. Si! Il pranzo allo chef Ivan Justo, la cena al Paladar La Fontana e San Cristobal (con una torta di compleanno per uno dei nostri ospiti del tour) sono stati i migliori ristoranti della lista dei tour. Serate gratuite per la cena abbiamo avuto ottimo cibo all'Atelier (a pochi passi dall'hotel) e Le Chansonnier in Vedado. Camilas sull'acqua a Cienfuegos che è passato lo yacht club era fantastico. Per Camilas era solo 5 CUC ogni modo per 4 di noi in un taxi e quindi vale la pena andare. Il concierge è stato fantastico nel dirci quanto pagare i taxi in caso hanno chiesto di più. Linea di fondo: La nostra guida ha finito per ottenere $ 400 in mance dal gruppo per un servizio scadente perché non avremmo incolpato lui per tutti i nostri problemi. Questo viaggio doveva essere di fascia più alta dove ci si aspetta un servizio migliore e non l'abbiamo capito. Vai altrove per un tour operator. Abbiamo incontrato molti americani che hanno prenotato tutto tramite Air essere, anche le loro guide e l'hanno adorato per un prezzo molto migliore. Ci scusiamo per la lunga recensione ma non voglio che nessun altro si senta come il nostro gruppo dopo questo viaggio che è stato di $ 4. 8 k ciascuno più biglietto aereo. Questa recensione è stata una raccolta di 3 ospiti e ci sono volute diverse ore per scrivere. Abbiamo amato la Cuba, la gente e la cultura ma la compagnia turistica, non l'abbiamo fatto. Ho incontrato una coppia sul volo da L'Avana la scorsa notte che era anche in un weekend Insight Tour e sono rimasto con il gruppo solo un giorno e ho deciso di partire presto e andare da solo a causa di problemi del tour. Questo dovrebbe dirti qualcosa.Più

Data dell'esperienza: novembre 2018
KaraC613, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 13 novembre 2018
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Recensito il 2 novembre 2018

Siamo stati accolti all'aeroporto dalla nostra guida, Judy (Judenia), che parlava un inglese impeccabile, era energico, felice e molto aperto con le sue discussioni e descrizioni mentre viaggiavamo all'Avana. Abbiamo visitato un certo numero di siti storici ma abbiamo avuto la libertà di esplorare aree...che non erano in programma. Non ci siamo mai sentiti affrettati o "aleggiati" dalla nostra guida. E 'stato un occhio che apre, in un modo molto buono, esperienza per me e mia moglie. Consiglio vivamente InsightCuba!Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
KaraC613, Business Development Manager alle InsightCuba, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 novembre 2018
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