Hi Jose! Thank you very much for sharing your experience with us ! We are grateful to achieve that you had an amazing experience In Mendoza! Uco Valley is undoubtedly a region with beautiful landscapes and excellent wines. Jose, you are always welcome!

Olá Thiago! Primeiramente pedimos desculpas, como também fizemos no momento em questão. De fato, estávamos trocando nosso sistema de reservas e nesse meio houve um equívoco com sua reserva para o Valle de Uco. Agradecemos seu tempo para deixar esse comentário, trabalhamos muito para melhorar e que episódios assim não voltem a acontecer. Nos gostaria deixar claro que devolvemos 100% do valor pago pelo tour e que oferecemos serviços adicionais, como o transfer OUT, em cortesia. Como você escolheu tours em grupo, o horário de pick up é aproximado; algo que avisamos antes dos passeios por nossos meios de comunicação. Teria sido justo também que você comentasse sobre o serviço e a qualidade dos tours que realizou. Comentamos a todos que, se buscam algo em particular, oferecemos tours com o transporte privativo. Novamente agradecemos seu tempo e por escolher a gente para seus passeios em Mendoza!

Olá Gustavo, Muito obrigado por tirar um tempo para comentar. Pedimos desculpas pelo atraso na resposta no momento da compra. É verdade que a demanda por nossos passeios cresceu muito e, quando você veio a Mendoza, estávamos nos adaptando às mudanças. Confiamos plenamente nos critérios de nossos guias para fazer o itinerário de Pick Up. Você disse que a cidade não é grande e há muitos hotéis e por isso, devido ao trânsito e a necessidade de estacionar em cada hotel para buscar cada passageiro, essa tarefa não é tão fácil quanto parece. Da mesma forma, levaremos em conta seu comentário para trabalhar nisso! Entendemos que os gostos e preferências são pessoais, porém cumprimos com as bodegas oferecidas no tour e com os horários estipulados e anteriormente avisados; não achamos que merecemos essa pontuação. Um abraço!

Olá Sergio, A verdade é que não consideramos essa pontuação justa, pois cumprimos o prometido. Da mesma forma, agradecemos o seu comentário. Seu descontentamento com as vinícolas é puramente pessoal, as vinícolas foram escolhidas com antecedência e respeitamos esse programa, assim como o veículo. Na hora de contratar nosso serviço, você sabia o valor dele e tinha a liberdade de contratar um táxi da cidade. É claro que agradecemos sua confiança em nós, mas preferimos que você se sinta seguro ao nos escolher. Embora seja algo que muitos de nossos clientes e leitores sabem, é sempre bom esclarecer que os carros autorizados para turismo, com motorista profissional, têm um valor mais alto do que o de um táxi ou transporte regular. Um abraço,