Lufthansa
Sede centrale: Von-Gablenz- Strasse 2-6, Colonia, Renania settentrionale-Westfalia Germania 50679
Dettagli
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Vincitore del premio Travellers' Choice 2020
Vincitore del premio Travellers' Choice 2018
Vincitore del premio Travellers' Choice 2017
Spazio per le gambe
Comodità del posto a sedere
Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
Esperienza a bordo
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande
Informazioni su Lufthansa
Alleanza tra compagnie aeree
Star AllianceSede centrale: Von-Gablenz- Strasse 2-6, Colonia, Renania settentrionale-Westfalia Germania 50679
In breve
La più grande linea aerea in Europa, Lufthansa (LH), con sede a Francoforte, vola senza interruzioni verso circa 215 destinazioni. Queste includono 18 luoghi in Germania, così come 78 stati in Europa, Africa, Asia, Australia, Medio Oriente, Nord America, Caraibi e Sud America. I velivoli della compagnia hanno una varietà di configurazioni ad una cabina ed a quattro cabine che possono includere Prima Classe, Business Class, Classe Economica Premium e Classe Economica. Membro della Star Alliance, Lufthansa ha anche accordi di code-sharing con cinque altre linee. Inoltre, Lufthansa ha diversi affiliati, tra cui Austrian Airlines, Swiss International Air Lines, Air Dolomiti, Lufthansa CityLine e Germanwings. La linea aerea ha i suoi centri principali presso l'Aeroporto di Francoforte sul Meno (FRA) e l'Aeroporto di Monaco di Baviera (MUC).
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Athens - Milan
Europe
Una grande compagnia tanto grande quanto disorganizzati. Ci hanno lasciato in aeroporto senza nemmeno un hotel dopo averci tranquillizzato alla partenza all'arrivo alle 23.40 scopriamo che siamo senza hotel e senza volo e siamo a Monaco di Baviera dopo un. Ritardo del volo causato la lufthansa. La il disagio è stato di almeno un centinaio di persone non solo il nostro volo. Mai più con un'azienda a dir poco penosa e disorganizzata. Volate con altri soprattutto se avete scambi la puntualità non sanno nemmeno dov'è.!!! Valutazione 0…
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Data del viaggio: settembre 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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Turin - Seoul
International
Andata con scalo a Monaco. Volo partito da Monaco per Seoul con un'ora di ritardo. Poca attenzione del personale nei riguardi dei passeggeri, in quanto dopo il servizio della cena (di qualità mediocre) non si è più fatto vedere fino a pochi minuti prima dell'atterraggio, nemmeno per servire qualche bevanda e la salvietta calda durante il lungo viaggio. Il caffè è addirittura stato servito contemporaneamente alla cena, prima del ritiro dei vassoi comportando notevole disagio in quanto lo spazio sul tavolino è esiguo. Aeromobile A350 rumoroso e con configurazione sedili molto ravvicinata. Ritorno con scalo a Francoforte. Volo partito da Seoul per Francoforte con un'ora di ritardo. Personale leggermente più attento alle esigenze dei passeggeri rispetto all'andata, tuttavia per lungo tempo seduto nella galley a chiacchierare. Arrivo a Francoforte in ritardo e corsa per prendere il volo per Torino agguantato miracolosamente solo perchè anch'esso in ritardo. Segnalo che l'accesso a questo volo viene effettuato da un gate vergognosamente non dotato di ascensore per cui per raggiungere il bus navetta a livello strada è necessario scendere due ripide rampe di scale con i bagagli a mano. , Mi sembra che il servizio di LH sia decisamente peggiorato rispetto a qualche anno fa.…
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Data del viaggio: agosto 2024
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Tokyo - Genoa
International
Volo Tokyo Genova via Monaco, cancellato alle 02:00 nel giorno della partenza a mezzo mail. Solo per fortuna mi sono accorto che ero stato riprotetto con un volo anticipato (di 1 ora) rispetto all'originale con destinazione Londra anziché Monaco. Da Londra a Genova sempre via Monaco. Un'autentica maratona infinita. Inoltre volo per Genova da Monaco con più di 1,5 ore di ritardo. Lufthansa per il "disagio" si fa per dire mi ha riconosciuto ben 7 sterline da spendere a Londra per il pasto. Una autentica presa per i fondelli!!!!! INQUALIFICABILI…
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Data del viaggio: settembre 2024
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Rome - Krakow
Europe
Volo da Roma a Cracovia con scalo a Francoforte con la mia famiglia. La sera prima di partire mi viene spedita una mail in cui mi viene chiesto di imbarcare i bagagli a mano perché il volo sarebbe stato pieno, richiesta già di per se spiacevole. Arrivati all’aeroporto ci fanno imbarcare i bagagli a mano…ma la spiacevole sorpresa arriva dopo. Saliti a bordo notiamo che non solo l’aereo non era pieno come dicevano, ma che lo spazio per le valigie avanzava anche, quindi ancora non capiamo perché la richiesta di imbarcarle. Arrivati a Cracovia, mi arriva una mail in cui mi dicevano che la valigia di mia madre era stata “dimenticata”, per cui abbiamo perso 5h per questo motivo. Ci siamo svegliati presto, abbiamo preso il volo presto, per arrivare presto e girare di più, ma il tempo ci è stato rubato da loro…non ho parole. Magari qualcuno mi illuminerà con la motivazione per cui ci hanno fatto imbarcare i bagagli a mano…oppure rimarrà per sempre un mistero. Pensavo fosse una compagnia seria, ma mi sono trovata malissimo a viaggiare con loro.…
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Data del viaggio: settembre 2024
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Turin - Newark
International
Volo Torino - New York (EWR) con scalo a Monaco. La notte prima di partire (sei ore prima dell'imbarco) viene comunicata la cancellazione del volo TRN - MUC che in realtà più che cancellato è stato spostato su Francoforte, rendendo impossibile la coincidenza per EWR e ci viene offerta come soluzione solo voli per JFK, lontanissimo dalla destinazione originale, nonchè in un altro stato. Pessimo servizio.…
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Data del viaggio: settembre 2024
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Utile
Salvatore B ha scritto un consiglio a ago 2024
"Il consiglio migliore è evitare una tale inaffidabile compagnia "
Simone P ha scritto un consiglio a ago 2024
"Nonostante 1800€ di volo i posti erano assolutamente da super economy nazionale"
Elena L ha scritto un consiglio a lug 2024
"Sarebbe meglio preferire altre compagnie più professionali. Sicuramente NON usare là chat ma il numero di telefono del Customer service "
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