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Kenya Airways

Sede centrale: Airport North Road, PO Box 19002 – 00501, Nairobi Kenya 00501
Dettagli
3,03.618 recensioni
Spazio per le gambe
Comodità del posto a sedere
Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
Esperienza a bordo
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande
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Informazioni su Kenya Airways

Alleanza tra compagnie aeree

SkyTeam
Sede centrale: Airport North Road, PO Box 19002 – 00501, Nairobi Kenya 00501

In breve

Kenya Airways (KQ), con base a Nairobi, è la compagnia di bandiera nazionale. Membro dell'alleanza SkyTeam, la compagnia vola senza interruzioni verso più di 55 destinazioni. Queste includono quattro destinazioni nazionali, così come città in alcuni luoghi dell'Africa e aeroporti in Asia, Medio Oriente e Europa. La sua flotta consiste in aerei configurati con due cabine: Business Premier World e Classe Economica. Il centro principale di Kenia Airways si trova presso l'Aeroporto Internazionale Jomo Kenyatta (NBO). I passeggeri della Business Class hanno accesso al Simba Lounge della compagnia presso NBO, mentre i membri elite del suo programma voli frequenti possono utilizzare il JV Lounge della compagnia presso NBO.
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carmen laura d ha scritto una recensione a 18 lug
30 contributi
Nairobi - Amsterdam
International
Esperienza tremenda. Normalmente non scrivo recensioni così negative ma sono rimasta seriamente colpita dalla scortesia degli assistenti di volo, dai cui mi aspetto normalmente assistenza e premura, soprattutto per un viaggio della durata di 10 ore. Si sono limitati a darci da mangiare (cibo tremendo!) e bere negli orari previsti ma qualsiasi ulteriore richiesta era accolta con sgarbo. Un'esempio: ho cortesemente chiesto una coperta in più dato che stavo morendo di freddo e mi è stato risposto che a breve saremmo atterrati, quando in realtà mancavano due ore e mezza; ho insistito e di nuovo mi è stato detto che ne erano rimaste poche (impossibile, basti pensare che il mio compagno l'aveva restituita perchè non ne aveva bisogno). Alla fine l'assistente di volo in questione , quasi infastidito, ha chiesto alla sua collega se ci fossero delle ulteriori coperte e lei, in maniera molto più gentile di lui , ha risposto "of course". Sorridete di più con chi è cortese con voi e siate gentili, perchè è parte del vostro lavoro.
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Data del viaggio: luglio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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Riccardo ha scritto una recensione a mar 2024
14 contributi
Paris - Mombasa
International
Compagnia con scarsa attenzione sui bagagli dei viaggiatori.. Mi sono arrivati dopo 4 giorni dopo vari solleciti e chiamate a mie spese con risposte vaghe e senza certezza di dove fossero finiti i miei bagagli!!! Consiglio di prestare particolare attenzione ai vostri bagagli.
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Data del viaggio: marzo 2024
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Sandra C ha scritto una recensione a mar 2024
17 contributi
Nairobi - Amsterdam
International
Sono rimasta indignata del comportamento della hostess, quella con gli occhiali più giovane, in quanto l'agenzia aveva fatto la segnalazione della mia allergia. I mie figli hanno spiegato, lei quando è arrivata da me non si è nemmeno fermata e non mi ha lasciato niente guardandomi male. Inoltre dalla nostra fila in giù sono rimasti tutti senza il pranzo perché era finito. Grave finire il cibo e grave la sua totale indifferenza. Mai più con voi
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Data del viaggio: febbraio 2024
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Sara M ha scritto una recensione a gen 2024
1 contributo
London - Mombasa
International
Il peggior viaggio della mia vita. Mai visto abolire da una compagnia aerea così tanti voli, da me prenotato e pagati. Ritardo sulla tratta Londra/Nairobi che mi ha fatto perdere la coincidenza, sempre con Kenya airways, per Mombasa. Ricalcolano la tratta e non riescono a trovarmi voli prima delle 18:00 (peccato che fossero le 7:00)...che magicamente cominciano a comparire quando le hostess del gate mi vedono molto agitata. Compare un volo alle 17, sto per piangere e ne compare un'altra alle 14. Alla fine me ne trovano uno alle 13. Avviso il taxi che mi aspettava già a Mombasa e che ovviamente ho dovuto pagare per l'intera giornata, per poi doverlo ricontattare e spostare ancora di un'ora perché il volo delle 13 è stato dinuovo abolito. E come se tutto questo non bastasse hanno abolito anche quello che ho prenotato di rientro, facendomi così saltare tutto il tragitto, con due scali, per rientrare in Italia. In più aereo sporco e menefreghismo. Non viaggiate assolutamente con questa compagnia aerea. Facciamola fallire! Penso "e se fosse successo ad una ragazza più giovane di me o che non parlasse inglese?!" non so proprio come avrebbe potuto cavarsela! La valigia mi era comunque stata imbarcata, ero senza nulla...Davvero l'inizio di un film horror!
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Data del viaggio: gennaio 2024
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Alessandro D ha scritto una recensione a gen 2024
50 contributi
Rome - Nairobi
International
Abbiamo viaggiato in sei. volo tutto sommato è stato discreto. Il cibo nella media. Ma la nota più dolente è stata che i bagagli non sono arrivati con noi al nostro arrivo. Su 8 bagagli solo 6 sono arrivati dopo due giorni. Invece altri due non si riescono più a trovare. Si che il volo costa 1500 euro andata e ritorno due persone, ma se riuscite ad evitare è meglio
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Data del viaggio: gennaio 2024
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Sara M ha scritto un consiglio a gen 2024
"Il consiglio è di non prenotare proprio con questa compagnia aerea"
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Giacomo P ha scritto un consiglio a giu 2023
"Non volate con questa compagnia se potete evitarlo."
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Marinella50 ha scritto un consiglio a mar 2020
"prezzi di volo ottimi"
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marina2907 ha scritto un consiglio a nov 2019
"Come gia’ Detto, se a volare e’ un italiano consiglio di portare qualcosa da leggere e/o pc dove poter scaricare qualche film da vedere....."
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fanghista5 ha scritto un consiglio a giu 2019
"Se potete....evitate"
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