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Iberia

Sede centrale: Martínez Villergas 49, Madrid Spagna 28027
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Spazio per le gambe
Comodità del posto a sedere
Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
Esperienza a bordo
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande

Alleanza tra compagnie aeree

oneworld
Sede centrale: Martínez Villergas 49, Madrid Spagna 28027
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Jet57252515539 ha scritto una recensione a 21 lug
9 contributi
Madrid - Venice
Europe
Ci hanno fatto salire in aereo e poi ci hanno comunicato che saremmo partiti per traffico aereo con un'ora e mezzo di ritardo che poi sono diventate quasi due ore!! E non si sono degnati neanche di offrirci un bicchier d'acqua!! Iberia non offre bibite/the/caffè e per il prezzo che si paga penso che dovrebbero dare questo minimo servizio ma almeno darlo in questo caso dato il perdurare della permanenza a bordo!
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Data del viaggio: luglio 2024
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Niccolò S ha scritto una recensione a 16 lug
8 contributi
Madrid - Milan
Europe
ATTENZIONE, LA COMPAGNIA TRUFFA I PASSEGGERI. in fase di acquisto del biglietto, avevo effettuato l'accesso con il mio account personale. biglietto è stato acquistato per un'altra persona inserendo i dati dell'altra persona. Alla fine del processo di acquisto ho notato che il nominativo riportato era quello dell'account con il quale ero stato loggato. Ho chiamato per fare modificare il nominativo e non è stato possibile. L'unica soluzione è stata quella di comprare un nuovo biglietto. Compagnia di truffatori e vergognosa. State alla larga
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Data del viaggio: luglio 2024
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Mariagrazia S ha scritto una recensione a giu 2024
8 contributi
Madrid - Florence
Europe
Hostess di terra vergognosa e arrogante. C è stato un problema con la porta è stata di un arroganza unica. Vergogna. Penso che debba cambiare lavoro
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Data del viaggio: giugno 2024
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annerley g ha scritto una recensione a giu 2024
1 contributo
Milan - Madrid
Europe
Ho un bagaglio da mettere nella capelliera ben sotto dei 10 kg richiesti . Cerco uno spazio dove infilarlo e trovo un posto che però è occupato da uno zaino piccolo. Siccome sono di bassa statura, chiedo gentilmente al assistente di volo se potrebbe spostarlo cosi posso porre il mio trolley. Inaspettatamente questo assistente comincia a dirmi che ognuno deve essere responsabile per il proprio bagaglio e se no ci si riesce a gestirlo non dovrebbe neanche portarlo a bordo l'aereo. Gli rispondo che sono capace e come, solo che non riesco ad arrivare allo zaino per liberare un po' di spazio Lui mi risponde (un po' infastidito devo dire) che è esattamente la stessa cosa - visto che sono piccola (che lui essendo un bel signore bello alto) sono comunque incapace a gestire il mio bagaglio e quindi non dovrei neanche averlo. Sono rimasta molto male e abbastanza infastidita dalle sue parole...specialmente che dopo mi ha praticamente strappato il trolley dalle mani per poi sbatterlo sulla capelliera. Gentilissimo assistente di volo ...io non avevo bisogno di lei per alzare il mio trolley, e lei non deve aggiudicare la gente più bassa di un metro e cinquanta cinque come gente non in grado di gestire il proprio bagaglio.... DOVEVA ESSERE LEI AD AIUTARMI.Con tutti i voli che ho preso nella mia vita, non ho mai sentito una risposta tale ad un semplice richiesta di spostare uno zaino.
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Data del viaggio: giugno 2024
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Stefano C ha scritto una recensione a giu 2024
Provincia di Granada, Spagna2 contributi
Madrid - Bologna
Europe
Vergognosa Una compagnia aerea a cui piace ingannare i clienti! VERGOGNOSA! Hanno praticamente monopolio , assieme a un’altra sotto specie di compagnia chiamata Vueling, sull’aeroporto di Granada. Compro un volo Iberia, super caro, da Granada a Bologna con scalo a Madrid. Mi ritrovo a volar con una piccola compagnia regionale chiamata AIRNOSTRUM. Aero piccolissimo, ti dicono che il bagaglio a mano di 10Kg e’ incluso nella tariffa, ma in realta’ te lo sbattano in stiva, perche l’aereo e’ troppo piccolo, ti fanno pagare il posto su ogni tratta, nel mio caso 4 tratte. 50 minuti di transito a Madrid tra un volo e l’altro e mi ritrovo che con la stessa mini compagnia ho dovuto cambiare fino di terminal, dal T4 al T4S, circa 40 minuti, correndo e dovendo prendere anche un treno interno… Se perdi la coincidenza sono cavoli tuoi. Personale di terra di iberia sono dei parassiti, maleducati e prepotenti, sia a Madrid che a Granada! Ma il colmo fu il volo da Madrid a Bologna, aereo sempre piccolissimo ma sopratutto equipaggio di cabina VERGOGNOSO! Praticamente non sonoi con il carrello, perche secondo loro c’era turbolenza, Peccato che hanno servito la ridicola classe business e le luci di allacciarsi le cinture erano SPENTE….. Stavo morendo di fame perche non ho avuto il tempo neache di bere un caffe a Madrid, chiamo quindi la capicabina per chiederle perche’ non passano con il carrello e con molta mia sorpresa mi risponde: QUESTO NON E’ UN RISTORANTE, E’ UN AEREO.. Volo da quasi 40 anni con varie compagnie ( low cost evtradizionali) e mai, dico mai, ho visto tanta maleducazione, menefreghisno, arroganza da parte di una HOSTES! Vergognosi, truffatori e parassiti semi funzionari statali.. Totalmente NO RACCOMANDABILE, se la conosci, la eviti
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Data del viaggio: giugno 2024
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ppaolo98765 ha scritto un consiglio a giu 2024
"cambiare compagnia "
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Evelyn C ha scritto un consiglio a giu 2024
"DARE TUTTE LE INFORMAZIONI NECESSARIE AL PASSEGGERO IN MODO CHE NON VENGA LASCIATO SENZA IMBARCARE COSA CHE CONVIENE SOLO ALL"AEROLINEA."
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Rosangela V ha scritto un consiglio a mag 2024
"SCEGLIETE UN ALTRA COMPAGNIA"
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Sup ha scritto un consiglio a mag 2024
"Un consiglio per aiutare i viaggiatori ad avere la migliore esperienza di volo con questa compagnia aerea? NON PRENDETELA "
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alexpaoli ha scritto un consiglio a mag 2024
"Non volate con iberia"
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