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British Airways

Sede centrale: PO Box 365, Harmondsworth Inghilterra UB7 0GB
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Comodità del posto a sedere
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Esperienza a bordo
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande
Informazioni su British Airways

Alleanza tra compagnie aeree

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Sede centrale: PO Box 365, Harmondsworth Inghilterra UB7 0GB

In breve

British Airways (BA) è la compagnia di bandiera britannica e la più grossa compagnia aerea del paese. Membro fondatore della alleanza Oneworld, serve oltre 180 destinazioni, comprese sei città del Regno Unito, e aeroporti in tutta Europa, Africa, Asia, Nord America, Sud America e Oceania. BA ha hub all'Aeroporto di Londra-Heathrow (LHR) e Aeroporto di Gatwick (LGW). La maggior parte dei voli a corto raggio vengono effettuati con aeromobili con cabine Economy (conosciuta come UK Domestic nei voli all'interno del Regno Unito e Euro Traveller nei voli verso destinazioni europee) e Business Class (Club Europe). I voli a lungo raggio offrono First Class, Business Class (conosciuta come Club World), Premium Economy (World Traveller Plus) e Economy Class (World Traveller) .
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Debora V ha scritto una recensione a 18 lug
1 contributo
Bologna - London
Europe
Volo tranquillo, personale gentile e puntuali,non do 5 stelle perché avrei voluto qualcosa di più come snack Soddisfatta nel complesso
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Data del viaggio: maggio 2024
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ChiaraT ha scritto una recensione a 11 lug
8 contributi
Milan - London
Europe
ho prenotato voli da linate a las vegas + san francisco a linate con scali a londra. per problemi personali volevo disdire ma non mi rimborsavano nulla x cui ho deciso di chiedere cambio voli con tratta linate londra e londra linate rinunciando alla seconda tratta . mi dicono che è fattibile e che ho diritto ad un rimborso di circa 180 euro su circa 1900 euro. di ok. mi chiedono di pagare penale di € 150 per potermi restituire poi loro conguaglio e ridarmi i 180 € . accetto. fornisco tutti i dati che mi chiedono e i metodi di pagamento richiesti ma : - con operatore wind non si può per cui devo cercare altro tel per fare chiamata e pagamento - vogliono parlare solo con mia figlia (titolare del biglietto) per cui dobbiamo essere disponibili entrambe x ore al telefono - proviamo a pagare con 3 diverse carte di credito ma nessuna sembra funzionare e ci dicono di chiamare in banca e alla nexi - chiamaiamo banca e nexi ma tutto è regolare - riproviamo a contattarli x pagamento con carte ma ogni volta ci sono problemi. - arrivano a chiederci inerimento manuale dei dati della carta (!!!!) e accettiamo anche se non si dovrebbe fare. - ci dicono che se non pasa il pagamento non possiamo partire - a due giorni dal volo non sappiamo ancora niente - non ci hanno neanche proposto di rinunciare al rimborso per poter procedere all'emissione dei biglietti - non ci sono venuti incontro con altri metodi di pagamento tipo bonifico o altro - non ci hanno comunicato per mail nulla - non so ancora niente e se devo fare la valigia. - ho pagato 1900 euro + 1500 € di alloggio e sto rischiando di non aprtire per DEI SOLDI CHE LORO DEVONO A ME . !!!!!!!!!!
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Data del viaggio: luglio 2024
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gcivello ha scritto una recensione a 9 lug
Italia57 contributi
Milan - London
Europe
Se avessi potuto avrei dato anche 0 stelle. In breve: ho prenotato un volo A/R Milano Malpensa - Heathrow (Londra) dal 6 al 9 giugno 2024. Per varie ragioni, in data 8 maggio 2024 ho dovuto cancellare personalmente tale volo, con la possibilità di ottenere un rimborso delle spese aeroportuali pari ad Euro 52,62; ad oggi (9 giugno 2024) mai arrivato! Malgrado molteplici telefonate con vari operatori e, nonostante abbia compilato diversi form on line; non ho mai ricevuto concrete giustificazioni, tantomeno il codice ARN per provare l'avvenuto accredito dei soldi da parte di British Airways (come richiesto dalla mia Banca). Al telefono, gli operatori sono stati soltanto capaci di sviare e "condirmi via", a quanto pare una tattica per prendere solo tempo. A distanza di 2 mesi dalla cancellazione del volo, mi rendo conto che rivedrò i miei soldi probabilmente solo tramite un'azione legale che al momento sto valutando; oltre al fatto di interpellare la televisione per denunciare l'accaduto! Personalmente mi sento truffato e, il consiglio che posso dare è di stare molto attenti con BRITISH AIRWAYS: SE POTETE SCEGLIETE UN'ALTRA COMPAGNIA, PERCHE SE CANCELLATE IL VOLO CON BRITISH AIRWAYS NON SARETE RIMBORSATI DELLE SPESE AEROPORTUALI!!!! GIUDIZIO NEGATIVO, VOTO: 0
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Data del viaggio: giugno 2024
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Micaela o ha scritto una recensione a 1 lug
Italia2 contributi
Bologna - London
Europe
Ho viaggiato da Bologna edinburgo con scalo a london Heathrow e ritorno. Viaggio confortevole e allietato dal comandante che si rivolge ai passeggeri , durante il volo, per informarli sulla partenza, atterraggio, situazione meteo, tempo di volo e utilities varie. All arrivo , il comandante , esce dalla sua cabina e saluta i passeggeri. Non mi è capitato con altre compagnie aeree . Un tempo , parlo di tanti anni fa, quando esisteva Alitalia anche i nostri comandanti di volo avevano queste attitudini. Snack e acqua a bordo, posti confortevoli nella media di una economy class. Leggo che molti si sono lamentati per i ritardi. Anche i miei voli hanno avuto notevoli ritardi , ma questo non dipende certo dalla compagnia ma da una situazione gestionale aeroportuale non solo nazionale ma internazionale, soprattutto in caso di situazioni meteo avverse
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Data del viaggio: giugno 2024
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Sole36 ha scritto una recensione a giu 2024
Italia116 contributi
Milan - London
Europe
Puntuali, personale sorridente e gentile, aereo abbastanza spazioso, dotato di ogni comfort e comodita', esperienza da consigliare. Grazie di tutto.
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Data del viaggio: giugno 2024
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Relax18922174152 ha scritto un consiglio a mar 2024
"Evitate questa compagnia aerea "
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Stefibond ha scritto un consiglio a feb 2024
"L'applicazione BA fa schifo, ne hanno da imparare da ryanair"
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Lisa B ha scritto un consiglio a feb 2024
"Lasciate perdere questa compagnia se volete fare un viaggio civile "
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REFZ2000@ ha scritto un consiglio a gen 2024
"Con il A380 già la Premium economy è un buon compromesso … business top ma per questo viaggio ho trovato posto solo in economy "
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Francesco I ha scritto un consiglio a dic 2023
"Se si organizza un itinerario ad incastro non scegliete questa compagnia arriverete in ritardo "
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