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Austrian Airlines

Sede centrale: Office Park 2, Postfach 100, Vienna Austria A1300

Dettagli

3,5Punteggio 3,5 su 59.817 recensioni
Vincitore del premio Travellers' Choice 2018
Vincitore del premio Travellers' Choice 2017
Spazio per le gambePunteggio 3,5 su 5
Comodità del posto a sederePunteggio 3,5 su 5
Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)Punteggio 3,0 su 5
Esperienza a bordoPunteggio 3,5 su 5
Servizio clientiPunteggio 3,5 su 5
Rapporto qualità/prezzoPunteggio 3,5 su 5
PuliziaPunteggio 4,0 su 5
Check-in e imbarcoPunteggio 3,5 su 5
Cibo e bevandePunteggio 3,5 su 5
Informazioni su Austrian Airlines
Alleanza tra compagnie aeree
Star Alliance

In breve

La Austrian Airlines (OS) con base a Vienna serve sei destinazioni austriache e oltre 80 destinazioni in circa 50 paesi in Europa, Asia, Nord Africa e Nord America. La compagnia ha recentemente cambiato il nome in myAustrian ma viene ancora chiamata comunemente Austrian Airlines. Lo hub della compagnia è all'Aeroporto Internazionale di Vienna (VIE), e le focus city includono l'Aeroporto di Graz (GRZ), l'Aeroporto di Innsbruck (INN) e l'Aeroporto di Salisburgo (SZG). La Austrian Airlines possiede aeromobili con varie configurazioni, compresi jet a fusoliera larga con Business e Economy Class, e a fusoliera stretta con sola Economy Class. La Austrian è la compagnia di bandiera austriaca e un membro della Star Alliance.
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3,5
9.817
Eccellente
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Molto buono
2.603
Nella media
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Deludente
744
Terribile
2.262

Citati spesso


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Trail31593238789
1 contributo
Punteggio 1,0 su 5
Pessima
Rome - ViennaEurope
Organizzazione pessima, posti strettissimi e posto per i bagagli assente avendo tutti noi sia uno zaino che un bagaglio a mano.
Data del viaggio: dicembre 2024
Scritta in data 31 dicembre 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Giulia B
1 contributo
Punteggio 2,0 su 5
Ansia e stress per due mesi
Rome - ViennaEurope
Ho scelto questa compagnia perché era riportata come la migliore per viaggiare con la mia cagnolina di 3.5kg, ma a quanto pare c'è un limite di animali in cabina (8 animali) che non è specificato sul sito, a differenza di altre compagnie le quali specificano, ad esempio, che si può portare un solo animale a volo, né è stato possibile sapere se c'erano posti disponibili a meno che non prenotassi io il mio volo. Dopo aver prenotato il mio volo, ho mandato richiesta di accoglienza per l'animale in cabina e qui non c'è stata la minima chiarezza sulla possibilità di portare con me il mio cane nonostante due mesi di telefonate e prenotandomi la stiva per entrambi i voli quando avevo specificatamente chiesto di farmi sapere prima tramite mail per capire come dovessi trasportare il mio cane. Arrivata al giorno della partenza, nell'aeroporto di Roma Fiumicino, una delle hostess del personale da terra mi ha trattata davvero male solo per aver chiesto informazioni sullo stato della mia prenotazione con cane e sulle condizioni di viaggio del mio cane nel caso in cui avrebbe dovuto viaggiare in stiva. La signorina mi ha risposto con sufficienza, arroganza e senza effettivamente provare nemmeno ad aiutarmi e obbligandomi anche a comprare un altro trasportino per la stiva. Alla fine, il mio cane ha viaggiato in stiva solo al ritorno da Vienna a Roma e grazie ad una hostess di terra di Vienna che ha soddisfatto tutte le mie esigenze mi sono tranquillizzata su come venisse trasportata la mia cagnolina. I cani vengono riportati ai padroni a mano dall'area bagagli XXL e viaggiano in stiva al caldo e al sicuro. Tutto è bene quel che finisce bene, ma rivedrei di gran lunga le informazioni del sito nonché il personale, non siete autorità di polizia, se state là è perché noi clienti vi paghiamo e vi diamo uno stipendio.
Data del viaggio: dicembre 2024
Scritta in data 27 dicembre 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

emilio m
Giulianova, Italia
15 contributi
Punteggio 1,0 su 5
Cattivo umore e maleducazione
Vienna - BangkokInternational
Emilio Marcozzi, passeggero su volo Vienna Bangkok 4 dicembre 2024. Posto 1 G. Business Class. Tralasciamo lo squallore balcanico della lounge di Vienna settore voli extra Shenghen. Dopo il decollo ho rinunciato alla cena ed ho ordinato la colazione . La mattina passa una attendente e mi lascia il tovagliolo per apparecchiare sul bracciolo!!!. Faccio da solo e aspetto. La signora ripassa dopo un po e, senza sistemare neanche le posate o offrirmi un bicchiere d acqua cerca di rifilarmi un piatto con delle uova o pudding. Le dico che ho ordinato croissant, pane, burro, marmellata e caffelatte. Se ne va senza parlare. Dopo un po arriva un altro asdistente di volo che neanche saluta e mi chiede se voglio uova o pudding. Ancora. Chiedo frutta : non c'e'. Yogurt non c'e'. Cereali :non c e, chiedo un succo di arancio e non c e, allora capisco che non solo lui e' di pessimo umore ma e' venuto da me per provocarmi. Non reagisco. Chiedo un croissant e un caffelatte. Mi porta un croissant freddo e mollo e mi serve il caffelatte in una tazzina da ESPRESSO. Neanche questa volta lo mando al diavolo perche ho capito che lui vuole questo. Ho il volo di ritorno il 17 dicembre. Chiedero' di non avere alcun servizio a bordo E CHE NESSUNO SI AVVICINI AL MIO POSTO per evitare di essere nuovamente maltrattato. Once it's enough!!!! ETKT 22022115622029 Data dell'esperienza: 04 dicembre 2024. Arrivo a Bkk il 5 dicembre
Data del viaggio: novembre 2024
Punteggio 3,0 su 5
Spazio per le gambe
Punteggio 3,0 su 5
Comodità dei posti
Punteggio 3,0 su 5
Intrattenimento in volo
Punteggio 1,0 su 5
Servizio clienti
Punteggio 2,0 su 5
Rapporto qualità/prezzo
Punteggio 1,0 su 5
Pulizia
Punteggio 1,0 su 5
Check-in e imbarco
Punteggio 1,0 su 5
Cibo e bevande
Scritta in data 17 dicembre 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Ettore F
Svizzera
36 contributi
Punteggio 1,0 su 5
Pessima in tutto
Vienna - MilanEurope
Mai trovato compagnia peggiore. Pagato il bagaglio 2 volte e in aeroporto non trovavano il bagaglio. Ho dovuto pagare per la terza volta. Partiti in 4 adesso due hanno il volo di rientro e noi 2 siamo in standby perché hanno overbooking e non sappiamo ancora se rientriamo. I nostri amici dovranno prendere un taxi per recarsi a casa se non riusciremo a rientrare tutti insieme. Pessima esperienza e pessima compagnia, peccato che meno di uno non si può votare
Data del viaggio: dicembre 2024
Scritta in data 3 dicembre 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

Alessandra B
1 contributo
Punteggio 1,0 su 5
Pessima esperienza
Vienna - NewarkInternational
Dopo aver attraversato metà’ aeroporto ed essermi accomandata al gate , ci hanno fatto uscire e fatto fare la fila più volte lasciandoci aspettare in piedi per più di un’ora! Personale molto maleducato .Non consiglio assolutamente
Data del viaggio: novembre 2024
Scritta in data 24 novembre 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.

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Pasquale114
Provincia di Napoli, Italia
15 contributi
Punteggio 1,0 su 5
IN FUTURO EVITERO' DI VOLARE CON AUSTRIAN AIRLINES SE POSSO!
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Gianni L
Firenze, Italia
9 contributi
Punteggio 1,0 su 5
Cambiate compagnia
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Domenico B
Provincia di Messina, Italia
1 contributo
Punteggio 1,0 su 5
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LUISA F
1 contributo
Punteggio 1,0 su 5
COMPAGNIA AEREA DA EVITARE
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Paola P
Roma, Italia
13 contributi
Punteggio 1,0 su 5
Consiglio di non viaggiare con questa compagnia. È inaffidabile e ritardataria
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