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Alitalia
Sede centrale: Via Alberto Nassetti, Fiumicino RM Italia, Fiumicino Italia 00054
Dettagli
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Spazio per le gambe
Comodità del posto a sedere
Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
Esperienza a bordo
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande
Vista completa
Informazioni su Alitalia

Alleanza tra compagnie aeree

SkyTeam
Sede centrale: Via Alberto Nassetti, Fiumicino RM Italia, Fiumicino Italia 00054

In breve

Alitalia (AZ) è la compagnia di bandiera italiana. Il quartier generale è a Roma, e lo hub principale è l'Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino (FCO); hub secondari sono l'Aeroporto di Milano-Linate (LIN) e l'Aeroporto di Milano-Malpensa (MXP). La compagnia, membro dello SkyTeam, serve circa 100 destinazioni, compresi aeroporti italiani, in tutta Europa e in Africa, Asia, America del Nord e del Sud. Alitalia offre quattro classi di servizio in base alla rotta e all'aeromobile. Sono la Classica (Economy Class), Classica Plus (Economy Plus), Ottima (Business Class corto e medio raggio) e Magnifica (Business Class lungo raggio).
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Antonio M ha scritto una recensione a 6 giu
Milano, Italia11 contributi18 voti utili
Milan - Los Angeles
International
Abbiamo utilizzato Ita-Airways per il nostro viaggio Milano-Roma-Los Angeles / San Francisco-Roma-Milano dal 22 Aprile al 3 Maggio. Durante gli ultimi 20 anni ammetto di aver sempre evitato di volare con la Compagnia di bandiera. Questa volta, abbiamo (io e mia moglie) deciso di “dare fiducia” provando a dare un piccolissimo contributo per cercare di migliorare le condizioni della Compagnia e quindi dei lavoratori e delle loro famiglie. Mai scelta fu così “infelice”! Di seguito i fatti e le aree che (secondo noi) sono da migliorare (ammesso che ci sia la volontà di chi ha le “redini” di questa compagnia e crede nella sua rinascita) - Milan-Roma AZ2013 appena chiuso il portellone 2 steward si sono presentati con il colletto della camicia sbottonato e cravatta allentata (?). Una volta arrivati a Roma, siamo rimasti per 38 minuti in area parcheggio prima di essere collegato al manicotto di sbarco .. siamo riusciti a prendere la coincidenza per pochi minuti - Roma-Los Angeles AZ620 qualità dei pasti appena accettabile (mancava il solito pezzo di formaggio o la frutta come offerto dalla concorrenza). Durante la notte, in caso di necessità, la “cambusa” offriva solo bevande: eventuali snack erano disponibili solo dietro richiesta (la concorrenza offre un servizio sicuramente più soddisfacente) - San Francisco-Roma AZ641 stessa qualità dei pasti come all’andata. Notando che non erano presenti sul vassoio le salviette per lavarsi le mani (mancavano anche nell’andata) abbiamo chiesto cortesemente all’hostess di averne un paio e la risposta (seccata) è stata “non vede che non c’è spazio sul carrello? E poi si sa che se uno viaggia si deve portare il disinfettante da casa (?). Siamo rimasti senza parole. In entrambi i voli, la pulizia dei bagni non era accettabile. - Roma-Linate AZ2044 .. a conclusione del viaggio (grazie Ita-Airways) abbiamo ricevuto una delle due valige con una rotella rotta. Dopo un mese di mail e discussioni (mi ha chiamato anche una gentile signorina visto la mia insistenza) la conclusione è che per la Compagnia di bandiera la rottura di una rotella (generata ovviamente dall’handling di chi gestisce la movimentazione dei bagagli) è un danno marginale. Nello specifico la risposta è stata “ le normali condizioni d’uso del bagaglio possono comportare graffi, segni e ammaccature sul suo bagaglio e altri danni lievi per i quali il vettore non è responsabile” (?) Quindi stiamo parlando di un danno “estetico” Infine sedili molto scomodi e poco spazio per le gambe; E’ vero che habbiamo pagato per la economy ma erano più comodi (e c’era più spazio per le gambe) sul volo Milano Roma che non su quelli intercontinentali, Quanto sopra è la nostra esperienza. Siamo assidui viaggiatori per cui siamo facilitati nel confrontare quanto offerto dalle altre Compagnia (a parità di posti), Siamo troppo “pignoli”? Può essere. Ognuno può trarre le proprie conclusioni.
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Data del viaggio: aprile 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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Emanuele N ha scritto una recensione a mag 2024
1 contributo
Genoa - Rome
Domestic
Da Alitalia ad ITA la storia non cambia! Viaggio per lavoro con piccolo bagaglio a mano. All’imbarco decidono che il mio bagaglio è quello di altri 15 ( quindici) disgraziati non entrava in cabina e dovevano imbarcarli. Volo in ritardo di mezz’ora….. previsto in arrivo a Roma alle 20:25; Morale della favola, arriviamo con mezz’ora di ritardo, sono le 21:35 e stiamo ancora aspettando la nostra “ borsetta”. C’è anche una persona DISABILE!!! Meno male che a giugno vado a New York con Delta!!! STATE LONTANI DA ITA!!!!
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Data del viaggio: maggio 2024
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Lavinia R ha scritto una recensione a mag 2024
6 contributi3 voti utili
Milan - Seoul
International
Quando si prenota un volo in code sharing, non è possibile prenotare i posti! conviene prenotare direttamente con la compagnia finale
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Data del viaggio: maggio 2024
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Tiziana B ha scritto una recensione a mag 2024
6 contributi
+1
Milan - New York City
International
Ita mi ha deluso, per quanto concerne il check in non posso giudicarlo avendo io solo bagaglio a mano, per il resto rispetto alla gestione tempi e gate fortunatamente tutto bene. Parlando dell' aeromobile in sé purtroppo ho solo da lamentarmi. All imbarco mi hanno sostituito il posto perché il sedile era rotto, al'mio arrivo al 34j ahime trovo molto sporco in terra e il sedile appiccicoso...non volendomi sppstare nuovamente chiedo di poter avere un lenzuolo da stendere per potermi accomodare e il personale di bordo gentile. La seduta SCOMODA, e il sedile non restava reclinato. Palesemente vecchio e poco tenuto. Cibo scarso - pasta discreta anche se cruda e carne...bollita. Intrattenimenti scarsi. Mi sarei aspettata qualcosa di più dalla compagnia di bandiera.
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Data del viaggio: maggio 2024
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Sara ha scritto una recensione a mar 2024
Italia57 contributi14 voti utili
Rome - Cagliari
Domestic
Classico volo in continuità territoriale Roma-Cagliari. Da sempre si sa che superato un numero massimo di bagagli a mano portati a bordo, iniziando a etichettare e spedire in stiva i restanti. Finché effettivamente il posto in cappelliera dove poterlo inserire non c’è, nonostante il fastidio per non avere con sé il bagaglio PAGATO per essere portato A BORDO, si può comprendere la questione. Purtroppo però la moda è cambiata, si preferisce obbligare le persone a spedire i bagagli in base alla fantasia degli esperti dipendenti ITA Airways, non importa quante valige ci siano già sopra, che siano 10, 20 o 2. Se decidono che tu devi imbarcare, non c’è scelta, anche se le cappelliere sono COMPLETAMENTE VUOTE. La prima volta può essere un errore, la seconda volta un caso, ma quando ad ogni volo la stessa scena si ripete, diventa una truffa. Complimenti alla compagnia di bandiera, e sopratutto al personale di terra basato a Fiumicino che le regole ha deciso di inventarle perché serve troppa fatica per seguirle.
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Data del viaggio: marzo 2024
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Aperol Spritz...where's the ice?!
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barbara g ha scritto un consiglio a mar 2024
"Cambiare compagnia aerea "
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Brunelik2013 ha scritto un consiglio a ott 2023
"PRENOTATE CON MOLTO ANTICIPO E SFRUTTATE LE PROMOZIONI"
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Ginevra P ha scritto un consiglio a ott 2023
"Consiglio a tutti di cambiare compagnia! Voli cari e zero assistenza!"
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blucerchiato ha scritto un consiglio a set 2023
"non saprei proprio cosa suggerire se non : viaggiate solo se siete alti non piu' di 1,60cm !!!!!"
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Argillian ha scritto un consiglio a set 2023
"Evita millemiglia e ITA sono ladri"
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