Air Dolomiti
Sede centrale: Via Paolo Bembo 70, Dossobuono, Villafranca di Verona Italia 37062
Dettagli
3,51.263 recensioni
Vincitore del premio Travellers' Choice 2020
Vincitore del premio Travellers' Choice 2019
Vincitore del premio Travellers' Choice 2018
Spazio per le gambe
Comodità del posto a sedere
Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
Esperienza a bordo
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande
Informazioni su Air Dolomiti
In breve
Air Dolomiti (IATA: EN; ICAO: DLA) è la compagnia aerea italiana del Gruppo Lufthansa con sede amministrativa a Villafranca di Verona, in Italia. Essa possiede basi operative presso l'Aeroporto di Verona Villafranca (VRN), l’aeroporto di Firenze (FLR) e l'Aeroporto di Monaco (MUC) in Germania. Con una flotta composta da Embraer E-195 - segmento 70/120 posti, Air Dolomiti vola verso circa 23 destinazioni in Italia e in Europa (alcuni voli sono operati sotto il marchio di Lufthansa), passando per gli hub di Monaco di Baviera e Francoforte. La compagnia ha un piano tariffario allineato alla Casa Madre e prevede cinque livelli di pagamento, tre di economy e due di business class. Un piano che vuole soddisfare le diverse esigenze dei passeggeri, partendo da coloro che desiderano risparmiare e viaggiare leggeri fino ad arrivare a coloro che preferiscono godere di ogni comfort possibile.
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1263recensioni
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RecensioniEseguiamo controlli sulle recensioni.In che modo Tripadvisor gestisce le recensioniPrima della pubblicazione, ogni recensione di Tripadvisor viene esaminata dal sistema di monitoraggio automatico che raccoglie informazioni rispondendo alle seguenti domande: come, cosa, dove e quando. Se il sistema rileva un elemento che potrebbe non rispettare le linee guida della community, la recensione non viene pubblicata. Se il sistema dovesse rilevare un problema, la recensione potrebbe essere rifiutata automaticamente, inviata al recensore per la conferma o esaminata manualmente dal team di esperti di contenuti, al lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per mantenere la qualità delle recensioni sul nostro sito. Il nostro team verifica ogni recensione pubblicata sul sito segnalata dalla community per mancata conformità alle linee guida della community. Scopri di più sulla moderazione delle recensioni.
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3,5
1.263
Eccellente
397
Molto buono
365
Nella media
119
Deludente
74
Terribile
308
Citati spesso
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Giorgia D
1 contributo
Inferno
Munich - MilanEurope
è stato il mio primo volo con air dolomiti e sarà anche l ultimo in quanto sia all andata sia al ritorno il volo ha subito ritardo. All andata rischiato di perdere la coincidenza a Monaco per Stoccolma. Mentre il ritorno un inferno che continua. Arriviamo aMonaco sempre tramite scalo rischiato di perdere il volo inoltre non mi hanno caricati la valigia che ad oggi dal 4 di gennaio 2025 nessuno Sto arrivando! dirmi dove si trova. Inaccettabile assurdo, i numeri che mi ha lasciato Malpensa per ufficio Lost&found non risponde mai nessuno, per cui ti prendono per il sedere. Chiami Air Dolomiti e non sanno risponderti se non solo: mando un email, mando un email... Inaccettabile soprattutto perché al suo interno presente prodotti medici importanti per la mia salute.
Data del viaggio: gennaio 2025
Scritta in data 13 gennaio 2025
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
harpinder k
1 contributo
Pessima
Munich - FlorenceEurope
Pessimo servizio e volo in ritardo.
Bagaglio smarrito e al telefono non risponde nessuno!!!
Cercato lo stato della pratica e non da punte informazioni sullo stato del mio bagaglio!
Esperienza stressante e bruttissima.
Non prendete voli di lufthansa che lavorano con air dolomiti..
Professionalità zero..
Io e il mio fidanzato abbiamo corso dall'inizio dell'aeroporto fino in infondo per poco non abbiamo perso l' aereo..
Ma abbiamo perso il bagaglio con dentro tutto il necessario.
Pessimi!
Data del viaggio: gennaio 2025
Spazio per le gambe
Comodità dei posti
Intrattenimento in volo
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande
Scritta in data 3 gennaio 2025
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
SocialMediaTeam
Gentile harpinderk2025,
ci dispiace sentire che la sua esperienza con noi sia stata negativa.
Desideriamo informarla che al momento i tempi di attesa sono più lunghi rispetto al previsto a causa delle tante richieste ricevute ma le assicuriamo che riceverà un riscontro dai colleghi quanto prima possibile.
Ci scusiamo per eventuali disagi causati e la ringraziamo per la sua pazienza e collaborazione.
Scritta in data 7 gennaio 2025
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
dellangelo54
Torino, Italia
17613 contributi
Buona compagnia
Turin - MunichEurope
Abbiamo fatto un volo di andata e ritorno da Torino a Monaco con questa compagnia partner di Lufthansa. Voli puntuali, ma servizio a bordo a livello di low-cost.
Data del viaggio: dicembre 2024
Spazio per le gambe
Comodità dei posti
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande
Scritta in data 31 dicembre 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
SocialMediaTeam
Ciao! I feedback dei nostri passeggeri sono importanti per migliorare ed accrescere il nostro servizio. Speriamo di avere occasione per farti ricredere in futuro, intanto ti invitiamo a compilare il form 'segnalazioni' sul nostro sito internet per raccontarci qualcosa in più in merito alla tua esperienza.
Scritta in data 3 gennaio 2025
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Marco V
2 contributi
Meravigliosa
Milan - FrankfurtEurope
Miglior volo di sempre! Vedendo le recensione ed avendo paura di volare ero un pochino scettica, ma fortunatamente ho potuto ricredermi! Volo in perfetto orario, hostess super gentili e aereo spazioso
Data del viaggio: dicembre 2024
Scritta in data 29 dicembre 2024
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SocialMediaTeam
Grazie mille per le bellissime parole che ci spronano a migliorare sempre di più!
Scritta in data 3 gennaio 2025
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michelangelo
Porto Mantovano, Italia
3 contributi
Trattati come immigrati
Verona - HolguinInternational
Volo in ritardo di un ora e mezza. Ci hanno fatto imbarcare, e dopo un ora di attesa ci hanno fatto scendere perché l’aereo aveva un guasto. La soluzione è stata partire il giorno dopo da Bologna.
Franco forte per noi sarebbe stato uno scalo, poi non avevamo già prenotato altre visite, e non ci è stato rimborsato niente.
Data del viaggio: dicembre 2024
Scritta in data 29 dicembre 2024
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SocialMediaTeam
Buongiorno, ci dispiace molto per l'inconveniente. Siamo a conoscenza che in questo periodo i nostri voli non sono sempre puntuali, ma stiamo lavorando con tutti i partner coinvolti per ripristinare il nostro standard.
Scritta in data 3 gennaio 2025
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
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flight 8206
Utile
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1-5 di 329 risultati mostrati
harpinder k
1 contributo
Prendete voli con più di 2 ore di scalo.. già 2 ore sono poche da quanto fanno ritardo.
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Fabrizio V
2 contributi
Se vi passa per la testa di prenotare con loro cambiate idea e scegliete un’altra compagnia
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1-5 di 48 risultati mostrati
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