Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.
Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“che tristezza!” 2 su 5 stelle
Recensione di Agriturismo La Lodola

Salva Salvato
Hai aggiunto Agriturismo La Lodola ai Preferiti
Miglior prezzo per il tuo soggiorno
Inserisci le date per i prezzi migliori
Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
Mostra prezzi
Confronta i prezzi migliori sui siti di viaggio più importanti
e 1 altro sito.
Agriturismo La Lodola
4.0 su 5 Agriturismo   |   Strada delle Chiarne, 3, 53041 Asciano, Italia   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.10 di 23 Altre sistemazioni a Asciano
Roma, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
3 recensioni di hotel
Recensioni in 3 città Recensioni in 3 città
2 voti utili 2 voti utili
“che tristezza!”
2 su 5 stelle Recensito il 11 aprile 2012

io ,mia sorella, i suoi 3 bambini e Poldino, il nostro canuccio, siamo arrivate il venerdì per il weekend di Pasqua. Dopo essere state accompagnate negli appartamenti ci è stato richiesto il saldo immediato dell'intero soggiorno. La prenotazione era stata effettuata on line su booking.com con la garanzia della carta di credito di mio marito che sarebbe arrivato il giorno dopo insieme a mio cognato e non avendo con noi il contante sufficiente abbiamo chiesto di poter dare 540 euro sugli 840 totali fino all'arrivo dei nostri mariti ma non c'è stato verso!!! le 2 Signore che ci hanno accolto, calcolatrice pos timbro e blocchetto di ricevute alla mano, ci hanno detto di pagare tutto in anticipo altrimenti non saremmo potuti rimanere, invitandoci ad andare a prelevare al bancomat del paese più vicino, cosa che abbiamo rifiutato per non rimanere senza soldi. Alla fine l'unica soluzione possibile è stata quella di effettuare la transazione con la carta di credito di mio marito falsificandone la firma. la partenza è stata altrettanto imbarazzante il controllo degli appartamenti??mancava solo che si mettessero a contare le posate ! altro che agriturismo... ma dov'è finito il rapporto umano?!

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato con la famiglia
    • 1 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 2 su 5 stelle Pulizia
Questa recensione è stata utile? 2
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
chiarazilianti, Proprietario alle Agriturismo La Lodola, ha risposto a questa recensione., 13 aprile 2012
chiarazilianti, Proprietario alle Agriturismo La Lodola, ha risposto a questa recensione.

13 aprile 2012

Buongiorno,
in riferimento alla prenotazione di cui all’oggetto, Vi informiamo di quanto segue :
-la recensione è stata scritta da un altro membro della medesima famiglia che ha gia' recensito la nostra struttura un paio di giorni fa..
Si tratta pertanto di una copia della precedente recensione . Forse le signore si sono accanite perche' abbiamo preteso quanto previsto nel contratto da loro stipulato al momento della prenotazione ?
-il pagamento preautorizzato on- line con carta di credito non necessita di firma da parte del cliente che fornisce il suo numero di carta di credito al momento della prenotazione .
-la preautorizzazione e' stata chiusa all'arrivo del cliente . non necessaria la firma , nè tantomeno falsa!
-il pagamento , come da contratto sottoscritto con Booking.com , è richiesto all’arrivo e non può essere posticipato al giorno successivo.
-la richiesta di pagamento da parte delle nostre due dipendenti non giustifica assolutamente l’offesa di “ladre” da parte dei clienti ( emerge da tabulato telefonico )
-eventuali dimenticanze delle chiavi all’interno della casa sono a carico dei clienti e un’eventuale intervento della proprietà non puo’ essere preteso con tono perentorio , ma dovrebbe essere richiesto con educazione e gentilezza, magari ringraziando dato che la dipendente e’ intervenuta entro 18 minuti. ( come emerge da tabulati telefonici )
- la prenotazione era per 6 pax e Vi siete presentati in 7 ed un cane che ha sporcato il giardino senza che i padroni si fossero preoccupati di ripulirne gli escrementi ( come da documentazione fotografica )

Ci dispiace molto della fallace recensione su tripadvisor.

Distinti saluti

Dr. Chiara Zilianti
Amministratore Unico
La Lodola srl
Segnala contenuto inappropriato del messaggio
Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
Scrivi una recensione

20 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    14
    3
    0
    2
    1
Vedi recensioni su
11
8
Da solo
0
Business
0
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    5 su 5 stelle
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere
Data | Punteggio
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Tedesco per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Roma, Italia
2 recensioni
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
2 su 5 stelle Recensito il 9 aprile 2012

Struttura soddisfacente,ma purtroppo il tutto e' stato rovinato dall'iindisponibilita delle persone addette all'accoglienza,abbiamo prenotato 2 appartamenti per we di Pasqua,al ns arrivo e' stato preteso il pagamento immediato che ci ha costrette ad effettuare le firme false sulla carta di credito utilizzate per la prenotazione online dei nostri mariti,che sarebbero arrivati il gg seguente,nonostante avessimo proposto il pagamento 80% in contanti e il saldo all'arrivo dei mariti,ci e' stato rifiutato

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato con la famiglia
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 2 su 5 stelle Pulizia
    • 2 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile?
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
chiarazilianti, Proprietario alle Agriturismo La Lodola, ha risposto a questa recensione., 10 aprile 2012
Buongiorno,
in riferimento alla prenotazione di cui all’oggetto, Vi informiamo di quanto segue:

-il pagamento preautorizzato on- line con carta di credito non necessita di firma da parte del cliente che fornisce il suo numero di carta di credito al momento della prenotazione .
-la preautorizzazione e' stata chiusa all'arrivo del cliente . non necessaria la firma , nè tantomeno falsa!
-il pagamento , come da contratto sottoscritto con Booking.com , è richiesto all’arrivo e non può essere posticipato al giorno successivo.
-la richiesta di pagamento da parte delle nostre due dipendenti non giustifica assolutamente l’offesa di “ladre” da parte dei clienti ( emerge da tabulato telefonico )
-eventuali dimenticanze delle chiavi all’interno della casa sono a carico dei clienti e un’eventuale intervento della proprietà non puo’ essere preteso con tono perentorio , ma dovrebbe essere richiesto con educazione e gentilezza, magari ringraziando dato che la dipendente e’ intervenuta entro 18 minuti. ( come emerge da tabulati telefonici )
- la prenotazione era per 6 pax e Vi siete presentati in 7 ed un cane che ha sporcato il giardino senza che i padroni si fossero preoccupati di ripulirne gli escrementi ( come da documentazione fotografica )

Ci dispiace molto della fallace recensione su tripadvisor.
Distinti saluti

Dr. Chiara Zilianti
Amministratore Unico
La Lodola srl
Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
Sesto fiorentino
Contributore esperto
10 recensioni 10 recensioni
6 recensioni di hotel
Recensioni in 7 città Recensioni in 7 città
2 voti utili 2 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 23 aprile 2011

Siamo tornati a Rapolano Terme per trascorrere alcuni giorni tra terme e citta' d'arte.
Da qui si puo' raggiungere Siena in 15 minuti .
Questa volta sono venuta con la mia famiglia al completo e abbiamo scelto questo agriturismo .
La struttura si trova in una posizione dominante : un altopiano circondato da campi e boschi da cui si gode la vista di un paesaggio strepitoso!!
La struttura e' tenuta con grande cura e ovunque si denota una grande attenzione per il cliente.Lo staff gentilissimo e affabile .
Abbiamo alloggiato in un appartamento molto carino con il caminetto e due belle camere confortevoli e spaziose.La cucina ben attrezzata : c'era anche la lavastoviglie !!
Il giardino e' molto grande e tenuto con cura e si affaccia sulla piscina . Vista la bella stagione i proprietari hanno anche anticipato l'apertura della piscina per rendere piu' piacevole il soggiorno a noi clienti.
Dimenticavo : i proprietari sono anche produttori di un ottimo vino rosso Chianti Classico di un olio extra vergine molto gustoso.
Unico tasto dolente : non fanno la colazione , sono soltanto appartamenti !! Peccato.
Comunque in 5 minuti si raggiunge Rapolano dove ci sono molti interessanti ristorantini toscani.

  • Ha soggiornato in Aprile 2011, viaggiato con la famiglia
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 2 aprile 2010 tramite dispositivo mobile

Appartamento molto accogliente e confortevole

  • Ha soggiornato in Aprile 2011
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
milano
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 22 luglio 2009

Abbiamo soggiornato gia 2 volte in questo agriturismo,
è bellissimo, immerso nella natura, ideale per una vacanza o per un weekend di relax e tranquillità.......nel cuore della Toscana, a due passi da Siena, Firenze, Montalcino....etc etc..
Appartamenti deliziosamente arredati e spaziosi, ottimo il personale, disponibile per qualsiasi necessità.
Provare per credere!!!
date un'ochiata al sito www.lalodola.it

  • Ha soggiornato in Aprile 2009, viaggiato con la famiglia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
milano
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 1 luglio 2009

Abbiamo passato una bellissima settimana nel cuore della toscana !!!
Comodissima la posizione e strepitoso il paesaggio... a 5 (e dico 5) minuti dalle terme di Rapolano e a solo un quanrto d'ora da Siena (dove abbiamo passato due bellissime serate in piazza del Campo..)
L'appartamento era veramente molto bello, raffinato e dotato di ogni comfort !!!
I proprietari sono persone gentili e disponibilissime ...

  • Ha soggiornato in Maggio 2009, viaggiato con la famiglia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Altri hotel che potrebbero interessarti...
gg/mm/aaaa gg/mm/aaaa
Calcola il prezzo del soggiorno

Conosci Agriturismo La Lodola? Condividi la tua esperienza!

Ulteriori informazioni su Agriturismo La Lodola

Indirizzo: Strada delle Chiarne, 3, 53041 Asciano, Italia
Regione: Italia > Toscana > Provincia di Siena > Asciano
Stile hotel:
Classificato al n.10 di 23 Altre sistemazioni in Asciano
Fascia prezzo (per notte): €102 - €144
Categoria hotel:4 stella/e — Agriturismo La Lodola 4*
Numero di camere: 11
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Booking.com per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Agriturismo La Lodola. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Agriturismo La Lodola Asciano, Provincia Di Siena

Proprietari: qual è la vostra versione dei fatti?

Se siete i proprietari o gestori di Agriturismo La Lodola, registratevi gratuitamente per usufruire di strumenti che permettono di migliorare il profilo, ottenere nuove recensioni e rispondere agli utenti.